Социальная ответственность бизнеса проявляется путем уплаты налогов в фонд медицинского страхования

Опубликовано: 16.05.2024

Понятие и суть КСО

В современном мире бизнес не может существовать отдельно от социума, так как его деятельность оказывает прямое влияние как на отдельный коллектив, так и на целое общество. Вместе со своим развитием бизнес повышает и ответственность перед стейкхолдерами. Этому вопросу на сегодня уделяется достаточно внимания, но до сих пор не выработано единого мнения о том, что же такое корпоративная социальная ответственность (КСО), в чем ее суть?

В широком смысле корпоративная социальная ответственность – это взятие бизнесом на себя определенных обязательств перед трудовым коллективом и обществом в целом. Сразу следует отметить, что возложения на себя этих обязательств является добровольным актом.

Исходя из того подхода, который наиболее часто применяется в России, - это добровольный взнос бизнеса в общественное развитие, который выходит за пределы предусмотренного в законодательстве минимума. Развивать можно разные сферы общественной жизни: экономическую, экологическую, социальную, культурную, природоохранную.

Не нашли что искали?

Просто напиши и мы поможем

Основные векторы корпоративной социальной политики

На современном этапе КСО развивается в тремя основными путями:

КСО направлена на заинтересованные стороны, так называемые стейкхолдеры (внешние и внутренние), к числу которых относятся собственники компании, трудовой коллектив, товаропотребители, инвесторы, государство и негосударственные организации.
Социальная ответственность в сфере окружающей среды. Это касается экономного ресурсопотребления, охраны природной среды.
Общесоциальная ответственность. Реализуется в координировании своих действий, направленных на улучшение общего качества жизни.

Все вышеперечисленное нашло свое отображение на рисунке 1.

Рисунок 1. Главные направления в КСО

Эти направления могут быть разделены на уровни иерархии. Например, обеспечение безопасных условий работы является основоположным уровнем социальной ответственности, так как частично регулируются нормативно-правовыми актами.

Внешние и внутренние направления реализации социально важных программ

Для того, чтобы ознакомиться с этими направлениями в сфере ведения бизнеса, можно взять за основу разделение КСО в зависимости от векторов их социальных инвестиций (рисунок 2).

Рисунок 2. Виды социальной ответственности бизнеса

Внутренняя реализуется в удовлетворении потребностей внутренних стейкхолдеров и проявляется, в первую очередь, в реализации договоренностей, заключенных с ними. Внешняя ответственность направлена на третьих заинтересованных лиц, на которых, так или иначе, влияет деятельность предприятия. Соответственно, последнее понятие является более широким.

Объектом, на который направлена внутренняя ответственность, выступает трудовой коллектив компании.

Реализуется она по таким основным принципам:

Гарантированная безопасность при исполнении своих трудовых обязанностей;
Достойная заработная плата;
Дополнительное социальное и медицинское страхование сотрудников и членов их семей;
Развитие коллектива в профессиональной сфере.

Сложно разобраться самому?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Ведя свою внутреннюю политику, с учетом вышеперечисленных принципов, компании стремятся к созданию наиболее комфортных условий работы. Чем выше степень удовлетворенности сотрудниками условиями работы, тем ниже вероятность их желания сменить рабочее место, что, в свою очередь, приводит к сбережению ценных рабочих ресурсов.Профессиональный уровень сотрудников оказывает прямое влияние на прибыль предприятия. Поэтому обучение коллектива, поднятие его квалификации тоже относится к первоочередным заданиям бизнеса.

Если говорить о внешней социальной ответственности, то тут следует отметить, что наиболее часто эта политика реализовывается в культурной сфере, спорт, искусство, здравоохранение, экология. Механизмом ведения внешней социальной политики выступает, в основном, благотворительность и спонсорство. В последнее время сюда относится еще и волонтерство.

Российская газета: Как бизнес понимает свою "социальную ответственность"?

Борис Титов: Вообще, главная социальная ответственность бизнеса - это создание современных высокопроизводительных рабочих мест с высокой заработной платой. Никакие пособия не заменят людям зарплаты, именно она будет всегда основой благосостояния любой семьи. Именно поэтому обеспечение людей работой - это главная социальная ответственность бизнесменов.

Александр Рыбаков: Для определения корпоративной социальной ответственности (КСО), как правило, используют подход так называемых четырех квадратов-направлений: люди, общество, окружающая среда и рынок.

Но при любых трактовках - это добровольная обязанность бизнесменов проводить политику, соответствующую целям и ценностям общества. Политика в сфере КСО повышает привлекательность и устойчивость бизнеса, обеспечивает ему дополнительную капитализацию и повышает репутацию.

На самом деле социальная ответственность - это прежде всего ответственность за те товары и услуги, которые производит бизнес, обеспечение их качества, создание и обеспечение высоких стандартов потребительских качеств производимых товаров и услуг.

Работа, которая ведется деловыми объединениями, самими компаниями, приводит к осознанию того, что социальная ответственность - это не просто дополнительная нагрузка для бизнеса или составляющая, необходимая для успешной работы на мировых рынках, но прежде всего инвестиции в будущее, в снижение рисков и обеспечение долгосрочной перспективы и стабильности развития.

РГ: Решение каких социальных задач должно взять на себя государство, а какие вопросы - прерогатива бизнеса?

Борис Титов: Практика показывает, что современная социальная система в России малоэффективна, до 50-60% бюджетных средств тратится на само ее поддержание, а не на услуги населению. Государство должно дать возможность бизнесу оказывать населению гарантированные законом услуги, а само сосредоточиться исключительно на тех областях социальных гарантий, которые бизнесу в принципе невыгодно исполнять.

Сергей Борисов: Мы считаем, что малый бизнес "социально ответствен" по определению. Он создает новые рабочие места. Именно малое предпринимательство буквально вытаскивает людей из бедности. А если предприниматель еще и законопослушен, платит налоги, то ни у власти, ни у общества не может быть к нему никаких претензий.

В 2011 году малый бизнес был поставлен в жесткие условия по исполнению социальных обязательств. Реформа ЕСН сильно ударила по предпринимателям. Новые ставки страховых взносов привели к тому, что предприниматели вновь ушли в тень и вернулись к зарплатам в "конвертах", а значит, к уменьшению налогооблагаемой базы. Правда, сейчас принят федеральный закон, немного снижающий ставки страховых взносов, но все равно в 2012 году они будут существенно выше, чем в 2010 году.

Между тем государство хочет, чтобы бизнес честно платил налоги, чтобы правительство смогло за счет бюджетных поступлений выполнять все свои социальные обязательства перед обществом. Но пока в стране будут высокие налоги и высокий уровень административных барьеров, предприниматели просто не смогут в полной мере выполнять свои социальные функции.

Александр Рыбаков: В 2005 году в ТПП РФ принят стандарт "Социальная отчетность предприятий и организаций с учетом базовых принципов международных стандартов корпоративной социальной отчетности". Документ знакомит российский бизнес с мировой практикой в этой сфере и служит ориентиром для подготовки отчетов.

Так, весьма важным для развития института КСО является сотрудничество ТПП РФ с другими общественными объединениями предпринимателей. Так, палата присоединилась к Социальной хартии российского бизнеса.

Что касается развития внутренней социальной ответственности компаний, то здесь ТПП РФ методически и практически поддерживает ряд инициатив, направленных на повышение качества рабочих мест (в рамках их аттестации), соблюдение трудового и налогового законодательства, участвует в корректировке тех или иных аспектов, сказывающихся на развитии социальной ответственности бизнеса.

Например, проведенный в период кризиса опрос выявил, что более двух третей опрошенных руководителей крупных компаний считают наиболее действенной антикризисной мерой сокращение персонала. В связи с этим ТПП России в качестве одной из своих основных задач рассматривает постоянный "антикризисный" мониторинг социально-экономической ситуации, особенно в промышленных городах, где ситуация наиболее серьезная, участвуя в работе по сдерживанию сокращения занятости.

Содействует ТПП и развитию благотворительности - одной из значимых составляющих КСО. В 2002 году был учрежден благотворительный фонд "Центр помощи беспризорным детям", задачей которого является поощрение меценатства и разработка совместных с бизнесом и органами власти мер для адресной помощи тем, кто в этом в наибольшей степени нуждается.

РГ: Как заставить бизнес вкладывать средства в социальную сферу?

Борис Титов: "Заставить бизнес вкладываться" - в принципе неправильный подход. Речь может идти исключительно о стимуляции. Для этого необходимо, чтобы государство отказалось от монополии в социальном секторе. Речь о развитии государственно-частного партнерства в социальной сфере, которое обеспечит частным социальным предприятиям равный с госучреждениями доступ к государственным программам оказания социальных услуг населению.

Сергей Борисов: Мы считаем, что социальная ответственность бизнеса не должна укладываться в жесткие рамки и не должна навязываться предпринимателю. Если у крупных предпринимателей есть желание строить стадионы - пожалуйста, но у малого бизнеса совершенно иные функции. Он социально ответственен изначально. Думаю, что многие предприниматели с удовольствием помогут обустроить свой город, поселок, но, разумеется, на добровольных началах. На практике же получается по-другому. То, что сегодня процветает в регионах, то, что называется "принудительная благотворительность" и "государственный рэкет" - явление абсурдное и беззаконное. И это нужно искоренять.

Дайте предпринимателю возможность спокойно работать, и он будет создавать новые рабочие места, выплачивать работникам нормальную заработную плату, перечислять в специальные фонды страховые взносы, которые пойдут на пенсионные выплаты и обязательное медицинское страхование. Чем благоприятнее условия развития бизнеса, тем выше его социальная отдача.

Решение тестов, помощь в закрытии сессии студентам МОИ, Синергии, ГТЕП, Витте, Педкампус, Росдистант

Тест Синергии «Корпоративная социальная ответственность» Цена 200р.

Добровольное пенсионное обеспечение относится к индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …

Социальная ответственность бизнеса проявляется путем … уплаты налогов в фонд медицинского страхования

К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …

Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться …в США

Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …

К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят … риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)

Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …

характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)

Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ

Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …

Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …

форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму

Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода

Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные

Средства, направляемые на социальные нужды, …

являются для предприятия издержками

Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) …

Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …

осуществляя защиту среды обитания

Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется …

В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …

Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …

Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли

Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …

Этические нормативы – это …

правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение

Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода

Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …

социальные инвестиции

Социальная политика современной организации включает …

Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»

общие ценности — взаимовыгодные отношения и сотрудничество — добросовестное организационное поведение

… − это препятствие для реализации социальной ответственности

К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят ….

К объектам социальной ответственности различные социальные группы

Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …

Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться …

Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …

1. К внешним фактором, определяющим границы корпоративной социальной ответственности относятся *Институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.) *Интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники) *Конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании

2. Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «Publicity» – это … *рост известности и узнаваемости (в %) *Рост реализации (объем продаж), других показателей *Отношения контактными группами за период социальных инвестиций

3. В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт … *Account Ability 1000 *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000 *FTSE4Good Index *ISO 26000

4. Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется … *Благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *Социально-значимые маркетингом *Денежным грантами

5. Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций *GRI *Global compact *Social Accountability SA8000 *ИСО 9000

6. Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) … *В США *В Великобритании *В Японии *В Германии

7. Теория, традиционно подчеркивающая, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров — это теория … *корпоративного эгоизма *корпоративного альтруизма *ответственного поведения *социальной ответственности благотворительности

8. Социальная ответственность бизнеса проявляется путем … *социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации *уплаты налогов в фонд медицинского страхования *формирования премиального фонда *своевременной выплаты заработной платы работникам

9. В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества *Город-комбинат *Социальное партнерство *Добровольно-принудительная *Благотворительность *Торг

10. Финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения, называется … *Социальными инвестициями *Благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *Денежными грантами *Эквивалентным финансированием *Социальным бюджетом *Социально значимым маркетингом

11. Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется … *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социально значимым маркетингом *социальными инвестициями

12. Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные *Уровню противоправности/безответственности *Уровню законопослушности *Уровню фрагментарности *Стратегическому уровню

13. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода *нормативного *общегуманитарного *инструментального

14. Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя … *характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) *потребителей *акционеров *зрелость системы социального партнерства

15. Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности *социальным *экономическим *экологическим

16. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода *инструментального *общегуманитарного *нормативного

17. Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться … *в США *В Великобритании *В Японии

18. Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это … *вложения в форме социальных инвестиций *механизм межсекторного социального партнерства *участие в бизнес-ассоциациях

19. Фондовым индексом является … *Dow Jones Sustainability Index-DJSI *GRI *Global compact *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000

20. Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне отрасли или региона, существует … *в США *В Норвегии *В Бельгии *В Швеции

21. Социальная политика современной организации включает … *финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения *сокращение расходной части бюджета организации *выплату бонусов топ-менеджерам *маркетинговую деятельность и рекламу

22. Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли *разумного эгоизма *корпоративного эгоизма *корпоративного альтруизма *ответственного поведения *социальной ответственности

23. Средства, направляемые на социальные нужды, … *Не являются для предприятия издержками *Являются для предприятия издержками *В зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками

24. Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…» *Общие ценности – взаимовыгодное отношение и сотрудничество – добросовестное организационное поведение *Конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда *Организационная культура = корпоративная культура *Ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека – получение власти

25. Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией … *корпоративного альтруизма *корпоративного эгоизма *ответственного поведения *социальной ответственности

26. К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят … *интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники) *риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.) *уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы

27. … − это препятствие для реализации социальной ответственности *Нарушение принципа максимизации прибыли *Недостаток умения решать экономические проблемы *Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг

28. Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться … в США В Великобритании В Японии В Германии

29. Концепция социально ответственного бизнеса объединяет … *добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах *определенные ожидания общества по отношению к собственникам и *менеджменту, производственным структурам *взаимодействие бизнеса, общества и государства в общем и целом *теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма

29. Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как … *совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом *объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия *форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму

30. К объектам социальной ответственности можно отнести … *различные социальные группы *безработицу *прибыль

31. Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя … *теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма *членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах *соблюдение трудового законодательства

32. Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда … *Происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территории, являющаяся ресурсной базой для данного вида бизнеса *Субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества *Субъект бизнеса уделил недостаточное внимание требованиям общества

33. Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется … *социальными инвестициями *корпоративный фонд *спонсорство *денежные гранты *социально значимый маркетинг

34. К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят …. *стадию жизненного цикла организации *характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления) *характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) *кредиторскую задолженность

35. Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта … *Social Accountability SA8000 *GRI *Global compact *ИСО 9000

36. В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается … *во второй половине ХХ в. *в начале ХХ в. *в начале ХХI в.

37. Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной *экономическим *экологическим *социальным

38. Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это … *GRI *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000

39. Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ *уровню законопослушности *уровню противоправности/безответственности *уровню фрагментарности

40. Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать … *осуществляя защиту среды обитания *реализуя маркетинговую деятельность *с целью максимизации прибыли

41. Этические нормативы — это … *правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение *регламент работы предприятия *правила общения *должностные обязанности сотрудников организации

42. В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества *Социальное партнерство *Добровольно-принудительная *Благотворительность *Город-комбинат *Торг

43. Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется … *социально значимым маркетингом *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социальными инвестициями

44. Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется … *эквивалентным финансированием *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социально значимым маркетингом

45. Мотив компаний на … скорее стратегический и инструментальный, нежели нормативный, а решения принимаются на основании анализа затрат и результатов стратегическом уровне инструментальном уровне нормативном уровне

46. Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров … по характеру институциональной формы по характеру взаимодействия с предприятием по степени влияния на социальную деятельность компании

Современные тенденции развития бизнеса уже давно подтвердили необходимость социальной направленности. Предприниматели стремятся не только получать прибыль, но и оказывать посильную помощь обществу в решении социальных проблем. Но есть в этом направлении важная составляющая, которую учитывают далеко не все. Любое социально направленное мероприятие должно приносить выгоду, материальную или нематериальную, но обязательно приносящую пользу в перспективе. Существует несколько стратегий, которые позволяют достичь этого эффекта, предприниматели должны их знать и применять на практике.

Что такое социальная ответственность бизнеса

Социальная направленность ведения бизнеса предполагает осуществление определенных мер, направленных на благо общества, выполняемых за счет организации. С их помощью реализуются социально значимые программы для улучшения жизни определенных слоев населения или для работников своей компании. Результаты таких компаний способствуют росту улучшению имиджа, развитию, повышению прибыли исполнителя, то есть предприятия.

План социальных мер имеет свои отличительные особенности. Он постоянно пересматривается и изменяется в соответствие с современными тенденциями развития общества. Такой план принимается индивидуальным предприятием самостоятельно и добровольно. Также может проходить согласование с другими заинтересованными сторонами проектов. В результате проведения социально ориентированных мероприятий достигаются следующие цели:

улучшение репутации компании на уровне обозначенной целевой аудитории и всего населенного пункта;
повышение имиджа компании;
увеличение объема выпускаемой и реализуемой продукции;
повышение качества услуг или товара предприятия;
развитие и укрепление корпоративного бренда;
появление и укрепление новых партнерских контактов, связей с представителями бизнеса, государства, с гражданскими объединениями и организациям.

Следует понимать, что социальная ответственность бизнеса – это не то же самое, что и благотворительность. Также нельзя ассоциировать социальную ответственность со следующими понятиями:

пиар и самореклама;
политическая деятельность и продвижение отдельной личности;
государственные проекты и программы;
экономически ориентированные государственные программы.

Как оценивается социальная ответственность

Данное понятие имеет четкую структуру оценки, она осуществляется по нескольким уровням.

Первый уровень означает соблюдение законов РФ, по которым бизнес выполняет некоторые социальные функции. К примеру, оформление работников по ТК РФ и полная выплата налогов означает снятие напряженности в обществе, гарантии стабильности. Также работа на этом уровне означает соблюдение законов УК РФ, и ведение хозяйственной деятельности в правовом поле.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает ведение деятельности, которая делает привлекательной работу предприятия для инвесторов и потребителей. Это создание такого продукта или услуги, которые способствуют росту благосостояния граждан, укреплению их здоровья и пр. А привлекательность бизнеса для инвесторов означает повышение имиджа всей страны.

И третий уровень ответственности предполагает планирование и реализацию таких мероприятий, которые направлены на снятие социальной напряженности, усиление имиджа предприятия, но при этом – отсутствие прибыли в денежном выражении.

Предприниматель сам решает, на каком уровне он работает, но следует отметить, что реализация высшего уровня невозможна, если отсутствует предыдущий. К примеру, участие в серьезных мероприятиях на региональном уровне невозможно, если у вас работники получают «черную» зарплату и работают нелегально, без выплаты полных налогов.

Модели корпоративной ответственности

Корпоративная ответственность может реализовываться в четырех формах. Все они направлены на благополучие компании, поэтому достойны внимания.

Манипулятивная модель – предполагает обработку общественного мнения для достижений целей компании.

Информационная модель – достижение целей компании с помощью постоянного информирования относительно намерений фирмы в самых различных направлений.

Модель взаимопонимания – объяснение линии поведения предприятия и понимание линии поведения сотрудников.

Модель социального партнерства – изучение и анализ в целом всей социальной среды и настроений общественности.

В каждой стране существуют свои предпочтения по корпоративному партнерству и ответственности. В России эти понятия пока еще проходят стадию формирования. Аналитики утверждают, что уже видны положительные результаты и достижения. В ней прослеживаются черты европейской модели (когда государство активно принимает участие в формировании стратегии компании) и британской (с участием в политике предприятия добровольной инициативы работников).

Формы социальной ответственности

Социальная ответственность может быть скрытой и открытой.

Открытая стратегия предполагает поведение организации, когда предприятие принимает ответственность за решение вопросов, волнующих общество. Эта форма социальной ответственности выбирается самостоятельно, поведение и все меры формируется добровольно.

Скрытая форма затрагивает все институты государства – официальные и неофициальные. Все мероприятия и планы согласовываются с этими институтами. Нормы, правила поведения, ценности и даже миссия компании формируется в полном соответствии с интересами и задачами государства, достигая своих личных результатов, такая компания работает в первую очередь на цели и задачи всего общества и института государства. Причем цели не только социальные, но и политические и экономические.

Основные принципы маркетинговых стратегий социальной ответственности

Для того, чтобы принципы социальной ответственности были безусловно видны и восприняты обществом и бизнес-партнерами, следует придерживаться некоторых правил. Первое – всегда выполнять все свои обещания, делать то, что говоришь. Таким отношением без лишних слов демонстрируется уважение к потребителям, к партнерам, демонстрируется безупречная этика в деловых кругах.

Второй принцип – честность в рекламе. Никогда не обещайте в роликах и текстах того, что не можете реализовать в своих продуктах или услугах. Честность и отсутствие преувеличения в этом плане потребители обязательно оценят, начнут уважать вашу компанию.

Третий принцип – демонстрируйте в своих продуктах или услугах соблюдение этических норм. К примеру, весьма важна надпись на продукте, что он произведен без нанесения вреда окружающей среде. Также важно честно указывать состав, и очень хорошо, если в нем не будет вредных веществ как для организма человека, так и для природы. Или, к примеру, многие указывают срок утилизации и разложения упаковки, способы ее безвредного разложения на безопасные для природы составляющие.

Эффективность социально ответственного бизнеса

Цепочка роста бизнеса, который является социально ответственным, довольно проста. Проследить эффект от мероприятий, которые имеют социальную направленность, не сложно. Положительные последствия можно увидеть спустя некоторое время, моментального эффекта ожидать не следует. Первый этап реализации такой стратегии – полный мониторинг ситуации в обществе, подготовка так называемого социального среза. Исходя из выявления проблем и острых моментов, формируется план мероприятий. В ходе его выполнения расширяются задачи бизнеса, развивается производство. Что в конечном итоге влечет рост уважения к предприятию со стороны потребителей, повышение уровня продаж, и увеличение прибыли.

Подтверждение роста лояльности к социально ответственным предприятиям по исследованиям различных организаций:

граждане предпочитают покупать продукцию компаний, доказавших свою социальную ответственность, в США такой показатель равен 83%;
молодые специалисты предпочитают работу в компаниях с высокой долей социальной ответственности, особенно в тех, где внимательно относятся к вопросам охраны окружающей среды;
три четверти работающих граждан убеждены, что если предприятие занимается вопросами социальной ответственности, то оно безусловно заинтересовано в их личном развитии;
Институт Бизнес Этики предоставил цифры, которые говорят о том, что компании с высокой долей социальной ответственностью имеют показатели успешности – на 18% выше, чем у обычных компаний.

В чем выражается социальная ответственность бизнеса

Внутренняя ответственность:

создание условий для безопасности труда;
стабильные выплаты заработной платы, уровень которой считается приемлемой и выше среднего в данной отрасли;
медицинское обслуживание сотрудников и дополнительные меры по поддержанию из здоровья;
обучение и повышение квалификации сотрудников;
оказание материальной помощи сотрудникам, попавшим в сложные жизненные условия.

Внешняя социальная ответственность:

оказание спонсорской помощи в акциях и программах;
участие в мерах по возрождению природных ресурсов и охране окружающей среди;
тесный контакт и сотрудничество с местным сообществом и властями;
участие в кризисных ситуациях города;
ответственность перед потребителями в плане качества товара или услуги.

Социальная ответственность довольно часто приобретает форму волонтерства. Она выражается в виде посещения специализированных учреждений и помощи им, это детские дома, дома престарелых, хосписы, приюты для животных.

Интересными формами ответственности перед обществом является назначение и выплата специальным стипендий и премий талантливым гражданам, пенсий – заслуженным людям, участие в формировании фондов для поддержания определенных направлений жизни общества (больные дети, талантливые исполнители и пр.).

Вознаграждение социально ориентированных предприятий со стороны государства также является ожидаемым, но не обязательным фактором данной деятельности. Иногда такие предприятии освобождаются от некоторых видов местных налогов, иногда предоставляются приоритеты в конкурсах и тендерах. Но такие меры не гарантированы никому, они не являются самоцелью бизнесменов.

Возможно Вас заинтересуют следующие разделы:

Список вопросов теста

Уровень травматизма на производстве относится к . индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

экономическим
экологическим
социальным

К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят

характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления)
стадию жизненного цикла организации
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
кредиторскую задолженность

Фондовым индексом является .

GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
Dow Jones Sustainability Index-DJSI

Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как .

совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом
объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия
форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму

корпоративным фондом
социальными инвестициями
спонсорством
денежными грантами

Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «. »

конкурентный рынок труда - занятость - достойная оплата труда
ориентация на роли - следование задачам - влияние на человека - получение власти
организационная культура = корпоративная культура
общие ценности - взаимовыгодные отношения и сотрудничество - добросовестное организационное поведение

Социальная ответственность бизнеса проявляется путем .

уплаты налогов в фонд медицинского страхования
формирования премиального фонда
своевременной выплаты заработной платы работникам
социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации

Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках . подхода

общегуманитарного
инструментального
нормативного

В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт

Social Accountability SA8000
ИСО 9000
ISO 26000
Accountability 1000
FTSE4Good Index

Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться .

в США
в Великобритании
в Японии

Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х - начале 70-х годов XX в. стала формироваться .

в США
в Великобритании
в Японии
в Германии

Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках . подхода

общегуманитарного
инструментального
нормативного

Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «Publicity» - это .

рост известности и узнаваемости (в %)
отношения с контактными группами за период социальных инвестиций
рост реализации (объема продаж), других показателей

Корпоративный стандарт . по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций

GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО 9000

. - это препятствие для реализации социальной ответственности

Нарушение принципа максимизации прибыли
Недостаток умения решать экономические проблемы
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг

Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать .

осуществляя защиту среды обитания
реализуя маркетинговую деятельность
с целью максимизации прибыли

Устойчивое соответствие . в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные

уровню противоправности/безответственности
уровню законопослушности
уровню фрагментарности
стратегическому уровню

Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда .

субъект бизнеса уделил недостаточно внимания требованиям общества
субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества
происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса

денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
эквивалентным финансированием

Средства, направляемые на социальные нужды.

являются для предприятия издержками
не являются для предприятия издержками
в зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками

Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя .

членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах
соблюдение трудового законодательства
теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма

Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, - это .

GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО9000

Теория . утверждает, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли

корпоративного эгоизма
корпоративного альтруизма
ответственного поведения
социальной ответственности
разумного эгоизма

Социальная политика современной организации включает .

финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения
сокращение расходной части бюджета организации
выплату бонусов топ-менеджерам
маркетинговую деятельность и рекламу

Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций - получателей помощи и др.), называется .

денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом

Этические нормативы - это .

правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
регламент работы предприятия
правила общения
должностные обязанности сотрудников организации

К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят .

риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)
интересы/ожидания ключевых стеикхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы

В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается .

во второй половине XX в.
в начале XX в.
в начале XXI в.

Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется .

денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
социальными инвестициями

Добровольное пенсионное обеспечение относится к . индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

экономическим
экологическим
социальным

Читайте также: