Как узнать клиентского менеджера в сбербанке по инн
Опубликовано: 24.04.2024
Проверка контрагентов в Сбербанк Бизнес работает только для пользователей основного продукта – СБОЛ. Изначальный контроль и управление денежными средствами компании превратились в полноценный финансово-аналитический инструмент. Сервис проверки контрагентов в Сбербанк работает на платной основе, но в стандартный пакет СБОЛ включено бесплатное пользование сервисом с ограниченным функционалом – получение выписок из ЕГРЮЛ и ЕГРИП и оценка рисков «светофор».
Что дает Сбербанк проверка контрагента?
Возможности сервиса достаточно широки. В онлайн режиме пользователь получает доступ к следующей информации о контрагенте.
- Данные баланса и оценка финансовых показателей. Сведения предоставляются в графичной и табличной форме с возможностью распечатки.
- Участие в тендерах. Заключенные, реализованные и анонсированные госконтракты с указанием их сумм.
- Сводный бухгалтерский отчет. Он информирует о налоговых рисках и позволяет избежать штрафных санкций.
- Выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Только актуальная информация с учетом последних изменений.
- Дерево связей. Взаимосвязь учредителей и руководителей с другими компаниями и ИП, установление признаков аффилированности.
- Финансовая и бухгалтерская аналитика. Онлайн проверка в Сбербанк Бизнес «обогащена» новым инструментом – Помощник бухгалтера. Он предоставляет сводный анализ данных по контрагенту по 54 источникам, определяет признаки ликвидации, банкротства, реорганизации, тип и статус кредиторской и дебиторской задолженности.
- Индикатор надежности «Светофор». Помимо его цвета, характеризующего статус и положение компании, дается детальная расшифровка положительных, отрицательных и нейтральных показателей.
- Деловые риски. В рамках проверки контрагента собирается информация по базе Арбитражного суда, ФССП, Реестра недобросовестных поставщиков.
Сбербанк проверка контрагента проводится в режиме реального времени и предоставляет сведения из официальных источников – ФНС, Росстат, фонды, Арбитражный суд, ФССП.
Преимущества проверки контрагентов в Сбербанк Бизнес
Сервис проверки контрагентов в Сбербанк обладает следующими достоинствами.
- Широкие возможности. Вся финансовая и бухгалтерская информация о контрагенте в одном отчете.
- Полное досье. Запрашивать информацию в других источниках не придется. Сбербанк собирает информацию по 54 официальным источникам.
- Закрытие налоговых рисков. В отчете только значимая с точки зрения ФНС информация.
Проверка контрагентов через Сбербанк Бизнес позволяет тут же проверять новых партнеров и получать информацию о деятельности давних.
Как подключить проверку контрагентов Сбербанк?
Сервис проверки контрагентов доступен только пользователям продукта Сбербанк Бизнес Онлайн. Подключение проводится в четыре этапа.
Авторизация в СБОЛ
Авторизуемся, как обычно, через логин и пароль.
Выбор пункта меню «Продукты и услуги»
Выбираем в верхнем горизонтальном меню пункт «Продукты и услуги» .
Нажимаем надпись « Продукты и услуги» .
В открывшемся окне ищем иконку со светофором – Проверка контрагентов , активируем ее и попадаем вот в такое рабочее окно.
Прежде чем начать работу, рекомендуется ознакомиться с тарифами. Для этого нажимаем на вкладку «Тарифы» в верхнем горизонтальном меню на белом поле.
Видим, что полный функционал проверки контрагентов доступен только на платном тарифе.
Как работает проверка контрагентов в Сбербанк Бизнес?
Приведем образец проверки на примере компании ООО «Орловские ворота» .
Забиваем ее название в поисковую строку сервиса.
Из выпавшего списка выбираем подходящий вариант. В нашем случае последняя строка. Нажимаем на нее и получаем вот такую карточку.
Единственный минус сервиса – свое внутренне окно с прокруткой, не позволяющее вывести сразу всю информацию на один экран. Крутим ниже карточку и видим следующие разделы:
Каждый из них раскрывается отдельно нажатием на стрелочку в конце строчки вот таким образом:
В вышеприведенной карточке сводная информация со значимыми характеристиками – данные выписки из ЕГРЮЛ. Справа видны показатели организации – в нашем случае внимание привлекает только пункт Финансы . Общая информация о компании положительна, Деловые риски низкие. Эта информация доступна на бесплатной основе. Остальные пункты меню: Связи, Госконтракты, Финансы, Арбитраж, Банкротство активны только на платном доступе.
Для кого создан сервис проверки Сбербанк Бизнес?
Проверка контрагентов в Сбербанк Бизнес рассчитана на следующих пользователей.
- Руководители компаний. Им предоставляется возможность проверить контрагентов до заключения контрактов, выявить положительную или отрицательную динамику в деятельности постоянных партнеров.
- Бухгалтеры. Проверка контрагентов в Сбербанк Бизнес позволяет правильно заполнить реквизиты с учетом последних изменений и минимизировать налоговые риски.
- Службы безопасности. Сервис проверки контрагентов от Сбербанк помогает провести скрытую разведку и собрать информацию о судебных разбирательствах, деловой репутации, финансовой устойчивости, выявить фирмы-однодневки.
- Юристы. Информация сервиса проверок о кредитоспособности и финансовом состоянии дает основания для введения в контракт новых пунктов и условий или их исключения.
- Отделы закупок. Выявление связей контрагента, его реальных видов деятельности и опыта.
- Тендерные отделы. Значимая информация для заключения госконтрактов – учредители, руководители, их статус, наличие записей о них в массовом реестре, судебная и бизнес-практика контрагента.
Онлайн-проверка контрагентов в Сбербанк Бизнес сосредоточена только на значимых сведениях. По сравнению с аналогичными сервисами – это наиболее дешевый и полноценный информационный инструмент.
Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться новым типом услуги, который позволят в кратчайшие сроки произвести проверку любой компании на надежность. С помощью сервиса проверки контрагентов есть возможность избавить себя от неприятных последствий сотрудничества с неблагонадежными предприятиями. Это полноценный финансовый аналитический инструмент, который в онлайн режиме позволяет оценить безопасность сотрудничества с той или иной фирмой.
Что получают клиенты во время использования сервиса получения информации о контрагенте
Если использовать сбербанк бизнес для проведения процедуры, направленной на проверку контрагента, то можно заметить наличие большого числа возможностей, которые она предоставляет. Онлайн без дополнительных запросов в различные инстанции клиенты получают следующие сведения о той компании, с которой они намерены вести свои дела:
Сведения о балансе и финансовых показателях предприятия. Вся информация о контрагенте представлена в формате таблиц, которые при необходимости есть возможность распечатать;
Участие в тендерах. В данном разделе есть сведения о госзакупках с указанием суммы контрактов;
Бухгалтерскую отчетность. Благодаря этому типу информации можно узнать о налоговых рисках, чтобы бизнесу клиента не пришлось столкнуться с необходимостью выплачивать огромные штрафы;
Выписку из единого государственного реестра юридических лиц, в которой представлена подробная информация о контрагенте с учетом всех последних изменений;
Перечень связей компании. Так клиенты Сбербанка могут оценить, с какими фирмами сотрудничает то или иное предприятие;
Финансовую и бухгалтерскую аналитику по контрагенту. В системе для пользователей предусмотрено наличие специализированного инструмента, который применяется для проверки компании по 54 источникам на наличие ликвидности, признаков банкротства, типов и статусов кредитной задолженности, если таковая имеется;
Индикатор надежности. Такой тип информации еще называют Светофором. Статус каждого предприятия обозначается определенным его цветом. И уже исходя из этого дается характеристика. Здесь представлены положительные, нейтральные и отрицательные стороны компании;
Деловые риски. Во время проверки контрагентов в режиме реального времени собираются данные о судебных делах, информации о недобросовестности предприятия в качестве поставщика товаров и услуг.
Сбербанк проводит проверку всех компаний, с которыми собирается сотрудничать клиент по официальным источникам, среди которых фонды, Арбитражный суд, ФНС, Росстат.
Какие основные достоинства присущи сервису
У сервиса проверки контрагентов через Сбербанк бизнес онлайн имеется большое количество преимуществ, но основными являются:
Большой спектр возможностей, что позволяет получать любую информацию о компании в одном отчетном документе онлайн;
Полная информация. После проведения проверки руководителям компаний не придется запрашивать дополнительные сведения в других инстанциях. Для проверки применяются более 54 официальных источников;
Закрытие налоговых рисков. В отчетной документации отражается только значимая информация.
С помощью сервиса Сбербанк бизнес каждый клиент получает возможность без труда получить сведения о деятельности и благонадежности новых партнеров. Также здесь можно подвергнуть проверке и компании, с которыми довелось поработать ранее. Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо выполнить подключение к системе Сбербанк бизнес. Затем после авторизации в личном кабинете появится возможность воспользоваться продуктами и услугами. Полный функционал проверки является латным. Это необходимо учитывать.
Среди многочисленных функциональных возможностей, которые предоставляет последняя версия Сбербанк Бизнес Онлайн, выделяется онлайн-сервис, осуществляющий проверку контрагентов. Он помогает корпоративному клиенту получить сведения о партнерах по бизнесу, полученные из самых различных источников, начиная с реестров юрлиц и ИП, а заканчивая базами данных о банкротстве, недобросовестных поставщиках и арбитражных разбирательствах. Сервис проверки контрагентов Сбербанк Бизнес Онлайн является еще одной крайне полезной функцией системы ДБО, наряду с такими популярными возможностями как электронная отчетность E-invoicing, онлайн-бухгалтерия, бизнес-аналитика и т.д.
Содержание [Скрыть]
Подробнее про проверку
Сервис проверки контрагентов обладает двумя характерными особенностями:
- он доступен не только пользователям Сбербанк Бизнес Онлайн, но и клиентам другим банков. Подключение последних осуществляется на специально созданном специалистами крупнейшей банковской организации страны сайте по адресу https://sberbank-bs.ru/;
- для корпоративных клиентов Сбербанка предусмотрено два режима работы сервиса – бесплатный, который доступен всем пользователям, и расширенный, стоимость тарифа по которому составляет на середину 2018 года всего 300 руб. в месяц.
Как подключить сервис?
К числу очевидных преимуществ сервиса проверки контрагентов, который был запущен в 2017 году, относится предельно простая процедура подключения. Она может быть осуществлена на любом из двух указанных выше сайтов.
Что потребуется?
Корпоративные клиенты могут подключить услугу в любое удобное для них время. Для этого достаточно выполнить 4 последовательных действия.
Пошаговые действия
Для того, чтобы подключить услугу проверки контрагентов, пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн должен произвести следующие операции:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Зайти в раздел меню под названием «Продукты и услуги».
- Активировать услуг, которая называется «Проверка контрагентов».
- Выбрать тариф из двух возможных – бесплатный и платный.
Результатом указанных действия является возможность использования сервиса.
Дополнительные возможности сервиса
Основными возможностями сервиса являются проверка контрагента по открытым официальным источникам, в числе которых находятся базы данных ИФНС, Арбитражного суда, Росстата, реестра недобросовестных поставщиков и т.д.
При переходе на платный тариф корпоративный клиент получает доступ к более детальной информации о партнерах, которая включает анализ сведений о показателях их финансово-хозяйственной деятельности, заключенных и исполненных госконтрактах и другой подобной информации.
Однако, на этом возможности сервиса не заканчиваются. Корпоративным клиентам Сбербанка доступен дополнительный функционал программы, который включает:
- анализ бухотчетности. Полезный сервис, который содержит несколько эффективных инструментов, позволяющих проанализировать показатели работы компании, выявит наиболее сильные и слабые места предприятия, наметить мероприятия по дальнейшему совершенствованию работы;
- светофор. Оригинальный сервис, оценивающий риски сотрудничества с каждым из партнеров предприятия, включенных в справочник Сбербанк Бизнес Онлайн. Для этого используются цвета светофора, причем зеленый означает положительную характеристику, а красный, соответственно, отрицательную. При отсутствии информации о контрагенте индикатор имеет нейтральный серый цвет.
Как провести проверку?
Рассматриваемый сервис позволяет произвести проверку как стороннего предприятия, так и своей компании. Во втором случае требуется нажать на название собственного предприятия, которое располагается в правом верхнем углу меню программы.
При необходимости проверки контрагента следует задать один из трех параметров для ее поиска: название, ИНН или ОГРН.
После того, как сервис найдет нужную компанию или ИП, пользователю останется изучить интересующие его сведения. Перечень выведенной на экран информации определяется тем, какой вариант проверки подключен – платный или бесплатный.
К звонкам из банков с предложениями очень выгодных кредитов, карт и вкладов все уже давно привыкли. Но с недавних пор перечень рекламируемых телефонными операторами услуг пополнился еще одной — персональный менеджер Сбербанка. Что это за сервис, кому он доступен и какие преимущества дает? С какой стати вообще Сбер предлагает персонального менеджера рядовым клиентам? Попробуем разобраться.
- Пакет услуг от Сбербанка Сбербанк-Премьер
- Что такое «персональный менеджер»
- Описание услуги
- Имеющиеся функции
- Стоимость персонального менеджера
- Как заказать такую услугу в Сбербанке
- Плюсы и минусы персонального менеджера
- Выводы
Пакет услуг от Сбербанка Сбербанк-Премьер
Изначально возможность работы с личным банковским менеджером была частью пакета услуг «Сбербанк Премьер», рассчитанного на клиентов премиальной категории. Подключение пакета производилось по желанию клиента, а вот его оплата зависела уже от финансового состояния гражданина:
- бесплатно – первые 2 месяца;
- бесплатно в последующие месяцы при наличии на балансе клиента не менее 2,5 млн руб. (для регионов – не менее 1,5 млн руб.);
- 2500 руб./мес. – в иных случаях.
Помимо доступа к премиальному формату обслуживания (личному менеджеру и банковским залам VIP-категории), клиент, подключивший пакет, получает немало бонусов от Сбера:
- повышенные ставки по вкладам;
- больший процент кэшбэка в программе Спасибо;
- бесплатный налоговый консультант;
- льготная медицинская страховка (в том числе и при выездах за рубеж);
- скидки на аренду сейфов;
- сниженные курсы при обмене валют и т. д.
Также участникам программы дается доступ к вип-обслуживанию в аэропортах мира при заграничных перелетах. Для подключения пакета услуг, гражданину необходимо обратиться в офис Сбербанка и заключить соответствующий договор.
Что такое «персональный менеджер»
С пользователями премиальных тарифов все понято. Но откуда возьмется личный менеджер у человека, использующего сберкарты только для получения зарплаты и расчета в магазинах? Оказывается, с недавних пор Сбер стал предлагать своим клиентам по телефону новый, премиальный формат обслуживания. Это своего рода пробник премиального тарифного плана. В его рамках гражданин прикрепляется к сотруднику банка, который в дальнейшем будет заниматься его делами.
Подключение формата производится по телефону. Причем, как показывают отзывы, достаточно в ходе разговора просто похвалить новую услугу либо сказать сотруднику Сбера, что она кажется удобной – это автоматически принимается за согласие клиента на подключение. Хорошо, что премиум-формат обслуживания предоставляется бесплатно, в отличие от описанного выше пакета услуг. Иначе одна неосторожная фраза стоила бы клиенту 2500 рублей в месяц.
Описание услуги
Что же предлагают телефонные коммивояжеры Сбербанка? Сервис премиум-класса, вне зависимости от ежемесячного оборота по картам и счетам. Клиенту, согласившемуся на тестирование нового формата, больше не придется стоять в общих очередях в отделении Сбера или ждать ответа от клиентской поддержки по 5-10 минут. Все его проблемы будут решаться молниеносно.
Важно! Премиальный формат обслуживания не предполагает каких-то финансовых бонусов. Он рассчитан только на то, чтобы улучшить качество взаимодействия клиента и банка.
Имеющиеся функции
Согласившись на новый формат обслуживания, клиент получает доступ к таким привилегиям, как:
- обслуживание в отделениях Сбера без очередей, в вип-залах;
- высокий приоритет своих обращений в службу поддержки;
- личный менеджер Сбербанка.
Итак, рассмотрим подробнее, чем занимается личный менеджер Сбербанка. Что это дает в итоге? К персональному менеджеру можно обращаться в любое время – он всегда должен быть на связи. Менеджер поможет разобраться в нюансах использования банковских продуктов, подскажет более выгодные вклады и кредиты, поможет в реструктуризации долга и т. д. Если гражданину необходим личный визит в офис, менеджер организует его в удобное время, таким образом, чтобы избавить клиента от ненужного ожидания.
Кажется, сервис весьма удобен. Но большинство современных людей уже давно решают все финансовые проблемы дистанционно, а в банк приходят только для перевыпуска карты. Если клиент не располагает сколько-нибудь значимыми суммами на счетах, не интересуется инвестициями, а просто получает зарплату на сберкарту, премиальный формат обслуживания вряд ли будет ему полезен.
Стоимость персонального менеджера
Услуги личного менеджера предоставляются Сбербанком бесплатно. Точнее, бесплатны они для граждан, подключенных к премиальному формату обслуживания. Тем же, кто пользуется пакетом «Сбербанк Премьер», придется вносить ежемесячную абонентскую плату, согласно условиям тарифа, предусмотренного для данного пакета.
Важно! Отдельно услуги личного банковского консультанта не оплачиваются – они входят в общий пакет.
Как заказать такую услугу в Сбербанке
Граждане, которых интересует полноценный пакет услуг Премьер, могут подключить его, обратившись в один из офисов Сбера, работающих с вип-киентами. Расположение такого офиса можно уточнить на сайте банка либо в службе его поддержки. Для заключения договора от гражданина потребуется только его паспорт. Клиенты, которых интересует премиальный формат обслуживания, могут подождать звонка из банка с предодобренным предложением. Но вполне возможно, что подключиться к формату можно, просто оставив заявку по номеру 900.
Плюсы и минусы персонального менеджера
Наличие персонального банковского менеджера будет удобно тем, кто активно пользуется услугами Сбера и при этом не ограничен в передвижениях по городу. Премиальные клиенты могут обслуживаться только в соответствующих офисах банка, а они не всегда расположены удобно. Но это касается лиц, подключивших пакет Премьер. Те же, кто просто согласился на обслуживание в премиум-формате, могут продолжать пользоваться ближайшим отделением Сбера.
Менеджер будет полезен в таких делах, как размещение вкладов, инвестирование или реструктуризация кредитов – сможет подобрать наиболее выгодные предложения. Также данный сервис имеет смысл в экстренных ситуациях при возникновении крупных финансовых проблем. Но в обычной жизни он практически бесполезен.
Выводы
Навязчивые звонки от Сбербанка с предложением нового, премиального формата обслуживания с прикреплением к личному менеджеру, это не более чем попытка навязать клиенту пробную версию пакета Премьер. Как правило, для большинства граждан данная услуга практически бесполезна, а для многих еще и неудобна. Если же человек заинтересован в данном пакете, он должен прийти в отделение Сбера и заключить соответствующий договор.
Дубликаты не найдены
каждая непонятная аббревиатура раскрывается в предыдущих постах))
Блядь, ты не видел какая хуита приходит на почту с дата-сервера, уссаться можно.
Автор, только что перечитал весь цикл ваших постов на эту тему.
Написано настолько интересно и подробно, что я не мог оторваться, не прочитав все 8 статей. И это при том, что я далёк от банковского дела, сам работаю в техподдержке.
Видимо не зря прошли закалку в этой конторе)
Спасибо! Подписался и жду продолжения!
А будет ли продолжение?
Просто задумался о поступлении на работу в сбер, хочется узнать больше))
"Вы увидите, какое дерьмо скрывается за большими деньгами (клиенты)"
затравил бы пару баек из практики
народу же не сокращения интересны :(
ВСП ЦПО КПСС б%я перестал читать после 3го абзаца. Напоминает имена в китайских киношках - тоже непонятные.
А оказывается, что в МСК ситуация-то получше)))
Пздц какой адищще в регионах творится.
Я наткнулся на твои посты случайно,
Посты офигенны! Спасибо большое!
Потом твой опус в УВА скину, пусть посмотрят, что за хня у них под носом тварится.
Как на самом деле работают мошенники Сбера
Частенько читаю на пикабу, о том что мошенники Сбера, это грустные зэка, которые холодными днями достают из жёп телефоны, и начинают наедать население.
В связи с карантином, в мае, моя работа приказала долго жить (работал в общепите). И вдруг, мне поступает предложение, пойти менеджером по продажам "банковских услуг". Я еще так удивился, работал зачастую по ресторанам, а тут цельный менеджер. Ну кушац хочется, думаю пойду гляну что там, да как.
Так как позвали через знакомого, все прошло без собеседований. Прибыл я на офис, стоят куча столов, куча компов штук от 30ти. Стандартный офис, работает в основе молодняк, всякие плюшки в виде бесплатного кофе/чая, печенек. Мне говорят - "Садись к нашему тим лидеру, и слушай что и как он говорит, типа учись, плюс дали скрипт общения. И понеслась, ребята звонят копируя московский акцент, говорят очень четко, серьезно тяжело не поверить. При мне за один день работы, только одному из 30+ человек, удалось что то украсть. Там есть ребята клоузеры, которые выводят деньги с карт, и переводят в биткоин, все происходит очень быстро.
К чему я это все написал, на зоне нереально все это провернуть, без компов CRM систем, быстрого интернета.
Отвечу сразу, таких офисов только в моем городе больше 100, как я потом узнал, ребят крышуют, платят они дань и их не трогают.
P.S. Не идите на сделку с совестью, работа гниль, пусть и перспектива поднять бабла.
P.P.S. Ушел оттуда, посидев один день. Почему просидел день, было интересно как работают.
А то у вас такие лица крупные.
Был случай на работе. Забронировали свободную переговорку, а она оказалась конференц-комнатой (вся атрибутика для видеосвязи имелась). Стол в этой комнате был высоким, а монитор был чуть выше уровня стола + под монитором была камера, мощная такая.
Так вот, зашли мы, значит, 4 дамы в эту комнату со своим ноутбуком ( был один) и решили транслировать экран ноута на экран по-больше, дабы все всё видели. Ноут расположился чуть ниже камеры. Попробовав транслировать экран ноута, случайно наткнулись на какую-то конференцию. Отключились. Вроде все ок. Камера выключена, микрофон тоже.
Решили все вместе смотреть в экран ноутбука, дабы сэкономить время и не возиться.
Щуримся, мы, значит, вчетвером, вглядываясь в ноутбук.
Через некоторое время, к нам в переговорную забегает парень со словами:
- А вы можете отключить видеоконференцию, а то у вас ТАКИЕ лица крупные.
Хохотали потом до слез.
В другой переговорке, сидят люди, обсуждают серьезные вопросы, тут включается экран и наши огромные щурящиеся лица.
Что ждут от нас клиенты
Высшее образование чтобы таскать коробки
Друг находится в поисках работы и соответственно шерстит популярные площадки вакансий. Вчера скинул такое объявление:
Что тут добавить. Сбербанк для экспертов!)
Как я работал в Сбере
Прочитал статью на Хабре про ужасы работы в Сбере и невольно вспомнил свою собственную историю взаимоотношения со Сбером в качестве сотрудника. Я уже несколько лет работаю в другом месте и не хотелось «выносить сор из избы», но, видимо этот «гештальт» таки надо закрыть.
Я устроился в Сберовский бэкофис с локацией в Южном Порту. Это был мой первый банк и первая настолько крупная организация. Всего в Сбере я проработал почти что 4 года. Первые два с половиной года были очень интересными. Мне посчастливилось работать в разных командах на крупных кросфункциональных проектах.
Сбер из за количества клиентов и их территориальной распределённом был вынужден разделить их логически, административно и инфраструктурно на целых 14 частей! ИТ мощности просто не позволяли справляться с объёмом транзакций и всякой атрибутивной информацией в одной базе. К 2013 это было 14 отдельных минигосударств с похожими, но несколько различными правилами игры. Одна и та же бэкофисная операция могла занимать разное время, если её делать в Перми или, например, Питере. Неким следствием из этого было как раз пресловутое «где вы карту заказывали, туда и приходите». Для клиента Москва и Подмосковье были одним регионом, а для банка они были разными. В Сбере появился МЕГА ЦОД и вместе с ним вычислительные мощности, нужны были интеграционные решения, но это ещё нужно было сделать! Проект объединения предусматривал выравнивание процессов и напоминал операцию на открытом сердце.
В статье на Хабре писалось о выбешивающей бюрократии и множестве бессмысленных задач «сверху» и это истинная правда. У меня было крутое руководство, они хорошо разбирались в банковских операциях, бухгалтерии и ИТ и умели качественно отбиваться от всякой ненужной дичи.
Единственное, что действительно раздражало это идиотские ограничения доступов. Всем очень нужна была аналитика, дашборды и простая автоматизация, но заказать это в Сбертехе не представлялось возможным - бездна согласований и реализация года этак через два. Выход - писать что-то самому, но на чём? Просто взять и установить Python или Visual Studio нельзя - это же только для разработчиков. Доступ к нормальной БД вроде Oracle или хотя бы MySql невозможен по тем же причинам.
Мне приходилось много писать на VBA, но и тут не всё было просто.
Доходило до смешного - месяц я воевал с безопасниками за установку на локальной машине Access. Мне сказали, что должна быть проведена экспертиза кода, ибо Access это опасно и он может содержать вирусы. Для этого ко мне ногами пришли двое «специалистов» из категории кому за 50 и стали листать на моём мониторе вбашные скрипты. Там было строк 200 кода с регэкспами и прочим фаршем и понять таким способом что в них происходит было решительно невозможно. Но они с умными лицами крутили колёсиком мыши и задавали мне вопросы невпопад. Поохав Access мне всё же разрешили, а я не стал им рассказывать, что могу написать вредоносный код в обычном нотпаде.
В целом все эти вещи можно было бы отнести на специфику работы крупного госбанка и с этим можно было до определённой степени мириться.
Всё хорошее закончилось, когда моем подразделении произошла релокация. Этим словом обозначают цирк происходящий в Сбере примерно раз в три года. Кадровая структура перекраивается до неузнаваемости а людей распихивают кого куда. Работал в кредитах? Будешь работать с депозитами. Софт коллекшн? В пенсионный фонд! Ну и так далее.
Я познакомился со своим новым руководством и задачами. Мне предстояло сделать инструмент прогнозирования объёма бэкофисных операций. У меня уже были для этого наработки и мне хотелось сделать нечто крутое и полезное. Но, как говорится, не тут-то было.
Моей свежеиспечённой начальнице сделали предложение от которого она не могла отказаться и ушла куда-то наверх чем-то там руководить, а я к тому времени подписал соглашение на перевод.
В качестве руководителя мне досталась дама по истине легендарная. Она хорошо разбиралась в бюрократических течениях, но главное, умела блестяще манипулировать людьми. Не могу вспомнить ни одного случая, чтобы я выполнив хоть какое-то из её поручений, я не остался бы в чём-то виноват. Она, видимо, считала, что в состоянии перманентной вины меня лучше удастся контролировать.
Она считала допустимым публично отчитывать подчинённых, с переходом на личности, криками и брызганием в лицо слюной. Вполне в порядке вещей считалось использовать в упрёках подслушанное в разговорах по телефону с близкими. После неприятного случая с одной из моих коллег, я ВСЕГДА говорил по телефону в местах, где меня нельзя было слышать.
Рабочий день НИКОГДА не заканчивался в 18. Нормой было раздавать задания, когда время близилось к 22. Однажды я приехал домой в 5 утра.
Если кому-то при этом нужно было уйти раньше, то на него смотрели как на предателя и за этим, как правило, следовали упрёки и придирки.
Ужасно неприятно было видеть, как такой человек издевается и доводит до слёз какую-нибудь из девушек-сотрудниц, хороших, покладистых и компетентных спецов. Или когда громко и обидно отчитывают аналитика, мужчину over 55 за какую-то откровенную чушь.
Исполняя поручения такого руководителя приходилось прикрываться со всех сторон. Во-первых матричная структура Сбера предусматривала конфликты интересов, между подразделениями велась тихая (или же нет) война. Я старался налаживать горизонтальные связи, на основе простой человеческой взаимопомощи, но мне открытым текстом запрещалось «дружить». Важным моментом было не взять больше ответственности чем нужно, а ещё лучше спихнуть свои проблемы на коллег из другого департамента.
С другой стороны задачи надо было решать так, чтобы отбиться от возможных придирок руководителя, это не всегда было возможно, поскольку при постоянной работе в режиме цейтнот и вечном недостатке данных всегда есть к чему придраться.
Разумеется о продуктивности и инициативности в таких условиях не было и речи, каждое моё утро начиналось как песня группы «Кино» в которой «весь мир идёт на меня войной».
Почему я просто не уволился? Грешен, было жалко денег. В Сбере есть годовая премия и уволиться по среди года значило лишить семью необходимого.
К тому же конфликт с руководством у меня разгорался постепенно. Сначала я искал подходы и пытался прийти к понятным и нормальным взаимоотношениям. Потом пытался игнорировать эмоциональный фон и извлекать полезный опыт. Потом я отчаянно боролся за свои границы и не позволял себя унижать. Было множество унизительных попыток доказать мою якобы некомпетентность, заставить подписать объяснительные определённого содержания, прямые угрозы «уволить по статье» и прочий токсичный трэш.
Почему я не пожаловался? Я был свидетелем похожих историй. Жалоба на руководителя попадает к нему же самому, а от самого жалобщика быстро избавлялись HR. Впрочем, у меня были диктофонные записи особенно эпичных выступлений;)
В итоге, посмотрев, как строится рабочий процесс в других местах и получив опыт таких токсичных рабочих отношений я стал иначе относится к подобным ситуациям.
Читайте также: