Налоговая янао горячая линия

Опубликовано: 10.05.2024

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

  • контроль соблюдения законов о налогах и сборах;
  • вычисление налоговых сборов;
  • проверка своевременности оплат налогов и пошлин;
  • надзор за применением кассовой техники;
  • валютный контроль.

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

  1. Горячая линия
  2. Личный кабинет налогоплательщика:
  3. Форма обратной связи на сайте ФНС
  4. Электронная почта
  5. Социальные сети
  6. Почтовый адрес

Горячая линия

Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.

Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором. Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:

  • понедельник, среда с 9:00 до 18:00;
  • вторник, четверг с 9:00 до 20:00;
  • пятница с 9:00 до 16:45.

Телефон для звонков из-за рубежа +7 (495) 276 22 22. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.

Телефон доверия УФНС России +7 (495) 400-63-67

Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70

Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.

Личный кабинет налогоплательщика:

Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:

  • недвижимое имущество;
  • транспортные средства;
  • налоговые начисления;
  • уплаченные налоги;
  • переплаты;
  • задолженности;
  • заполнение налоговых деклараций;
  • получение квитанций;
  • обращение в ФНС;
  • оплата налогов и пошлин через онлайн сервисы банков-партнеров;

Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:

  1. Получить регистрационную карту с логином и паролем, обратившись в любой орган налоговой службы России, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При утере данных, их можно восстановить, но тоже необходим визит в налоговую.
  2. Получить электронную подпись. Сертификат ключа к ней выдается Удостоверяющим центром, аккредитованным Министерством связи России и хранится на любом внешнем носителе (USB-ключ, смарт-карта и подобное).
  3. Получить реквизиты доступа у оператора Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), таковых можно найти в отделениях Почты России, МФЦ и т. д.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl

Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru

Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:

App Store

  • Google play play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.lkfl
  • App Store

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).

Электронная почта

Социальные сети

В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.

Почтовый адрес

Адрес для корреспонденции: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

ФНС ведет постоянную работу по цифровизации налоговых органов, которая позволит упростить налоговое администрирование, исключит необходимость личного визита в территориальные органы налоговой службы.

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

  • Контроль за соблюдением постановлений о налогах и сборах.
  • Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
  • Контроль за правильностью налоговых исчислений.
  • Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

  • Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
  • Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
  • Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

  • Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
  • Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
  • Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

  • Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
  • Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
  • Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
  • Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
  • Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
  • Какими нормативами регулируются страховые взносы.
  • Каков процент страховых взносов.
  • Какие виды страховых взносов бывают.
  • Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
  • По какой системе рассчитываются страховые взносы.
  • Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

  • Способ регистрации компании.
  • Создание наименования организации.
  • Выбор кодов деятельности, которые будут отображаться в государственном реестре.
  • Выбор уставного капитала.
  • Особенности создания договора об учреждении: все нюансы, нормативные акты, документация.
  • Подготовка устава предприятия.
  • Особенности составления заявления на регистрацию: сроки, документация, нормативные требования.
  • Размер госпошлины, сроки ее оплаты.
  • Выбор системы налогообложения, которая будет уместна в конкретном случае.
  • Особенности подготовки доверенности на подачу документации.
  • Особенности ведения бухгалтерского учета.
  • Особенности ликвидации, необходимость оповещения Налоговой службы и Пенсионного Фонда России.
  • Правила подготовки промежуточного ликвидационного баланса, сроки его сдачи в Налоговую службу.
  • Необходимость закрытия долгов в результате ликвидации компании, сроки.
  • Особенности составления окончательного ликвидационного баланса.
  • Правила составления отчета по налогам и персоналу, который был уволен.
  • Особенности подачи в ФНС документации на Ликвидацию предприятия.

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

  • Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
  • Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
  • Способы получения пароля от личного кабинет.
  • Как войти в личный кабинет.
  • Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
  • Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
  • Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
  • Переплата налога, как вернуть часть средств.
  • Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

  • Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
  • Особенности общей системы налогообложения.
  • Особенности упрощенной системы налогообложения.
  • Особенности единого налога на вмененный доход.
  • Особенности и правила патентной системы налогообложения.
  • Единый сельхозналог.
  • Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

  • Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
  • Права и обязанности налогоплательщиков в России.
  • Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
  • Порядок начисления налоговых сборов.
  • Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Идентификация личности при обращении на горячую линию

При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры — info@mon.gov.ru. По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.

Форум

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

  • Контроль за соблюдением постановлений о налогах и сборах.
  • Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
  • Контроль за правильностью налоговых исчислений.
  • Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

  • Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
  • Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
  • Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

  • Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
  • Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
  • Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

  • Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
  • Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
  • Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
  • Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
  • Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
  • Какими нормативами регулируются страховые взносы.
  • Каков процент страховых взносов.
  • Какие виды страховых взносов бывают.
  • Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
  • По какой системе рассчитываются страховые взносы.
  • Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

  • Способ регистрации компании.
  • Создание наименования организации.
  • Выбор кодов деятельности, которые будут отображаться в государственном реестре.
  • Выбор уставного капитала.
  • Особенности создания договора об учреждении: все нюансы, нормативные акты, документация.
  • Подготовка устава предприятия.
  • Особенности составления заявления на регистрацию: сроки, документация, нормативные требования.
  • Размер госпошлины, сроки ее оплаты.
  • Выбор системы налогообложения, которая будет уместна в конкретном случае.
  • Особенности подготовки доверенности на подачу документации.
  • Особенности ведения бухгалтерского учета.
  • Особенности ликвидации, необходимость оповещения Налоговой службы и Пенсионного Фонда России.
  • Правила подготовки промежуточного ликвидационного баланса, сроки его сдачи в Налоговую службу.
  • Необходимость закрытия долгов в результате ликвидации компании, сроки.
  • Особенности составления окончательного ликвидационного баланса.
  • Правила составления отчета по налогам и персоналу, который был уволен.
  • Особенности подачи в ФНС документации на Ликвидацию предприятия.

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

  • Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
  • Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
  • Способы получения пароля от личного кабинет.
  • Как войти в личный кабинет.
  • Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
  • Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
  • Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
  • Переплата налога, как вернуть часть средств.
  • Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

  • Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
  • Особенности общей системы налогообложения.
  • Особенности упрощенной системы налогообложения.
  • Особенности единого налога на вмененный доход.
  • Особенности и правила патентной системы налогообложения.
  • Единый сельхозналог.
  • Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

  • Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
  • Права и обязанности налогоплательщиков в России.
  • Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
  • Порядок начисления налоговых сборов.
  • Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Идентификация личности при обращении на горячую линию

При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры — info@mon.gov.ru. По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.

Форум

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.

Горячая линия Налоговой службы (ФНС)

Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Горячая линия Налоговой службы (ФНС)

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Личный кабинет налоговой службы

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

  1. Банкротство, задолженность;
  2. Налогообложение на полуострове Крым;
  3. Ведение отчетности;
  4. Трансфертное ценообразование;
  5. Текущее законодательство;
  6. Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Дополнительные способы связи

info@mon.gov.ru – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы.
Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.

График работы поддержки ФНС

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы в„– 1 по Ямало-Ненецкому автономному округу

Код налоговой: 8901
ИНН налоговой инспекции: 8901014300
КПП налоговой инспекции: 890101001
Адрес ИФНС в„–1: 629001, Ямало-Ненецкий АО, Салехард г. Губкина ул. 6а
Телефоны: 349-22 2-57-00, 2-57-57
Электронный адрес инспекции в„– 1: i8901@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 12502971;

Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Надыму Ямало-Ненецкого автономного округа

Код налоговой: 8903
ИНН налоговой инспекции: 8903009190
КПП налоговой инспекции: 890301001
Адрес ИФНС по г. Надыму Ямало-Ненецкого автономного округа: 629730, Ямало-Ненецкий АО, Надым г. Заводская ул
Телефоны инспекции по г. Надыму Ямало-Ненецкого автономного округа: 349-9 50-15-14
Электронный адрес инспекции по г. Надыму Ямало-Ненецкого автономного округа: i8903@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 34452893

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы в„– 2 по Ямало-Ненецкому автономному округу

Код налоговой: 8904
ИНН налоговой инспекции: 8904038130
КПП налоговой инспекции: 890401001
Адрес ИФНС в„–2: 629300, Ямало-Ненецкий АО, Новый Уренгой г. 26 Съезда КПСС ул. 8, г
Телефоны: 3494 23-15-38, 24-82-04, 24-82-18
Электронный адрес инспекции в„– 2: i8904@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 12521224

Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Ноябрьску Ямало-Ненецкого автономного округа

Код налоговой: 8905
ИНН налоговой инспекции: 8905034427
КПП налоговой инспекции: 890501001
Адрес ИФНС по г.Ноябрьску Ямало-Ненецкого автономного округа: 629810, Ямало-Ненецкий АО, Ноябрьск г. Мира пр-кт, 94
Телефоны инспекции по г.Ноябрьску Ямало-Ненецкого автономного округа: 3496 36-59-12, 36-59-28
Электронный адрес инспекции по г.Ноябрьску Ямало-Ненецкого автономного округа: i890500@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 34459253

Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Муравленко Ямало-Ненецкого автономного округа

Код налоговой: 8906
ИНН налоговой инспекции: 8906003823
КПП налоговой инспекции: 890601001
Адрес ИФНС по г.Муравленко Ямало-Ненецкого автономного округа: 629601, Ямало-Ненецкий АО, Муравленко г. Ленина ул. 46
Телефоны инспекции по г.Муравленко Ямало-Ненецкого автономного округа: 349-38 44-1-90, 21-4-43
Электронный адрес инспекции по г.Муравленко Ямало-Ненецкого автономного округа: i8906@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 34452908

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы в„– 3 по Ямало-Ненецкому автономному округу

Код налоговой: 8911
ИНН налоговой инспекции: 8911006266
КПП налоговой инспекции: 891101001
Адрес ИФНС в„–3: 629850, Ямало-Ненецкий АО, Тарко-Сале г. 50 лет Ямала ул. 7
Телефоны: 349-97 2-47-12
Электронный адрес инспекции в„– 3: i8911@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 34452831;

Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Губкинскому Ямало-Ненецкого автономного округа

Код налоговой: 8913
ИНН налоговой инспекции: 8913000012
КПП налоговой инспекции: 891301001
Адрес ИФНС по г. Губкинскому Ямало-Ненецкого автономного округа: 629830, Ямало-Ненецкий АО, Губкинский г. 10 мкр, 22
Телефоны инспекции по г. Губкинскому Ямало-Ненецкого автономного округа: 349-36 3-69-00, 3-69-01
Электронный адрес инспекции по г. Губкинскому Ямало-Ненецкого автономного округа: i8913@r89.nalog.ru
Код ОКПО: 45780455

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам по Ямало-Ненецкому автономному округу

Код налоговой: 8914
ИНН налоговой инспекции: 8901016272
КПП налоговой инспекции: 890101001
Адрес ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам по Ямало-Ненецкому автономному округу: 629000, Ямало-Ненецкий АО, Салехард г. В.Подшибякина ул. 51
Телефоны инспекции по крупнейшим налогоплательщикам по Ямало-Ненецкому автономному округу: 349-22 3-78-69
Электронный адрес инспекции по крупнейшим налогоплательщикам по Ямало-Ненецкому автономному округу:
Код ОКПО: 74736544

Читайте также: