Что делать если при отправке отчета в фнс появляются предупреждения

Опубликовано: 01.05.2024

Новогодние праздники прошли, а вот сервера ФНС, похоже, до сих пор продолжают веселиться от души. Уже февраль, а масштабный сбой в системе налоговой победить не удается. Проверяйте свои личные кабинеты и держите всё под контролем.

Что за сбой?

Проблемы с серверами у ФНС начались сразу же после новогодних праздников. Как подтверждало само ведомство, сбой был связан с переходом на новое программное обеспечение АИС-3, но всё обещали быстро наладить. Однако, пока налоговики чинят одно, проблемы возникают с другим. И эти проблемы уже оборачиваются штрафами для добропорядочных компаний и граждан. Форумы буквально завалены сообщениями это подтверждающими.

Журнал ГРОШ собрал для Вас самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются налогоплательщики, чтобы Вы были в курсе и не стали оштрафованной жертвой технических неполадок.

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

Начало января индивидуальных предпринимателей встретило магией. Сперва несколько дней не работал личный кабинет из-за внутренней ошибки сервера. В него было просто не зайти. 14 января он, наконец, заработал. Взволнованные ИП-шники ринулись смотреть, что же там такое начудили. По каким-то неизвестным причинам всех ИП перевели с льготных упрощенных режимов налогообложения на общий ОСН. Напомню, что это тот режим, где присутствует куча бухотчетности, а также надо платить НДС, который к слову, с Нового года вырос до 20%. Впрочем, позже этот баг всё же исправили. Но на всякий случай в свой личный кабинет лучше заглянуть.

У некоторых ИП появилась задолженность

Странные задолженности – частый гость в личном кабинете. Но в середине января 2019 года из-за нового сбоя, её увидели в своих личных кабинетах куда больше налогоплательщиков. Вместо уплаченных взносов в ОМС и Пенсионный фонд отображалась большая задолженность. Причем сумма не совпадала с размером ранее уплаченных взносов.

У меня в ЛК ИП висят задолжности по ПСН, ОМС и ОПС, хотя все исправно оплачено с р/с еще 26 декабря и, самое главное, эти платежи видны в ЛК и не помечены как невыясненные – писали на форуме банки.ру

Переплата по налогу стала долгом

Другой сбой затронул уже “физиков” и связан он с подачей деклараций 3-НДФЛ, чтобы получить налоговый вычет. Об этом пишет “Клерк”. В декларации отражена сумма налога к возврату из бюджета. Однако в Личном кабинете на сайте налоговой сумма отображалась в виде долга перед бюджетом с истекшим сроком уплаты. Ещё одна распространенная проблема была связана с подачей декларации 3-НДФЛ. У некоторых кнопка, которая позволяла бы её подать, просто исчезала.

База налоговой не принимает отчетность

С куда более серьезной проблемой столкнулись юридические лица. И она актуальна до сих пор. Например, декларации по НДС нужно было подать до 25 января 2019 года, а по работникам до 21 января 2019 года, до 30 января 2019 – по страховым взносам. Увы, неработающая база налоговой внесла в сроки свои коррективы. Личные кабинеты висят, а налоговые отчеты не принимаются. Поскольку многие юридические лица отправляют отчетность онлайн через сервисы “Моё дело” или “Контур”, то вместо подтверждения приема документов в систему приходит ошибка или сообщение о том, что документ находится на обработке.

ФНС, конечно, решила успокоить бухгалтеров. Помогло не очень, если честно.

Казалось бы, даже если ты всё вовремя сдал и забыл – то какая разница, когда там налоговая обработает документы? Но не тут-то было, база налоговой стала учитывать документы не на дату отправки, а на дату их получения.

Вот что пишут на одном из форумов:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За невовремя сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019.

Но это ещё цветочки. На Пикабу делятся историями, достойными экранизации в фильме ужасов. Уберите от экранов женщин и детей – не каждый сможет выдержать бюрократический ад.

“День обещал был сложным еще с самого утра. Предстояло посещение гос. учреждения (что само по себе мероприятие не веселое), так ведь и ехать пришлось в налоговую. Те из Вас, кто хоть раз посещал налоговую, знают, что учреждение данное работает по принципу «мы вам ничего не должны и помогать вряд ли будем».

Меня в налоговую привел вопрос блокировки счета. Конечно, виноваты мы сами, не вовремя сдали положенную отчетность (но все же сдали!), но мера наказания полная блокировка счета – это через чур.

А дальше начинается самая неадекватная схема общения с гос. органами, которую я когда- либо встречала.

Ко мне спустился инспектор из отдела камеральных проверок. Вопрос у меня был один: Я отчетность сдала, с опозданием, но сдала, когда Вы разблокируете счет?

Казалось бы, вопрос логичен и правомерен. Я была практически ко всему готова, кроме ответа «Я не знаю». Немой вопрос у меня в глаза. И ответ, который поразил меня до глубины души. Электронная база, в которую должны были загрузить мою отчетность, не работает. Ни день, ни два, примерно три недели не работает. Поэтому снять блокировку они не могут, пока база не заработает.

Я девушка предусмотрительная, поэтому с собой у меня экземпляр отчета с электронной подписью и отметкой об отправке. И вот тут мы выясняем, что для налоговой, это не документ. Ведь он не попал к ним в базу. Сдаешь на бумажном носителе в саму налоговую и получаешь штамп о приемке – не является подтверждением сдачи отчетности, т.к. этого отчета нет в базе.

В их, уже три недели не работающей базе, нет моих отчетов, то что я их привезла с собой и подтвердила документально, что сдала отчетность – не является аргументом и руководством к действию по разблокировке счета.

Волосы начали тихо седеть и шевелиться. Спрашиваю: «Что делать? Как ускорить процесс?»

Говорит: «Никак. Ждите. Примерно месяц. Может больше»

Звоню зам. начальника этой инспекции (благо телефоны есть на информационном стенде). Описываю ситуацию, объясняю, что я, как налогоплательщик, свою обязанность выполнила, и ждать месяц, пока они разблокируют счет не могу. И вообще, почему не работающая база в налоговой, должна как-то усложнять мне жизнь?

И опять ответ, который выбивает меня из колеи : « Я Вам помочь не могу. Могу только выслушать»

Возникает вопрос, я что, позвонила в кабинет психологической разгрузки? Ведь хотелось бы получить нормальную консультацию, что мне делать, как решить свою проблему? Но руководству данной инспекции не до нас, они тебе не помогут, просто выслушают и повесят трубку.

У меня по итогу данной поездки несколько вопросов:

– Почему, при не работающей в течении 3 недель базы, Вы не придумали другой механизм обработки отчетности?

– Почему я, как налогоплательщик, должна страдать от того, что у Вас не работает база? Разве это моя проблема?

– Почему, заранее зная, что Ваша база не работает, вы не приостановили процесс блокировки счетов? Вы же знали, что разблокировать не сможете.

Я не одна такая, нас много. Горячая линия налоговой отвечает, что такие сбой наблюдаются по всей стране(!). Ну так если Вы знаете что проблема есть и она не в рамках одной конкретной налоговой, почему нет никакого механизма? Почему я должна месяц ждать разблокировки?

Вы наказываете налогоплательщиков, за несоблюдение сроков… А себя?”

Вот такие дела творятся нынче в налоговом ведомстве. Если сталкивались с подобными глюками и багами – пишите в комментариях, а заодно внимательно следите за тем, что у Вас отображается в личном кабинете. Теперь в век Госуслуг и единой информационной системы он стал куда важнее бумажек, которые мы подаем лично.

Система Контур. Экстерн позволяет отправлять отчеты в 4 основных направления (налоговая, ФСС, ПФР, Росстат) и 2 дополнительных (Росалькоголь и Росприроднадзор).

Выгодно для групп
компаний
Отличная поддержка

Нужны настройки

Как отправлять отчеты, подготовленные непосредственно в программе?

Перед отправкой отчетов нужно не забыть добавить необходимые данные в пункте меню ФНС и ПФР. Там нужно будет ввести некоторые реквизиты, которые "подружат" программу с направлениями сдачи.

Что делать далее?

Выбираем направление сдачи (мы показываем на примере ФНС) и нажимаем "Заполнить в системе":

В открывшемся списке нужно найти нужную форму отчета выбрать ее — откроется окно редактирования. В этом окне и происходит заполнение самого отчета. Что полезно — есть две ссылки на "матчасть" — нормативные документы и инструкции по заполнению:

Автоматическое тестирование — это отличная функция Экстерна, который не предлагает пользователю выбрать возможность — проверять или не проверять отчет, а делает это сразу и принудительно. Таким образом, даже самые торопливые клиенты будут застрахованы от ошибок.

Если ошибок нет, то появится окошко:

Нажимаем "Перейти к отправке":

Как отправлять отчеты, подготовленные в сторонней бухгалтерской программе?

Самый первый шаг — подготовить отчет в вашей программе учета и выгрузить его файлом формата xml в удобное место на компьютере или переносном носителе (флешка, например).

Далее нужно открыть Контур. Экстерн и перейти в нужный пункт меню. Мы рассмотрим этот шаг на примере отчета в ФНС:

После нажатия на "Загрузить из файла" появится окно выбора файла. Выбираем, сохраняем. Получаем следующее сообщение:

Таким образом, программа предлагает два варианта:

Загрузить для редактирования.
Загрузить сразу для отправки.

Если выбрать первый вариант, появится форма, где можно внести в отчет требуемые изменения.

Если выбрать второй вариант, то файл с отчетом будет сразу проверен на соответствие формату и наличие технических ошибок.

Когда отчет корректен, появляется следующее сообщение:

Нажимаем "Перейти к отправке":

Как переписываться с госорганами?

Контур. Экстерн позволяет переписываться с налоговой и ПФР и отправлять запросы на сверку с бюджетом.

Как отслеживать статус отправленных отчетов и писем?

В программе Контур. Экстерн удобно и наглядно реализована информация по отправленным отчетам. Можно просматривать статус отчета, выбрав нужный отправленный отчет:

Как видно на иллюстрации, по каждому отчету можно отследить его текущий статус и распечатать документы (подтверждение отправки и т.п.).

Что касается требований, присылаемых налоговым органом, то они тоже будут приходить в Контур. Экстерн. Найти требования и начать с ними работу можно в меню "Новое":

Также по направлениям ФНС и ПФР в программе есть возможность отправлять и получать письма. Для этого нужно выбрать госорган и открыть пункт меню "Письма".

Сделано в Санкт-Петербурге

© 1997 - 2021 PPT.RU
Полное или частичное
копирование материалов запрещено,
при согласованном копировании
ссылка на ресурс обязательна

Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях
его функционирования в рамках Политики в отношении
обработки персональных данных. Если вы не согласны,
пожалуйста, покиньте сайт.

Никакой официальной информации о причинах отсутствия протоколов и квитанций о приеме сданной отчетности на сайте ФНС России найти не удалось, но есть неофициальная информация из разных источников о возникших проблемах с обновлением программного обеспечения налоговых органов.

Еще в конце декабря 2018 года в рамках рассылки информационных сообщений по ТКС ФНС России сообщало о проведении с 30 декабря 2018 года по 08.01.2019 года технологических работ на своих серверах и по этой причине уведомляло о том, что отчетность в эти дни приниматься не будет.

Конечно, мало кто в праздничные новогодние дни собирался отправлять налоговую отчетность. Но никто не ожидал, что технологические работы на серверах ФНС России займут времени в три раза больше и растянутся на целый месяц и придутся они как раз на время сдачи отчетности в установленные сроки в самый пик "пикчайший".

А поскольку у нас подавляющее большинство налогоплательщиков добросовестные, то они все сразу после праздников, не откладывая в долгий ящик, стали сдавать налоговую отчетность по интернету, не дожидаясь крайних сроков сдачи.

Каково же было удивление, когда от налоговых органов перестали приходить подтверждения сдачи отчетности, т.е. не было вообще никакого реагирования. Как говорится, "ни ответа, ни привета".

В тоже время ответы от ПФР и ФСС на отправленные формы отчетности по январским срокам сдачи, поступали в обычном оперативном режиме, то есть в течение менее 24 часов с момента отправки. Как говорится, "без проблем".

В условиях отсутствия обстоятельной официальной информации от ФНС России, естественно, что на интернет-форумах бухгалтеров и налогоплательщиков и в соцсетях в эти дни появилось множество сообщений с одним вопросом: "что происходит?" и почему налоговая "не принимает отчеты" или "молчит"? Разумеется, люди обеспокоились создавшейся ситуацией и ее возможными последствиями, чреватыми возникновением проблем из "ниоткуда", на ровном месте.

При этом каждый день приносил новые сюрпризы налогоплательщикам. Люди делилилсь разными сообщениями о том, как в личных кабинетах ИП на сайте ФНС все перемешалось: налоги ИП числилилсь на лицевом счете физлица, а налоги, уплаченные физлицом, отражались в лицевом счете ИП. А в качестве выбранной системы налогообложения у всех ИП отражалась основная система.

После длительной задержки, ближе к концу месяца, начали поступать ответы налоговых органов по сданным отчетам о среднесписочной численности, при чем не по всем сданным отчетам, а только по некоторым и при этом без квитанций о приеме, но зато сразу с извещением о вводе.

Отсутствуют от налоговых органов и подтверждения в приеме отчетности по декларациям НДС.

Со сдачей Расчетов по страховым взносам еще более интересная и совершенно непонятная ситуация. На отправленные файлы отчетности стали приходить уведомления об отказе "в связи с проведением технологических работ прием документа в настоящий момент невозможен".

Обращает на себя внимание галочка-крыжик "Не принимается" в уведомлениях об отказе, а не "Считается непредставленным". Это означает возможность повторной отправки Расчета по страховым взносам в течение 5 дней.

В обычной ситуации отказ по основаниям пункта 28 Административного регламента ФНС России предполагает, среди прочего, представление налоговой декларации (расчета) не по установленной форме (установленному формату). В приведенном примере уведомления об отказе в приеме отчета на это ничто не указывает. От страхователя ничего не требуется, кроме повторной отправки отчета. Но далеко не факт, что сейчас повторная отправка отчета позволит налоговому органу принять отчет как полагается.

(Юристы даже советуют жаловаться в прокуратуру. Дело в том, что перечень оснований для отказа в приёме налоговой декларации, содержащийся в пункте 28 Административного регламента ФНС России, является исчерпывающим и его расширительное толкование не допускается. Проведение технических работ не является основанием для отказа в приема декларации.)

Сколько-нибудь обстоятельную информацию невозможно получить ни от ФНС России, ни от спецоператоров связи, осуществляющих прием-передачу отчетности. На запрос к представителям одного из спецоператоров пришел предельно лаконичный ответ, что проблемы наблюдаются на стороне ФНС России, проблема носит общероссийский масштаб.

В тоже время, время от времени, как это в последнее время, к сожалению, стало принято (крайне неприятная практика полного отсутствия официальной информации при наличии разного рода неподтвержденной) в информационное пространство периодически вбрасываются неофициальные сообщения о том, что технологические работы связаны с внедрением автоматизированной информационной системы АИС "Налог-3" и заменой региональных баз данных единой централизованной.

Любопытны информационные вбросы и "утечки" про сроки завершения технологических работ. Сначала из рассылки по ТКС следовало, что обновление программного обеспечения завершится 8 января. Затем говорили про 11 января, потом про 17 января. После 17 января появилась информация про 1 февраля.

По самым последним данным, сейчас уже речь идет о восстановлении системы в середине февраля, но все это не точно, а лишь ориентировочно. Уже никого, пожалуй, не удивит, если сроки перенесут еще и еще раз.

В сложившейся ситуации с приемом отчетности будет благоразумным не спешить отправлять сейчас в электронном виде (как минимум, а как максимум и любыми другими способами сдачи) отчетность, сроки сдачи по которой наступают в конце марта - начале апреля. Речь идет о сдаче налоговых деклараций по налогу на прибыль и имущество организаций, 6- и 2-НДФЛ, по единому налогу в связи с применением УСНО и бухгалтерской отчетности.

Документом, подтверждающим исполнение обязанности налогоплательщика по представлению отчетности в случае отправки отчетности в электронном виде в условиях длительной задержки или полного отсутствия квитанции от налогового органа, является документ-подтверждение спецоператора - своего рода аналог штампа отделения почтовой связи на описи вложения в случаях с отправкой отчетности обычной почтой письмом с объявленной ценностью.

Проблемы на стороне ФНС России наблюдаются не только с приемом сданной отчетности, но и с отражением платежей из казначейства. Сообщается, что налоговые инспекторы не видят у себя январские платежи, в частности, страховые платежи ИП за себя, уплаченные в последний день уплаты за 2018 год - 9 января 2019 года. И, как следствие, направляют ИП по ТКС требования об уплате уже уплаченных ими взносов (причем доставка требований происходит без проблем и задержек!).

Опытная эксплуатация АИС "Налог-3" проводилась в течение всего 2018 года, реализация проекта проходила в несколько этапов и в декабре 2018 года вышла на финишную прямую. Технические сбои в связи с внедрением АИС "Налог-3" имели место и раньше, если судить по архиву сообщений СМИ, но такого масштабного сбоя как сейчас, в самый разгар отчетной кампании, еще не было.

Автоматизированная информационная система ФНС России (АИС «Налог-3») представляет собой единую информационную систему ФНС России, обеспечивающую полную автоматизацию деятельности ФНС России по всем функциям, возложенным на ФНС России Положением о Федеральной налоговой службе России, в которой все данные налогового администрирования хранятся и обрабатываются в единой централизованной базе данных – федеральном хранилище.

05.02.2018 года на сайте ФНС России все-таки появилось информационное сообщение о переходе на централизованную программу налогового администрирования:

В связи с переходом могут возникать задержки при направлении налогоплательщикам результирующих квитанций по обработке представленной ими отчетности.

ФНС России обращает внимание, что дата подтверждения отправки документов, сформированная оператором электронного документооборота, является показателем своевременности представления налоговой и бухгалтерской отчетности.

Направлять повторно отчетность, по которой ФНС России не представила результирующие квитанции, не требуется.

Только интеллигентные девушки знают,
что слово "невротик" пишется слитно.
❤ Love

Почему у Бонда макияж зомби?

Мало правильно заполнить отчет, нужно еще сдать его в налоговый орган. К сожалению, в этом году при сдаче отчетности по электронным каналам происходит на удивление много сбоев со стороны ФНС.

У нас проблемы

Начиная с 25 декабря 2018 у налоговой службы возникают неполадки при приемке отчетности по телекоммуникационным каналам связи (ТКС), сообщает один из операторов – ГК «Астрал». А именно, задерживаются ответные транзакции от ФНС: не приходят квитанции и протоколы о приеме отчетов. Проблемы наблюдаются у всех операторов.

Сбои связаны с очередным этапом планового перехода ФНС на автоматизированную информационную систему АИС3 (АИС «Налог 3»). Именно сейчас региональные базы в этой системе заменяются на федеральные. Налоговики обещают позднее выслать пользователям квитанции, протоколы и документы, ждущие своей очереди .

Другой спецоператор, «Такснет», пишет, что технические проблемы в ФНС должны решиться к 1 февраля, но не везде. Во многих регионах ответ от налоговой следует ждать не раньше 11 февраля.

Тем временем официальный сайт налоговой службы никак не комментирует сбои. Напротив, руководитель ФНС Михаил Мишустин говорит о высоком уровне оказания цифровых услуг и работы центров обработки данных.

АИС «Налог-3» – единая информационная система ФНС России, которая обеспечивает автоматизацию деятельности ФНС по всем выполняемым функциям. Стоимость ее разработки и внедрения – 832 млн руб. на первом этапе и 950 млн руб. на втором, итого почти 1,8 млрд рублей.

Реакция пользователей интернета

Участники бухгалтерских форумов и групп в соцсетях рассказывают не только о задержке протоколов, но и о гораздо более неприятных вещах. Например, об отказах в приеме отчетов (хотя при проверке у оператора ЭДО ошибок не было), из-за чего некоторым компаниям уже начислили пени и штрафы. Сообщается и о случаях неправильной привязки отчетов, итог – недоимка и требование об оплате.

В сообществе в Facebook можно прочесть в том числе и такие комментарии:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За несвоевременно сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019»

«У моего клиента ИП на лицевом счете физического лица присел Расчет по страховым взносам. В результате недоимка и пени сигналят об оплате»

«Что самое интересное отчеты по РСВ принимаются, а среднесписочная висит . 21 срок у нее . висит все, и среднесписочные и вмененка, теперь уже и НДС» – пишет участница еще одного обсуждения.

А некоторым организациям пришли требования на смеси русского и английского языков… «Мне кажется кто-то мстит налоговой. Наняли хакера. И он крякнул им все. Иначе как объяснить происходящее с ФНС?» – недоумевает комментатор.

Активные бухгалтеры даже решили написать коллективное письмо Мишустину.

Что делать?

Не стоит поддаваться панике. Ведь днем представления налоговой декларации считается дата ее отправки по телекоммуникационным каналам связи, гласит п. 4 ст. 80 НК РФ. В статье прямо указано, что налоговый орган не вправе отказать в принятии налоговой декларации (расчета), представленной налогоплательщиком по установленной форме, если иное не предусмотрено самим Кодексом.

Таким образом, если оператор ЭДО может подтвердить факт своевременной отправки отчета, то оснований для привлечения налогоплательщика к ответственности нет. Если налоговая все же выставит налогоплательщику штраф после окончания срока сдачи, можно запросить у оператора акт технической экспертизы и представить его в ИФНС.

Некоторые пользователи разместили в сети полученные ими рекомендации самих налоговиков на случай сбоев.

При этом сообщается, что проблемы были при сдаче декларации по НДС, затем РСВ, и, «по слухам из налоговой», следует ожидать того же при отправке по ТКС отчета 2-НДФЛ. (Источник)

При работе с порталом ФНС при отправке документов в своём ЛК пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Но не всегда их текст стоит воспринимать буквально. Отчёт или иная форма документа могли быть отвергнуты сайтом по другим причинам. В данном руководстве будет рассмотрена конкретная ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», и что она означает.

Что это значит, когда синтаксис не соответствует формату?
Решение ошибки, если файл не отвечает требованиям
Почему на сайте nalog.ru появляется ошибка и что это значит
Видео-инструкция

Что это значит, когда синтаксис не соответствует формату?

Главный вопрос, который интересует пользователей — из-за чего возникает ошибка. Из этого вытекает более востребованный — что делать. По той причине, что для создания, редактирования и пересылки документов отчёта мы используем как минимум две системы (или, проще говоря, — программы), причин может быть много. Основной программой является та, в которой формируется отчёт. Подобных программ очень много, но специалистами из ФНС рекомендуется «Налогоплательщик ЮЛ».

Кроме самой программы вы сможете загрузить инструкции в формате PDF, из которых узнаете все тонкости работы. Немаловажным является тип отчёта, который вы используете, когда возникает ошибка синтаксиса файла. Для каждого из них можно найти поясняющие инструкции по заполнению и формированию на сайте программы, которой вы пользуетесь. Например, для пользователей ПО « Контур » страница с поясняющим материалом находится по этому адресу https://www.kontur-extern.ru/support/faq/41/274.

При помощи меню в левой части страницы перемещайтесь по необходимым разделам. Это значит, что ошибка в передаваемом файле может появляться в результате несоответствия формы, которую заполняет налогоплательщик. Убедитесь, что вы указали все данные (КПП, ИНН) и повторите попытку. Не стоит сразу же пытаться отправлять документ несколько раз.

Следует подождать некоторое время, возможно это системный сбой. И вскоре работа сайта возобновится, подобное не раз уже происходило с сайтом.

Решение ошибки, если файл не отвечает требованиям

Ошибка с текстом может означать, что у подписанта отсутствуют какого-либо рода полномочия на это действие. Следует проверить ещё раз документ на наличие кодов 25 или 23 и при встрече убрать их. Это значит, что они не могут быть обработаны системой сбора налоговых документов.

Если ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата» снова появляется, попробуйте сформировать доверенность в программе «Контур» по следующей схеме:

Перейдите на главную и нажмите на пункт « Реквизиты и настройки » и выберите строку « Доверенность »;
Далее выберите пункт « Реквизиты плательщика » и пункт « Настройки ФНС »;
Будет доступна доверенность, если не выбран руководитель в поле « Кто подписывает отчёты в ФНС »;
Нажмите на ссылку « Редактировать доверенность »;
Теперь в новом всплывающем окне нужно нажать на кнопку « Редактировать ». При этом появится системное уведомление с предупреждением о том, что вы входите в область редактирования документа;
Теперь нужно в доверенности заполнить номера, полномочия и даты. Прочую информацию приложение будет подставлять по мере заполнения вами данных и в соответствии с ними;
Обязательно укажите срок действия документа, а также его номер. Без этих данных могут возникать другие ошибки при добавлении документа на сайт nalog.ru;
В поле « О представителе доверенности » нужно ввести его имя, адрес, ФИО, реквизиты и прочее;
Добавьте данные в поле « Кому выдаётся доверенность ». Дополнительные данные можно добавить из « Кто подписывае т»;
Если имеется заверенная подпись нотариусом, внесите данные о заверителе;
Обязательно следует проверить данные, которые вы внесли в форму. Только после этого нужно нажать на кнопку « Сохранить » или « Напечатать »;
Чтобы добавить уполномоченное лицо, нажмите на кнопку в блоке « Кто подписывает » на кнопку « Изменить данные сотрудника ». Для сохранения нажмите соответствующую кнопку ниже в форме.

Мы создали профайл, который сохраняется для внесения платежей навсегда. Эти данные можно редактировать в будущем, если будет необходимость сменить данные.

Почему на сайте nalog.ru появляется ошибка и что это значит

В любой момент может повториться ситуация, которая была в начале 2019 и 2020 годов с порталом ФНС. А именно — при сдаче отчётности пользователи не могли сначала войти в свой личный кабинет. И перед ними появлялось уведомление о несоответствии синтаксиса файла. Но даже после входа сталкивались с разными сбоями. Эти ошибки продолжались некоторое время до тех пор, пока не были устранены администрацией сайта налогового органа.

Возможно ситуация снова повторилась, это нужно будет выяснить в поддержке. Можно позвонить по номеру: 8 800 222 22 22 или посетить страницу ВК.

Найдите контакты поддержки программы, в которой был сформирован отчёт. Нередко такое ПО является причиной сбоев, несоответствия форматов, форм и данных, которые содержат сохранённые формы. Если вам всё же удалось попасть в ЛК на сайте nalog.ru, попробуйте связаться с оператором поддержки. Это можно сделать через форму жалобы, написав о своих проблемах при сдаче отчёта.

Видео-инструкция

Если вы столкнулись с проблемами при сдаче отчёта и ошибкой «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», в этом ролике рассказано, что же это значит. А также, как подать отчёт по единому налогу.

Читайте также: