Колл центр налоговой кр

Опубликовано: 24.04.2024

Банки
Банки - филиалы и сберегательные кассы
Брокерские компании, биржи
Инвестиционные фонды и компании
Кредитные и микрокредитные компании, агентства
Кредитные союзы
Ломбарды
Обменные бюро
Страховые компании

Буровые, взрывные, геологические работы
Геодезия и картография
Геологическая разведка и изыскания
Горнодобывающая техника и оборудование - производство, продажа
Горнорудная промышленность - добыча, переработка
Золотодобывающее производство
Угольное производство, добыча

Бассейны
Бильярдные клубы, залы
Боулинг Центры
Выставки, Экспозиции, Ярмарки - Организаторы
Детские развлекательно-игровые зоны, площадки
Игровые клубы, розыгрыш лотереи
Кафе, пиццерии, шашлычные
Кинотеатры, DVD-Кинотеатры, Кинозалы
Ледовые катки и арены, роллер-клубы
Музеи, культурные центры, галлереи, парки, зоопарки
Ночные клубы, ночные бары
Организация банкетов и фуршетов. Заказ и доставка готовых блюд
Организация и проведение праздничных мероприятий, концертов, шоу-программ
Рестораны и Банкетные залы
Спортивно-оздоровительные центры, клубы, фитнес и танцевальные студии
Спортивные объединения, Федерации, Спортшколы
Театры, Филармонии, Цирковые арены

Машиностроение - Отопительные устройства и системы
Машиностроение - весовое оборудование
Машиностроение для сельского хозяйства и пищевой промышленности
Машиностроение и станкостроение
Машиностроение инструментальное

Аптеки и Фармацевтические компании
Ветеринарные службы, центры и клиники
Здравоохранение - Государственные и общественные организации
Клиники, больницы и диспансеры
Косметологические центры, фито-центры
Медицинские лаборатории
Медицинские центры
Оптика, оптические центры
Поликлиники, ЦСМ и ГСВ
Родильные дома, центры
Санитарно-эпидемиологические службы
Скорая медицинская помощь
Стоматологические центры, клиники
Судебно-медицинская экспертиза, экспертные медкомиссии

Автошколы
Библиотеки
Высшие учебные заведения (ВУЗы)
Гимназии
Городские, районные отделы народного образования
Государственные общеобразовательные школы
Дошкольные центры, детские сады, ясли
Колледжи и техникумы
Компьютерные курсы
Лицеи, школы-лицеи
Музыкальные заведения, школы
Научные учреждения и Проектные институты
Образование за рубежом
Образовательные центры, обучающие курсы
Профессиональные лицеи и училища
Художественные училища, школы
Частные общеобразовательные школы
Языковые курсы

Неправительственные и Некоммерческие организации (НПО и НКО)
Общества по интересам
Общественные объединения, общественные фонды, ассоциации
Партии и Фракции
Профсоюзы
Религиозные организации
Учреждения, центры социальной сферы, кризисные центры, детские дома
Этнические объединения и диаспоры в КР

Алкогольная продукция - производство
Безалкогольные напитки, минеральная и питьевая вода - производство, продажа
Вино, винные изделия, виноматериалы
Кулинария и кондитерские изделия - производство
Масло растительное, жиры - производство, продажа
Молочная продукция и продукты на его основе - производство
Мука, мучные изделия, макароны - производство
Мясо, колбасные и мясные изделия - производство
Переработка сельхозпродукции, овошей и фруктов
Переработка табака, табачные изделия - производство
Пиво, пивоварни - производство, продажа
Продукты питания, полуфабрикаты - производство
Продукция пчеловодства - мед и медовая продукция
Производство снековой продукции, орешки, фисташки, фундук, миндаль
Сахар - производство
Соки, сокосодержащие напитки - производство, продажа
Соль пищевая - производство, продажа
Хладокомбинаты, склады - услуги по заморозке и хранению продуктов питания
Хлебопродукты - производство
Чай и кофе - производство, продажа

Газеты
Журналы, каталоги, бюллетени
Издательства, полиграфия, шелкография
Интернет-Издания
Информационные агентства, службы
Киностудии, муз. студии, продюсерские центры
Радио и радиостанции
Рекламные и PR, - агентства
Телерадиокомпании, ТВ-каналы

Архитектурно-строительное проектирование, архитектурные бюро, дизайн-студии
Гражданское строительство - жилые дома, комплексы, общественные здания
Земельно-строительные работы
Камнеобработка - добыча и производство
Ландшафтные услуги, дизайн
Производство стройтельных материалов
Промышленное строительство - строительство дорог, мостов и зданий промышленного назначения
Ремонт и отделка
Сварочные, электромонтажные работы
Стройтехника - аренда, продажа

Альтернативные источники энергии
Арт-салоны, сувениры, подарки
Аудио, фото, видеотехника, музыкальные инструменты - магазины
Бытовая техника и электроника
Вино-водочная и слабоалкогольная продукция, напитки - продажа
Интернет-магазины
Канцелярские товары, офисные принадлежности - продажа
Книжные магазины и печатная продукция
Компьютеры, комплектующие
Кулинарные и кондитерские магазины
Лифтовое оборудование и грузоподъемная техника
Магазины мебели и ковровых изделий
Магазины, супермаркеты - розничная торговля продовольственных товаров
Медицинская техника, оборудование - продажа, ремонт
Металл, металлопрокат - продажа
Нефтепродукты, газ, уголь - продажа
Одежда детская и товары для детей
Одежда и обувь - салоны, магазины
Оружейные, охотничьи магазины и магазины рыболовных товаров
Осветительная и светотехническая продукция - продажа
Парфюмерия, косметика, и бытовая химия
Продовольственные товары - оптовая торговля
Промышленное оборудование и электрооборудование
Промышленные товары - оптовая торговля
Промышленные товары - розничная торговля, магазины
Рынки и базары
Салоны цветов, цветочные магазины
Свадебные салоны - прокат, продажа
Сельскохозяйственная продукция - импорт и экспорт
Системы кондиционирования и вентиляции
Системы телекоммуникации, оборудование
Спецодежда и средства защиты - продажа
Спортивные магазины - товары для спорта и отдыха
Средства связи - пункты приема платежей, подключение, продажа, ремонт сотовых телефонов
Строительно-отделочные материалы, кафель, сантехника - продажа
Сумки, аксессуары - производство, продажа
Технические системы безопасности
Ткани, текстиль, шторы, жалюзи - магазины
Товары для животных, зоомагазины
Торговые дома, торговые центры, комплексы
Торговые многопрофильные организации
Фототовары - продажа
Ювелирные салоны, бутики

Автоматизация управленческого и бухгалтерского учета
Аудиторские, бухгалтерские услуги
Брачные агентства
Изготовление штампов, печатей и номерных знаков
Информационные технологии, разработка программного обеспечения, создание сайтов и веб-дизайн
Консалтинговые услуги
Маркетинговые услуги
Модельные агентства
Околотаможенная инфраструктура
Охранные и детективные агентства
Переводческие агентства
Трудоустройство и Подбор персонала
Центры по проведению бизнес и информационных мероприятий
Центры экспертизы, оценки и сертификации

Строительство подстанций, ЛЭП
Теплоэнергетика - Производство, передача и сбыт тепловой энергии
Трансформаторы, подстанции - производство, ремонт
Электроэнергетика - Производство, передача и сбыт электроэнергии

созданию максимально благоприятных экономических условий для активизации деятельности хозяйствующих субъектов и притока прямых инвестиций в экономику страны, исполнение государственных программ развития

' title='созданию максимально благоприятных экономических условий для активизации деятельности хозяйствующих субъектов и притока прямых инвестиций в экономику страны, исполнение государственных программ развития'>

Вебсайт
Распечатать
Обновить данные

Многие сталкивались с ситуациями, когда им приходило требование или иное письмо счастья из налоговой инспекции с некорректными данными, или необходима была какая-то информация от налогового инспектора.

Большинство, как и ваш покорный слуга, сначала решат позвонить в инспекцию и уточнить "что это было?".

Если с первого раза удалось дозвониться, или ты знаешь номер мобильного телефона своего инспектора, или же вовсе он (инспектор) твой друг детства, то ты счастливчик!

С оптимистичными и мифическими вариантами закончили. Теперь о сложностях, которые будем преодолевать:

Нет дозвона по указанным на сайте телефонам (нет гудка, включается факс).
Указан один номер, и он перманентно занят.
Нет телефона инспектора, который тебе нужен, а другие его номер не знают или дают телефон факса.

Инспекторы являются людьми, и как и всем людям, им свойственна в некотором роде лень. Часто, бывая в налоговых, я наблюдал картину, когда в кабинете, в котором сидят 5-20 человек инспекторов, постоянно звонит 3-15 телефонов, и на них никто не отвечает. Сами же инспектора в это время либо общаются между собой про "особо важные рабочие моменты", которые не терпят отлагательств, либо пьют чай, либо отошли, либо, что бывает крайне редко, общаются с пришедшим налогоплательщиком лично.

Я всегда подчеркиваю, что ценю и уважаю труд налоговых инспекторов, которые ответственно относятся к своей работе, которые досконально знают и чтят налоговое и федеральное законодательство России, которые как ловят нарушителей этого законодательства, так и не позволяют себе его нарушать. У меня достаточно таких, поистине, героических людей, что я мог бы написать про них целый абзац.

Но сегодня не про них =)

Где нам взять номер телефона инспектора?

Если пришло письмо счастья, то в левом нижнем углу письма должен быть указан исполнитель, который эту бумагу составил. Фамилия И.О. исполнителя и контактный номер (часто без без кода города).
Заходим на сайт nalog.ru в раздел своей инспекции или ищем через поисковик по запросу "ИФНС №** города **", где вместо звездочек подставляем номер своей инспекции и город или область, в которой инспекция находится. Получаем ссылку на страницу своей инспекции на сайте nalog.ru
В опер. зале каждой налоговой есть папка (или несколько) с номерами всех сотрудников, как внутренними, так и для звонков из вне инспекции. Рекомендую в самом начале бизнеса туда съездить и сфотографировать всю папку, она тебе пригодится.
Сайты-агрегаторы, которые собирают телефоны инспекций, ищем их через поисковик по запросу "ИФНС №** города ** контакты".

Телефоны часто меняются, налоговые могут мигрировать, сливаться, меняться АТС, на сайте могут быть случайные или специальные ошибки в контактах. В общем, номера часто становятся не актуальными, но шансы есть.

Собственно, это основные моменты, как можно найти номер самостоятельно. Теперь тяжелая артиллерия, когда дозвониться нельзя, но надо:

Секретарь.

Секретарь - это замученный сотрудник инспекции, которому за день звонят несколько десятков тысяч раз, его номер - это "общий" номер инспекции, там чаще всего занято, НО если вы дозвонитесь, то есть шанс, что секретарь сможет дать вам номер нужного отдела. Может и не дать, сославшись на то, что номера указаны на сайте, а переключать на нужный отдел он технически не может (или не хочет).

Номер отдела с сайта nalog.ru или с сайта агрегатора

При звонке на номер отдела твой звонок попадает в кабинет, где сидят (должны сидеть) инспекторы этого отдела. И начинает скакать от телефона к телефону в ожидании, пока кто-то из инспекторов на него не ответит. Телефон-приемник меняется каждые 1,5-2 гудка. Соответственно, если ты висишь на линии уже 10 гудков, то твой звонок побывал на 5-6 столах инспекторов, и на него никто не смог (не захотел) ответить.

Если таки подняли трубку, то это не обязательно будет необходимый тебе инспектор Петров П.П., возможно, это будет его коллега Иванов И.И., а Петров П.П. сидит напротив и раскладывает бумаги (или пасьянс), и на звонки не отвечает.

Если тебя переключили на нужного инспектора, то я тебя поздравляю, квест завершен, узнавай информацию и контакты того, до кого так долго дозванивался.

Если говорят, что Петрова П.П. нет, в таком случае вежливо просим инспектора Иванова И.И. полностью представиться (это важно, так как переводит ваш разговор в личное русло), и спрашиваем, когда Петров будет на рабочем месте, и как с ним напрямую связаться. Дали номер, сказали, когда перезвонить, и в назначенное время вы успешно пообщались - поздравляю, квест снова удачно завершен!

Если говорят, что не знаю где Петров, не следят за ним, не могут назвать номер или же вообще впервые слышат о таком сотруднике, опять же вежливо просим назвать полные ФИО и должность инспектора, с которым общаемся. Инспектор не знает, звонит налогоплательщик или проверка, поэтому после такого вопроса становится более сосредоточенным и ответственным. Да и сам налогоплательщик после грубого отказа может написать жалобу уже на Иванова, который повел себя некорректно, а оно никому не надо. Твоя задача здесь вежливо, но настойчиво показать, что тебе надо пообщаться с Петровым, и проще вас с ним связать, чем потом отдуваться за коллегу.

Если все же не знают, где Петров, когда он будет, причину его отсутствия, назвали свои ФИО и должность, то просим переключить на начальника отдела, в котором Петров работает, предварительно спросив полные ФИО и должность начальника , чтобы не было искушения сделать звонок "сорвавшимся" во время переключения.

Далее либо узнаем информацию о интересующем вопросе у начальника отдела, либо узнаем, когда все же будет Петров, и как с ним связаться.

Рекомендации:

Узнавай полные ФИО и должности у всехдолжностных лиц, с которыми тебе приходится общаться.
В процессе разговора вскользь упомяни, что у тебя звоночек пишется. К примеру, так: "Спасибо, можете не повторять номер, у меня звонки записываются, я потом прослушаю и запишу". Очень повышает ответственность инспекторов.
На самом деле поставь себе программу записи звонков.

ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в полном объеме
без рекламы (+ База клиентов в подарок!)

Выписка ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС

Финансовая (Бухгалтерская) отчетность за 2020 г.

НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР"

ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в полном объеме
без рекламы (+ База клиентов в подарок!)

">Проверить блокировку cчетов ? рекомендуем всегда проверять перед платежом на расчетный счет организации

ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в полном объеме
без рекламы (+ База клиентов в подарок!)

">Проверить наличие обеспечительных мер ? рекомендуем проверять перед заключением договора с организацией

Дополнительные ОКВЭД

ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в полном объеме
без рекламы (+ База клиентов в подарок!)

"> Должная осмотрительность ? о рисках, с рекомендациями по сбору документов

Цель обработки персональных данных:

Финансовый анализ отчетности за 2020 год
Коэффициент текущей ликвидности: >2
Коэффициент капитализации: 0
Рентабельность продаж (ROS): 0.1
Подробный анализ.

В качестве Поставщика: , на сумму

В качестве Заказчика: , на сумму

Товарные знаки

ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в полном объеме
без рекламы (+ База клиентов в подарок!)

О компании:
НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" ИНН 2263998713, ОГРН 1112202000767 зарегистрировано 11.04.2011 в регионе Алтайский Край по адресу: 658051, Алтайский кр, село Первомайское, район Первомайский, улица Молодежная, 35. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала - руб. читать далее.

Руководителем организации является: Директор - Поротникова Оксана Сергеевна, ИНН 222300184576. У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является "образование профессиональное дополнительное".

В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится. У НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" зарегистрировано судебных процессов: 9 (в качестве "Ответчика"), 0 (в качестве "Истца"), Официальный сайт НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" – не указан. E-mail НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" - orio. . Контакты (телефон) НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" - 7904. .

Учреждённые: 0	Представительства: 0
Управляемые: 0	Филиалы: 0

Компании КОНКУРЕНТЫ. Всего найдено: 119
В регионе Алтайский край с ОКВЭД 85.42.
Разместить рекламу по всем компаниям

Описание деятельности компании:

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР", краткое наименование: НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР". Действует с 11.04.2011, присвоены: ИНН 2263998713, КПП 226301001, ОГРН 1112202000767, ОКПО 90432252, основной ОКВЭД - "образование профессиональное дополнительное". Работает по 3 направлениям. Имеет 0 лицензий. Организация насчитывает 0 филиалов. Учреждённых компаний: 0, Представительств: 0, Управляемых: 0. Всего связанных с НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" 0 компаний. История компании представлена на странице Лента изменений. Отзывов по компании - нет. Финансовая отчетность НОУ "НАЛОГОВЫЙ ЦЕНТР" - есть.

Внимание: Перед осуществлением безналичного платежа на расчетный счет любой организации (ООО, ЗАО, АО), рекомендуем проверять расчетные счета компании на блокировку ФНС. Совершая перевод на заблокированный счет, Вы рискуете не получить оплаченный товар/услугу и потерять денежные средства.

Проверка на блокировку расчетного счета организации доступна
в Премиум доступе

Информация

Высшим должностным лицам субъектов РФ:
- определить в границах соответствующего субъекта территории, на которых предусматривается реализация комплекса ограничительных и иных мероприятий, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в том числе в условиях введения режима повышенной готовности, чрезвычайной ситуации;
- приостановить (ограничить) деятельность находящихся на соответствующей территории отдельных организаций независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, а также индивидуальных предпринимателей;
- установить особый порядок передвижения на соответствующей территории лиц и транспортных средств, за исключением транспортных средств, осуществляющих межрегиональные перевозки.

Настоящий указ не распространяется на следующие организации (работодателей и их работников):
- непрерывно действующие организации;
- медицинские и аптечные организации;
- организации, обеспечивающие население продуктами питания и товарами первой необходимости;
- организации, выполняющие неотложные работы в условиях чрезвычайной ситуации и (или) при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь, здоровье или нормальные жизненные условия населения;
- организации, осуществляющие неотложные ремонтные и погрузочно-разгрузочные работы;
- организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций (в первую очередь услуги по расчетам и платежам);
- иные организации, определенные решениями высшего исполнительного органа государственной власти субъекта РФ.

Указ может распространяться на системообразующие, а также научные и образовательные организации по согласованию с Правительством РФ.

Федеральным государственным органам, органам управления государственными внебюджетными фондами, государственным органам субъектов РФ и органам местного самоуправления, организациям, осуществляющим производство и выпуск средств массовой информации, определить численность служащих и работников, обеспечивающих с 4 по 30 апреля 2020 г. включительно функционирование этих органов и организаций.

Настоящий указ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Информация

Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 3 апреля 2020 г. N 434

ПЕРЕЧЕНЬ
ОТРАСЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ, В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ ПОСТРАДАВШИХ В УСЛОВИЯХ УХУДШЕНИЯ СИТУАЦИИ В РЕЗУЛЬТАТЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

Сфера деятельности, наименование вида экономической деятельности	Код ОКВЭД 2
1. Авиаперевозки, аэропортовая деятельность, автоперевозки
Деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта	49.3
Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам	49.4
Деятельность пассажирского воздушного транспорта	51.1
Деятельность грузового воздушного транспорта	51.21
Деятельность автовокзалов и автостанций	52.21.21
Деятельность вспомогательная, связанная с воздушным транспортом	52.23.1
2. Культура, организация досуга и развлечений
Деятельность творческая, деятельность в области искусства и организации развлечений	90
3. Физкультурно-оздоровительная деятельность и спорт
Деятельность в области спорта, отдыха и развлечений	93
Деятельность физкультурно-оздоровительная	96.04
Деятельность санаторно-курортных организаций	86.90.4
4. Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих
услуги в сфере туризма Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма	79
5. Гостиничный бизнес
Деятельность по предоставлению мест для временного проживания	55
6. Общественное питание
Деятельность по предоставлению продуктов питания и напитков	56
7. Деятельность организаций дополнительного образования, негосударственных образовательных учреждений
Образование дополнительное детей и взрослых	85.41
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми	88.91
8. Деятельность по организации конференций и выставок
Деятельность по организации конференций и выставок	82.3
9. Деятельность по предоставлению бытовых услуг населению (ремонт, стирка, химчистка, услуги парикмахерских и салонов красоты)
Ремонт компьютеров, предметов личного потребления и хозяйственно-бытового назначения	95
Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий	96.01
Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты	96.02

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 10 апреля 2020 г. № 479 Внести в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 2020, 8 апреля, № 0001202004080046), следующие изменения:а) раздел 2 дополнить позицией следующего содержания: "Деятельность в области демонстрации кинофильмов 59.14"; б) дополнить разделом 10 следующего содержания: "10. Деятельность в области здравоохранения Стоматологическая практика 86.23"

И З М Е Н Е Н И Я,
которые вносятся в постановление
Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 434

Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Личный кабинет налоговой службы

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

Банкротство, задолженность;
Налогообложение на полуострове Крым;
Ведение отчетности;
Трансфертное ценообразование;
Текущее законодательство;
Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Дополнительные способы связи

info@mon.gov.ru – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы.
Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.

График работы поддержки ФНС

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

Контроль за соблюдением постановлений о налогах и сборах.
Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
Контроль за правильностью налоговых исчислений.
Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
Какими нормативами регулируются страховые взносы.
Каков процент страховых взносов.
Какие виды страховых взносов бывают.
Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
По какой системе рассчитываются страховые взносы.
Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

Способ регистрации компании.
Создание наименования организации.
Выбор кодов деятельности, которые будут отображаться в государственном реестре.
Выбор уставного капитала.
Особенности создания договора об учреждении: все нюансы, нормативные акты, документация.
Подготовка устава предприятия.
Особенности составления заявления на регистрацию: сроки, документация, нормативные требования.
Размер госпошлины, сроки ее оплаты.
Выбор системы налогообложения, которая будет уместна в конкретном случае.
Особенности подготовки доверенности на подачу документации.
Особенности ведения бухгалтерского учета.
Особенности ликвидации, необходимость оповещения Налоговой службы и Пенсионного Фонда России.
Правила подготовки промежуточного ликвидационного баланса, сроки его сдачи в Налоговую службу.
Необходимость закрытия долгов в результате ликвидации компании, сроки.
Особенности составления окончательного ликвидационного баланса.
Правила составления отчета по налогам и персоналу, который был уволен.
Особенности подачи в ФНС документации на Ликвидацию предприятия.

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
Способы получения пароля от личного кабинет.
Как войти в личный кабинет.
Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
Переплата налога, как вернуть часть средств.
Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
Особенности общей системы налогообложения.
Особенности упрощенной системы налогообложения.
Особенности единого налога на вмененный доход.
Особенности и правила патентной системы налогообложения.
Единый сельхозналог.
Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
Права и обязанности налогоплательщиков в России.
Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
Порядок начисления налоговых сборов.
Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Идентификация личности при обращении на горячую линию

При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры — info@mon.gov.ru. По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.

Форум

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.

Читайте также: