Яндекс маркет с ндс

Опубликовано: 07.05.2024

Яндекс.Маркет - крупнейшая площадка для поиска, выбора и покупок товаров в интернет-магазинах России. Каждый месяц на Маркет заходит около 20 миллионов пользователей со всей России. В прошлой статье рассказывалось о плюсах размещения на Яндекс.Маркет. А сегодня мы расскажем, как работает Маркет для продавцов, какие расходы несут магазины при размещении, а также о том, как работает Яндекс.Маркет для покупателей.

Как работает Яндекс.Маркет для интернет-магазинов

В теории, всё довольно просто — подготавливаете прайс-лист, регистрируете магазин, настраиваете, проходите проверку и оплачиваете. Дальше дело за покупателями. Но разберем этапы более схематично, по шагам.

Важно! Ошибки по соответствию цены и наличия в прайсе и на сайте выявляются во время прохождения проверки.

Важно! При составлении прайса вручную, проверяйте регулярно цены и наличие. Иначе, из-за несовпадения цены и наличия товара, можно не пройти проверку Маркета.

Далее, необходимо зарегистрировать магазин на Маркете и настроить его. Настраивать нужно параметры размещения, время работы на сервисе, график показа телефона, способы доставки.

Важно! Данные на сайте и в настройках Маркета должны совпадать!

Третий шаг — пройти проверку. Проверка на Маркете занимает до двух дней. Перед прохождением проверки, проверьте правильность заполненной информации, чтобы не получить ошибку. Доведите до сведения всех менеджеров вашего магазина, что вы начинаете размещение на Маркете. Проверки жесткие. Вот примеры, на чем валятся при проверке:

Нельзя говорить, что магазин уже не работает в 17-50, если на сайте и в настройках Яндекс.Маркета указано, что он работает до 18-00.
Нельзя говорить, что привезем завтра, а лучше послезавтра, если в настройках Маркета или прайсе, вы указываете, что при заказе до 13-00, вы привезете товар сегодня.
Нужно отвечать на телефон в указанное время. Если проверка Маркета до вас не дозвонится, магазин модерацию не пройдет.

Прошли модерацию? Осталость пополнить счет и ваш магазин начнет размещаться на Маркете. Расчеты на Маркете в условных единицах (у.е.). 1 у.е. = 30 рублям. На счет магазина поступает вся сумма без вычета НДС. То есть, если вам нужно пополнить баланс магазина на 9000 рублей, на счет упадет 300 у.е.

Расходы интернет-магазина при размещении на Яндекс.Маркете

Модель расходов при размещении на маркете очень проста: магазин оплачивает только расходы за клик при переходе на сайт и за клик по номеру телефона.

Есть примерный калькулятор стоимости размещения, но он не очень точный. Для прогнозирования - возьмите небольшой тестовый бюджет и на основании полученных результатов подготовьте медиаплан.

Ставки назначаются по модели аукциона, поэтому стоит настроить стратегии управления ставками в сервисе PriceLabs. Ставки назначайте с запасом, иначе есть большая вероятность постоянно занимать невыгодные позиции.

Вы продаете популярные товары? Боитесь, что пополните баланс и он у вас быстро закончится? Поставьте суточное ограничение бюджета. Когда суточное ограничение будет достигнуто, показы прекратятся до следующего дня или до увеличения лимита.

Важно! Ограничения дневного бюджета это хорошо, средств хватит на столько, сколько запланировали, но следите за тем, чтобы ваш магазин не отключался в самое интересное для продаж время.

Не допускайте долгой остановки на Яндекс.Маркете. Даже если магазин постоит "пустой" сутки, то придется заново проходить модерацию. А также на включение магазина может уйти до суток уже после прохождения проверки.

Анализ результатов размещения в Яндекс.Маркете

Настройте отчет "Электронная коммерция" в Яндекс.Метрике, чтобы понимать, какие товары у вас продаются. Сопоставьте данные отчета с расходом на Маркете и проанализируйте, какие товары вам выгодно размещать, а какие - нет. Анализируйте ситуацию в целом, по категориям товаров, по отдельным товарам, по регионам.

Анализируйте ваше ценовое предложение - основное, это цена товара и стоимость доставки, а также актуальность товаров. В этом вам помогут отчеты PricaLabs.

Проанализируйте отзывы покупателей. Оценка на Маркете сильно влияет на принятие решения. Прорабатывайте негативные отзывы, давайте обратную связь покупателям, делайте свой сервис лучше. Отвечайте не только на негативные комментарии, но и на положительные тоже.

Как работает Яндекс.Маркет для покупателей

Принцип работы сервиса заключается в том, что пользователь сравнивает и выбирает нужный товар. Затем, потенциальный покупатель переходит на сайт магазина и смотрит информацию более подробно. Если все условия пользователю подошли, то он заказывает товар. Схематично это выглядит следующим образом:

Пользователь заходит на Маркет и выбирает в категориях нужный товар или ищет его в поиске.
Переходит на карточку модели товара. Если карточки нет - смотрите пункт 5.
Сравнивает различные характеристики, смотрит отзывы, обзоры, цену и другие возможные параметры, которые его интересуют.
После выбора конкретного товара, пользователь ищет магазин в списке с наиболее подходящими условиями по доставке или цене.
Кликает на магазин и переходит на сайт
Подробнее знакомится со всеми условиями и, если они подошли, оформляет заказ.

Где пользователь может увидеть предложения магазина?

На странице карточки товара. На этой странице покупатель может также ознакомиться с характеристиками, отзывами, обзорами, задать вопрос.

На вкладке "Цены".

На поиске Яндекса. Для отображения в этом блоке необходимо, чтобы товар был на карточке модели. По клику на название магазина или цену пользователь переходит на сайт магазина. По клику на другие ссылки (название модели, отзывы и др.) пользователь переходит на Яндекс.Маркет.

Арефьева Анастасия, Веб-мастер,
сертифицированный специалист по Яндекс.Маркету и Яндекс.Метрике

Раньше Яндекс-маркет работал только как агрегатор: размещал информацию о товарах и компаниях и сравнивал цены. Чтобы купить товар, пользователи переходили на сайт продавца, а Яндекс получал за всё это деньги. Схема работы в целом напоминала рекламу: компании платили, чтобы их товары увидели пользователи.

Теперь Яндекс-маркет стал еще и маркетплейсом — площадкой, через которую компании могут продавать свои товары. Пользователи заказывают и оплачивают товар сразу на сайте Яндекс-маркета, а компании платят за это комиссию. Маркетплейс появился не с нуля — раньше он был сервисом «Беру».

Для продавцов с Беру ничего не изменилось: все тарифы и условия работы остались прежними. Это статья для тех, кто не работал на Беру и хочет присоединиться к уже новому Яндекс-маркету.

Кто может работать с Яндекс-маркетом

Партнерами Яндекс-маркета могут стать начинающие предприниматели и крупные компании. Особых требований у Яндекса нет, главное — чтобы бизнес был официально зарегистрирован в России.

Продавать на маркетплейсе можно любые товары, которые не запрещены законом, но есть ограничения со стороны площадки: пока там не продают скоропортящиеся продукты, одежду и обувь для взрослых.

Еще потребуются сертификаты соответствия на товары и лицензия, если по закону она должна быть.

Какие условия

Яндекс-маркет работает по двум основным схемам. В любом случае товар продается через маркетплейс, но различаются условия хранения и доставки:

«витрина + фулфилмент» — Яндекс принимает товары на своих складах, хранит там, упаковывает и доставляет покупателям;
«витрина + доставка» — продавец хранит товары у себя, самостоятельно собирает, упаковывает и доставляет.

Со складами Яндекс-маркета несложно работать: компании отправляют туда товар транспортной компанией вместе с накладными, чаще всего его готовы принять в любое время. Но за услуги по хранению товара нужно платить, к этому мы еще вернемся.

Как зарегистрироваться

У Яндекс-маркета есть отдельный сайт для партнеров. Чтобы начать работать с площадкой, нужно зарегистрироваться. Обязательно потребуется почта на Яндексе — зарегистрироваться через соцсети или другую почту не получится. Также при регистрации нужно выбрать модель, по которой планируете работать:

В личном кабинете нужно заполнить юридическую информацию о компании и сформировать заявление на подключение. Яндекс проверяет заявление в течение семи рабочих дней и присылает ответ на электронную почту.

Когда каталог одобрят, появится статус «Можно продавать». После этого нужно загрузить прайс-лист, например с помощью файла в экселе, и создать заявку на первую поставку. Все шаги можно увидеть на главной странице личного кабинета:

У Яндекс-маркета нет электронного документооборота, поэтому все документы нужно отправлять в бумажном виде: раз в месяц Яндекс присылает их на электронную почту, предприниматель распечатывает, подписывает и отправляет по почте или курьером.

Какая комиссия

Комиссия Яндекс-маркета складывается из процента от суммы проданных товаров и оплаты за отдельные услуги.

Процентная ставка зависит от категории товаров: например, если компания продает продукты, то отдает 10% от выручки, а если косметику, то 12%.

Тарифы на услуги — на сайте для партнеров

Отдельно платят за обработку и хранение заказов, доставку заказа покупателю, прием и перечисление денег. К примеру, 30 рублей стоит доставка одного товара до 15 кг, а обработка платежа — это 1% от суммы заказа.

«Мы ушли в минус из-за тарифов на хранение товаров»

Рассказывает Сергей Чаплыгин, основатель и владелец компании UNIWOOD

Мы производим и продаем конструкторы из дерева разной формы: архитектурные сооружения, механические объекты, фигуры животных, даже головоломки. Работаем с 2018 года: сначала продавали через свой сайт, затем стали выходить на разные интернет-площадки.

В конце 2019 года начали работать с Беру, сейчас это Яндекс-маркет. После присоединения Беру к Яндексу в нашей работе ничего не изменилось: тарифы не повысили, процессы остались те же, только логотип другой.

Работать с площадкой нам сложно. Ежемесячно приходится печатать документы, подписывать и отправлять их Почтой России, это неудобно. Еще на этом маркетплейсе, по опыту, больше покупают продукты, а вот детские игрушки и конструкторы спросом не пользуются.

За всё время у нас была одна большая поставка на склад: мы отгрузили товаров на 450 000 рублей. Эти товары лежат на складе, а так как их покупают медленно, нам приходится много платить за хранение: например, один раз за месяц мы отдали 21 000 рублей.

Сейчас мы решили вывезти товары со склада, чтобы не платить за хранение, потому что уже начали уходить в минус.

Продавать на Яндекс-маркете выгодно производителям с большими оборотами, тогда не придется столько платить за склад. Или отправлять товар на склад маленькими партиями, что тоже не очень удобно.

Но уходить с площадки мы не хотим: у Яндекс-маркета хорошая служба поддержки, которая отвечает буквально за минуту, и активная маркетинговая поддержка продавца. Еще мы надеемся, что сейчас, когда Беру стал частью Яндекса, работа с партнерами станет удобнее: может, появится электронный документооборот или изменятся условия хранения товаров.

Если вы клиент Модульбанка

Клиенты Модульбанка могут выводить любую сумму на счет физлица без привычных лимитов. Если вы работаете с маркетплейсами, получайте деньги на расчетный счет и переводите на свой личный с комиссией 0,75%.

Чтобы переводить деньги без ограничений, достаточно открыть счет в Модульбанке и оставить заявку на подключение услуги «Зеленый лимит». Банк рассчитает сумму, которую можно выводить.

Нужно ли мне подтверждать заказ?

Обычно заказы подтверждаются автоматически, чтобы вас лишний раз не беспокоить. Иногда вам может позвонить оператор, чтобы сверить все детали заказа.

Зачем указывать номер телефона?

Некоторые заказы подтверждаются по телефону. На него же вам позвонит курьер в день доставки. Кроме того, оформлять заказы на недействительные номера нельзя по условиям использования сервиса. Поэтому мы очень просим вас указывать правильный номер, а если уже указали неправильный — поменять его.

Не беспокойтесь: звонить и писать без необходимости мы не будем.

Я указал неправильный номер телефона. Как мне его поменять?

Позвоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) .

Как изменить дату или место доставки курьером?

Чтобы изменить место доставки и получателя, а также если у вас нет кнопки Изменить дату доставки , позвоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) или дождитесь звонка от курьера и согласуйте условия с ним.

Мой заказ разделен на несколько посылок. Что это значит?

Заказ делится на несколько посылок, если товары лежат на разных складах. При этом посылки будут доставлены в разные дни.

Вы можете выбрать общий способ доставки для всех посылок или разные (например, для одной посылки — доставку курьером, для другой — доставку в пункт выдачи).

Как купить код активации для цифровых товаров

Найдите нужный товар в разделе Цифровые товары и подарочные сертификаты и оформите как обычный заказ. Оплатить код пока что можно только с помощью карты (не получится воспользоваться купонами, промокодами и баллами Плюса, а также купить в кредит). Письмо с кодом активации вы получите по электронной почте в течение 30 минут после оплаты.

Отменить заказ и вернуть коды нельзя.

Как воспользоваться экспресс доставкой?

Экспресс доставка возможна для товаров с пометками «Доставка за 1 –2 часа» и «Доставим за 1 –2 часа» . Выбрать все товары с экспресс доставкой вы можете с помощью фильтра Доставка сегодня .

Положите все нужные товары в корзину, оплатите онлайн, оформите как обычный заказ и ждите курьера.

Почему у меня в корзине в приложении оказался товар, который я не добавлял?

Посмотрите на товар рядом: около него есть значок ? Если да, то товар, который вы не добавляли, идет как подарок по акции. От него можно отказаться: просто удалите его из корзины.

Как отменить заказ?

На странице Заказы есть кнопка отмены. Если вам удобнее по телефону, звоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) .

Если заказ уже доставлен вам курьером или приехал в пункт выдачи, отменить его не получится. Так что чем раньше отмените, тем лучше.

Нужно ли мне подтверждать заказ?
Зачем указывать номер телефона?
Я указал неправильный номер телефона. Как мне его поменять?
Как изменить дату или место доставки курьером?
Мой заказ разделен на несколько посылок. Что это значит?
Как купить код активации для цифровых товаров
Как воспользоваться экспресс доставкой?
Почему у меня в корзине в приложении оказался товар, который я не добавлял?
Как отменить заказ?

Нужно ли мне подтверждать заказ?

Зачем указывать номер телефона?

Не беспокойтесь: звонить и писать без необходимости мы не будем.

Я указал неправильный номер телефона. Как мне его поменять?

Позвоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (остальные регионы) .

Как изменить дату или место доставки курьером?

Мой заказ разделен на несколько посылок. Что это значит?

Как купить код активации для цифровых товаров

Отменить заказ и вернуть коды нельзя.

Как воспользоваться экспресс доставкой?

Положите все нужные товары в корзину, оплатите онлайн, оформите как обычный заказ и ждите курьера.

Почему у меня в корзине в приложении оказался товар, который я не добавлял?

Посмотрите на товар рядом: около него есть значок
? Если да, то товар, который вы не добавляли, идет как подарок по акции. От него можно отказаться: просто удалите его из корзины.

Как отменить заказ?

22 марта 2021 -->

Всем привычная торговля постепенно начинает переходить на другой уровень, активно развиваясь в удаленном формате. Самый надежный способ начинающему продавцу начать зарабатывать на своей продукции и наработать первых клиентов – это размещение на маркетплейсе. Одним из наиболее популярных является Яндекс.Маркет, который предлагает продавцам на выбор несколько принципов размещения. Именно о том, как разместить свой товар на Яндекс.Маркете и пойдет речь в статье. Разберем вопросы, которые помогут новичкам разобраться с нюансами сотрудничества и ключевыми правилами платформы.

Что такое Яндекс.Маркет и почему там стоить продавать

Яндекс.Маркет работает по принципу своеобразной «витрины» на которую предприниматели выставляют свой товар, чтобы покупатель мог выбрать товар по своему вкусу, среди многих похожих предложений. Каждый месяц платформу посещают около 20 млн. пользователей, ведь покупателю легче выбрать и сравнить товары онлайн, чем посещать те же магазины по отдельности в реальности. Продавцам подходит данная площадка, поскольку позволяет наработать клиентскую базу практически без затрат, платформа самостоятельно отсеивает целевую аудиторию. Мониторинг статистики посещений очень удобный и позволяет предпринимателю получить точную картину своих продаж.

Подготовка к размещению в Яндекс.Маркете

Новичку, который еще никогда не продавал онлайн, может показаться, что вести торговлю на Яндекс.Маркете очень просто и сделать это может любой. Однако, обширный функционал требует детального изучения, что может показаться сложным для некоторых предпринимателей. Кроме того, у платформы достаточно много требований к потенциальному партнеру, о чем следует знать более детально.

Базовые критерии

Чтобы понять, как попасть на Яндекс.Маркет стоит подробнее разобраться в ключевых требования, которые площадка предъявляет к магазинам-партнерам. Прежде чем разбираться более досконально, стоит определиться в общих чертах, соответствует ли статус магазина, его продукция и сами владельцы, требованиям платформы.

Действующее юридическое лицо или ИП

Магазин, который желает запустить продажи на Яндекс.Маркете, должен быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица на территории любого государства кроме Украины. Торговать магазин может на территории России, Беларуси, Казахстана или доставлять продукцию по всем трем направлениям.

Есть сайт с корзиной и каталогом товаров

Каждый размещаемый на платформе товар должен иметь свою страницу, на которую пользователь может свободно перейти, и оформить заказ. На странице товара клиент должен иметь возможность изучить краткие характеристики и описание, рассмотреть его изображение.

Товары магазина оригинальные и пригодные для использования

Продавец может реализовывать только реальную авторскую продукцию, размещение на площадке подделок и копий не допускается. Также нельзя продавать товары «на запчасти», но разрешается вести торговлю новыми, бывшими в употреблении товарами, а также уцененными из-за наличия незначительных дефектов. О тех или иных проблемах с продукцией покупатель должен быть уведомлен.

Магазин продает в розницу физическим лицам

На площадке реализуется продукция по принципу B2C, то есть бизнес для потребителя и исключительно в розницу. Кроме того в рамках многих категорий площадки действует ограничение на максимальную сумму заказа в размере до 2000 рублей, чтобы не допустить оптовую торговлю.

Товары не запрещены к размещению

Чтобы стать частью Яндекс.Маркета и получить возможность предлагать свой товар через эту платформу магазин должен предлагать разрешенную продукцию. К запрещенным товарам относятся:

наркотические вещества;
оружие;
табак, табачные смеси и схожая продукция;
некоторые лекарственные средства;
взрывчатые вещества;
ритуальные товары;
пробники парфюмерной и косметической продукции.

На размещение некоторых категорий накладываются определенные ограничения, а подробнее об этом можно узнать в соответствующей справке на сайте платформы.

Market Manager – сопровождаем и стимулируем
продажи на маркетплейсах

Готовность постоянно платить

Безусловно, чтобы иметь возможность представлять свои товары на таком большом маркетплейсе необходимо заплатить. Платформа взимает средства не за регистрацию магазина, а за размещение товара. По факту продавец оплачивает переход покупателя по ссылке на сайте.

Возможность регулярно формировать прайс-лист

Прайс-лист – это один из важнейших документов магазина и к его оформлению маркетплейс также предъявляет определенные требования и одно из них – формат csv, excel или yml. Если ассортимент магазина не отличается многообразием, а стоимость товаров в среднем стабильная, то можно создать единожды полный прайс в формате excel и вносить в него изменения по необходимости. Но если продавец часто предлагает различные товары, меняет на них стоимость и проводит различные акции, то тут не обойтись без автоматически обновляемого прайса в формате yml.

Сделать его можно в CMS сайта, или однократно руками программиста, который возьмет за основу уже существующую базу данных товаров магазина. В первом случае на большинстве систем управления сайтами существует возможность создания прайса на основании тех данных, которые уже есть на сайте. Однако на Тильде механизм не доработан, поэтому владельцам таких сайтов рекомендуется создавать прайс с нуля.

Магазин не дублирует другой

Продавцам не стоит пытаться нажиться на уже существующих на платформе магазинах. В случае обнаружения несоответствия по ассортименту, характеристикам, цене и региону продаж оба магазина будут заблокированы навсегда, без права размещать свои товары повторно.

Основные требования

Если магазин отвечает всем первоначальным требованиям платформы, то можно продолжить более глубокое изучение критериев Яндекс.Маркета. Если по какому либо из пунктов следующего раздела требований продавец не подходит, то он может уделить внимание доработке своих характеристик, чтобы вписаться в общую концепцию маркетплейса.

Обязательная общая информация на сайте

На сайте магазина покупатель должен иметь возможность ознакомиться со всеми основными сведениями организации. Основная информация должна находиться в легкодоступном месте, и содержать следующие данные:

срок доставки и ее стоимость;
способ оплаты;
география доставки;
свежие данные о ценах и условиях приобретения товаров;
условия возврата продукции.

Также на сайте должны размещаться основные данные индивидуального предпринимателя или юридического лица согласно действующего по месту законодательства.

Обязательная информация о каждом товаре

Перед тем как добавить товар на Яндекс.Маркет продавец должен убедиться, что информация в карточке товара на сайте полностью актуальна и соответствует действительности. В обязательном порядке стоит указать:

фактическое наличие у поставщика или на складе;
цену при заказе одной единицы товара одним покупателем;
четкое изображение товара;
описание;
основные характеристики.

Указанная в карточке товара информация должна быть уникальной и полностью совпадать с данными на маркете.

Разрешения на некоторые виды товаров

Продажа некоторых категорий товаров требует наличия специального разрешения. Чтобы начать торговлю на Яндекс.Маркете магазину будет необходимо предоставить декларации, лицензии, гарантийные письма, и прочую документацию по запросу. Аналогичный список документов должен размещаться и на сайте магазина, который торгует, например, медицинскими изделиями, лекарствами, БАДами, пиротехникой, объектами авторского права, конструктивно схожими с оружием изделиями.

Качество сайта в целом

Технически сайт должен также отвечать всем требованиям платформы и, в первую очередь, удовлетворять потребностям покупателя. Так, например, доступность сайта должна быть круглосуточной и без нарушений, а никакие адреса страниц, не должны выдавать критических ошибок при переходе. Безусловно не допускается наличие на сайте вирусов, а на страницах товаров не должно быть всплывающих окон. Внимательно стоит проверить совместимость ПО сайта с меткой ymclid, страницы с данной меткой должны отображаться корректно.

Работающий номер телефона

Указанный на странице сайте номер телефона должен быть работающим, а клиент должен иметь возможность дозвониться по нему при необходимости. Если есть временные ограничения приема звонков, об этом также необходимо указать в доступной форме. Сотрудниками платформы данная информация внимательно проверяется.

Подтверждение заказа в течение 1 часа

Магазин должен указывать на сайте время своей работы чтобы пользователь или другие заинтересованные лица имели возможность рассчитать время обработки заказа. Если такая информация не размещена, то автоматически временем работы считается промежуток с 10.00 до 18.00. Подтверждать заказ, совершенный пользователем, следует в течение часа любым из регламентированных методов: СМС, телефонный звонок, электронная почта. Эта информация также тщательно проверяется сотрудниками маркета.

Фиксированные условия заказа

После того, как покупатель оформил заказ продавец не имеет права изменить сроки доставки, ее стоимость, без предварительного согласования с клиентом. В ином случае платформа вычислит нарушение и практически наверняка отключит магазин от продаж на некоторое время, или навсегда.

Правильные названия товаров

Указанные в прайс-листе названия товаров должны полностью соответствовать названиям в карточках товаров. Этот момент важно соблюдать, поскольку в противном случае нельзя будет сделать автоматическую привязку к товарным карточкам маркета. В названии можно указать тип продукции (блендер), производителя товара (Tefal), линейку или серию при наличии (Opti Touch), название модели (HB833132). Нельзя указывать в названии страну, состояние продукта, стоимость, сравнительные характеристики.

Дополнительные требования

Помимо основных и базовых критериев, которым магазин должен соответствовать в обязательном порядке, чтобы иметь возможность размещать свои товары, есть и дополнительные. Они не являются обязательными, но помогут увеличить конверсию, поскольку направлены на улучшение качества размещения товаров.

Параметры товаров

Необходимо создать для покупателя условия, которые позволят ему в полной мере ознакомиться со всеми характеристиками товаров. Для этого все ключевые характеристики, включая цвет, размер, комплектацию и прочее, должны быть внесены не только в карточку товара на сайте, но и в прайс-лист.

Отзывы и вопросы

Акции и скидки

Яндекс.Маркет дает магазинам возможность проводить различные акции, например с подарками за покупку, 2+1, 3+1, а также устанавливать новую цену товара со скидкой. Алгоритм, как правило, автоматический и магазин сам отмечает акционные товары при изменении цены, что делает продукцию более привлекательной перед покупателем.

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Чтобы в Яндекс.Маркет добавить магазин необходимо крайне внимательно следить за корректным выполнением всех рекомендаций. Сама по себе процедура достаточно щепетильная и требует строгого соблюдения протокола. Заранее следует разобрать процесс пошагово, чтобы иметь представления обо всех нюансах, коих более чем достаточно.

Формирование файла YML

Торговля на платформе не может быть возможной, пока сама платформа не станет понимать продавца. А для достижения этого понимания существует специальный язык, который так и называется – Yandex Market Language, то есть формат YML. Этот формат делает работу продавца более простой, поскольку благодаря ему не нужно сидеть над выгрузкой каждого товара по отдельности, а можно сделать всю работу одним махом в автоматическом режиме.

На платформе можно отыскать целый раздел, посвященный подготовке прайса для его выгрузки на сайт. В классическом шаблоне продавец должен указать тип продукта, его марку и модель. Информация прописывается строчными буквами и готовый результат выглядит примерно так – газовая плита gefest 3200-06 k33. Далее проверка информации происходит автоматически за считанные секунды. Здесь очень важно всю информацию в прайсе указать максимально достоверно, иначе велик риск вообще не увидеть товара в магазине, из-за большого количества ошибок.

Идем далее – регистрация. Для нее понадобится активный аккаунт на Яндексе и, естественно, почтовый ящик Yandex. Проходит процедура в несколько этапов:

заполнение основной формы магазина;
загрузка прайса;
ожидание модерации;
исправление ошибок при их наличии и повторная загрузка прайса;
при успешной загрузке выбор команды «сохранить и продолжить».

Товары будут доступны для покупателя на платформе сразу после того, как пройдет очередная плановая индексация сервиса, которая производится раз в 3-6 часов.

Настройка Яндекс.Маркет

Правильная настройка в основном, включает в себя корректное заполнение всей информации о магазине, а также данных о товаре. Стоит уделить достаточно времени для изучения действий ЦА и определения, на какие товары больший спрос. На основании анализа выполняется донастройка прайс-листа. Оптимально, когда в карточках товаров стоит подробное описание, характеристики, имеются отзывы клиентов. Чем более подробное опсание имеют товары. тем с более высокой вероятностью они смогут подняться в топ показов, поскольку будут понятны и доступны покупателю.

Дублирующие витрины и сходные магазины

Если установлено, что дубли магазинов принадлежат одному владельцу, то можно, например, разделить регионы реализации, чтобы иметь возможность размещать оба магазина на площадке. В таком случае магазины будут показывать предложения каждый в своем регионе. Также один из магазинов может работать в одном из регионов только на доставку, а в другом регионе иметь торговый зал с некоторой частью ассортимента.

Владелец также может просто выключить старый магазин, а новый запустить в работу. В качестве одного из вариантов доступно разделение ассортимента, о чем подробнее описано в соответствующем разделе на площадке. Ассортимент товаров на сайте и в прайсе магазинов не должен пересекаться. В то же время, если продавец все еще отрицает сходства магазинов, он должен объяснить это сходство на официальном бланке организации. Также к официальному документу прикладываются документы, которые могут подтвердить правоту владельца.

Сколько стоит размещение на маркетплейсе Яндекс.Маркет

Очевидно, что размещение на Яндекс.Маркете платное, но стоимость его может зависеть от многих факторов и узнать окончательную сумму можно только после регистрации магазина и выгрузки прайса с ценами. Платформа может предложить несколько моделей сотрудничества FBY, FBY+ и FBS. В них входит размещение товаров на платформе, трафик денежных средств от покупателя к продавцу, логистика, а также для пользователей первых двух моделей хранение товаров на складах Яндекса. Плата взимается на следующих условиях:

Размещение товаров 2% от стоимости независимо от категорий и модели сотрудничества.
Агентское вознаграждение за управление денежными средствами 1% клиентского чека без применяемых промо инфраструктуры Яндекса.
Обработка и хранение товаров зависит от веса и габаритов товаров, тарификация начинается с 62 или 92 дня в зависимости от категории.
Обработка товара в сортировочном центре доступно только для пользователей модели FBS и зависит от выбранного способа отгрузки.
Доставка рассчитывается на основании веса и габаритов товаров.

Более подробную информацию можно изучить в договоре на оказание услуг. Оплата за текущий месяц взыскивается с магазина из платежей покупателей в начале следующего месяца. Помимо всего прочего существуют и особые случаи, при которых может взыскиваться плата. Чтобы узнать стоимость услуг после регистрации магазина можно пройти из раздела «Каталог» на вкладку «Стоимость услуг».

Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс.Маркета

Если магазин нарушает правила площадки, то он может быть отключен от сервиса. Такая же участь может постигнуть продавца, если допущено более 2 критичных ошибок или не пройдено 20% проверок. К основным ошибкам можно отнести:

дублирующие магазины;
нет доступа к сайту продавца;
на сайте зафиксирована вредоносная деятельность;
ассортимент магазина не соответствует требованиям площадки;
продаваемые товары и имеют необходимых документов;
название магазина не соответствует стандартам платформы.

Более полный список всех критических ошибок можно посмотреть на сайте Яндекс.Маркета в соответствующем разделе для партнеров. Теперь становится понятно, что не достаточно просто знать как разместить свой товар на Яндекс.Маркете, необходимо уметь выполнять и другие важные действия, чтобы магазин продолжал успешно работать. Часто для ведения магазина нанимаются специалисты, которые за отдельную плату осуществляют полноценную техническую поддержку.

Яндекс.Маркет — это торговая площадка, которую посещают 20 миллионов человек в месяц. Похоже на торговый центр — много товаров в одном месте, покупателям удобно выбирать и сравнивать. Им легче пойти сюда, чем бегать по отдельным магазинам.

Когда магазин есть на Маркете, товар видят в самом сервисе и в поиске Яндекса:

Товары из Яндекс.Маркета в поиске Яндекса

Покупателям удобно на Яндекс.Маркете. Для них есть:

Продавцам удобно на Яндекс.Маркете:

в будут приходить люди, которые уже выбрали товар на Маркете и заинтересовались именно их предложением;
предложения магазина увидят пользователи из нужных регионов — в указанные часы и дни;
есть подробная статистика и бесплатный сервис аналитики — они помогут проследить, какую прибыль приносит площадка.

Как работает Яндекс.Маркет

Вы регистрируетесь и размещаете на Яндекс.Маркете товары из своего Ваши предложения показываются среди схожих товаров.

Предложения на Яндекс.Маркете

Покупатель может оформить покупку прямо на Маркете или перейти в ваш и завершить покупку там (этот вариант в Эквиде работает автоматически).

Размещение на Маркете платное. Вид оплаты вы выбираете сами:

плата за клик;
комиссия за заказ;
фиксированная плата (только для

В размещении товаров на Маркете нет ничего сложного, но там много рутинной работы. В самом просто случае у вас уйдет 2 часа чистого времени и 4 дня на модерацию.

Перед началом проверьте, подходит ли ваш под требования Яндекс.Маркета к магазинам.

Как подключить к Маркету

1. Зарегистрируйтесь в сервисе

Зайдите в свой аккаунт в Яндексе (или создайте его), заполните поля на странице регистрации в Яндекс.Маркете:

Выберите тип магазина —

Нажмите «Далее», попадете на форму добавления Создайте и загрузите

Важно: для каждого товара должна быть отдельная страница на сайте.

Если у вас товаров мало, можно сделать вручную — экселевскую таблицу. Когда у вас будут меняться цены, вам нужно будет заменить их в таблице и заново загрузить в Маркет.

Если много товаров, попросите программиста сделать выгрузку с вашего сайта в разместить его на сервере и, автоматически обновлять, когда вы меняете цену товаров в своем

Если у вас и тариф Business или выше, зайдите на страницу Торговые площадки → Яндекс.Маркет. В настройках укажите «Включено» в статусе списка товаров:

Загрузите прайс через форму, если создали его вручную. Или укажите ссылку, если разместили файл на сервере или пользуетесь Эквидом (скопируйте ссылку со страницы, указанной выше).

Когда нажмете «Далее», сразу появится автоматическое сообщение, нет ли технических ошибок в файле. Если все в порядке, вас начнут проверять операторы Яндекса. При этом вы получите письмо:

При каждой смене цен в своем магазине убеждайтесь, что у вас загружен актуальный прайс.

2. Пройдите проверку

Сотрудник Яндекса вручную проверят юридическую информацию о магазине, все позиции в сверят с ценами на сайте, проверят магазин на свои требования.

Вы не пройдете проверку, если:

сайт или форма заказа на нем не работают;
магазин уже есть в Маркете;
на сайте размещены запрещенные товары;
сотрудники вашего магазина сообщат «тайному покупателю» Яндекса неправильную информацию по наличию и доставке.

Когда будете уверены, что готовы, нажмите на ссылку «Требуется проверка»:

Проверьте данные в открывшейся форме. Рядом с некоторыми пунктами есть знак вопроса — это подсказки, разъясняющие пункт:

Модераторы проверят вашу заявку в течение 2 рабочих дней. Если возникнут проблемы, вам пришлют письмо вроде такого:

Если вы не исправите ошибки в течение 10 проверок, размещение магазина будет приостановлено.

Если магазин прошел проверку, вам придет письмо:

3. Оплатите показы на Маркете

Перейдите по ссылке из письма или зайдите на вкладку «Сводка» в личном кабинете Яндекс.Маркета. Нажмите «Выписать счет»:

У. е. в Яндексе — это 30 рублей.

Вы сможете оплатить размещение наличными через терминал, электронный кошелек, картой или по безналу — как физическое или юридическое лицо. Яндекс получит деньги в течение трех рабочих дней и подключит ваш магазин.

Когда оплата поступит, Яндекс об этом сообщит по почте и в вашем аккаунте:

Теперь ваши товары в Яндекс.Маркете. Клиенты их увидят в течение двух часов.

Как отслеживать статистику продаж

сколько человек посмотрело товары;
какие товары самые популярные;
сколько заказов сделано и выполнено;
какая сумма комиссии списана с вашего аккаунта.

Еще удобнее отслеживать продажи с помощью Яндекс.Метрики. Там вы можете контролировать все каналы продаж, а не только Маркет. Для этого подключите Метрику к своему и настройте сбор данных электронной коммерции.

Если у вас магазин на Эквиде, подключите приложение Яндекс.Метрики, данные по продажам будут собираться автоматически.

Остались вопросы? Читайте инструкцию Яндекса для тех, кто размещается на Маркете,
инструкцию в Базе знаний Эквида, или спрашивайте в комментариях.

Читайте также: