Смена открыта программирование налогов невозможно

Опубликовано: 15.05.2024

Смена не открыта на фискальном регистраторе: что делать?

Как открыть смену на фискальном регистраторе: инструкция для кассира

Закон № 54-ФЗ упростил работу кассира. Не надо распечатывать контрольные отчеты на бумажной кассовой ленте и вести журнал. Теперь рабочая смена кассира заканчивается формированием отчета на фискальном накопителе (ФН, ФР) и его автоматической отправкой в ФНС и бухгалтерскую программу.

Документ содержит следующие данные:

  • наименование предприятия, адрес, ИНН;
  • номер ККТ;
  • ф. и. о. кассира;
  • дату и время окончания смены;
  • количество чеков, перечень всех операций.

Задача проста, осуществляется в автоматическом режиме, но иногда возникают технические неполадки. Например, не получается закрыть или открыть смену на фискальном регистраторе (ФР, ФН). В этом случае в окне программы появляются сообщения «Смена не открыта либо истекла», «Не удалось подключиться к устройству», «Ошибка: смена открыта — операция невозможна», «Кассовая смена превысила 24 часа» и т. п. Давайте узнаем, как избежать этих ошибок и что делать в случае их возникновения.

Как закрыть смену на фискальном регистраторе «Атол»

Если фискальный накопитель подключен к бухгалтерской программе, например 1С, то закрыть смену можно через нее на компьютере:

  • переключить программу в режим «Розница» ― меню «Сервис»;
  • перейти по вкладке «Кассовые смены»;
  • выбрать операцию «Закрыть смену».

После этого статус кассы в программе будет изменен, отобразится сумма выручки, а ФР выдаст бумажную копию отчета.

Закрыть смену также можно через драйвер. В основном этот способ используют при проблемах со связью или неверных действиях кассира — например, текущая смена превысила 24 часа. Поэтому этот способ еще называют принудительным закрытием.

  • Откройте программу-драйвер на печатном устройстве либо на кассе. Путь: Программные файлы ― ATOL ― drivers8 ― bin ― DTOintegrator.exe.
  • Установите режим «Отчеты с гашением», нажмите «Войти».
  • В строке «Отчет» выберите «Z-отчет с гашением» и нажмите кнопку «Снять отчет».

После закрытия кассовой смены можно открывать новую.

Как открыть смену на фискальном регистраторе

Операцию по открытию смены можно сделать одним из двух способов:

  • Распечатать первый после закрытия предыдущей смены чек, вместе с которым одновременно выйдет отчет об открытии.
  • Распечатать отчет до осуществления первой продажи, выбрав вкладку «Отчеты», затем меню «Касса» и «Открытие смены».

В какое время закрыть или открыть смену на фискальном регистраторе «Атол», решает сам предприниматель. Однако общая продолжительность работы не должна превышать 24 часа. По окончании этого срока печать нового чека становится невозможной. Чтобы продолжить работу, необходимо выпустить два отчета: о закрытии смены и об открытии новой. Если у организации несколько ККТ, отчеты выпускают по каждой из них. Для этого необходимо выбрать номер кассового аппарата в списке меню «Фискальный регистратор».

Законом не прописаны правила хранения этих отчетов. Однако рекомендуется держать их в течение 5 лет, аналогично с накопителем (п. 2 ст. 5 закона № 54-ФЗ). Хранить данные можно в любом месте на усмотрение предпринимателя: в точке продаж, бухгалтерии, архиве или другом помещении. На ФР информация хранится в течение 30 дней.

Внимание: с момента открытия смены на фискальном устройстве (формирования отчета) начинается законная торговля.

Ошибка — не открывается смена на фискальном регистраторе, что делать?

Автоматическая отправка данных ОФД, а затем в налоговую требует корректной работы встроенного накопителя. Это является обязательным условием законного осуществления предпринимательской деятельности. Работать при ненастроенном регистраторе, после неправильного проведения процедуры закрытия-открытия смены нельзя. Поэтому в случае возникновения технических ошибок необходимо восстановить работоспособность системы.

Список часто возникающих ошибок

  • Смена не открыта на фискальном регистраторе и в учетной программе. Сообщение «Нет ККТ с закрытой сменой» .

Эта ошибка возникает при некорректном закрытии смены через программу 1С, которая не успела передать команду в ФН. Это может быть вызвано неправильными действиями со стороны оператора или сбоем в связи в интернет-соединении, локальной сети, из-за отключения электроэнергии. Как закрыть смену на фискальном регистраторе «Атол»: совершить принудительное закрытие через драйвер.

Не открывается смена на фискальном регистраторе, в сообщении указано, что она уже открыта.

Сбой может произойти, если на ФН смена закрылась удачно, а в программе 1С она осталась открытой. Решить проблему просто: зайдите в 1С и нажмите на кнопку «Закрытие смены». Статус смены также можно изменить, перейдя во вкладку «Групповое изменение реквизитов».

Сообщение «Не определены доступные ККТ, обратитесь к администратору».

Проверьте, правильно ли закрыта предшествующая смена. Если все завершено корректно, значит, требуется обновление данных рабочего места кассира. Войдите на вкладку «Администрирование» ― «Подключаемое оборудование» ― «ККТ с передачей данных», здесь необходимо установить флажок рядом с полем «Все рабочие места», отметить «Текущее» и обновить систему, нажав на кнопку «Записать».

Сообщение «При выполнении операции произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве».

Всплывающее окно с такой ошибкой свидетельствует о технических неполадках соединения. Необходимо найти проблемный элемент и заменить его. Это может быть поврежденный USB-кабель, сетевой фильтр, кабель удлинителя.

Программа 1С не открывает смену на ККМ или фискальном регистраторе.

Ошибка возникает по причине несоответствия драйверов. Для ее исправления потребуется провести обновление программ. В отдельных случаях восстановить корректную работу устройства можно, заново настроив программно-аппаратный комплекс.

Что будет, если смена превысит 24 часа

Если нарушить это правило, касса блокируется, не позволяя формировать новые чеки. Понять причину ошибки легко, поскольку на запрос на регистрацию чека устройство выдает сообщение «Смена превысила 24 часа». Помимо приостановки работы кассового оборудования, эта ситуация является правонарушением (п. 2 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ, п. 4 ст. 14.5 КоАП).

Применение ККТ с нарушением законодательства влечет за собой предупреждение либо наложение административного штрафа. Должностные лица и ИП могут заплатить до 3 тыс. рублей, юридические лица ― до 10 тысяч рублей. Избежать наказания можно, сообщив в контролирующий орган о произведенном правонарушении. Однако в этом случае это условие выполнить невозможно, поскольку ФНС о превышении лимита в 24 часа узнает автоматически ― данные об открытии и закрытии смены ей передаст ОФД.

Рекомендуем, если ваша касса работает круглосуточно, программно установить автоматическое закрытие кассовой смены по расписанию.

Ошибка «Смена превысила 24 часа» может также появиться после закрытия-открытия кассовой смены и даже после пробития нескольких чеков. Если вы уверены в том, что фактически период работы не превышал сутки, значит, предыдущее закрытие смены было проведено неправильно. Проверьте, были ли сформированы следующие документы:

  • отчет о розничных продажах,
  • выемка данных из кассы,
  • выгрузка отчета о закрытии смены в ОФД.
  • Подобная проблема возникает в двух случаях: смена находится в статусе «закрыта» на кассе, но остается открытой с предыдущего дня в 1С, и наоборот. Для восстановления корректной работы системы необходимо принудительно закрыть смену там, где она осталась открытой. После этого вы сможете продолжить работу.

    Что будет, если не отправлять чеки в налоговую более 30 дней

    Кассовый аппарат может заблокироваться в случае ненаправления чеков ОФД и, соответственно, в налоговую более 30 суток. Продолжать работу нельзя ― это влечет наложение штрафа согласно п. 2 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ и п. 4 ст. 14.5 КоАП. Следует немедленно распечатать отчет о закрытии с передачей данных ОФД и налоговой. В нем отразится суммарное число всех фискальных документов, которые не были переданы ранее по техническим причинам. Для этого потребуется стабильное подключение к интернету. Если вы работаете в районе со слабым интернет-сигналом либо в условиях его отсутствия, необходимо вывозить оборудование для обеспечения стабильного соединения.

    Проверить, передана ли вся информация, можно во вкладке «Состояние обмена с ОФД». Система должна показывать нулевые значения в строках «Ошибки ФН, ОФД», «Не отправлено документов». Избежать наказания (либо отделаться предупреждением) можно лишь в том случае, если не производилась печать чеков, а нарушение произошло из-за независящих от предпринимателя неполадок, без злого умысла.

    1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

    1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

    1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

    Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

    Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

    1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

    Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Тэг не заполнен

    Тэг Система налогообложения не заполнен

    Tэг Наименование организации не заполнен

    Tэг Кассира не заполнен

    1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

    Тэг Система налогообложения не заполнен

    Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике "Организация" или "Реквизиты организации", нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка "Перейти"). Указать "Специальную систему налогооблажения".

    Не известная ошибка 238d|00eeh

    Решение:
    1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
    2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку - "налогообложение", указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

    При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

    Ошибка программирования реквизита

    Недопустимое сочетание реквизитов - Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

    148 Ошибка программирования реквизита 1002 - Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

    1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 - Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

    АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) - Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

    1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
    Ошибка программирования реквизита 1057 - Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

    Ошибка программирования реквизита 1109 - Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

    АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 - Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

    148 Ошибка программирования реквизита 1205 - Коды причин изменения сведений о ККТ

    Ошибка программирования реквизита 1207 - признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

    Ошибка программирования реквизита 1226 - Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком "Изменение настроек ККТ"

    Ошибка программирования реквизита 1227 - не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

    Ошибка программирования реквизита 1228 - Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

    Ошибка ФН

    1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

    1с Розница ошибка фн 212 - Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

    Закрытие фискального накопителя.
    Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

    При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

    Ошибки при открытии смены

    1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры - нужно проверить состояние ФН.

    1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

    1c Розница. Ошибка Деление 0 - зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

    Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/.

    ККТ не отвечает или недоступна.

    Не смогли определить доступные кассы ККМ. - требуется настройка 1с.

    Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

    При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. - Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

    Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с - Нужно проверить состояние ККТ

    1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

    1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

    Ошибка кассы COM порт недоступен - нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

    Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Ошибки при сканировании

    РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура - требуется настройка сканера.

    1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

    1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

    1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

    1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

    1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

    Ошибки при печати чека

    При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога - нужно обновить ПО ККТ.

    В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается - если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

    При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. - с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

    Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен. - правильно настройте подключение.

    1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека - обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

    Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

    Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от. ¹

    Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

    Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

    Сбились настройки НДС после замены ФН
    (после обновления ПО) - Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

    Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf - Проверьте драйвера на данный ККТ

    Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

    Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

    (-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ - Решение:Вариант 1 - Повторить операцию. Вариант 2 - Сделать техобнуление. Вариант 3 - Обновить прошивку на 4555 и выше

    Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека - 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

    АТОЛ30Ф заменить сно на патент - Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

    Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment - при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

    Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется - проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

    Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка "Неверный формат или значение". - Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

    Ошибки при закрытие смены

    Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

    При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

    Иные ошибки

    1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

    1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите. - Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

    1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите.

    Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? - укажите правильный путь к базе 1с.

    Файл базы данных поврежден.

    Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

    Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

    При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен - Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

    АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра - Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

    1С ошибка 00 00177760

    16 июн Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка FFFFFFF8h, смена открыта, программирование налогов невозможно через 1С смена открывается и закрывается нормально,но чек не дает пробить этой ошибкой, что делать, как быть? помогите пожалуйста, всю. При выполнении операции произошла ошибка:»При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно». LienXo. 28 — — (27) В 1С в настройке ККТ закладка налоги, первая строка 18, вторая 10, третья, четвертая — 0. 26 мар При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном регистраторе. Дополнительное описание: FFFFFFF8h, Смена открыта, программирование налогов невозможно. Х отчет печатается нормально, посмотрела настройки, ККМ в 1с определяется модель и номер. Что не так.

    Удалось ли решить вопрос? Версия прошивки от Нормально печатается чек с майской прошивкой. Может ее поменять, тогда на Инструкция Пользователя Htc One M8

    КВН Обычные люди — Невозможное возможно

    Может кто-то сталкивался с такой проблемой. Потом нет чеков и следующий чек печатаем через часа. Выходит сообщение «кассовая смене не открыта или время истекло». В программе кассовая смена открыта. Кто знает как Альфа Д3 Тева Инструкция Цена проблему? Григорий Стигнеев grisha25 Введите ваш пароль Забыли свой пароль?

    Код подтверждения из письма: Введите код подтверждения из письма. Общие вопросы программирования Dev. Интеграция и обмен данными, конвертация данных Обмен.

    Библиотека стандартных подсистем БСП. Внешние компоненты и работа с оборудованием ВК.


    Общие вопросы администрирования Admin. Производительность и оптимизация HighLoad. Сервер, сеть, оборудование Hardware. Системное программное обеспечение Software.

    Ошибка при печати чека в 1С

    Сервисные утилиты администрирования Utils. Общие вопросы по учету Учет.


    Смена открыта программирование налогов невозмож учет и налоги БУ. Зарплата и кадровый учет Зарплата. Управление финансами и бюджетирование Финансы. Взаимоотношения с клиентами и продажи CRM. Торговый учет, опт и розница Торговля. Учет в бюджетных организациях Госбюджет.

    Складской учет и логистика WMS. Стратегия и тактика переговоров. Анализ и прогнозирование v План видов характеристик v Система компоновки данных v Сложные периодические расчеты v Бухгалтерия автономного учреждения БАУ. Бухгалтерия государственного учреждения БГУ. Зарплата и кадры бюджетного учреждения ЗКБУ. Зарплата и кадры государственного учреждения 3. Зарплата и Управление Персоналом 2. Зарплата и Управление Персоналом 3. Управление нашей смена открыта программирование налогов невозмож УНФ.

    Управление производственным предприятием УПП1. Управление торговлей 10 УТ Смена открыта программирование налогов невозмож торговлей 11 УТ Бухгалтерия для бюджетных учреждений 7. Бюджет муниципального образования 7. Зарплата и кадры 7.

    Биржа труда Вакансии Резюме Компании. Обучение Видео Вебинары Курсы. Тендеры Специалисты Заказы Компании. Бесплатный доступ Пользовательское соглашение Правила публикации Правила форума Правила работы магазина Конфиденциальность.

    Написать в техподдержку Контакты и реквизиты Россия: Управление Общие вопросы управления Управление проектами Личная эффективность Стратегия и тактика переговоров Управление ИТ-службой Управление персоналом Юридические вопросы.

    Александр Синиченко nytlenc О какой галочке идет речь? Анатолий Лукьянов KazanKokos 10 Нужно еще ручками перерегистрировать компоненту в системе regsvr32 так как Атоловцы к сожалению этого не предусмотрели и после установки обновленного драйвера интеграционная компонента остается старая и ошибка не уходит. Дмитрий Тарасов tarassov 86 Но простите, я не понимаю, где информация о ней?

    По-моему совершенно недостаточно написать «Выключайте, перезагружайте и контролируйте»! Интересно было бы понять хотя бы причины появления ошибки. Andrey Ju Kontakt 59 Есть у кого диструбутив. Николай Поздяев nike-arz По поводу драйверов Штриха скажу. Все дело в настройках. Я проверял работу как нового драйвера так и старого DrvFR. Прошивка КТТ от Андрей Чибряков GoodZone 9 У меня что-то не хочет, даже на подключении уже выдает ошибку.

    Способы решения ошибок при настройке кассы ККТ для ФЗ-54

    И в налоговых ставках всего четыре значения, а не шесть. По таблице налогов их должно быть шесть и пользователю не рекомендуется менять их местоположение в таблице иначе может возникнуть проблема в ОФД. Что касаемо драйверов от штриха они работают. На данный момент я использую 6. Если у вас возникают ошибки смотрите ваше верхнее ПО.

    Если вас интересует передача команды в шеснадцатитеричном коде то Объект. Если интересуют методы для драйвера DrvFR, то их можно посмотреть в документации программиста. Друзья, помогите решить проблему! В последнее время частенько стали не печататься большие чеки от 10 позиций и более на ФР.


    При трассировке 1С формируется xml чека и отправляется в функцию драйвера ОбъектДрайвера. Через несколько секунд Штрих начинает пищать и все зависает.

    Там доходит до какой-нибудь строки чека и дальше входит в какой-то цикл и «лупит» пустые смена открыта программирование налогов невозмож пока не прервется. Проблема оказалась в прошивке ККТ, а не смена открыта программирование налогов невозмож аппаратной части так как три ККТ с одинаковой прошивкой не пробивали такие чеки. Штрих был прошит от Взяли аппарат с прошивкой от Проблема с печатью чека вроде решили, но скорость печати Это я на том форуме эту тему поднял и я же ответил на нее Михаил Леев user Логи Начинаем запись в лог Светлана Караваева user На чеке наименование товаров печатаются.

    Один отправляете в ОФД другой выводите на печать ленты. Все это можно сделать в одной функции. Вышлю пример кода для штриха. Roman Ivanichenko Romazan 1 В этом случае все печатается нормально, а в ОФД передается без наименований.

    У меня такая проблема: Кассовый аппарат Штрих-МФ прошивка от При печати чека состав чека выводится в конце после двумерного ШК. Уже сломал всю голову, пробовал разные версии драйвера.

    Удалось ли решить вопрос? Версия прошивки от

    При открытии документов появляется окно с cmd.exe

    Роман , спасибо Вам большое, снятие флажка помогло. Это окно меня сегодня, даже слов помягче не подберу — минимум три раза при формировании одного документа открывалось. Но мой компьютер к интернету всегда подключён, иначе, я в 1С не зайду.

    Это публикуемая ошибка 00-00177760 Создали патч с исправлением. Не будет работать в базовой версии и модели сервиса, в остальных версиях будет. Для установки: 1. Перейдите в Администрирование выберите меню Обслуживание разверните группу Обновление программы и нажмите на ссылку Установка обновлений и исправлений (патчей) . 2. Выберите вариант Указать файл обновления или исправления , выберите файл кнопкой Выбрать и нажмите Далее > . 3. Ознакомьтесь с предупреждением безопасности и нажмите Продолжить . 4. Установите флажок Перезапустить программу и нажмите Готово .

    Прикрепленные файлы
    EF_00_00177760 (1).cfe (8.23 КБ)

    Это публикуемая ошибка 00-00177760

    К сожалению ничего конкретного нет в описании. Посмотрите сами https://bugboard.v8.1c.ru/

    Ничего не утверждаю, но по-моему это разные окна. Те, что в опубликованной ошибке я тоже видел при обновлении и они сами закрываются после обновления. а окна из этой темы они появляются когда из программы пингуется какой то интернет адрес, это видно в Диспетчере задач в столбце Команданая строка и они могут висеть и не закрываться если на пк нет интернета, к примеру

    Роман ,
    Ошибка 00-00177760
    Код ошибки: 00-00177760
    Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 11.10.2018

    Исправлена: «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0», версия

    Описание:
    При запуске процессов резервного копирования и обновления конфигурации в файловой версии может появляться окно cmd.exe.

    Вы правы, Роман, это разные окна. Сегодня чёрное окно открывалось

    Так помогает этот патч или нет ?

    Так помогает этот патч или нет ?

    А где был опубликован этот патч?

    Мероприятия

    • Где купить СОФТ
    • Вакансии фирм-партнеров «1С»
    • Центры Сертифицированного Обучения
    • Интернет курсы обучения «1С»
    • Самоучители
    • Учебный центр № 1
    • Учебный центр № 3
    • Сертификация по «1С:Профессионал»
    • Организация обучения под заказ
    • Книги по 1С:Предприятию

    1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

    • 1С:Предприятие 8
    • 1С Отраслевые решения
    • Образовательные программы
    • 1С:Линк
    • 1С:Консалтинг
    • 1С:Дистрибьюция
    • 1С для торговли
    • 1С-Онлайн
    • 1С Интерес
    • 1С:Образование

    При использовании материалов активная прямая гиперссылка на перепечатанный материал обязательна.

    Редакция БУХ.1С не несет ответственности за мнения и информацию, опубликованную в комментариях к материалам.

    Редакция уважает мнение авторов, но не всегда разделяет его.

    На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.

    Публикуемая ошибка 00 00177760

    Создан патч для решения этой проблемы:

    1. Перейдите в Администрирование, выберите меню Обслуживание (рис. 2), разверните группу Обновление программы и нажмите на ссылку Установка обновлений и исправлений (патчей) (рис. 3) .

    2. Выберите вариант Указать файл обновления или исправления , выберите файл кнопкой Выбрать и нажмите Далее > (рис. 4).

    1. На титульном листе декларации неправильно указан период.

    Как избежать проблемы? Внимательно проверить перед сдачей декларации правильность написания отчетного года и кода периода.

    1. В первичном отчете поставлен код для уточненной формы декларации.

    Возникающие сложности: если вместо исходного отчета отправлена корректировка, отчет просто не пройдет логический контроль. Налоговый инспектор пришлет уведомление об отказе с кодом ошибки. Например, в ответ на уточненный 6-НДФЛ, который ошибочно послан вместо первичного отчета, в уведомлении будет стоять код ошибки – 0400300001.

    Как избежать проблемы? Внимательно проверить титульный лист и раздел 3. Код корректировки должен присутствовать в обоих местах. Если отчет первичный, код должен быть «0—» или «000» (зависит от правил заполнения). Для корректировки применяются коды «1—»или «001» соответственно для первой по счету уточненной декларации.

    1. Декларация была отправлена почтой, но не дошла.

    Возникающие сложности: декларация не придет вовремя, сроки будут пропущены, за этим последует штраф.

    Второй путь: продолжать отправку деклараций почтой, но сохранять квитанции и описи вложения. Эти документы помогут доказать, что обязанность по сдаче декларации была выполнена добросовестно и вовремя.

    В заключении следует отметить, когда налоговая инспекция не примет электронный отчет:

    Заполнение и отправка декларации требуют ответственности, аккуратности и собранности. Проверяйте каждый этап этой работы, и тогда не понадобится исправлять ошибки и оплачивать штрафы.

    Анализ предоставленной налогоплательщиками отчетности в электронном виде выявил частые ошибки:

    Работа с налоговой нередко вызывает определенные сложности, для решения которых требуется немного повозится. Пока система не идеальна, она может работать со сбоями, что привносит большой дискомфорт и занимает время. Сегодня пользователи начали сталкиваться с ошибкой 0400200000 при отправке деклараций по НДС через Контур. Все данная процедура была базовой и трудностей с ней не возникало. В этой статье мы попробуем найти решение и выяснить по какой причине возникла данная проблема.

    Причина возникновения

    Основную причину возникновения можно наблюдать при отправки самой налоговой декларации. После выполнения данной процедуры, вы получаете персональный идентификатор (или номер), для дальнейшего использования при обращениях в налоговую службу для предъявления.

    0400200000 Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности

    Вероятнее всего именно на данной этапе возникает проблема. Иногда декларация может быть доставлена и вам должно прийти уведомление на электронную почту о том, что документы были получены.

    Второй причиной может служить повторная оправка первичной декларации за тот же период с признаками корректировки 0.

    Обратите внимание, даже если файлы разные, признак корректировки может так же быть равен нулю.

    Обратите внимание на реквизиты, если у вас 2 подразделения. При отправке с двух подразделений одинаковых реквизитов, в одну налоговую — они будут первичные в обоих случаях.

    Способ решения проблемы

    Банальной рекомендаций можно назвать обращение по телефону в налоговую службу и именно в информационно-аналитический отдел. Вам ответит сотрудник который принимает отчёты и работает с ними. Он поможет вам разобраться с видами отчётов, какой из них был первичный и т.п.

    Проверьте свою программу, если вы уже отправляли, то при звонке скажите это.

    Как говорят пользователи, это больше похоже на обычный глюк, который вмененного отчёта с НДС, принимает вмененный, а вот НДС отклоняет.

    Идеально прийти вживую в налоговую службу и разобраться с этим вопросом. Ошибка 0400200000 служебной части файла обмена исчезнет самостоятельно.

    Ошибка 00 00177760

    hCalculator.zip ( 395,69 КБ )

    Huawei Unlock Code Calculator

    Huawei Unlock Code Calculator.zip ( 3,36 МБ )

    v4mpire_unlocker.zip ( 363,39 КБ )

    HUAWEI+Driver+6.08+(+for+win10).zip ( 2,32 МБ )

    Драйвера на Windows10

    HUAWEI Drivers.exe ( 8,41 МБ )

    Драйвера для модема

    • e173update_11.126.16.00.00.b416 e173update_11.126.16.00.00.b416.rar ( 7,06 МБ )

    E173(e171) 11.126.85.00.209_b427- e173update_11.126.85.00.209_b427 8.25 МБ

    Firmware.110305.zip ( 8,16 МБ )

    3G Modem utps11.300.05.21.343_driver_v._4.22.05-1.zip ( 27,16 МБ )

    Dashboards (универсальный под всех операторов)

    UTPS11.302.09.15.209_3G Internet(dashboard).zip ( 62,12 МБ )

    Сообщение отредактировал boar-hooligan — 27.05.19, 19:22

    как перепрошить модем в режим только модем?

    Сообщение отредактировал kirill984 — 04.08.11, 17:41

    Windows XP/ Windows Vista/ Windows XP X64/ Windows Vista64/ Windows 7/ Windows 7 x64/ Windows 8/ Windows 8 x64

    Driver_v3.17.00.00.rar ( 3,3 МБ )

    Driver_v4.20.05.00.zip ( 7,05 МБ )

    Driver_v4.22.05.00.rar ( 5,09 МБ )

    Driver_v4.23.02.00.rar ( 5,08 МБ )

    Driver_v4.23.03.00.rar ( 5,08 МБ )

    Driver_v4.24.03.00.rar ( 5,16 МБ )

    Driver v4.25.06.00.rar ( 5,22 МБ )

    Driver v4.25.10.00.rar ( 5,19 МБ ) Driver v4.25.11.00.rar ( 5,19 МБ ) Driver_v5.01.05.00.rar ( 6,18 МБ )

    Сообщение отредактировал mymy1749 — 07.02.14, 11:49

    _Muzzy_, На модеме от Мегафона E173u-1 надо в начале менять прошивку а после разлочивать.
    У вас стоит 11.126. 15 .00.209 прошивка.
    Меняйте на 11.126. 85 .00.209 и всё пойдёт на ура.
    Не забудьте востановить попытки до 10.

    Сообщение отредактировал EdGon — 03.11.11, 17:38

    Сообщение отредактировал БамБук — 09.11.11, 16:30

    Здравствуйте, товарищи. Возникла проблема с E173. Сам модем не прошивал, просто разлочил с помощью утилит «v4mpire_unlocker» и «huawei unlocker v 1.1», собственно модем стал принимать все симки. Но правда, подключается через раз (иногда выдает ошибку 619) и, главная проблема, во время скачивания файла, когда скорость поднимается, инет просто отрубается. Процесс выглядит так — серфю странички — все нормально — скачиваю файл — чуть-чуть скачивается (пока скорость не поднялась до 100 КБАЙТ (если верить Download Master)) и инет отрубается. В установленном «Мегафон Интернет», скорость у обоих.. эмм.. «датчиков скорости» по нулям. Приходится переподключать инет заново, что, согласитесь, несколько проблемно.

    Подскажите, что нужно сделать, чтобы избавиться от этой проблемы?

    Одна из распространенных ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с указанием кода остановки 0xc000021a. Ошибка может возникнуть после установки обновлений, при попытке восстановить систему с использованием точек восстановления, иногда — в результате обновления драйверов, установки некоторых специфичных программ или твиков системы, влияющих на системные файлы.

    Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a

    Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.

    После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».

    По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

    Avatar

    Используйте эту инструкцию, если:

    Image_6.jpg

    • На уже зарегистрированной кассе была заменена фискальная плата FM15/16
    • На уже зарегистрированную кассу была подана команда «Авторизация» или «Тех. Обнуление»
    • На чеке диагностики печатается «Ошибка модуля ФН»: значит, в данных фискальной платы нет информации по организации
    • В Fito стоит галочка «Фатальная ошибка ФН» или «Нефискальный режим»: обязательно проверьте серийный номер на чеке диагностики - совпадает ли он с номером на шильде

    Скачайте последнюю версию Fito на «Странице загрузок»

    1. Обновите прошивку

    Убедитесь, что на вашей кассе последняя версия прошивки. Подробнее об этом в инструкции

    Для Вики Принт, подключенному к компьютеру прошивку можно обновить Менеджером Обновлений. Для иных случаев прошивайте плату с помощью этой инструкции.

    2. Подайте команду авторизации

    Команда Авторизации сотрёт всё содержимое памяти Вики Принт (включая лицензии Дримкас Ключ. Лицензию нужно будет активировать повторно)

    Сохраните данные перед тем как подать команду авторизации.

    Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → Нажмите «Считать» → Сохраните файл

    Fito → «Сервис» → «Проверка NVR» → Нажмите «Считать» → Сохраните файл

    Fito → «Сервис» → «Авторизация» → укажите Модель ККТ из списка и последние 6 цифр заводского номера с шильдика → «Выполнить»

    Image_9.jpg

    3. Восстановите данные об организации

    Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он нам не нужен.

    info-squared45.jpg
    У вас нет такого пункта в Fito (раскрыть)

    В Fito по умолчанию скрыты пункты меню, с помощью которых можно напрямую работать с данными в фискальной памяти.

    Закройте Fito и скопируйте файл Fito.ini в папку с утилитой.
    На кассах Вики путь к Fito следующий:

    • При доступе через Проводник - 192.168.x.x/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16
    • При доступе через WinSCP - /mnt/data/tce/storage/crystal-cash/bin/armhf/FM16

    Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito.ini и в раздел [Common] добавьте строку:
    ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).

    Если не помогло, создайте ярлык программы Fito.exe (правой кнопкой мышки по файлу →создать ярлык). В свойствах ярлыка в поле объект укажите параметр « - dev», пример указан на скрине → Нажмите «ОК» → Запустите ярлык Fito.exe

    13.jpg

    1. Серийный номер = если не совпадает с номером на шильде, вернитесь к шагу 2
    2. Регистрационный номер, ИНН, номер ФН - впишите соотв. значения
    3. Версия = 1
    4. Тип ФФД = 2 (если регистрация была по ФФД 1.05) или 1 (если по ФФД 1.0)
    5. Номер ФНа

    Image_3.jpg

    Нажмите «Записать» и перезагрузите ККТ из режима «Сервис» → «Рестарт ККТ».

    Если после перезагрузки на чеке диагностики будет ошибка «Расхождение данных в ФН и NVR» - перейдите к пункту 4

    Если же выйдет «Ошибка ФН» - значит, третий пункт выполнен некорректно. Вы где-то ошиблись или не сохранили данные. Начните заново с пункта №3.

    4. Восстановите NVR

    Текст ошибки: «Расхождение данных с ФН» на чеке может быть текст «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR»

    Перейдите в «Тестирование» → Ручной ввод команды: номер команды = 78, параметр 1 = 6 → Выполнить → Детализация ответа

    10.jpg

    Смена открыта = 1

    Смена закрыта =0

    Если смена открыта, то в NVR номер смены будет на 1 меньше, чем в ФН. То есть в нашем примере 17-1=16

    Если смена закрыта, то номер смены ФН и в NVR будут равны, то есть 17
    Нарастающие итоги заполняются без разделителя между рублями и копейками. Например, сумма 28 884.00 записывается как 2888400.
    Значения нарастающих итогов нужно взять из файла nvr.txt. Если по каким-то причинам эти данные в файле отсутствуют, то из последнего z-отчета. Если смена открыта, для корректности значений к этим цифрам нужно добавить то, что было набито на последней открытой смене - данные можно посмотреть в ОФД

    5. Перерегиструйте ККТ без замены ФН

    Удостоверьтесь, что в ФН смена закрыта (на открытой смене перерегистрацию сделать нельзя):

    Для этого в Fito перейдите на вкладку «Тестирование» → «Ручной ввод команд» → Номер команды = 78; параметр 1 = 6 → «Выполнить» → «Детализация ответа». Если смена закрыта, то статус смены будет = 0, открыта = 1.

    Если смена открыта в ФН, то сперва нужно поднять флаг открытой смены в прошивке ККТ: «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → в поле «Номер команды» введите 23 → в поле «Параметр» введите ФИО кассира→ «Выполнить» .

    Далее закройте её: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»

    Проверьте настройки отправки чеков:
    Fito → «Программирование настроек сети» → «Считать» → заполните URL и порт сервера ОФД → «Установить». Настройки сети можно не заполнять - служба ComProxy сама возьмет их из текущего подключения к интернету.

    Касса напечатает отчёт.

    6. «Ошибка контрольной суммы ОЗУ»

    Ошибка означает, что текущая контрольная сумма бит по конфигурации не совпадает с последней сохранённой.

    Откройте и закройте смену, ошибка пропадет. Сделать это можно через кассовое ПО или через Fito.

    Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира → «Выполнить»

    Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»

    Amaliia avatar

    В этой статье описаны наиболее распространенные проблемы и ошибки при подключении ККМ с РемОнлайн, а также решение этих ошибок. Если вы не нашли проблему, с которой столкнулись — обратитесь в Службу поддержки РемОнлайн.

    Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства ШТРИХ-М

    1. Не удалось соединиться с устройством (auto) (-2: COM порт недоступен) Текущий режим ККТ: Неизвестный режим: 0, Бумага присутствует

    Ошибка возникает при подключении ККМ Штрих-НАНО-Ф, при попытке тестовой печати чека.

    Решение проблемы

    Особенности любой модели ККМ от Штрих-М, в том что установку драйверов нужно обязательно запускать только от имени администратора. Даже если вы авторизировались в учетную запись на компьютере с правами администратора.

    При запуске драйвера нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать “Запуск от имени администратора”.

    Проблемы и ошибки при подключении фискальных регистраторов производства АТОЛ

    1. Прекращена работа программы “РемОнлайн ККТ”

    На экране появляется окно, которое информирует об ошибке “Прекращена работа программы “РемОнлайн ККТ”.

    Чаще всего эта проблема возникает при подключении кассового аппарата АТОЛ 30Ф. Она проявляется на завершающем этапе установки драйвера “РемОнлайн ККТ: Универсальный драйвер торгового оборудования” в ОС Windows 7 или Windows 10.

    Подробности проблемы выглядят следующим образом:

    Описание: Stopped working

    Имя события проблемы: APPCRASH

    Application Name: ud.exe

    Application Version: 3.1.0.0

    Application Timestamp: 549dea78

    Fault Module Name: KERNELBASE.dll

    Fault Module Version: 6.1.7601.17932

    Fault Module Timestamp: 50327672

    Exception Code: e0434f4d

    Exception Offset: 0000c41f

    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48

    Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете. Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом: C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

    Решение проблемы

    Установите последнюю версию Windows 7 или Windows 10, а также все существующие обновления.

    2. [WinError - 2147221005] Недопустимая строка с указанием класса

    Ошибка возникает во время тестовой печати чека из РемОнлайн, если у вас установлен драйвер АТОЛ 10 версии.

    Решение проблемы

    Вам нужно удалить текущий драйвер, после чего установить и настроить 10 драйвер 32-битной версии. После чего снова попробовать запустить тестовую печать чека.

    3. Не удалось открыть чек (-3822: Смена превысила 24 часа)

    Ошибка может возникнуть, если вы не закрывали смену (не снимали Z-отчет) более 24 часов.

    Решение проблемы

    Раз в сутки необходимо закрывать смену, это можно сделать на странице “Платежи”, нажав на кнопку “Закрыть смену (Z-отчет)”. После этого вы сможете напечатать фискальный чек.

    4. Не удалось напечатать отчет с гашением (-3828: Смена закрыта — операция невозможна)

    Данная ошибка возникает при попытке напечатать отчет с гашением (Z-отчет) на кассовом аппарате АТОЛ 30Ф.

    Решение проблемы

    Чтобы восстановить нормальную работу ККМ, откройте сервисную программу “АТОЛ: Драйвер ККМ”, перейдите в раздел “Регистрации” и нажмите на кнопку “Открыть смену”. Теперь можете попробовать повторно напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

    5. (-214735267, ‘Ошибка.’, (None, None, None, 0, None))

    Ошибка возникает при попытке печати отчета с гашением (Z-отчет) на некоторых прошивках АТОЛ. Эта ошибка означает, что смена уже закрыта и невозможно закрыть ее повторно и снять отчет с гашением (Z-отчет).

    Решение проблемы

    Чтобы восстановить нормальную работу ККМ, откройте сервисную программу “АТОЛ: Драйвер ККМ”, перейдите в раздел “Регистрации” и нажмите на кнопку “Открыть смену”. Теперь можете попробовать повторно напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

    6. Не удалось установить соединение с устройством (-3: Порт недоступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл))


    Проблема может возникнуть при выполнении тестовой печати фискального чека в окне настройке интеграции, на странице “Настройки > Центр интеграции”.

    Обычно ошибка проявляется при использовании ККМ АТОЛ 30Ф, которая подключена к компьютеру с предустановленной Windows 10. При этом “касса” установлена корректно, драйвер “РемОнлайн ККТ” ее видит, а снятие X-отчета происходит без каких-либо проблем.

    Решение проблемы

    Необходимо сохранить порт доступа в сервисной программе “АТОЛ: Драйвер ККМ”.

    Обратите внимание, что сохранение порта необходимо производить от лица того же пользователя, от которого и запускается драйвер.


    После этого попробуйте повторно сделать тестовую печать чека в окне настройки интеграции.

    Эту ошибку можно встретить при печати фискального чека в момент внесения денег за продажу или при печати фискального чека из диалогового окна совершенной продажи.

    Решение проблемы

    Вероятнее всего, проблема состоит в том, что вы не закрыли смену за предыдущий день. Поэтому необходимо сделать отчет с гашением (Z-отчет). Существует и дополнительный вариант — принудительная перезагрузка ККМ.

    После этого попробуйте повторить печать фискального чека.

    8. Не удалось напечатать строку (-1: Нет связи)

    Эта ошибка может возникнуть при подключении кассового аппарата АТОЛ 11Ф.

    Решение проблемы

    В первую очередь нужно проверить, на каком протоколе обмена настроена касса. Есть два протокола: версии 2.4 и 3.0. Работать должно на протоколе 3.0. Для его активации нужно зайти в сервисный режим кассы.

    Как это сделать:

    Нажать и удерживать кнопку прокрутки кассовой ленты и включить в этот момент кассу.

    Ожидаем 4 сигнала кассы, после 4-го отпустить кнопку, она напечатает что зашла в сервисный режим.

    Далее путем нажатия на кнопку прокрутки нужно выбрать протокол обмена и выставить там АТОЛ 3.0

    9. Не удалось напечатать отчет с гашением (-199: Неизвестная ошибка (описание ошибки недоступно: -4019))

    Эта ошибка может возникнуть при попытке напечатать отчет с гашением (Z-отчет).

    Решение проблемы

    Эта проблема связана с тем, что в ОФД не передаются данные с ККМ. Вам нужно сделать следующее:

    Убедится в том что отправляются данные в ОФД.

    Через утилиту ККМ прописать свой адрес обращения в ОФД.

    10. Не удалось открыть чек (-4019: Исчерпан ресурс хранения ФН) / Ошибка ФН 235

    Эта ошибка может возникнуть при печати фискального чека. Проявляется в виде печати на чеке текста “Ошибка ФН 235”.

    Решение проблемы

    Это распространенная ошибка, которая означает, что касса не передавала чеки в ОФД в течение/более 30 дней и в связи с этим заблокировалась.

    11. Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-[1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу

    Решение проблемы

    Нужно запустить установку драйверов “АТОЛ” и “РемОнлайн ККТ” от имени администратора. Даже если вы авторизовались в учетную запись на компьютере с правами администратора.

    При запуске драйвера нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать “Запуск от имени администратора”.

    12. Неподдерживаемый протокол командного сценария: mostech_universal_driver_protocol_v15

    Эта ошибка может возникнуть при печати фискального чека.

    Решение проблемы

    Вам нужно поставить свежую версию универсального драйвера ККТ РемОнлайн, которая доступна по ссылке. Запуск драйвера нужно производить от имени администратора.


    Эта ошибка может возникнуть при тестовой печати фискального чека.

    Решение проблемы

    Вероятнее всего ваш принтер не зарегистрирован в ОФД и не связан с ФН, поэтому не может печатать фискальные чеки, только обычные. Свяжитесь с поставщиком кассы, чтобы вам настроили связь с ОФД и вы могли передавать и печатать фискальные чеки.

    Читайте также: