Робокасса для физических лиц налоги

Опубликовано: 16.05.2024

ROBOKASSA — платёжная система для обработки платежей в интернет-магазинах. Робокасса позволяет принимать следующие способы оплаты:

Банковские карты, карты рассрочки Халва;
ApplePay, SamsungPay;
Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI;
Евросеть, Связной;
Единый кошелек;
e-invoicing (оплата через интернет-банк) Альфаклик, ВТБ;
SMS;
Терминалы QIWI, Элекснет.

В этой статье:

Подключение Робокассы
Отправка фискальных данных в Робокассу

Подключение Робокассы

Чтобы подключить Робокассу к своему интернет-магазину:

В раскрывающемся списке «Выбрать способ оплаты» выберите пункт ROBOKASSA.

Откроются настройки аккаунта Робокассы. На странице настроек вы найдёте веб-адреса Result URL, Success URL и Fail URL, которые понадобятся для подключения аккаунта Робокассы.

Скопируйте и сохраните Result URL, Success URL и Fail URL.

Вкладку с настройками магазина оставьте открытой, чтобы позже к ней вернуться.

В личном кабинете Робокассы В разделе Управление → Мои магазины личного кабинета Робокассы нажмите Добавить новый:

Перейдите во вкладку «Технические настройки» и заполните следующие поля:

В качестве метода отсылки данных (по Result Url, Success URL и Fail URL) выберите POST :

В аккаунте Робокассы выберите Управление → Мои магазины и рядом с добавленным магазином нажмите Активация.

Для физических лиц: убедитесь, что для вывода средств у вас подключен QIWI кошелек или банковская карта.
Для юридических лиц: загрузите сканы уставных документов вашей организации в разделе «Документы и Шаблоны» аккаунта Робокассы. В своём интернет-магазине сделайте тестовый заказ на 1 рубль для подтверждения реквизитов. Вы также можете самостоятельно привезти документы в офис Робокассы.

Добавьте на сайт условия предоставления сервиса вашего онлайн-магазина и укажите там:

название вашей организации;
ИНН;
юридический и почтовый адреса;
контактные данные: e-mail и номер телефона;
условия оплаты, доставки и возврата.

Пока Робокасса не активировала ваш аккаунт, вы можете использовать тестовый режим. Для этого активируйте параметр Использовать тестовый сервер в разделе Интернет-магазин → Оплата → ROBOKASSA. Чтобы убедиться в корректности настроек, разместите тестовый заказ в своём магазине.

Внимание!

После активации аккаунта, обязательно отключите использование тестового сервера, чтобы начать принимать платежи от покупателей.

В случае, если в вашем онлайн-магазине и аккаунте Робокассы заданы разные валюты, будет работать автоматическая конвертация валют. Например, если цены в магазине в долларах, а в настройках Робокассы выбраны рубли, то на странице корзины в магазине покупатель увидит сумму заказа в долларах, а на странице оплаты — в рублях.

Конвертация работает с тенге, долларами и евро. Валюты конвертируются по курсу Центрального банка РФ.

Отправка фискальных данных в Робокассу

Благодаря инструменту «Робочеки» от Робокассы вы можете отправлять данные в ФНС без онлайн-кассы. Для этого, в настройках магазина требуется указать процентную ставку.

Чтобы передавать фискальные данные в Робокассу:

Выберите раздел Интернет-магазин → Оплата → Робокасса.

Выберите расчётную ставку раскрывающемся списке Ставка НДС для формирования электронного чека:

По умолчанию выбран пункт «Рассчитывается для каждого товара по настройкам магазина». Для корректной работы данного параметра необходимо указать налоговую ставку для каждого товара. Вы можете указать налоговую ставку товара на вкладке «Налоги и доставка», в разделе Интернет-магазин → Каталог → Товары.

Как перейти на онлайн-кассы

В 2017 году почти все предприниматели на УСН, которые принимают оплату наличными, банковской картой или на сайте, перешли на онлайн-кассы. Эти кассы передают чеки в налоговую через интернет. Для предпринимателей на ЕНВД и патенте действует отсрочка — они перейдут на онлайн-кассы с 1 июля 2018 или 2019 года.

Что такое онлайн-кассы?

Обычные кассы только печатают и хранят чеки, а онлайн-касса передаёт их электронные копии в налоговую инспекцию. Для этого ей нужен доступ в интернет. В остальном онлайн-касса похожа на привычный кассовый аппарат.

Если интернет перестанет работать, вы по-прежнему сможете продать товар: касса продолжит пробивать чеки для покупателей. Информация о пробитых чеках будет накапливаться и при восстановлении связи уйдёт в налоговую.

Если в течение 30 дней касса пробивает, но не передаёт чеки, она автоматически блокируется. Тогда вы не сможете работать.

Кто может работать без кассы?

Касса не понадобится, если вы:

ИП и сдаёте свою квартиру в аренду,
ремонтируете обувь,
делаете ключи,
торгуете на рынках и ярмарках,
торгуете с лотков, тележек, корзин,
продаёте через киоски газет и журналов,
продаёте мороженое и напитки через киоски,
работаете в труднодоступной местности — их перечень устанавливается местными законами,
занимаетесь другими видами деятельности из списка.

Кому нужна онлайн-касса?

Всем, независимо от системы налогообложения, кто принимает оплату:

наличными,
банковской картой через терминал — эквайринг,
банковской картой или электронными деньгами через интернет.

Как интернет-магазины могут получать оплату и когда нужна касса?

Подключить интернет-эквайринг на сайте. Покупатель заплатит картой через интернет. Касса нужна. Вышлите электронный чек на почту покупателя. Бумажный чек печатать не нужно.
Получить оплату через курьера, который доставляет товар до покупателя. Касса нужна, если курьер — сотрудник вашей компании. Дайте ему переносную кассу с модемом. Курьер должен выдать чек покупателю сразу после получения от него денег. Кроме этого, вы можете заключить договор со службой доставки, тогда обязанность использовать кассовую технику ложится на неё. Она принимает оплату от вашего клиента, выдаёт ему кассовый чек и переводит деньги вам на счёт. Обычно, сразу за вычетом своей комиссии. Проверьте договор: в нём должно быть сказано, что курьерская служба берёт на себя обязанность получить оплату и выдать кассовый чек.
Наложенным платежом через Почту России. Касса не нужна.

Покупатели оплачивают на сайте через Яндекс.Кассу. Мне тоже нужна касса?

Нужна. Это также касается Робокассы, Пэйпал и других платёжных систем. Касса должна отправлять чек клиенту по электронной почте.

Когда предпринимателям на ЕНВД и патенте нужна касса?

С 1 июля 2018 года — для розницы и общепита с сотрудниками по трудовым договорам. Пока работаете без кассы, выдавайте по просьбе клиента квитанцию или товарный чек.
С 1 июля 2019 года — для всех остальных плательщиков ЕНВД и патента, включая розницу и общепит без сотрудников по трудовому договору.

Когда предпринимателям, которые оказывают услуги населению и выдают БСО, нужна касса?

С 1 июля 2018 года — для общепита с сотрудниками по трудовым договорам.
С 1 июля 2019 года — для всех остальных, кто работает с БСО, включая общепит без сотрудников.

Когда нужна касса для торговых автоматов?

С 1 июля 2018 года — есть сотрудники.
С 1 июля 2019 года — нет сотрудников.

Как перейти на онлайн-кассу?

Модернизируйте старую кассу или купите новую. Многие кассы можно модернизировать, для этого обратитесь к их производителю. Если модернизировать кассу не удаётся, нужно купить новую.
Заключите договор с оператором фискальных данных. Это организация-посредник, которая передаёт кассовые чеки в налоговую. При работе с онлайн-кассой без оператора фискальных данных не обойтись. Подключение к оператору фискальных данных обойдётся примерно в 3 000 рублей в год для одной кассы.
После оформления договора с ОФД, зарегистрируйте кассу в налоговой. По закону можно подать заявление на регистрацию лично или онлайн — через личный кабинет на сайте налоговой. Но на практике налоговая настаивает на регистрации через интернет. Для этого понадобится электронная подпись.
Инструкция по регистрации ККТ

Когда закончится срок действия фискального накопителя, поменяйте его и перерегистрируйте кассу в налоговой. Для предпринимателей на УСН, ЕНВД и патенте фискальный накопитель действителен 3 года.

Как уменьшить налог на ЕНВД или патенте на цену кассы

Для этого соблюдайте условия:

Вычет на одну кассу не больше 18 тысяч рублей. В эту сумму входит не только стоимость кассы, но и фискального накопителя, кассового ПО и услуг по настройке. Например, вы купили кассу за 25 тысяч. Это больше, чем максимальная сумма вычета, значит, вы можете уменьшить налог на 18 тысяч рублей.
Касса зарегистрирована в налоговой с 1 февраля 2017 года до 1 июля 2018 или 2019 года.
Если касса нужна с июля 2018 года, то уменьшайте налог в 2018 году, а если с июля 2019 года — в 2018 и 2019 годах.
Вдобавок к вычету за кассу налог ЕНВД по-прежнему уменьшается на страховые взносы за ИП и сотрудников.

На ЕНВД расходы на покупку кассы отразите в декларации, а на патенте подайте в налоговую уведомление.

Как пользоваться онлайн-кассой?

После регистрации кассы в налоговой приступайте к работе. Каждый раз при получении оплаты пробивайте чек и выдавайте клиенту.

Касса автоматически передаёт пробитый чек оператору фискальных данных, который высылает вам подтверждение о его получении. После этого можете вздохнуть спокойно, ваша роль в работе с кассой закончилась. Теперь оператор фискальных данных сделает всё остальное. Журнал кассира-операциониста по форме КМ-4 больше вести не нужно.

Чеки: реквизиты, название товара, аванс

Новый закон дополнил список обязательных реквизитов чека. Больше всего вопросов возникает по поводу названия товара. Теперь нельзя указать общую сумму без расшифровки. Это общее требование для всех, кроме ИП на УСН, ЕНВД и патенте, торгующих неподакцизными товарами. Им дали отсрочку до 1 февраля 2021 года, и пока они могут выдавать чек без названий товаров.

Как называть товар в чеке?

Без разницы, потому что в России нет справочника товарной номенклатуры. Но искажать суть при этом не стоит. Например, нельзя написать «товар 1» и «товар 2». Это вызовет внимание и неодобрение со стороны налоговой.

Чтобы не вбивать название товара вручную, нужна товароучётная система, которая будет интегрирована с вашей кассой.

Как выбить чек на аванс?

Налоговая выпустила письмо, в котором объяснила, что при получении аванса нужно выдавать кассовый чек на эту сумму. В чеке проставляется специальный признак расчёта. А когда покупатель вносит окончательную оплату, выдаётся чек с формой расчёта «зачёт аванса».

Что будет за нарушение?

Самое серьёзное наказание предусмотрено за неприменение кассы:

Штраф для ИП — от 25% до 50% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 10 000 рублей.
Штраф для ООО — от 75% до 100% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 30 000 рублей.

Кроме этого, установлены штрафы за менее серьезные нарушения. Если касса не зарегистрирована или не соответствует требованиям, штраф для ИП — от 1 500 до 3 000 рублей, для ООО — от 5 000 до 10 000 рублей. Оштрафовать могут даже за отказ выслать клиенту электронный чек — ИП на 2 000 рублей, ООО на 10 000 рублей.

Наказать за нарушение правил работы с кассой могут в течение года с момента его совершения.

Что делать, если ничего не понятно?

В законе много пробелов, а официальных разъяснений от чиновников почти нет. Приходится собирать информацию из разных источников, в том числе общаясь с налоговиками. Но их пояснения не имеют юридической силы.

А ещё мы сделали для вас бесплатный онлайн-курс по кассам. Он поможет понять, нужно ли вам переходить, выбрать кассу, получить налоговый вычет и работать без штрафов.

По данным Mediascope, в 2019 году больше 90% жителей РФ хотя бы раз оплачивали товары и услуги онлайн. А недавняя самоизоляция только утвердила эту тенденцию. Без возможности оплатить заказ прямо на сайте пострадали бы и покупатели, и предприниматели.

Задача бизнеса — позаботиться о клиентах, т. е. сделать оплату на сайте удобной и безопасной. В статье мы расскажем о популярных системах онлайн-платежей, о том, как выбрать подходящую для разных категорий бизнеса, а также о первых этапах их настройки.

Какие системы платежей бывают

Когда клиент оплачивает на сайте товар или услугу, он взаимодействует с системой платежей, но видит только «вершину айсберга». Мы разберёмся с её подводной частью.

Важно договориться о терминах и различать «способы оплаты» и «систему платежей». В первом случае речь идёт о конкретных способах, которые могут выбрать клиенты (банковская карта, электронные деньги и т. п.).

Второй является «посредником» между клиентом, бизнесом и платёжными сервисами и может включать несколько способов оплаты. Например, система платежей на сайте RU-CENTER предлагает 9 вариантов оплаты (картой на сайте, электронной валютой, мгновенными платежами и др.):

Чтобы клиент смог оплатить заказ, нужно настроить систему платежей

Мы рассмотрим три популярных системы:

интернет-эквайринг банков,
электронные кошельки,
платёжные агрегаторы.

Интернет-эквайринг банков

Как это работает

Интернет-эквайринг — это услуга, которую банки предоставляют владельцам бизнеса для того, чтобы они могли принимать оплату картами на сайте. Банк-эквайер выступает посредником между покупателем и получателем: проверяет данные карт, списывает деньги со счёта клиента и переводит их на счёт продавца. За свои услуги банк берёт комиссию с каждого платежа.

Скептики возразят: зачем посредник, который удерживает часть суммы, ведь можно просто указать номер своей карты. Но такой вариант подойдёт, только если продавец будет следить за каждым платежом и отправлять фискальный чек после оплаты в указанные сроки (по закону 54-ФЗ). Гораздо легче автоматизировать процесс и «спать» спокойно, пожертвовав небольшим процентом.

По статистике Mediascope, безналично оплачивать товары банковской картой предпочитают около 90% россиян. Неудивительно, ведь со стороны клиента процесс оплаты прост и удобен. При оформлении заказа он вводит реквизиты банковской карты и CVV-код на сайте, затем подтверждает транзакцию (вводя код из СМС и др.).

Выбирая этот способ онлайн-биллинга, следует учесть, что размер комиссии зависит от вашего оборота: чем он больше, тем меньше комиссия банка. Поэтому для малого бизнеса подключение интернет-эквайринга будет менее выгодно, чем для среднего и крупного бизнеса с большой ежемесячной прибылью.

Также возможен вариант, при котором клиент вводит не данные своей банковской карты, а идентификационную информацию приложения (например, номер телефона).

Деньги поступают с карты клиента на расчётный счёт продавца или компании. Эта операция производится не напрямую, а через посредника — банк-эквайер. В этой схеме также участвуют процессинговый центр, отвечающий за интерфейс оплаты.

В некоторые банки интегрированы эти процессинговые центры, а другие пользуются сторонними услугами и это увеличивает стоимость обслуживания.

Услуги интернет-эквайринга для бизнеса предоставляют Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф и другие игроки рынка. За свои услуги они берут комиссию с каждого платежа. При этом на процент не влияет, являются ли передающая и принимающая стороны клиентами банка.

Банком-эквайрингом выступает Тинькофф, но оплачивать товары можно картами других банков

Сравнение нескольких поставщиков

Информация взята с официальных сайтов и актуальна на 28.08.20

Плюсы интернет-эквайринга

Низкие комиссии от оборота по сравнению с другими платёжными системами (от 1%).
Оперативный запуск (заключаете договор с банком и можете получать платежи уже через несколько дней).
Безопасно (провайдер обеспечивает конфиденциальность данных клиента).
Легко интегрируется с онлайн-кассой (в соответствии с законом 54-ФЗ).

Минусы интернет-эквайринга

Деньги поступают на счёт не сразу, а через 1–2 дня после оплаты.
Поддерживает не все способы оплаты, а только оплату с банковских карт.
Заключить договор могут только юридические лица и ИП.

Какому бизнесу подойдёт

Это универсальная система платежей. Она подходит большинству сфер деятельности (магазинам, ресторанам, гостиницам, логистике, строительству и другим сервисным компаниям и т. д.).

Электронные кошельки

Как это работает

Электронные кошельки — альтернатива для клиентов, которым неудобно управлять финансами с банковской карты. При наличии кошелька они оплачивают покупки и услуги электронной валютой (ЮMoney, Webmoney и т. д.).

Чтобы клиенты смогли воспользоваться электронными деньгами на вашем сайте, вам нужно создать корпоративный аккаунт в платёжной системе и привязать его к расчётному счёту. После этого потребуется интегрировать виджет оплаты на сайт.

Оплата через электронный кошелёк PayPal доступна на сайте EBay

Среди популярных сервисов: PayPal, WebMoney, Qiwi и др. Если хотите, чтобы у клиентов была возможность расплачиваться несколькими электронными валютами, придётся заключать договор с каждой системой по отдельности или сразу подключать их через платёжный агрегатор.

Сравнение нескольких поставщиков

Информация взята с официальных сайтов и актуальна на 28.08.20

Плюсы электронных кошельков

Доступны по всему миру (в отличие от интернет-банкинга, где оплата с карты другого государства будет облагаться дополнительным налогом или будет невозможна).
Простое подключение (функционал доступен почти сразу после регистрации в платёжной системе и заключения договора).
Деньги между кошельками переводятся мгновенно.

Минусы электронных кошельков

Нельзя принимать оплату от юридических лиц.
Нет пакетного решения для нескольких платёжных систем.
Сложности с подключением онлайн-кассы. Об этом расскажем ниже.

Кому подойдёт

Электронные кошельки подходят для интернет-магазинов, систем для сбора донатов и пожертвований (например, Donation Alerts, благотворительные фонды). Также эта система приёма платежей — удобный вариант для аутсорсеров (программистов, дизайнеров, копирайтеров и т. д.).

Платёжные агрегаторы

Как это работает

Главное отличие платёжных агрегаторов заключается в том, что они дают возможность подключить сразу несколько способов оплаты. На сайтах, где установлен агрегатор, клиент может выбрать оплату банковскими картами, электронной валютой, наличными и т. п.

Платёжных агрегаторов много. Наиболее распространённый — ЮKassa (используют более 30% сайтов в рунете). Также универсальными инструментами онлайн-платежей являются Robokassa, PayAnyWay, PayMaster, Мегакасса и др.

Сайт re.store использует агрегатор ЮKassa

Сравнение нескольких поставщиков

Информация взята с официальных сайтов и актуальна на 28.08.20

Плюсы платёжных агрегаторов

Большой выбор способов оплаты (можно принимать платежи с карт, электронных кошельков, счёта мобильного телефона, банкомата и т. д.).
Быстрая интеграция (агрегаторы соревнуются в скорости подключения и часто гарантируют рабочую систему за 1–2 дня).
Большинство систем легко интегрируются с онлайн-кассой (в соответствии с законом 54-ФЗ).

Минусы платёжных агрегаторов

Высокая комиссия, размер которой зависит от конкретного способа оплаты. Процент может варьироваться от 2,8 до 5%.
Не все платёжные системы могут подключить частные лица и самозанятые. Иногда сложности возникают у юридических лиц.

Кому подойдёт

Это зависит от платёжного агрегатора. С одними платформами удобнее сотрудничать крупному бизнесу (для них предусмотрены более выгодные тарифы). Другие — подходят малому и среднему сегменту. Тут стоит внимательно изучить условия и проверить, не будет ли скрытых платежей для вашей категории.

Как правило, этот способ приёма платежей настраивают интернет-магазины, сферы b2c-услуг (организаторы мероприятий и концертные кассы).

Обсуждаем платёжные агрегаторы с генеральным директором PayMaster Андреем Смирновым на нашем YouTube-канале.

Закон 54-ФЗ и онлайн-кассы

Выбирая систему платежей на сайте, следует учитывать то, как она соотносится с законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Он регулирует прозрачность налогообложения и документооборота.

По этому закону после того, как клиент оплатит ваш товар или услугу, вы обязаны до конца следующего рабочего дня выдать ему электронный чек. Он называется фискальным. Требования к этому документу чётко прописаны в статье 4.7 54-ФЗ.

Пример фискального чека, выданного интернет-магазином «Лабиринт»

Чтобы выдать такой чек, у вас должна быть онлайн-касса (терминал). Это оборудование автоматически отправляет информацию о платеже ОФД (Оператору фискальных данных). Он, в свою очередь, передаёт её в ФНС (Федеральную налоговую службу).

Если бизнес будет работать без онлайн-кассы или она будет зарегистрирована некорректно, ему грозят штрафы вплоть до приостановки деятельности на 90 дней. Однако из этого правила есть исключения. Работать без онлайн-кассы могут:

ИП без сотрудников, которые сами оказывают услуги или продают сделанное своими руками. Исключение действует до 1 июля 2021 года.
Самозанятые (репетиторы, косметологи, саунд-дизайнеры и т. п.).
ИП, участвующие в патентной системе налогообложения (статья 346.43 Налогового кодекса РФ).
Бизнес, который оказывает услуги ИП и юрлицам по безналичному расчёту.

Если работать с онлайн-кассой всё-таки придётся, это нужно учитывать при выборе системы платежей. Как правило, удобные решения предлагают интернет-эквайринг и агрегаторы. А вот при использовании электронных кошельков есть нюансы. Не всякую платёжную систему можно интегрировать с онлайн-кассой.

Яндекс.Касса предлагает самостоятельно настроить вашу онлайн-кассу

Как настроить системы платежей

Лёгкость настройки системы платежей зависит от типа вашего сайта. Если он создан на CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. п.), интегрировать онлайн-оплату будет удобно. Многие компании предлагают готовые модули, которые можно добавить в административной панели CMS. С дальнейшей настройкой поможет служба поддержки.

Если ваш сайт создан с нуля или на самописной CMS, потребуется помощь разработчика и подключение через API (программный интерфейс приложений). Также настройка по API потребуется в случаях, когда нужно встроить форму оплаты «бесшовно», чтобы клиенту казалось, что он не переходит на новую страницу для оплаты.

Мы разберём первые шаги подключения на примере трёх сервисов разных типов: интернет-банкинг Сбербанка, кошелёк Qiwi и агрегатор Яндекс.Касса. Мы не призываем вас пользоваться указанными системами платежей и выбрали их для демонстрации.

Насчёт установки модуля оплаты на сайт вас проконсультирует служба технической поддержки выбранного поставщика услуг.

Как настроить банкинг Сбербанк

1. Перейдите на страницу Сбер Бизнес.

2. Укажите контактные данные, название компании, ИНН и нажмите «Оставить заявку»:

Проверка ИНН и компании происходит в режиме онлайн

3. Менеджер свяжется с вами по телефону и поможет подобрать оптимальный тариф. Если вы не являетесь клиентом Сбербанка, потребуется прийти в офис банка для подписания договора. Если вы клиент, эквайринг подключается в ЛК Сбербанк Бизнес Онлайн по инструкции.

4. После заключения договора вы интегрируете платёжный шлюз на сайт. Техподдержка Сбербанка пришлёт ссылку на скачивание и проинструктирует, как действовать дальше.

5. Тестируете оплату через установленный модуль.

6. Если платёж прошёл успешно, сообщаете это менеджеру Сбербанка. Через несколько часов на сайте будет доступна оплата картами.

Как настроить платёжную систему Qiwi

1. Перейдите на страницу Решения для бизнеса.

2. Если вы хотите подключить P2P как физическое лицо, воспользуйтесь формой приёма переводов. Если как юридическое, оставьте заявку, заполнив необходимые поля на странице.

3. По итогам вы сможете настроить платёжную форму (виджет) или оплату с редиректом на сайт qiwi.com. Подробнее в документации Qiwi.

Как настроить ЮKassa

2. Выберите, как регистрируетесь (юрлицо, ИП, самозанятый), и подайте заявку:

3. В зависимости от того, что вы выбрали в предыдущем шаге, алгоритм будет отличаться. Для того, чтобы стать самозанятым, понадобится зарегистрироваться в налоговой, создать кошелёк, пройти идентификацию по паспортным данным и оставить заявку на подключение Кассы.

4. После проверки заявки с вами свяжется менеджер и подскажет дальнейшие действия. Вы сможете подключить оплату по API, готовому модулю для CMS и другие варианты. Подробнее — в справке ЮKassa.

Чек-лист, что точно стоит учесть при выборе системы платежей

1. Размер комиссии для вашего бизнеса. Как правило, эта сумма связана с оборотом: чем он больше, тем выгоднее тарифы. Внимательно сравнивайте цены и мониторьте условия на наличие скрытых платежей.

2. Количество способов оплаты. Для крупных интернет-магазинов желательно иметь разнообразный список способов оплаты, т. е. подключать платёжные агрегаторы. Если же у вас маленькая сервисная компания, вы можете проанализировать запрос от клиентов и подключить наиболее массовую платёжную систему.

3. Репутация сервиса и уровень техподдержки. Оцените, устраивает ли вас скорость реагирования и вовлечённость специалистов, помогают ли они в решении ваших задач. Также мы рекомендуем проанализировать отзывы предпринимателей по сотрудничеству с конкретной системой.

4. Длительность и сложность подключения. Удостоверьтесь, что вас устраивают сроки от подписания договора до момента, когда пользователи могут оплачивать ваши услуги и товары на сайте.

5. Удобство интеграции с сайтом. Крупные сервисы предоставляют готовые модули для CMS, чтобы подключить форму оплаты было просто и быстро. Если его нет, для интеграции потребуется разработчик, понимающий API.

6. Наличие дополнительных функций. Если система платежей поддерживает оплату в один клик, это безусловный бонус для пользователей.

Разбираем платежные системы с руководителем проектов RU-CENTER Александром Тимченко на нашем YouTube-канале.

Данный сервис позволяет продавцам (поставщикам услуг, представителям интернет-магазинов) принимать клиентские платежи при помощи банковской карты в любых валютах. Процесс перевода и приема платежей осуществляется при помощи сервисов мобильной коммерции (Билайн, Мегафон, МТС), также через банкоматы, интернет-банкинг банков России и с помощью приложения для iPhone.

Робокасса осуществляет перевод платежей с 2003 года. За это время сервис зарекомендовал себя как высоконадежный. Робокассой пользуется более 30 000 компаний по всей России, и число клиентов растет ежедневно.

Отзывы
Скриншоты
Видеообзор
Аналоги
Статьи и новости

Отзывы

Victoria Samira Tawfik ЭКСПЕРТ

25.10.2019 в 16:54

Увы, наше сотрудничество завершилось на этапе попытки начать сотрудничество. Во-первых, совершенно непонятно, как работает служба поддержки, и в какое спортлото писать. С вайбера и фейсбука посылали на сайт, с сайта - к лешему на кулички. Зато атаковали почту каким-то безумным количеством спама.
Далее выяснилось, что с иностранными предприятиями робокасса и вовсе не работает, а попытка зарегистрировать российский магазин закончилась все тем же непониманием устройства интерфейса. К сожалению. Слышала, что другие исключительно довольны и громко хвалят этот сервис, но у меня с ним дружеские отношения не сложились.

08.04.2021 в 00:32

После 9 (. ) лет сотрудничества этим придуркам ударила в голову моча и они решили запросить документы, подтверждающие закупку и происхождение моего товара. Интернет-магазин мой заблокировали и не активировали без этих документов. На протяжении 2-х недель я пытался добиться от них названия документов. Игнор. Я был настойчив, звонил и писал в поддержку. Сначала внесли мой номер телефона в ЧС, а затем пришло уведомление что отказываются со мной работать.
Друзья, берегите свои нервы, время и деньги. Обходите этот конченый ресурс 10-й дорогой!

24.12.2020 в 13:05

Не связывайтесь с Робокассой. Без предупреждения и объяснения причин заблокировали (отключили) магазин, с балансом 2750 рублей. Деньги не выплачивают, причину не объясняют.
Через сутки ответили: К сожалению, мы не можем более обслуживать данный ресурс.
Это все их объяснение. Хотя работал с ними более двух лет.

07.11.2020 в 19:56

По робокассе делюсь опытом. У меня ИП для интернет магазина цветов, онлайн касса комиссия 2,9% комиссия за платежи. Других предложений на рынке я не нашёл, чтобы была удобная встройка в сайт, у меня на wordpress, техподдержка всё объясняет и можно самому за 1 день настроить. Ну и проверку пройти. Я слышал контрольные закупки делают. Так что если вы магазин подключайте только когда реально начали работать.

05.11.2020 в 17:58

Если нужно протестировать нишу, например, сделать лендинг, то можно привязать Робокассу и попринимать платежи с первых лидов. Есть модуль для Битрикс24. Хорошо, что есть такой сервис- не надо мучительно долго что-то устанавливать, проходить всякие скоринги у яндекса или банков. Просто и понятно за адекватные деньги.

09.05.2020 в 13:25

Закинуть деньги вообще без проблем, 3 секунды, а вот вывести можно с трудом, и в срок 2-3 месяца. Никому не советую, больше не свяжусь с этим псевдо, обдерут, но все законно получается. Столько нервов мне вымотали. Тот случай, когда обдирают с умом, комиссию берут за каждый чих. Читаю отзывы и офигеваю как мне еще удалось вывести свои денежки((

Ольга Тукмачева

25.06.2019 в 19:30

Воспользовалась данным сервисом, чтобы оплатить онлайн регистрацию. Сняли с карты 500 руб. Пришло сообщение на почту, что оплата прошла, чек. Затем пришло сообщение, что онлайн регистрация не может быть осуществлена. И ВСЁ. Написала когда будет возврат денежных средств. В ответ пришло: обратитесь к своему сотовому оператору (он причем. ). Затем еще лучше: денежные средства к нам не поступали. И суть не в 500 рублях. Просто хотелось, чтобы люди знали о возможных последствиях.

12.10.2019 в 19:51

Через автокод хотел проверить авто, нашел, что можно оплатить через сотового оператора теле2 и что есть Казахстан в списке. Закинул денег на телефон, а оплатить не получается, после заказа звонка от робокассы: бинго я узнаю, что нельзя оплачивать с Казахстана, непонимающий оператор не понимает, что наличные деньги ушли на телефон и их от туда не вытащить, оплатите картой говорит, деньги то остались как бы на моем телефоне где они не нужны, исправьте косяк и оплатите мне услугу, т.к из за ваших недоработок страдают ваши пользователи.

09.10.2019 в 14:44

Покупаю товары и услуги в инете.
Поставщик услуг предложил оплату онлайн с помощью этого сервиса.
Но я как-то привык, когда в последние годы меня перенаправляет не на шарашкину контору, а на какой-нибудь банк.
А тут даже браузер заверещал, не тот протокол, не доверяй, твои данные могут быть похищены. Но так и есть, уже даже обычные сайты без пользования формами ввода переводят на https а тут платежный агрегатор до сих пор светит данные клиентов налево направо всем желающим.
Даже если мой платеж на 500р пройдет, как я могу быть уверен, что через час с моей карты не исчезнут еще полтора миллиона?
Но этих деятелей этот вопрос не волнует.

05.09.2019 в 14:07

Шиповский Валерий. Сервис работает отлично, пользуюсь не первый раз, очень доволен. Можно удобно и быстро производить оплату в интернетмагазинах. На днях служба поддержки помогла решить мою проблему в интернет магазине, которая по непонятным и не выясненным причинам затянулась на 10 дней. Большое спасибо за поддержку и внимательное отношение к сложившейся весьма неприятной проблеме и особенно за помощь в ее разрешении. Благодарю за содействие !

10.04.2019 в 12:00

Получили выплату и вспомнил, что обещал оставить отзыв про сервис.
Первое знакомство:
6 декабря в Москве робокасса организовывала семинар для предпринимателей в Москве. На удивление было очень круто и много полезных докладов. ЗАмечу - бесплатный семинар, а в перерывах халявный кофе и снеки - очень круто. Отдельное спасибо.
Не знаю как вставить фоточки. Но зал был полный.
Там в докладе узнал, что для оплат в магазине, которые проходят через робокассу можно не покупать свою онлайн кассу, а чеки они сами выбивают и это бесплатно.
У нас маленький мебельный магазин, несколько заказов в неделю. Нет программистов и стараемся пока экономить на всём. По-этому онлайн касса для нас дорого. Также в докладе показали пошаговую инструкцию подключения платежей к сайту. У нас wordpress, есть плагин, скачивать из админки прям. Есть и для других, но не проверял.
Для того чтоб за вас выбивали чеки - обязательно в личном кабинете робокассы выберите робочеки как фискализацию - на фото показал.
Вишенкой на торте оказалось то, что дали промокод на первые три месяца. Комиссия стандартная 3,9% вместе с чеками. По промокоду 2,9%

18.04.2018 в 14:34

Отзыв конечно не много устарел, поэтому поставлю 3, в надежде что были изменения. Но к ним больше не вернусь какие бы рассылки не присылали. Высокие комиссии, особенно на яндекс деньги. Но это по крайней мере видно за ранее и можно для себя решить что подходит что нет. Мы были подключены как ип. Каждый раз нужно было заказывать вывод денег на робокассе, поступали они в течении 2-3 рабочих дней, каждый день нужно было делать эти постоянные операции. Мы решили собирать там определенную сумму, а потом заказывать вывод. Как мы ошибались. В итоге у нас заморозилась сумма в 700 тысяч на робокассе. Нам пришлось потратить 3 месяца, договариваться со знакомыми чтобы перечислить деньги на их ооо, потому что они без предупреждения перестали выводить деньги на ип. То есть мои клиенты продолжали оплачивать, и я должна была им поставлять товар, но оплату получить не могла, потому что они зависали на робокассе. Никаких предупреждений никаких уведомлений не было. Надеюсь это уже исправили, но будьте внимательны выводите деньги сразу!

12.05.2017 в 12:18

Я через робокассу оплатил за интернет 1007 в конце оказалось что я должен ещё 95руб спасибо за камисию я больше не буду пользоваться вашими услугами и буду банить вас так что не советую никаму пользоваться услугами робокассу!

Ленар Амирханов ЭКСПЕРТ

08.01.2015 в 17:58

Для пользователя самое неудобное - высокие комиссии. По опыту, в среднем выходит около 5% от суммы платежа, если выбирать способ оплаты Робокассой.
С другой стороны, через них действительно можно подключить фактически все популярные в Рунете способы оплаты.
В любом случае, у пользователей особо выбора нет - Робокасса лидер в своем сегменте, поэтому сталкивается пользователям чаще других подобных инструментов.
По установке проблемы стандартные - долгая проверка данных саппортом и не разберешься в установке без пол-литра. Я для своих проектов самостоятельно так и не разобрался, пришлось отдать работу по установке программистам. Но тут вряд ли получится найти более простые аналоги, проблемы у всех одинаковые.
Ставлю оценку 4, и то только потому, что у аналогов дела обстоят хуже.

25.04.2016 в 22:19

Так себе конторка. Как дело доходит для подключения вечно возникают каки-то проблемы. Да, возможно для покупателей и удобно, но мы отказались в пользу более гибкой системы. Они все сами подключили, проконсультировали. Осталось хорошее впечатление и нам не пришлось ломать голову.
Еще у робокассы есть подвдоные камни - платеж со скрытой комиссией. Пользователь видит одну цену, а когда оплачивает, система показывает цену с комиссией.

02.01.2016 в 16:15

12.03.2020 в 23:40

Помогают мошенникам зарабатывать и сами на этом имеют проценты.
На сайте выбрал товар и было предложено оплатить через «Кидкассу» Оплата прошла мне пришёл эл. чек на емейл. После недельного дозвона на сайт «телефон не работает» узнать по судьбе товара выясняется что сайт «мёртвый» фейковый. Обращаюсь в «кидкассу» по поводу вернуть перевод. После очередного недельного ожидания ответа меня эта «г. касса» отфутболила на просторы вселеной искать правду в Министерстве внутренних дел. Вывод такой!: Что сайты мошеннические эта «жопокасса» точно знает но платежи все равно будет проводить так как ей пох. на обманутых покупателей она имеет процент с платежа а остальное до лампочки. Нах эту «г. кассу» обходите стороной!

Известный сервис Робокассы одним из первых и чуть ли не единственным решился выступить в роли платежного агента по 54-ФЗ , предложив представителям микробизнеса альтернативный вариант обязательной установке онлайновых касс.

Решение "Робочеки" от сервиса приема платежей "Робокасса" позволяет принимать оплату от покупателей за товары и услуги в соответствии с федеральным законом 54-ФЗ без установки онлайновой кассы у продавца .

Оплата покупок и передача фискальных чеков осуществляется через онлайновую кассу "Робокассы", но информация о продажах и платежах передается через оператора фискальных данных в налоговые органы с указанием ИНН продавца.

Таким образом, решение "Робочеки" представляет собой, если можно так выразиться, удаленную онлайновую кассу.

Кассовый чек в электронном виде будет получать наш покупатель, а мы сможем увидеть его в личном кабинете на сайте "Робокассы" в реестре операций. Приобретать или арендовать онлайновую кассу со стороны продавца не нужно.

Если мы выбираем решение "Робочеки" от "Робокассы", то все обязанности по оформлению продаж, отправке покупателям кассовых чеков в электронном виде и передаче фискальных данных в налоговые органы принимает на себя "Робокасса", которая в этом случае выступает агентом по приему платежей от нашего имени.

"Робокасса" оказывает услугу от имени, за счет и по поручению получателя услуги в соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации и в соответствии с федеральным законом 54-ФЗ .

Решение "Робочеки" позволяет представителям микробизнеса не заботиться о массе проблем и куче затрат. Здесь нет платы за подключение, нет абонентской платы за использование, нет необходимости заключать договор с оператором фискальных данных, приобретать или арендовать аппарат онлайновой кассы.

Попробовать "Робочеки" может в принципе любой бизнес, который получает деньги от физических лиц за товары, работы или услуги. Но преимущественно данное решение больше подходит для интернет-магазинов товаров и услуг, заказываемых через интернет, так как принимается только безналичная оплата от покупателей-физических лиц.

Как работает решение "Робочеки" от "Робокассы"

Когда мы принимаем оплату безналичными денежными средствами от физических лиц, оплата покупок и передача фискальных чеков осуществляется через онлайн-кассу "Робокассы".

Схема работы простая и понятная: всё оборудование находится на стороне "Робокассы", т.е. онлайновая касса стоит у "Робокассы", именно через неё и происходит передача фискальных чеков, продавцу нужно лишь настроить передачу информации о составе покупок.

В соответствии с разъяснениями министерства финансов РФ:

. В сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В данном случае ККТ должен применять агент.

Тарифы

Стоимость за пользование решением "Робочеки" от "Робокассы" зависит от количества платежей и способа безналичной оплаты (банковской картой, электронные деньги, через терминалы и т.д.) и в любом случае является сдельной, то есть при приеме платежа с продавца удерживается комиссия. Комиссия с покупателя не удерживается.

При этом отсутствуют требования к минимальному объему транзакций.

Комиссионные "Робокассы" за использование решения "Робочеки" конечно немного "кусаются", но всё равно это дешевле, чем ставить и обслуживать онлайновую кассу, особенно при малых оборотах на продажах физическим лицам.

Итак, если мы принимаем онлайн-платежи от физических лиц и при этом хотим обойтись без онлайновой кассы, то нам нужно сотрудничать с "Робочеками" от "Робокассы", поскольку на сегодня это единственный способ работать без онлайн-кассы легально.

Маленький акварельный рассказ "за жизнь"

Читайте также: