Dhl таможенное декларирование дополнительная какие документы нужны кроме инн и паспорта

Опубликовано: 15.05.2024

Компания DHL Express объединяет сертифицированных международных специалистов в области логистики, обладающих серьезным опытом в сфере таможенного декларирования. Широкий спектр предлагаемых нами услуг по таможенному сопровождению позволяет решать самые разные задачи клиентов. Благодаря опыту DHL Express в сфере таможенного декларирования мы можем гарантировать быстрое и эффективное прохождение таможенных процедур, что дает возможность клиентам сосредоточиться на своих бизнес-задачах и быть уверенными в том, что груз будет вовремя доставлен получателю в любую точку мира.

В соответствии с законодательством Таможенного союза для оказания и получения услуг по таможенному декларированию между клиентом (представляемым лицом) и DHL Express (таможенным представителем) должен быть обязательно заключен договор на оказание услуг по таможенному декларированию. При этом клиент также имеет право выбирать таможенного представителя или самостоятельно декларировать груз.

Услуги по таможенному декларированию оплачиваются согласно тарифам, которые являются неотъемлемой частью договора.

Другое государственное учреждение

При декларировании грузов, импортируемых в страну или Таможенный союз, DHL Express организует прохождение процедур фитосанитарного, ветеринарного и карантинного контроля.

Фитосанитарный контроль в том числе с отбором проб и образцов, является платной услугой.

Хранение грузов на складе временного хранения (СВХ)

В случае если таможенное декларирование продолжается более 3 дней с даты прибытия груза по обстоятельствам, не зависящим от DHL Express (включая, но не ограничиваясь, неточности в документации, отсутствие нужных документов, отсутствие решения таможенных органов), взимается оплата за услугу временного хранения. Оплата за временное хранение начисляется через 3 дня после прибытия груза или уведомления брокера, в зависимости от того, какая из этих дат наступает позже, и оплачивается импортером.

Таможенный транзит

DHL Express связывается с импортером по прибытии груза для согласования таможенного декларирования или получения дополнительных инструкций. Индивидуальный таможенный транзит осуществляется только по согласованию сторон.

Подтверждение таможенного декларирования

DHL Express в России связывается с импортером по прибытии грузов стоимостью свыше 200 евро для согласования таможенного декларирования в интересах клиента, а также информирует его о необходимых в этом случае документах.

Перевод и подготовка документации

Чтобы ускорить процесс таможенного декларирования, компания DHL Express по запросу отправителя или получателя может выполнить перевод инвойса на русский и/или английский язык. Эта услуга является платной в зависимости от объема переводимой информации.

DHL на основании сведений и документов, предоставленных клиентом, может подготовить техническое описание или другие документы, необходимые для целей декларирования. Услуга согласовывается сторонами и оплачивается в рамках договора по таможенному декларированию.

Подготовка экспортных деклараций

Применяется в странах, где для оформления грузов, содержащих контролируемые товары или превышающих нормы стоимости и веса, требуется индивидуальная экспортная декларация. DHL проводит таможенное декларирование и выставляет услуги по таможенному декларированию декларанту. В некоторых странах заполнение экспортной декларации онлайн позволяет избежать оплаты услуг.

Формальное декларирование

Для экономии затрат и сокращения времени на обработку грузов, в отношении которых не действуют какие-либо ограничения по стоимости и/или категории товара, декларируются в консолидированном манифесте. DHL Express взимает дополнительные сборы, если импортер запрашивает формальную процедуру ввоза или вывоза несмотря на то, что груз соответствует требованиям для упрощенной процедуры.

Передача стороннему брокеру

По запросу отправителя или получателя процесс таможенного декларирования может быть передан независимому брокеру. Компания DHL Express взимает сбор за выполнение формальностей, связанных с этим процессом. После передачи документов стороннему брокеру DHL больше не несет ответственность за своевременность подачи таможенной декларации или выпуск грузов таможней.

Подготовка многотоварных деклараций

В случае ввоза грузов, содержащих несколько позиций, взимается дополнительная плата за каждую строчку в декларации в соответствии с договором на услуги по таможенному декларированию. Каждый из товаров должен быть классифицирован в соответствии с кодами товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности.

Товары для личного пользования

В настоящее время DHL Express в России не принимает к доставке грузы в адрес частных лиц.

Внесение изменений после декларирования

Следующая информация может быть внесена и скорректирована DHL для декларирования груза: таможенная стоимость, классификация товаров, сведения об импортере (индивидуальные номера налогоплательщиков). Корректировки вносятся на основе предоставленных импортером/экспортером документов. Услуга может быть предоставлена в течение или после окончания поцесса декларирования груза. Корректировка производится по запросу таможенных органов или импортера/экспортера в случае, если DHL обнаружены несоответствия в предоставленой информации (например, получателю предлагается подтвердить стоимость груза, если обнаружено возможное ее занижение).

Временный ввоз или вывоз

По запросу отправителя или получателя DHL Express может подготовить товары к временному ввозу и последующему вывозу. Идентификация импортируемых товаров выполняется с использованием фотографий, письменного описания, наличия индивидуальных идентификационных номеров.

Список документов для таможенного декларирования

Список для физических лиц

Список для юридических лиц

Для получения подробной информации о таможенном декларировании вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами по телефону: +7 (495) 961-10-67

Дополнительные сборы за услуги таможенного декларирования

Услуга	Принцип расчета стоимости	Дополнительные сборы
Таможенное хранение грузов	За каждый груз, в день, начиная с 4-го раб. дня	390 рублей за груз в день и 6,50 рублей за кг в день, начиная с 4-го раб. дня
Таможенный транзит	За декларацию	9 650 рублей за декларацию (по согласованию сторон)
Документальное сопровождение и терминальная обработка груза при передаче стороннему брокеру	За груз	Минимум 3 200 рублей
Подтверждение таможенного декларирования	За груз	В соответствии с тарифами на услуги по таможенному декларированию
Перевод документации	За инвойс	3 750 рублей мин. (до 10 позиций), 570 рублей за каждые последующие 5 позиций
Подготовка экспортных деклараций	За груз	В соответствии с тарифами на услуги по таможенному декларированию
Формальное декларирование	За груз	От 2 650 рублей до 14 700 рублей
Подготовка многотоварных деклараций	За лист таможенной декларации	Минимум 2 100 рублей за лист таможенной декларации
Внесение изменений и(или) дополнений в сведения, указанные в декларации на товары	За декларацию	2 100 рублей (возможность внесения изменений согласуется отдельно)
Временный ввоз/вывоз	За декларацию	Минимум 18 000 рублей

Действительно с 1 января 2021 г.

Тарифы указаны без учета НДС и топливной надбавки

Любой товар проходит растаможку, если пересекает границу. Как растамаживать товары, мы уже писали. Теперь рассказываем, какие нужны документы, чтобы провезти товар через границу.

Еще о растаможке товаров:

Документы для растаможки зависят от вида сделки

Растаможка — это простое название таможенного оформления товаров или услуг, которые везут из одной страны в другую. Растамаживать нужно все товары: те, что компания купила и те, что получила бесплатно по бартеру или в подарок. В первом случае это будет сделка на возмездной основе, во втором — на безвозмездной.

Если компания заплатила за товар, нужно собрать документы для растаможки:

контракт;
ведомость банковского контроля;
декларацию;
документы, которые подтверждают, что стороны не перевозят ничего запретного;
инвойс, счет или сертификат. Это называется коммерческие документы, и в них пишут цену товара, расходы за перевозку и упаковку, покупку лицензий;
авиа-накладная или товаро-транспортные документы.

Для растаможки товаров по безвозмездным сделкам список тот же, но вместо инвойса оформляют проформу-инвойс . Грубо говоря, инвойс — это счет, а проформа-инвойс — тоже счет, но с пометкой: цена указана для таможенных целей.

Безвозмездность сделки на таможне придется доказать. Если компания везет пять коробок с Ролексами, а контракта на покупку у нее нет, сотрудники таможни попросят документы. Из документов должно быть понятно, что часы — подарок. Для доказательства подойдут, например, скриншоты переписки по электронной почте.

Нет универсального списка для растаможки товаров по возмездным сделкам: что собирать, зависит от товара. Но есть документы, без которых точно не получится пройти растаможку. И вот они.

Контракт

Контракт — это договор между компаниями, в котором прописаны все условия поставки и оплаты. Единой формы для контракта нет. Компании составляют его в свободной форме, но обязательно указывают:

сведения об участниках контракта;
предмет сделки;
цену одного товара и стоимость контракта. Стоимость контракта — это цена одного товара умноженная на количество товаров;
сроки поставки;
валюту контракта;
условия оплаты. Условия — это то, как и когда платит покупатель, например, 50% авансом или 100% постоплата;
реквизиты сторон;
тип упаковки;
способ маркировки товаров;
гарантии продавца;
штрафы и условия возмещения убытков;
обстоятельства непреодолимой силы;
порядок досудебного урегулирования претензий.

Без этих пунктов таможня будет считать, что это не контракт, а лишь деловая переписка сторон, которая не имеет юридической силы.

Если товар покупает и везет через границу одна компания, а получает другая, в договоре пишут: покупатель ООО «Один», получатель ООО «Два».

Ведомость банковского контроля

Ведомость нужна для контрактов от трех миллионов рублей. Документ заполняет и выдает банк, когда компания проходит валютный контроль.

Чтобы получить ведомость, компания передает в банк контракт с иностранным поставщиком, обычно — через личный кабинет, по электронной почте или в отделении банка.

Валютный контроль по новым правилам

Таможенная декларация

В декларации пишут: откуда везут товар, что за товар, кто везет и куда. Здесь же вписывают стоимость и общую сумму поставки. Если у товара есть артикулы, их тоже пишут. Бланк декларации — в программах для таможенного оформления.

По декларации сотрудники таможни проверяют: не занижена ли цена товара по сравнению с рыночной. Если все в порядке, ставят печать и отмечают в программе, что товар можно выпускать из пограничной зоны.

Сертификаты соответствия или нотификации ФСБ

Есть документы, которые подтверждают, что компания не везет ничего незаконного: сертификаты соответствия, ветеринарные сертификаты, нотификации ФСБ, заключения ФСТЭК. Какой именно документ понадобится, зависит от товара.

Ветеринарные сертификаты получают для перевозки животных и продуктов: мяса, молока, рыбы. А те, кому нужна нотификация ФСБ, сами всё знают.

Инвойс

Инвойс — документ, в котором есть сведение о цене, количестве товаров, общей сумме. Еще в инвойсе пишут, кто покупает, кто продает и на каких условиях. Проще говоря, инвойс — это такой счёт для международных сделок.

Инвойс выставляет продавец и отдает покупателю вместе с товаром. Обязательно прописывается:

количество и цена товара;
масса брутто-нетто;
описание товара;
условия и сроки поставки и платежа;
реквизиты продавца.

Вместе с инвойсом компания передает сотрудникам таможни счета за перевозку товара, оплату лицензий и страховку.

Товарные накладные

Есть четыре названия для накладных, они зависят от типа транспорта:

автотранспорт — накладные ЦМР;
воздушный — авианакладные;
морской — коносамент;
железнодорожный — накладные СМГС.

Товарные накладные еще называются товарно-транспортными документами. Но как бы накладные не называлась, прописывают в них одно и то же :

Все о ЦМР — в письме ФТС России №04-30/22 006

Форма ЦМР — в приложении к письму ФТС России №04-30/22 006

По одной копии накладной должно быть у отправителя и получателя и по одной на каждом транспортном пункте. Если товар везут сначала самолетом, потом по морю, а затем на поезде, накладных будет пять.

Документы для растаможки сдают электронно

Документы для растаможки компании всегда сдают в электронном виде через специальные программы для таможенного оформления. Чаще всего используют Альфа-софт, СТМ или Сигма-софт.

Электронная подпись

Дополнительно таможня запрашивает:

устав компании;
две справки из налоговой — ОГРН и ИНН КПП. Их можно заказать в личном кабинете компании на сайте налоговой;
копию паспорта, а именно страницы с фотографией. Нужна копия паспорта того сотрудника, который подписывает декларацию.

Все документы сканируют и отправляю в электронном виде через программу для таможенного контроля. Заверять у нотариуса или ставить печать компании не нужно.

Внешнеэкономическая деятельность подразумевает взаимодействие не только с иностранным партнером, но и с таможенными органами при прохождении товаров через границу. Международные перевозки могут осуществляться любым видом транспорта: водным, воздушным, железнодорожным и автомобильным. В каждом случае для пересечения границы необходимо собрать пакет документов для таможенного оформления.

Существует перечень, которого нужно придерживаться при прохождении таможни. Список может быть дополнен иными материалами в зависимости от требований конкретной погранслужбы и других факторов.

Документы, необходимые для таможенного оформления

К основным документам, предоставляемым при таможенном декларировании, относятся:

1. Внешнеторговый контракт и дополнительные соглашения к нему (заверенные копии документов).

В контракте содержатся:

условия сделки (все данные о товаре, его количестве, качестве, цене, условиях приемки, сроке действия договора и т.д.);
сроки и правила поставки;
права сторон и их обязанности, а также ответственность;
требования к досудебному рассмотрению спорных ситуаций;
адреса и банковские реквизиты каждой из сторон.

Текст договора и дополнения к нему составляются на русском и английском языках. Документы подписываются уполномоченными лицами с обеих сторон, изготавливаются в двух экземплярах.

2. Коммерческий инвойс — один из основных документов в международных внешнеторговых отношениях. Его близкими аналогами в России являются счет-фактура или счет на оплату.

Документ оформляется продавцом. Оригинал документа сопровождает товар на протяжении всего его пути и поступает вместе с грузом покупателю.

В нем отражаются:

все важные моменты, связанные с товаром: наименование, описание, код по товарной номенклатуре, его количество, цена единицы и всей партии, место изготовления;
реквизиты внешнеторгового контракта и его основные условия;
данные сторон и участников процесса грузоперевозки.

В таможню передается документ, заполненный на русском языке либо его перевод на русский язык, верность которого подтверждает участник сделки.

3. Платежные документы в подтверждение оплаты товара, если ее необходимость прописана в контракте (заверенные копии). Это могут быть платежные поручения с банковскими отметками либо выписка из лицевого счета юридического лица.

4. Упаковочный лист (оригинал). Оформляется продавцом.

Представляет собой перечень сведений:

об упакованном товаре (его весе, количестве и единицах измерения);
об адресе доставке;
о грузоотправителе и количестве грузовых мест;
об общем весе груза (нетто и брутто);
о реквизитах контракта и инвойса.

Должен быть составлен на русском языке или иметь перевод.

5. Документы на транспортировку груза. Оформляются продавцом и зависят от типа перевозки:

для авиаперевозок — авиационная накладная;
для железнодорожных перевозок — железнодорожная накладная;
для морских перевозок — коносамент;
для автомобильных перевозок — накладная CMR.

Независимо от способа перевозки каждый из указанных документов должен содержать следующие сведения:

о грузоотправителе и грузополучателе;
о грузе (его название, как он упакован и к какому коду относится, сколько мест занимает, сколько весит);
о компании-перевозчике и данные о транспорте, на котором перевозится товар.

Также может потребоваться договор на перевозку и выставленный счет на нее.

6. Документация разрешительного характера, получаемая в государственных структурах. Это различные сертификаты соответствия или качества, заключения специализированных экспертных организаций и пр. Конкретный вид документации определяется типом ввозимого товара и предъявляемыми к нему требованиями по качеству и безопасности:

для каждой партии овощей, фруктов или растений необходимо оформить фитосанитарный сертификат в уполномоченном органе;
для перемещения через границу живых животных, кормов для них, а также мясных и рыбных изделий необходим ветеринарный сертификат, который оформляется специально созданными для этого учреждениями;
иные разрешения, связанные с ограничениями оборота продукции на российской территории.

7. Документация, описывающая технические характеристики товара: инструкции, схемы, чертежи и прочее. Обязательно наличие документа на оригинальном языке изготовителя и на русском языке.

8. Платежные документы в подтверждение совершенных таможенных платежей. Оформляются плательщиком. Порядок заполнения зависит от статуса плательщика и вида таможенного платежа. Необходимо предоставить отдельные платежки или квитанции на уплату:

ввозной таможенной пошлины;
авансовый платеж (сбор за таможенное оформление товаров и НДС);
прочие пошлины.

Требования к заполнению необходимо уточнять у банка или непосредственно у таможенного органа, где происходит оформление товара.

Документы при оформлении импорта

Для оформления импортной таможенной декларации потребуется собрать следующий пакет документов:

Заключенный контракт со всеми приложениями;
Коммерческий счет (инвойс);
Документ о внесенной предоплате за поставку товара (если данное условие оговорено в контракте);
Документы на транспортировку груза (накладные, договор с транспортной компанией, платежки, подтверждающие оплату перевозки, страхования груза и др.);
Документы, содержащие информацию о товаре (о его качестве, технических особенностях, его описание и указывающие на сферу его применения);
Финансовые документы об уплате таможенных платежей;
Упаковочные документы на каждое грузовое место;
Разрешительные документы на импорт в зависимости от типа ввозимого товара.

Если вышеуказанные документы составлены на иностранном языке, потребуется приложить их заверенный перевод.

Указанный перечень может дополняться иными документами в зависимости от типа перевозимого груза и особенностей совершенной сделки. Таможня вправе потребовать любые документы, связанные с исполнением сделки, описанием товара и т.п.

Если компания впервые импортирует товары в Россию, от нее потребуются учредительные, банковские документы и финансовая отчетность. Например, среди не обязательных документов можно выделить сертификат происхождения груза, указывающий на страну-изготовителя товара. Его главная польза в том, что для ряда товаров он дает возможность получить льготы в отношении сборов на таможне.

Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Ответьте всего на 3 вопроса.

Документы при оформлении экспорта

Для таможенного декларирования экспорта потребуется предъявить следующие документы:

1. Документы в отношении заключенной сделки:

контракт со всеми дополнительными соглашениями к нему;
платежные документы о предоплате, если она предусмотрена контрактом;
коммерческий инвойс и его перевод;

2. Документы, связанные с перемещением груза:

транспортные накладные;
договор с перевозчиком и подтверждение оплаты по нему;
страховка на груз;
упаковочные листы;
доказательства обладания правом распоряжения грузом;

3. Документы, характеризующие товар:

инструкции, технический паспорт, документы о качестве и т.п.;
разрешения на вывоз от государственных органов, а также сопроводительные документы (при необходимости);
подтверждающие качество и безопасность груза:
сертификат происхождения груза (форма отличается в зависимости от страны, куда поставляется товар).

4. Документы, подтверждающие оплату таможенных сборов (отдельно для авансового платежа и для таможенного оформления), а также экспортных пошлин.

Это далеко не полный перечень, таможенные органы вправе запросить иные документы.

Дополнительные документы

Помимо уже указанных базовых документов, таможня вправе запросить дополнительные материалы. Например, для подтверждения таможенной стоимости товара потребуются:

коммерческие документы от продавца (прайс-листы и договоры о продаже в отношении аналогичного товара, реализуемого в России, коммерческое предложение в отношении данного товара, калькуляция себестоимости товара);
бухгалтерские документы, подтверждающие постановку товара на учет в организации;
банковские выписки, накладные и прочие документы финансового характера;
иные доказательства.

Если таможенное оформление груза происходит при участии таможенного брокера или иных специалистов, то необходимо будет подтвердить документально наличие договорных отношений с ним.

От чего зависит список документов?

Отсутствие единого для всех таможенных процедур списка объясняется тем, что имеются существенные различия в их комплекте в зависимости от следующих факторов:

от вида перемещения груза через границу (экспорт или импорт);
от типа таможенного режима, под который попадает груз;
от вида выбранной таможенной процедуры;
от предусмотренного контрактом способа расчета между сторонами;
от кода товара по товарной номенклатуре ВЭД и наличия в отношении него особых требований или ограничений;
от типа коммерческой деятельности компании.

Какие проблемы могут возникнуть?

Часто возникают ситуации, когда имеются разночтения, ошибки, некомплектность, отсутствие перевода. Все это влияет на сроки прохождения таможенных процедур.

Поэтому важно владеть информацией о последних изменениях в российском законодательстве, а также получить консультацию таможенного брокера перед прохождением таможни.

Если вы сомневаетесь в полноте и корректности собранных вами документов, обратитесь в нашу компанию за помощью.

Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Ответьте всего на 3 вопроса.

Курьерские службы экспресс-доставки являются посредником при продажах через интернет. Они позиционируют себя как службу, которая позволяет адресату оперативно получить посылку, товар или документы, и одновременно освобождает его от бремени таможенного оформления. Однако на деле далеко не всегда адресат получает свое отправление своевременно. В последнее время участились случаи задержек посылок на таможне, причем оформленных как в адрес физических, так и юридически лиц. Частично это связано с пандемией коронавируса, частично с изменением и ужесточением правил таможенного оформления посылок, доставляемых курьерскими службами.

Документы для таможенного оформления

Для таможенного оформления посылки, доставляемой курьерской службой, потребуются:

копия паспорта физического лица с пропиской;

Обратите внимание! Авианакладных может быть несколько. Груз может приходить в разных партиях и в разное время. Для таможенного оформления потребуются все авианакладные, иначе не получится растаможить груз полностью.

Типичные проблемы при растаможке

В компаниях экспресс-перевозчиков работают собственные таможенные представители, зачастую они самостоятельно занимаются растаможкой. Их услуги включают типичный набор: перевод и подготовку документации, подготовку деклараций и т.д.

При растаможке посылок экспресс-перевозчиком могут быть организованы процедуры фитосанитарного, ветеринарного и карантинного контроля. Но услуга предоставляется на платной основе. Также предоставляется услуга хранения груза на СВХ, она бесплатна только в первые три дня после прибытия груза. Если товар задерживается на СВХ, то хранение оплачивается.

Важно! Посылки, отправленные в адрес физических лиц, могут в рамках выборочной проверки отправляться на досмотр.

Наиболее часто встречают следующие проблемы при растаможке:

не выпускается груз физических лиц;

ошибки в документации;

признание груза коммерческой партией;

не всегда предоставляют полную информацию о грузе, а иногда выдают дезинформацию.

По таможенному законодательству коммерческие партии груза запрещено ввозить физическим лицам, поэтому один из путей решения проблемы – сбор пакета документов, которые подтвердят, что товар будет использоваться в некоммерческих целях. В законодательстве не определено детально, какой именно груз считается коммерческим, поэтому таможенные службы классифицируют грузы, исходя из логики и здравого смысла. Например, 5 видеокамер могут посчитать коммерческой партией, а 5 блокнотов нет. В данном случае возможно несколько вариантов разрешения ситуации:

возврат посылки отправителю;

корректировка получателя на юридическое лицо или ИП, что сопровождается уплатой таможенных платежей, оформлением разрешительных документов и проверкой маркировки товаров (товары, подлежащие обязательной сертификации и направляемые в адрес юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, должны быть сертифицированы российской компанией, причем маркировка также должна соответствовать законодательству ЕАЭС);

оформление посылки в адрес юридического лица, являющегося своего рода посредником. Конечным получателем товара является физическое лицо.

При сотрудничестве с конкретной курьерской службой ситуация осложняется сопутствующими проблемами:

Небольшой штат декларантов, поэтому таможенное оформление может затянуться на продолжительный срок.

Никто не заинтересован в том, чтобы доказывать некоммерческое назначение товара.

До курьерской службы сложно дозвониться.

Несколько посылок обязательно отправляют на досмотр. Велик риск, что среди них окажется именно ваша.

Большой поток посылок в адрес физических лиц обуславливает нежелание заниматься разбором проблем каждого клиента.

Сами перевозчики не лишают клиента права выбирать таможенного представителя или самостоятельно декларировать груз. Другое дело, что на подключение к растаможке стороннего таможенного брокера они идут неохотно, поскольку это лишает их известной доли прибыли. Кроме того, к примеру, компания DHL Express взимает сбор за выполнение формальностей, связанных с передачей процесса таможенного декларирования независимому брокеру.

Проблемы с посылками Алиэкспресс и их решение

Посылки с Алиэкспресс, которые идут в адрес физических или юридических лиц – неважно, проверяются таможней. По тем или иным причинам они могут быть задержаны. Например, таможня может потребовать предъявить дополнительные документы: паспорт или ИНН. На самом деле причин задержки посылки в Али довольно много:

классификация посылки как коммерческой партии;

отсутствие необходимых документов или ошибки в них;

не соответствие реального веса заявленному в документах;

товар запрещен к ввозу по законодательству РФ или ТС;

превышены нормы беспошлинного ввоза и необходимо оплатить пошлину.

Нормальный срок таможенного оформления посылок: от нескольких часов до 3-5 дней. Насторожить должна ситуация, когда посылка находится на стадии «Начата таможенная очистка» более 10 дней. О проблеме также свидетельствует статус «Таможенная очистка не пройдена». Причину задержки или отказа в таможенном оформлении адресат должен узнать самостоятельно, связавшись с таможенным органом.

Обратите внимание! Разный исход может быть, если указаны статусы: «Ошибка таможенного оформления», «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация». Возможно, товар все же будет выпущен таможней, а возможно, он вернется продавцу или будет задержан до прояснения обстоятельств.

Главная цель покупателя, не получившего товар, – вернуть деньги за заказ. И тут возникают сложности. Если товар задержан по вине покупателя, то можно сначала попробовать договориться с продавцом, а если не получилось, открыть спор на Алиэкспресс. Если виноват продавец, то покупатель должен доказать свою правоту. Для этого зачастую требуются документы с печатями и подписями от таможенной службы. Их получение может растянуться на срок до 30 дней – столько обрабатывается запрос на получение нужных бумаг. В этих документах будет содержаться обоснование отказа в таможенном оформлении.

В то же время стоит помнить, что после инициации спора эти документы должны быть предъявлены на Али в 7-дневный срок. Из-за этого временного несоответствия не стоит торопиться открывать спор.

Удобный момент для достижения договоренности с продавцом, когда посылка уже отправлена обратно и находится на пути к продавцу. В этот период можно договориться с продавцом о возврате полной стоимости товара или, если вина ваша о возврате уплаченной суммы за минусом стоимости доставки.

При посещении распределительного почтового пункта необходимо предъявить:

документ, удостоверяющий личность;

копии документов родственников, с помощью которых можно доказать, что товары предназначались для их личного пользования;

сведения о товарах;

финансовые документы, свидетельствующие об оплате товара.

Где растамаживаются и хранятся посылки и отправления, доставляемые курьерскими службами

Для таможенного оформления посылок и отправлений разных служб по умолчанию используются разные таможенные посты и склады.

FEDEX – таможенный пост во Внуково (Аэропорт Внуково (грузовой).

DHL – хранит посылки и отправления на четырех собственных СВХ:

Шереметьево, СВХ ЗАО «ДХЛ Интернешнл» (здесь проходит основное оформление экспресс-грузов);

г. Москва, СВХ АО «ДХЛ Интернешнл»;

г. Пушкино, СВХ ООО «ДХЛ Логистика»;

г. Санкт-Петербург, СВХ АО «ДХЛ Интернешнл».

Таможенное оформление грузов DHL по умолчанию производится на Шереметьевской таможне.

UPS - таможенный пост ОТО и ТК №2 Внуковской таможни. С 1 марта 2019 года таможенное оформление товаров и грузов осуществляется в Авиационном ЦЭД. СВХ ООО «Юнайтед Парсел Сервис (рус)», Внуковская таможня.

EMS – таможенное оформление осуществляется через ОТО и ТК №1 т/п Международный почтамт.

TNT – таможенное оформление посылок и отправлений производится на таможенном посту ОТО и ТК №2 т/п Международный почтамт.

Обратите внимание! Клиент имеет право оформить груз на других таможенных постах, где это будет удобно. Причем груз необязательно останется на складе курьерской службы. Он может быть перемещен по таможенной процедуре таможенного транзита на любой таможенный пост.

Особенности растаможки

Таможенное оформление на юридическое лицо совершается путем подачи электронной таможенной декларации получателем или его представителем по выделенным каналам связи. Подача декларации сопровождается уплатой таможенных платежей и налогов, следовательно, определяется код ТН ВЭД, согласно описанию товара, уплачиваются пошлина, НДС. В качестве декларации могут использоваться другие товарно-транспортные документы, если в них представлены сведения, достаточные для совершения процедуры таможенного оформления.

Согласно статье 260 ТК ЕАЭС, товары для личного пользования, доставляемые на имя физического лица, должны быть задекларированы. Декларация заполняется на русском или английском языке или государственном языке государства-члена. Она может быть заменена документами, в которых содержатся необходимые сведения.

Меры нетарифного и технического регулирования не действуют, если товары удовлетворяют стоимостным и весовым нормам. Так, декларант освобождается от уплаты таможенных пошлин и налогов, если стоимость отправления в адрес одного получателя не превышает 200 евро и веса 31 килограмм. Если превышение по тому или иному параметры присутствует, то уплачивается 15% от стоимости или 2 евро за каждый килограмм в части превышения.

Если превышены весовые или стоимостные нормативы, которые на данный момент составляют до 200 евро или до 31 кг в адрес одного физического лица, в таможенный орган подается пассажирская таможенная декларация. Подать ее может непосредственно физическое лицо, таможенный представитель экспресс службы доставки или независимый таможенный брокер, который действует в рамках заключенного с получателем посылки договора. В качестве эксперимента с 05.07.2020 до 01.08.2020 действует приказ ФТС России от 5 июля 2018 года № 1060, согласно которому экспресс-грузы можно оформлять, в электронном виде, используя пассажирскую таможенную декларацию. В рамках этого эксперимента организуется межведомственное электронное взаимодействие, доступы к соответствующим базам данных. Такая возможность предоставляется не во всех таможенных органах.

ПТДЭГ, подаваемая таможенным представителем, должна содержать ИНН получателя (для граждан РФ) либо буквенно-цифровой код для иностранных физических лиц состоящий из:

буквенного кода страны регистрации в соответствии с классификатором стран мира;

двузначного значения типа идентификатора сведений об иностранном физлице либо лице без гражданства;

серии (при наличии) и номера документа, удостоверяющего личность.

При таможенном декларировании товаров обязательно к ПТДЭГ представляются сведения о электронной ссылке на приобретенный товар, указанный на интернет-странице магазина.

Важно! Согласно Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 28 августа 2018 года №142 «О таможенном декларировании товаров, доставляемых перевозчиком в качестве экспресс-груза, с использованием декларации на товары», действующему с 01.07.2019, для экспресс-грузов, если их стоимость менее 200 евро, устанавливается специальная форма таможенной декларации: декларация на товары для экспресс-грузов (ДТЭГ). ПОСЛЕ 01.02.2020 ДТЭГ ПОДАЕТСЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ.

Как и при обычной растаможке экспресс-грузы помещаются на склад СВХ. В данном случае перевозчика. Он должен находиться в месте расположения таможенного органа, выполняющего декларирование.

Согласно ст. 119 ТК ЕАЭС, товар должен быть выпущен в течение 4 часов с момента регистрации пассажирской таможенной декларации, но этот срок может быть продлен по тем или иным причинам на 10 рабочих дней. Например, решение о выпуске товаров при условии уплаты таможенных платежей принимается после поступления информации об исполнении обязанности по уплате таможенных платежей в отношении товаров, содержащихся в отправлении, в срок до 10 дней включительно со дня формирования документа об уплате.

Важно! Статус груза уточняется у экспресс-перевозчика. К нему же следует обращаться при нарушении сроков доставки.

Что делать, если посылка «зависла»

План действий, если посылка застряла на таможне по причине необходимости оплаты таможенных платежей:

Когда от продавца получено сообщение об отправке, нужно отслеживать местонахождение посылки по номеру авианакладной непосредственно на сайте экспресс-перевозчика или на стороннем сайте.

Через несколько дней посылка прибудет на таможню. Уведомить об этом должны, но уведомляют редко.

Далее нужно позвонить в службу и узнать, кто отвечает за посылку, сообщив номер накладной.

Теперь нужно дозвониться до сотрудника, закрепленного за посылкой, и сообщить ему либо о том, что растаможка будет производиться независимым таможенным брокером либо самостоятельно. Ему же сообщается адрес электронной почты.

На почту приходят инвойс и накладная, контакты таможенного комиссара.

Теперь нужно сделать ксерокопию паспорта с пропиской, распечатать инвойс, накладную, страницу интернет-магазина, где указана цена товара и его наименование, квитанции, чеки или электронное письмо, которые подтверждают списание с банковского счета денег за товар, страницу с письмом от сотрудника курьерской службы.

По ТН ВЭД определяется код товара, размер пошлины и размер НДС. Рассчитывается сумма таможенных платежей.

Необходимо посетить таможню и заполнить документы: заявление на прием в таможню и список содержимого посылки с отметкой о кодах ТН ВЭД и стоимости.

На ресепшн приходит письмо со счетом на оплату. Этот счет нужно оплатить.

После можно отзвониться сотруднику курьерской службы и договориться о том, когда можно забрать посылку.

Обратите внимание! Чтобы попасть на территорию таможни, возможно, потребуется заранее заказать/оформить пропуск.

В последнее время сроки доставки посылок задерживаются из-за изменений в таможенном законодательстве. Перевозчики ещё не до конца освоились с новыми правилами, некоторое значение имеют и несовершенства программного обеспечения службы. Согласно приказам ФТС №№1060 и 112, заказы из зарубежных интернет-магазинов задерживаются на таможне, так как в частности приказ ФТС №112 устанавливает новую форму предоставления данных. Ранее программное обеспечение таможни обрабатывало 500 отправлений. Теперь декларация должна включать информацию о товарах не более чем из 100 посылок, а это существенно увеличивает объем работы таможенного инспектора. Кроме того, число досмотров увеличилось практически в 10 раз, а количество кадров осталось прежним. Из-за этого увеличиваются сроки, необходимые для растаможки посылок. Последняя мера была введена из-за систематического декларирования товаров для коммерческого использования как товаров для личного пользования.

Таможенный брокер

Услуги таможенного брокера предоставляются на договорной основе. После заключения договора таможенный брокер несет полную юридическую и материальную ответственность перед клиентами и таможней. При совершении таможенных операций таможенный представитель обладает теми же правами, что и физическое лицо, от имени которого он совершает таможенные операции.

Если Вы, как физическое лицо, получаете в Российской Федерации посылку из-за рубежа через службу курьерской доставки DHL, то Вам необходимо знать следующее:

С физическими лицами в РФ служба доставки DHL на данный момент не работает, но исключение сделано для некоторых зарубежных интернет-магазинов, таких, как, например Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com.
Беспошлинный лимит для граждан РФ не меняется в зависимости от службы доставки и составляет 1000 евро.
Если таможенная стоимость посылки получаемой через DHL меньше 200 евро, то она обычно сразу выдается на руки получателю без оформления каких-либо дополнительных документов. Однако, особенно в регионах, требуют оформление посылок со стоимостью до 200 евро.
В случае если таможенная стоимость почтового отправления, за вычетом доставки, превышает 200 евро, потребуется его таможенное оформление. Его можно произвести, как самостоятельно, так и платно, с помощью таможенного брокера (в Москве эта услуга обойдется приблизительно в 600 рублей. Если вы решили воспользоваться услугами брокера, то при получении достаточно передать требуемую сумму курьеру, оформления дополнительных документов не требуется.).

Ниже, мы составили краткий алгоритм действий, которые Вам придется произвести, в случае если стоимость получаемой через DHL посылки более 200 евро и Вы хотите произвести таможенное оформление самостоятельно.

Как только посылка поступает в Ваше региональное отделение DHL и стоимость ее более 200 евро с Вами (обычно по телефону) связывается агент компании, сообщает о данном факте и о том, что необходимо произвести таможенное оформление либо самостоятельно, либо через брокера (как правило советуют последнее).
В случае если Вы сообщили, что будете решать вопрос самостоятельно, он предложит выслать по факсу или электронной почте бланк заявления, которое необходимо заполнить.
Помимо подробно заполненного заявления (2 экземпляра, образец, для Москвы) Вам могут понадобиться следующие документы:
1. Оригинал и копия гражданского паспорта (все страницы с фото и адрес регистрации).
2. Официальная выписка операций по платежной карте из банка с печатью, где можно идентифицировать платеж, подтверждающий стоимость посылки. Иногда хватает самостоятельной распечатки страниц онлайн — банкинга или операций в Paypal (где есть данная операция). Обратите внимание, что в выписке по карте, средства по искомой операции должны быть не заблокированы, а сняты.
3. Копия лицевой стороны платежной карты (желательно иметь ее оригинал с собой).
4. Копия подтверждения заказа. Это может быть письмо (распечатка), которое обычно приходит по электронной почте когда заказ сделан (или отправлен). Если этих писем нет — распечатайте скриншот страницы интернет — магазина, где есть информация о заказе. В данном пункте лучше собрать все, что имеется в наличии.
Предварительно созвонившись с агентом DHL и уточнив график его работы (обычно будние с 9 до 16 плюс перерыв на обед) Вы самостоятельно везете в офис DHL заполненное заявление и копии документов (в Москве, это обычно ул. 8 марта, дом 14, адреса и телефоны других отделений доступны на сайте DHL).
Процедура оформления занимает по-разному, в зависимости от агента: от 20 минут до часа.
После того, как все нужные документы оформлены (пошлина, при необходимости уплачена), Вы оговариваете с агентом дату доставки посылки (обычно на следующий день курьер привозит ее по указанному адресу). В некоторых регионах предлагают забрать посылку сразу, самостоятельно.

Теперь еще немного полезной информации:

Как только с Вами связались представители DHL, узнайте стоимость брокерских услуг и если Вы собрались производить таможенное оформление самостоятельно четко и однозначно сообщите об этом. Брокерские услуги часто навязывают, причем весьма настойчиво.
Помните, что DHL хранит посылку бесплатно лишь первые три дня, затем еще в течении недели (531 рубль за все время). Выходные и праздничные дни также учитываются. По прошествии этого времени посылка может быть отправлена обратно.
В различных регионах РФ взымаемые за оформление и хранение посылки суммы варьируют, как и вся процедура. Кое-где просят просто приехать в офис подписать документы, кое-где заставят попотеть.

Список компаний и магазинов с которыми работает компания DHL при отправке заказов в РФ:

Читайте также: