Код ошибки 0400300003 при электронной передаче в налоговую

Опубликовано: 14.05.2024

Практика показывает, что проблемы с отправкой отчетности возникают, как правило, из-за одних и тех же ошибок.

Отчетность по налогам и страховым взносам считается принятой, если налоговым органом отправлена квитанция о приеме, подписанная электронной подписью должностного лица налогового органа (как правило, руководителем налогового органа).

В противном случае направляется уведомление об отказе с указанием кода ошибки.

0200100000 - Структура имени файла не соответствует требованиям формата
0300300000 - Структура файла не соответствует требованиям формата
0400100001 - Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленному в файле
0400200005 - Документ с указанным "Видом документа" и "Номером корректировки" уже зарегистрирован
0500100000 - Значение элемента отсутствует в справочнике

0200100000 - Структура имени файла не соответствует требованиям формата

Проще говоря, название файла отчетности не соответствует установленным требованиям.

Название файла отчетности формируется из структурных элементов, схематично оно должно иметь вид:

R_T - префикс, обозначающий принадлежность информации файла к определенному виду. (Вид и тип информации представляются сочетанием символов (латинские буквы и цифры));

A - идентификатор получателя, которому направляется файл отчетности;

K - идентификатор конечного получателя, для которого предназначена информация из данного файла отчетности;

для организаций - девятнадцатиразрядный код (ИНН и КПП юридического лица);
для физических лиц - двенадцатиразрядный код (ИНН физического лица, имеющего ИНН, при отсутствии ИНН - последовательность из двенадцати нулей);
для налоговых органов - четырехразрядный код (код налогового органа).

O - идентификатор отправителя информации, имеет вид:

для организаций идентификатор отправителя информации представляется в виде девятнадцатиразрядного кода (ИНН и КПП юридического лица);
для физических лиц - двенадцатиразрядный код (ИНН физического лица, имеющего ИНН. При отсутствии ИНН - последовательность из двенадцати нулей);
для налоговых органов - четырехразрядный код (код налогового органа ).

GGGG - год формирования передаваемого файла, MM - месяц, DD - день;

N - идентификационный уникальный номер файла. (Длина - от 1 до 36 знаков. Идентификационный номер файла должен обеспечивать уникальность файла.)

Расширение имени файла должно быть xml .

Расширение имени файла может указываться как строчными, так и прописными буквами.

Таким образом, ошибки в названии файла отчетности могут быть связаны и чаще всего так и происходит, с неправильным указанием ИНН/КПП отправителя, кода налогового органа как получателя.

0300300000 - Структура файла не соответствует требованиям формата

Данная ошибка очень часто возникает в том случае, если мы отправляем отчетность по старому формату.

То есть данная форма и формат были обновлены, а наша программа формирует файлы в старом формате по неактуальной форме.

Для исправления этой ошибки нам нужно обновить свою программу подготовки отчетности и тем самым обновятся формы и их форматы.

По этой же причине может возникнуть ошибка: "Файл не соответствует xsd-схеме", с кодом: 0300300001

0400100001 - Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленному в файле

Данная ошибка возникает в следующих случаях:

неправильное указание данных налогоплательщика в налоговой отчетности;
налогоплательщик снят с учета;
сведения о налогоплательщике отсутствуют в базе ФНС России.

Для исправления данной ошибки нам необходимо в первую очередь проверить правильность указания налогового органа в который мы отправляем файл отчетности.

Не исключено, что нам придется связаться с налоговой инспекцией, чтобы уточнить там - не был ли налогоплательщик снят с учета или переведен в другую налоговую (в связи с реорганизацией) и проверить регистрацию его в базе ФНС России.

0400200005 - Документ с указанным "Видом документа" и "Номером корректировки" уже зарегистрирован

Или когда при формировании уточненного файла отчетности мы забываем изменить статус отчета с "первичного" на "корректирующий".

0500100000 - Значение элемента отсутствует в справочнике

Данная ошибка возникает, как правило, из-за отсутствия обновления программного обеспечения на стороне налогового органа.

Под справочником имеется ввиду справочники СППФД/СФНД:

СППФД - Справочнике периодов применения форматов представления в электронном виде налоговых деклараций, расчетов (уточненных налоговых деклараций, расчетов), бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих для исчисления и уплаты налогов и сборов
СФНД - Справочник форматов документов, используемых налоговыми органами и налогоплательщиками при реализации электронного документооборота в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах

Это ведомственные справочники ФНС России, которые используются в программном обеспечении налоговых органов для формирования, передачи и приема налоговой документации (информации) при взаимодействии налоговых органов с юридическими и физическими лицами в электронном виде.

Сложно поверить, что этой песне будет скоро 10 лет

Требование налоговый орган может прислать налогоплательщику, если обнаружит противоречия и несоответствия между сведениями об операциях, содержащимися в декларации по НДС, сведениям об указанных операциях, представленным в налоговый орган другим налогоплательщиком, или в журнале учета полученных и выставленных счетов-фактур. В приложении к требованию налогового органа (справочно) указывается код возможной ошибки. Всего кодов ошибок – 4.

В отношении каждой операции может быть указан только один из четырех кодов ошибки, а именно:

— код ошибки «1» указывается в случае, если запись об операции отсутствует в декларации контрагента, либо контрагент не представил декларацию по НДС за аналогичный отчетный период, либо контрагент представил декларацию с нулевыми показателями, либо допущенные ошибки не позволяют идентифицировать запись о счет-фактуре и, соответственно, сопоставить ее с контрагентом;

— код ошибки «2» указывается в случае, если не соответствуют данные об операции между разделом 8 «Сведения из книги покупок» (приложением 1 к разделу 8 «Сведения из дополнительных листов книги покупок») и разделом 9 «Сведения из книги продаж» (приложением 1 к разделу 9 «Сведения из дополнительных листов книги продаж») декларации налогоплательщика (например, при принятии к вычету суммы НДС по ранее исчисленным авансовым счетам-фактурам);

— если указан код «3» - данные об операции между разделом 10 «Сведения из журнала учета выставленных счетов-фактур» и разделом 11 «Сведения из журнала учета полученных счетов-фактур» декларации налогоплательщика не соответствуют (например, отражение посреднических операций);

— код ошибки «4» означает что возможно допущена ошибка в какой-либо графе. При этом номер графы с возможно допущенной ошибкой указан в скобках.

После получения требования от налогового органа в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота налогоплательщику необходимо:

1. Передать налоговому органу квитанцию о приеме Требования в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота в течение шести дней со дня его отправки налоговым органом;

2. В отношении записей, указанных в Требовании проверить правильность заполнения налоговой декларации, сверить запись, отраженную в налоговой декларации со счетом-фактурой, обратить внимание на корректность заполнения реквизитов записей, по которым установлены Расхождения: даты, номера, суммовые показатели, правильность расчета суммы НДС в зависимости от налоговой ставки и стоимости покупок (продаж). Если счет-фактура принимался к вычету по частям (несколько раз), необходимо также проверить общую сумму НДС, принятую к вычету по всем записям такого счета-фактуры, в том числе с учетом предыдущих налоговых периодов;

3. Представить в налоговый орган уточненную налоговую декларацию с корректными сведениями при выявлении в представленной декларации по НДС ошибки, приводящей к занижению суммы налога к уплате;

4. Если ошибка в декларации не повлияла на сумму НДС представить пояснения с указанием корректных данных. Также рекомендуется представить уточненную налоговую декларацию. Пояснения могут быть представлены в свободной форме на бумажном носителе либо в формализованном виде по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота. Для направления пояснений в формализованном виде необходимо уточнить наличие такой возможности у разработчика (поставщика) бухгалтерской учетной системы налогоплательщика или оператора электронного документооборота;

5. Если после проверки корректности заполнения декларации ошибки не выявлены, об этом необходимо уведомить налоговый орган путем представления пояснений. Указанные разъяснения приводит УФНС России по Орловской области (доведены письмом ФНС России от 06.11.2015 № ЕД-4-15/19395@).

Классификатор
ошибок форматно-логического контроля файлов налоговой и бухгалтерской отчетности (КОФО)

Классификатор ошибок, выявленных при форматно-логическом контроле файлов налоговой и бухгалтерской отчетности ФНС России (классификатор ошибок - КОФО) является составной частью системы классификации и кодирования технико-экономической информации и разработан ГНИВЦ ФНС России в соответствии с Положением о ведении классификаторов технико-экономической и социальной информации в Министерстве Российской Федерации по налогам и сборам (приказ от 23.06.99 г. N АП-3-14/188) на основе следующих законодательных актов и нормативных документов:

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.98 г. N 146-ФЗ;

Формат представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде (версия 2.00) Часть I. Общие требования к составу и структуре показателей налоговой и бухгалтерской отчетности (версия 2.01) Приказ МНС России от 12.02.2003 N БГ-3-13/59. С изменениями Приказ ФНС России от 14.04.2007 N ММ-3-13/230@. с изменениями Приказ ФНС России от 08.10.2007 N ММ-3-13/563@. с изменениями Приказ ФНС России от 07.07.2008 N ММ-3-6/301@

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного приказа ФНС N ММ-3-13/230@ следует читать как "13.04.2007"

Общие требования к форматам представления налоговых деклараций (расчетов), бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов и сборов, в электронном виде (на основе XML) (Версия 5) Приказ ФНС России от 18.07.2008 N ММ-3-6/321@

1. Объекты классификации

Объектами классификации в КОФО являются ошибки, выявленные при форматно-логическом контроле файлов налоговой и бухгалтерской отчетности.

2. Структура классификатора

Классификатор ошибок представляет собой перечень наименований объектов классификации и соответствующих им кодовых обозначений.

Структурно справочник состоит из идентификационного блока и блока наименований.

- код ошибки состоит из десяти цифровых десятичных знаков;

- принятая система классификации - иерархическая с тремя уровнями;

- каждая позиция КОФО состоит из блока идентификации (идентификация проводится через классификацию) и блока наименования объекта классификации.

Структура кодового обозначения по КОФО:

ККК - класс ошибок (признак, отражающий общность содержания подмножества ошибок),

РРР - подкласс ошибок признак, отражающий общность подмножества ошибок в классе ошибок

АААА - регистрационный номер ошибки внутри подкласса.

КОФО предполагается использовать при решении следующих основных задач:

обеспечения учета и систематизации ошибок, выявленных при форматно-логическом контроле файлов налоговой и бухгалтерской отчетности;

контроля за выявляемыми ошибками.

4. Классификатор ошибок форматно-логического контроля файлов налоговой и бухгалтерской отчетности

4.1. Классы ошибок

000 - обобщенные ошибки

010 - представление налоговой декларации (расчета) не в установленном порядке

020 - ошибки в имени файла;

030 - ошибки, выявляемые при форматном контроле

040 - ошибки, выявляемые при логическом контроле

050 - ошибки, выявляемые при проверке по справочникам

4.2. Классификатор ошибок, выявленных при форматно-логическом контроле файлов налоговой и бухгалтерской отчетности ФНС России

Наименование сообщения об ошибке

Декларация (расчет) не содержит ошибок (противоречий)

Декларация (расчет) содержит ошибки и требует уточнения

Отсутствие, неправильное указание ЭЦП

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) ЭЦП руководителя организации - налогоплательщика (физического лица - налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика

Несоответствие ЭЦП подписи руководителя организации - налогоплательщика (физического лица - налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика

Неправильное указание места представления отчетности

Представление налогоплательщиком (его представителем) налоговой декларации (расчета) в налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета)

Ошибки регистрации налогоплательщика

Отсутствие системного имени налогоплательщика в справочнике зарегистрированных налогоплательщиков в ИРУЦ

Имя файла не соответствует установленным требованиям

Структура имени файла не соответствует требованиям формата

Имя файла не соответствует структуре, определяемой по показателям справочника СППФД

Неправильно сформировано наименование файла

Имя файла указано неправильно

Имя файла имеет неправильную длину.

Значения структурных элементов имени файла не соответствует требованиям формата

Неверное имя файла. Префикс файла должен быть 'O'.

Имя файла должно начинаться на латинскую букву 'O'.

Неверное имя файла. Код инспекции указан неправильно.

Неверное имя файла. Отчетный год указан неправильно.

Неверное имя файла. Порядковый номер указан неправильно

Расширение в имени файла указано неправильно

Неверное имя файла. Расширение файла должно быть 'TXT'.

Неверное имя файла. ИНН ФЛ отправителя указан неправильно.

Неверное имя файла. ИНН ФЛ отправителя указан неправильно. Неправильная контрольная сумма.

Неверное имя файла. ИНН ЮЛ отправителя указан неправильно

Неверное имя файла. ИНН ЮЛ отправителя указан неправильно. Неправильная контрольная сумма.

Неверное имя файла. КПП указан неправильно.

Неверное имя файла. Код получателя информации указан неправильно, должно быть 8 знаков.

Неверный заголовок файла [идентификатор файла - ИдФайл] (проверка ИНН/КПП плательщика в базе). Неверно задано начало документа NNNN

ИНН в имени файла не соответствует ИНН в регистрационных данных ИРУЦ

Совокупность элементов файла: "Код формы отчетности по КНД", "Тип информации", "Версия формата", "Код налогового органа" не соответствует элементам, определенным в имени файла

Файл с таким именем уже зарегистрирован

Имя файла имеет неверную контрольную сумму

Ошибки, выявляемые при форматном контроле

Форматный контроль невозможен

Формат файла не определен

Файл xsd-схемы не найден

Невозможно идентифицировать документ

Синтаксис файла не соответствует требованиям формата

Отсутствуют символы окончания строки в конце файла

Код реквизита VVV*(1) не должен содержать ведущих и конечных пробелов.

Строковые значения должны быть в верхнем регистре

Строка RRR*(2) не должна содержать двоеточие

Строка имеет неправильную структуру, необходимо KKK*(3) разделителей SSS*(4).

Значение не может иметь начальных и конечных пробелов.

Ошибка в формате реквизита служебной части. Пропущен символ ':'

Строка RRR не должна содержать двоеточие

Отсутствует открывающий (закрывающий) тег

Структура файла обмена не соответствует требованиям формата

Файл не соответствует xsd-схеме

Недопустимая строка RRR

Недопустимый реквизит VVV.

Должен быть реквизит VVV.

Должен быть один из реквизитов: VVV

Недопустимый тег VVV

Должен быть тег VVV.

Должен быть один из тегов: VVV

Нет обязательного атрибута VVV

Недопустимый атрибут VVV

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) фамилии, имени, отчества налогоплательщика (для физического лица)

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) полного наименования организации (ее обособленного подразделения) налогоплательщика (для организации)

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) ИНН налогоплательщика, если иное не предусмотрено Налоговым кодексом Российской Федерации

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента "Номер корректировки" ("Вида документа") (0 - первичный, 1-999 - корректирующий)

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) Наименования (кода) налогового органа представления отчетности.

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента "Код формы отчетности по КНД"

Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента "Версия формата"

Неизвестный код реквизита служебной части

Неизвестный код реквизита документа NNNN*(5)

Не введен реквизит VVV служебной части файла, обязательный к заполнению

Не введен реквизит VVV документа NNNN файла, обязательный к заполнению

Отсутствие обязательного реквизита VVV

Несоответствие регистра в наименовании тега VVV

Ошибка в наименовании атрибута VVV, не соответствие регистра.

Ошибка идентификации строк документа. В шаблоне с кодом_ (реквизит КНД) документа N_ (в базе данных шаблон, УН шаблона = _. отсутствуют коды строк электронного документа_ Ошибка идентификации строк документа".

Ошибка заполнения данных строки_ Наименование:_ Электронный код:_ строка:_ лист. Значение:_"

Не идентифицирован шаблон с кодом документа_"

XML файл пустой или имеет неправильную структуру

Нарушено условие присутствия (отсутствия) элемента

Нарушено ограничение множественности реализации элемента

Значение элемента не соответствует определенного для него формату

Значение не может быть пустым.

Значение не соответствует числовому формату

Значение не соответствует числовому формату без дробной части

Значение не соответствует числовому формату c TTT*(6) знаками в дробной части.

Значение не соответствует дате

Недопустимый текст XXX*(7)

Нет значения тега

Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных) "Не заполнен или неверно заполнен реквизит НомерКорр документа NNNN

Несоответствие диапазону возможных значений элементов файла обмена

Длина значения элемента меньше или равно минимально допустимому

Длина значения элемента меньше минимально допустимого

Длина значения а меньше минимального BBB*(8) знака

Длина значения элемента больше или равно максимально допустимого

Длина значения элемента больше максимально допустимого

Длина значения больше максимального знака MMM*(9)

Значение элемента не соответствует определенному для него шаблону

Значение элемента не соответствует определенного для него перечню возможных значений элементов

Должно быть значение тега NNN

Недопустимое значение, должно быть XXX

Элемент файла не соответствует определенным для него требованиям

Значение не соответствует ИНН, неправильная длина

Значение не соответствует ИНН, недопустимый символ

Значение не соответствует ИНН, неправильная контрольная сумма

Значение не соответствует ИНН ЮЛ, неправильная длина

Значение не соответствует ИНН ЮЛ, недопустимый символ.

Значение не соответствует ИНН ЮЛ, неправильная контрольная сумма.

Значение не соответствует ИНН ФЛ, неправильная длина

Значение не соответствует ИНН ФЛ, недопустимый символ

Значение не соответствует ИНН ФЛ, неправильная контрольная сумма

Идентификатор файла указан неправильно, с 13 по 21 знаки не соответствуют КПП.

Идентификатор файла указан неправильно, с 1 по 10 знаки не соответствуют ИНН ЮЛ.

Идентификатор файла указан неправильно, с 13 по 21 знаки должны быть '*'.

Идентификатор файла указан неправильно, с 1 по 12 знаки не соответствуют ИНН ФЛ.

Идентификатор файла указан неправильно, c 22 по 29 знаки не соответствуют дате.

Идентификатор файла указан неправильно, 30 и 31 знаки не соответствуют часам

Идентификатор файла указан неправильно, 32 и 33 знаки не соответствуют минутам.

Идентификатор файла указан неправильно, 34 и 35 знаки не соответствуют секундам

Идентификатор документа указан неправильно, с 13 по 21 знаки не соответствуют КПП.

Идентификатор документа указан неправильно, с 1 по 10 знаки не соответствуют ИНН ЮЛ.

Идентификатор документа указан неправильно, с 13 по 21 знаки должны быть '*'.

Идентификатор документа указан неправильно, с 1 по 12 знаки не соответствуют ИНН ФЛ

Идентификатор документа указан неправильно, c 22 по 25 знаки должны соответствовать отчетному году.

Идентификатор документа указан неправильно, c 25 по 33 знаки не соответствуют номеру документа в году.

Неправильная длина ИНН.

Недопустимый символ в ИНН

Неправильная контрольная сумма в ИНН.

Неправильная длина ИНН ЮЛ

Недопустимый символ в ИНН ЮЛ.

Неправильная контрольная сумма в ИНН ЮЛ.

Неправильная длина ИНН ФЛ

Недопустимый символ в ИНН ФЛ

Неправильная контрольная сумма в ИНН ФЛ.

Неправильная длина КПП.

Недопустимый символ в КПП.

Недопустимое значение, должно быть XXX.

Ошибка в значении атрибута VVV: неверное количество XXX 2, должно быть XXX 3.

Ошибка в значении: неверное количество XXX 2, должно быть XXX 3

Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных) "Не заполнен или неверно заполнен реквизит ДокПредст документа NNNN"

Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных) "Не заполнен или неверно заполнен реквизит ОКАТО документа NNNN"

Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных) "Не заполнен или неверно заполнен реквизит ФИОРук документа NNNN"

Ошибки, выявляемые в ходе логического контроля

Не идентифицирован налогоплательщик, получатель отчетности

Не найден плательщик по ИНН\КПП, представленным в файле

Найденный плательщик снят с учета

Значение элемента ИдПол XXX не соответствует базе данных (проверяется значение реквизита ИдПол в соответствии с кодом НО)

Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчетности

Неверная версия формата XXX. Ее значение должно быть равно XXX

Ошибка идентификации отчетного периода. Неверное значение номера отчетного периода в документе NNNN

Неверно задан год отчетного периода в документе NNNN

Отчетный период не может быть более одного года

Файл с признаком "вид документа (первичный, с признаком корректировки)" уже зарегистрирован.

Ошибки в порядке представления деклараций (расчетов)

Корректирующая декларация (расчет) не принята, т.к. не получена первичная декларация (расчет)

Ошибки, выявляемые при проверке по справочникам

Значение элемента отсутствует в справочнике

Значение не найдено в справочнике.

Значение элемента "Код налогового органа представления отчетности" в файле отчетности отсутствует в классификаторе "Системы обозначений налоговых органов (СОНО)"

Значение элемента файла "Версия формата" не соответствует, определенному в справочнике СППФД

Значение элемента не определено по совокупности поисковых элементов

Значение элемента файла "Версия формата" не соответствует, определенному в справочнике СППФД

Значение элемента файла "Налоговый период" по СППФД - не соответствует периодичности представления отчетности (по КНД файла отчетности, по КНД файла отчетности и версии формата)

Формат с КНД KKK версии VVV действует с DDD.

5. Состав и форматы полей справочника KOFO в АСВК
Имя файла для загрузки справочника - KOFO.TXT

Наименование сообщения об ошибке

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

При оформлении отчета в налоговую службу пользователи сталкиваются с ошибкой 0400300003 и сообщением: «Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута)», зависимо от значения другого элемента. Такая ошибка ставит многих в тупик, ведь мало кто знает, что делать в этой ситуации. Чаще всего подобная неполадка возникает при попытке заполнить 3-НДФЛ форму через сайт. В этой статье мы обязательно решим эту проблему.

1 Причина появления ошибки 0400300003
2 Устранение ошибки при оформлении декларации
3 Как получить обновление программы 1С
4 Напишите в техподдержку 1С

Причина появления ошибки 0400300003

Ошибка в большинстве случаев при создании отчетов говорит о том, что в декларации некорректно заполнены некоторые поля, например, «Место нахождения объекта», «Номер объекта», «Данные объекта» и т.д. Эта ошибка свойственна документам, которые заполнялись в личном кабинете пользователя на сайте.

Ошибка 0400300003 при оформлении декларации

Устранение ошибки при оформлении декларации

Чтобы устранить ошибку «Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута)», перепроверьте свою декларацию на наличие некорректно заполненных полей, которые описаны выше, а также весь документ в целом. Попробуйте заполнить форму иначе.

Вполне возможно, что ваш программный продукт уже устарел и является причиной подобных ошибок. На официальном сайте наверняка уже есть релиз новой версии, которая доступна для скачивания. Такие обновления происходят довольно часто и посетив официальный сайт 1c.ru вы сможете ознакомиться со всеми новостями, касающиеся вашего продукта.

При заполнении отчётности могут возникать ошибки: 0300300001 и код ошибки 50 в СЗВ-СТАЖ.

Как получить обновление программы 1С

Получить информацию по своим договорам и срокам службы можно в личном кабинете на официальном сайте 1С. Чтобы проверить имеете ли вы возможность получить обновления, перейдите на страницу http://1c.ru/rus/support/support.htm и введите свой регистрационный номер в форму.

Форма для заполнения регистрационного номера

Если вы не имеете прав на получение обновленных версий программ, обратитесь к официальным партнерам 1С в своем регионе. Чтобы выбрать пакет услуг и рассчитать заранее полную его стоимость для ваших целей можно на https://portal.1c.ru/applications/calculation этой странице.

Чтобы получить обновления 1С:

Программа для автоматического обновления продуктов 1С

Самостоятельно скачайте пакет обновления с сайта 1С.

Получение пакетов обновления для продукта пользователя включено в группу информационно-технической поддержки. Для тех, кто обладает базовыми версиями программных система 1С, могут получить обновления на портале без информационно-технологического сопровождения. Клиенты, которые пользуются арендной версией программы у партнеров 1С, оплачивают сервис обновления в составе других по условиям аренды. Цену устанавливает партнер.

Напишите в техподдержку 1С

Для того, чтобы решить любые проблемы, связанные с программным продуктом 1С, вы можете написать на адрес электронной почты webits-info@1c.ru. В теме письма впишите «Интернет-поддержка» для того, чтобы операторы смогли определить характер письма и быстрее отреагировать на него.

Если вы определили ошибки в тестовой версии продукта, тогда вам необходимо обращаться по адресу:

для Украины – testua@1c.ua;
для Казахстана – testcfg@1c.kz;
для РФ – testcfg@1c.ru.

Поддержка тестовых релизов программы осуществляется только для партнеров в рамках конференции. Если вы пользуетесь стандартной версией продукта и у вас возникла ошибка 0400300003 «Нарушение условий обязательного присутствия элемента, в зависимости от значения другого элемента», напишите на официальный адрес фирмы 1С.

Что означает код ошибки 0400500003
Где искать причину появления ошибки с кодом 0400500003
Совет ФНС: как проверить актуальность персональных данных по сотрудникам
Исправляем ошибку в персональных данных (раздел 3)
Итоги

Что означает код ошибки 0400500003

0400500003 — это цифровой код из классификатора ошибок форматно-логического контроля файла, содержащего расчет по взносам. Уведомление из налоговой инспекции с таким кодом ошибки означает, что персональные сведения по отдельным лицам не соответствуют данным из информационной базы налоговиков или отсутствуют в ней.

В приложении к уведомлению налоговики детализируют ошибки, в том числе приводят перечень сведений о физлицах, по которым выявлены несоответствия в персональных данных (СНИЛС, Ф.И.О., ИНН).

Если в расчете нет иных ошибок, кроме ошибки с кодом 0400500003, контролеры высылают страхователю уведомление об уточнении индивидуальных данных (несоответствующих или отсутствующих).

ВНИМАНИЕ! С отчетной кампании за 2020 год применяется новый бланк, в редакции утв. приказом ФНС России от 15.10.2020 № ЕД-7-11/751@.

Какие изменения внесены в формуляр, детально разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Получите бесплатный демо-доступ к К+ и переходите в обзорный материал, чтобы узнать все подробности нововведений.

Что делать при получении такого уведомления:

Каким рекомендациям следовать при составлении уточненного расчета, узнайте тут.

Чтобы не ошибиться при заполнении расчета по страховым взносам, воспользуйтесь подсказками экспертов КонсультантПлюс. Изучите материал, получив пробный доступ к системе К+ бесплатно.

Где искать причину появления ошибки с кодом 0400500003

Искать ее нужно в разделе 3 расчета по страховым взносам. Именно в него при формировании расчета заносятся персональные сведения о сотрудниках (Ф.И.О., паспортные данные, СНИЛС).

В какие поля раздела 3 расчета заносятся эти данные, смотрите на рисунке ниже:

Обратите внимание! С 01.04.2019 ПФР не выдает зеленые карточки СНИЛС. Подробнее - в статье "СНИЛС отменили: что взамен?".

Ошибка с кодом 0400500003 в расчете по страховым взносам может возникнуть по разным причинам:

По вине сотрудника, если он не сообщил работодателю об изменении своих персональных данных.
По невнимательности страхователя при переносе данных в процессе заполнения расчета.
По иным причинам (техническим сбоям, неточностям персонифицированных сведений в информационных базах контролеров и т. д.).

Независимо от причин появления ошибок страхователю нужно с ними разобраться и своевременно уточнить данные расчета.

Совет ФНС: как проверить актуальность персональных данных по сотрудникам

Налоговики рекомендуют перед отправкой расчета в инспекцию проверить актуальность индивидуальных сведений физлиц с помощью сервиса «Личный кабинет юридического лица» или «Личный кабинет ИП».

Для этого нужно:

Запрос контролеры обрабатывают быстро (в течение нескольких часов). Сведения об отправке запроса и его состоянии отражаются в разделе «Информация о прохождении документов, направленных в налоговый орган».

В ответе на запрос вам сообщат, верные сведения по физлицам или нет. Если страхователь уверен в правильности данных, а по мнению налоговиков, они не верны, нужно письменно обратиться в инспекцию и сообщить о содержащейся в их базе ошибке.

Исправляем ошибку в персональных данных (раздел 3)

Раздел 3 заполняйте только на сотрудников, по которым выявлены ошибки. На 1 работника оформите 2 Раздела 3. Алгоритм исправления ошибок в индивидуальных сведениях ФНС описала в письме от 18.07.2017 № БС-4-11/14022 (см. на рисунке ниже):

Итоги

Ошибка с кодом 0400500003 в расчете по взносам означает выявленные контролерами неточности и несоответствия в индивидуальных данных физлиц. Если страхователь перенес в отчет персональные данные с ошибками, нужно представить в инспекцию уточненный расчет. Если же в базе ФНС содержатся неверные персонифицированные сведения, страхователь письменно сообщает об этом налоговикам с приложением копий СНИЛС, ИНН и документов, удостоверяющих личность.

Читайте также: