Отдел урегулирования задолженности в налоговой

Опубликовано: 10.05.2024

На сайте налоговой службы опубликованы ответы на вопросы налогоплательщиков, в том числе по урегулированию задолженности. Расскажем, что налоговики ответили по поводу списания долгов ИП, а также по некоторым другим вопросам.

Списание задолженностей предпринимателям

28 декабря 2017 был подписан закон № 436-ФЗ, в соответствии с которым списываются налоговые задолженности физическим лицам, в том числе имеющим статус ИП. В связи с этим у предпринимателей возникает множество вопросов.

Какие суммы задолженностей будут списаны в соответствии с указанным законом?

Для действующих и бывших ИП подлежат списанию долги по налогам, связанным с предпринимательской деятельностью, которые возникли на начало 2015 года. Будут списаны сами налоговые недоимки, а также штрафы и соответствующие суммы пеней. При это не списываются задолженности по налогу на добычу полезных ископаемых, по акцизам и по налогам, которые связаны с экспортом и импортом.

Когда именно будет списана указана задолженность? Будет ли налогоплательщик об этом уведомлен (по почте)?

Налоговые органы проводят работу по списанию указанной задолженности. В настоящий момент она продолжается. Что касается уведомления налогоплательщика, то по почте такая информация направлена не будет. Чтобы узнать о списании задолженности, можно воспользоваться личным кабинетом налогоплательщика физического лица или индивидуального предпринимателя — в зависимости от того, какие налоги списываются.

Нужно ли что-то предпринимать налогоплательщику, чтобы его налоговая задолженность была списана?

Нет, никаких действий от налогоплательщика не требуется. Работа по списанию задолженности проводится ФНС самостоятельно.

Спишут ли предпринимателям страховые взносы за себя?

Взносы в фиксированном размере предпринимателям не спишут. Пересчитают лишь суммы взносов, которые были им начислены до 1 января 2017 года в максимальном размере.

Поясним эту ситуацию. Дело в том, что пока страховыми взносами управляли фонд, имела место такая практика. Если предприниматель не подавал налоговую декларацию, Пенсионный фонд не получал информации о его доходах. В этом случае предпринимателю страховые взносы начислялись по максимуму: исходя из 8-кратного размера МРОТ, тарифа страховых взносов и времени (месяцев и дней) осуществления деятельности в качестве ИП. Так, не отчитавшиеся по доходам за 2016 год предприниматели получили от ПФР требования к уплате взносов в сумме 158 648, 69 рублей.

Позже этот подход был пересмотрен. Есть письмо ФНС № БС-4-11/17461@ от 01.09.2017, из которого следует, что предпринимателям, пусть и с опозданием, но все-таки подавшим налоговые декларации, взносы следует пересчитать.

Поэтому если ИП были начислены взносы по максимальной ставке, то их должны пересчитать. Что же касается взносов, начисленных в базовом размере, то они списанию не подлежат. Предпринимателю нужно будет уплатить эти суммы, а также причитающиеся пени.

Прочие вопросы урегулирования задолженности

В отношении организации вынесено решение о приостановлении операций по расчетному счету. Можно ли в такой ситуации открыть новый расчетный счет?

Нет, это невозможно. В соответствии с пунктом 12 статьи 76 Налогового кодекса, если вынесено решение о приостановке операций по счетам налогоплательщика, плательщика сборов, страховых взносов или налогового агента, то новый счет банк такому клиенту не откроет.

В какие сроки решение о приостановке операции по счетам организации отменяется налоговым органом?

Решение о приостановке операций по банковским счетам организации отменяется после того, как будет погашена образовавшаяся задолженность, оплачены штрафы и пени. На следующий день после того, как налоговый орган получит документ о погашении всех задолженностей, он должен отменить решение о приостановке движения по счетам.

Решение о приостановке операции может быть принято налоговым органом не только из-за задолженности, но и в том случае, если организация не подала налоговую декларацию в течение 10 дней после истечения крайнего срока. Если декларация будет подана, то такое решение отменяется не позднее следующего дня. Если налоговый орган затребовал документы либо пояснения или же вызывал налогоплательщика, то решение будет отменено не позднее следующего дня после направления пояснения или документов либо явки представителя организации.

Положены ли налогоплательщику проценты и в каком размере?

Компания Обратилась в ИФНС с заявлением на возврат излишне уплаченной суммы налога. Однако в установленный срок возврат произведен не был. Полагаются ли проценты?

Способы начисления налогов, варианты их оплаты нередко сопровождаются спорами между заинтересованными сторонами. В целях предотвращения появления неплатежей и недоимок практически в каждом отделении ФНС имеется специальная структура. Так, например, несложно выделить, чем же занимается отдел урегулирования задолженности в налоговой. Основная его функция ― выявлять неисполненные обязанности перед бюджетом и принимать меры по своевременному взысканию недостающих средств.

Законодательство об урегулировании задолженности

Сотрудники налоговой инспекции, которые следят за поступлением налогов в сроки и в полном объеме, в своей деятельности опираются на действующее федеральное законодательство. Кроме того, представители ФНС должны быть компетентны в части последних изменений в нормативных актах.

Способы начисления и расчетов с бюджетом подчиняются не только НК РФ, но и прочим многочисленным документам. Сюда входят письма Минфина, ФНС, указы и распоряжения Правительства РФ, инструкции, положения и прочая законодательная база.

Разнообразие регулирующих документов, высокая степень частоты редактирования кодексов требует от сотрудников отдела соответствующей степени компетенции. Заняться проблемой урегулирования существующей задолженности нередко под силу лишь специалистам, знакомым с актуальными изменениями. Кроме того, свои требования и доводы инспекторы обязаны обосновать, однако и плательщики вправе представить собственные доводы и объяснения.

Функции отдела

Подразделение, которое следит за полнотой налоговых поступлений, принимает своевременные решения по работе с плательщиками, рассматривается в ФНС как отдел урегулирования задолженности. Основными его задачами следует считать:

Проведение работ по выявлению непогашенных обязательств, рассмотрение причин неплатежей, анализ структуры и динамики оплаты, принятие эффективных мер по устранению задолженности.
Организация мер по принудительному взысканию задолженности. Урегулирование финансовых конфликтов рядом экономических способов, в том числе применение рассрочки, проведение реструктуризации задолженности, предоставление налоговых кредитов.
Обеспечение своевременного пополнения бюджета налоговыми платежами, в том числе при помощи мер принудительного взыскания по устранению просроченных обязательств.

В ИФНС отдел занимающийся урегулированием задолженности плотно работает с налогоплательщиками. По итогам мониторинга состояния организации или предпринимателя, оценивая предоставленную отчетность и анализируя перечисленные платежи, может быть выявлена недоимка или иные случаи нарушения законодательства.

По результатам проверки плательщикам направляется при необходимости направляется требование об уплате налогов. При наличии разногласий служба ФНС предлагает дать пояснения, внести изменения в отчетность. Для получения более подробной информации в высланном документе указывается телефон инспектора, однако уведомить о действиях по результатам запроса необходимо официально в письменном виде или электронно с использованием ТКС.

Также сотрудники районных инспекций уполномочены проводить действия по принудительному взысканию невыплаченных сумм, в том числе замораживать операции по счетам в Сберанке или иных кредитных учреждений. Для того чтобы избежать вероятной процедуры проведения банкротства, рассматривается возможность по реструктуризации налоговой задолженности.

Компетенция специалистов

Отдел по урегулированию долговых обязательств предъявляет некоторые требования к сотрудникам. Внутри подразделения существует некая иерархия, где ответственным назначается начальник отдела. Выдвижение на должность или увольнение происходит в соответствии с приказом руководства ФНС. Прочих специалистов в отдел принимают после согласования с выбранным начальником.

Ответственность за принимаемые решения лежит на руководителе подразделения. В его же функции входит и управление подчиненными. Требования к сотрудникам участка по урегулированию задолженности включают в себя соответствующий уровень экономического образования и стаж работы. ФНС предоставляет возможность для повышения профессиональной квалификации, также периодически проводятся семинары, где участниками обсуждаются последние изменения законодательства.

Государственному инспектору ФНС необходимо знать ряд актуальных действующих нормативных актов, касающихся не только налогообложения, но и правил ведения бухгалтерского учета. На практике нередко возникают конфликты, связанные непосредственно с выбором метода работы предприятия. Разрешение подобных ситуаций должно происходить в рамках действующего законодательства.

Как происходит взыскание долгов с физлиц — об этом в видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Обслуживает налогоплательщиков Новой Москвы

Сугак Валерий Васильевич

108814, г. Москва, пос. Сосенское, п. Коммунарка, ул. Сосенский стан, д. 4

От станции метро «Теплый стан», далее автобус №895 или 895к до остановки «ул. Сосенский стан».

8-800-222-22-22 — контакт-центр ФНС России

По данному телефону можно получить информацию справочного характера о приеме физических и юридических лиц, о порядке рассмотрения обращений, а также о работе интерактивных сервисов.

КОД ИФНС: 7751
НАИМЕНОВАНИЕ: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 51 по г. Москве
ИНН: 7729711069
КПП: 775101001

Решили троем зарегистрироваться самозанятыми, в результате только один смог установить приложение Мой налог, в Сбербанке не могут зарегистрировать т.к. одному сделали ошибки при внесении паспортных данных именно в налоговой №51, второго попросили заново подать документы без обьяснения причин

Ещё не посещал, но по отзывам уже противно с ними встречаться

Добрый день! Прошло 30 дней после проведения камеральной проверки. Решение: право на налоговый возврат подтверждено, деньги на банковский счет не поступили по истечении 30 дней. Прошу уведомить причину не перечисления средств и сроки исправления ошибки.

Хотелось бы сообщить о сдаче в наем неким парпиевым шухратом тахировичем квартиры по адресу город Москва поселок коммунарка улица Фитаревская дом 19 корпус 1 квартира 217.Квартира сдается на протяжении нескольких лет Азербайджанцам

Добрый день. Я являюсь индивидуальным предпринимателем.У меня были наложены взыскания по всем счетам, и на бизнес счете, и как на физ. лицо. Все задолженности были урегулированы, но ограничение снято только с бизнес счета, остальные так и есть с ограничениями. Дозвониться до отдела урегулирования задолженности просто не возможно. Почему, интересно, часть сняли, а часть нет? Почему все инспекторы вечно заняты и никто ответить не может, даже когда звонишь в этот отдел, находясь в здании налоговой инспекции? Письмо с описанием своей проблемы уже направлено в вышестоящую организацию. Надеюсь на ваше понимание и исправление сложившейся ситуации.

Добрый день. Заблокировали счет по причине того, что я якобы не сдала декларацию по НДС за 3 квартал 2020года. Я являюсь индивидуальным предпринимателем с применением УСН. Какой НДС может быть? Еле дозвонилась до ИФНС . Сказали, что да, ошибочно ограничение поставили и напишут отзыв ограничения. Вот уже неделю добиваюсь снятия ограничения. 30 ноября сказали,что отзыв сформирован и передан на подпись. С 1 по 3 декабря он всё еще на подписи, якобы технические сбои в программе. Сегодня, 4-го декабря ответили, что ЕЩЕ не СФОРМИРОВАН отзыв. Как это понимать? Ваша ошибка и я не могу докричаться до Вас, чтобы отозвали ограничение. Мне зарплату платить надо! Доколе это будет продолжаться? мало того, что дозвониться не возможно, так ещё и не добится никаких действий от ваших сотрудников. Ваши телефоны доверия не работают, автоответчик отсылает в единому. Зачем тогда писать их на сайтах? Прошу решить вопрос в ближайшее время ИНН 741113329106. При не решении вопроса вынуждена буду обратиться в выше.

Здравствуйте Уважаемый Валерий Васильевич. Прошу вас решить мой вопрос по образовавших долгов по налогам.Долгов никогда не было и платил исправно,после переезда налоговой в программе произошло сбой и пошли какие то неизвестные долги.Я неоднократно обращался с этим вопросом в 51налоговую и приезжал в феврале,мне тоже сказали долгов нет,но сейчас в очередной раз опять долги в личный кабинет пришли.причем несколько минут заходил в мои налоги долг был,а через 10мтнут повторил зайти пишут,что с 01.11.20 было обновление и долгов у меня нет,захожу сейчас опять,пишут долг.Какая то игра прямо.Пиошу вас решить этот вопрос и прислать на почту правильную сумму для оплаты,иначе вынужден обратиться с жалобой в Прокуратуру и Мишустину.Спасибо за ответ.Мой ННН : 772458040450.

Автомобиль продали в 2015 году а налог продолжают начислять даже в этом году,и пеня составила 1500 рублей. Это полное безобразие . Я уже обращалась в центральный офис у м.Беговая с жалобой и просьбой вернуть снятые с моей пенсионной карты без моего ведома деньги .но воз и ныне там, обращалась в инспекцию №51 и мне сказали что начислено не правильно. по моим подсчетам я переплатила больше 10000 рублей.Прошу отреагировать на мое пись мо и вернуть деньги.В .этот сложный год и так живеться очень тяжело.

Они протянут три года и вы забудете про свою переплату. Только в суд.

Заблокировали мне р/с, списали деньги. Я два с половиной часа потратил чтобы попасть на прием — и мне не смогли ответить причину! Специалист Кравченко Елена Юрьевна не может мне четко сказать причину блокирования счета и списания денег! Написал на нее жалобу и спросил кто еще сможет пояснить причину — попросили звонить по телефону урегулирования задолженностей. Дозвониться невозможно ни по внешнему ни по внутреннему номеру.
Попытался в ЛК написать запрос — не удается по техническим причинам со стороны сайта nalog.ru
Доколе такое несчастье?

Авто нет а деньги вымогает. Это не правильно и решать вопрос не хотят

Добрый день! скажите пожалуйста! меня зовут Улугбек, я гр. Узбекистана с РВП в Москве, с могу ли открыт ООО или ИП в г Москве, кроме того рассчетный счет в банке спасибо за ответ с уважением Вам

Подскажите пожалуйста, я отправила декларацию по почте, но в личном кабинете не отображается получение, а уведомление указано, что получено

Здравствуйте я за период 19 март 19 апреля 19 май оплатил патент а щяс я узнал и увидел на личном кабинете что с 15 март до 15 июн не требуется НДФЛ как мне вернуть деньги ответьте пожалуйста

Почему такое отношение к людям? Почему надо тратить время на поездку в налоговую инспекцию, а нельзя получить информацию по телефону или через личный кабинет? Сколько можно работать как в глубокой провинции? Жду скорейшего решения вопроса

невозможно дозвониться до отдела работы с налогоплательщиками

Такая же проблема. С августа месяца нет подтвержденного налогового вычета. Написано 2 заявления с реквизитами счета и 2 жалобы на бездействие Налоговой инспекции № 51, а воз и ныне там. Пора идти в прокуратуру.

У меня комната в комуналке. Облажили налогом на имущество в 3000руб. третий год не снижают(а надо если по закону то 930ру., -ВСЕГО!(В десятый раз и четвёртый год поеду на разборки., -пока не пришлют на 930руб. КВИТОК, -(. Х@Й ДОЖДЁТЕСЬ ОТ МЕНЯ БАБЛА!

Налоговый вычет жду с июля по подтвержденной декларации №22187544842. Дозвониться невозможно,объяснений через личный кабинет вразумительных тоже нет.Безобразие.

Я с мая жду налоговый вычет. Прокуратура Москвы перенаправила жалобу в Прокуратуру Новомосковского округа, оттуда жалобу перенаправили в Прокуратуру Западного округа, а оттуда передали жалобу на рассмотрение в 51 налоговую, действия которой и обжалуются

Бардак,гоняют из одного окна в другое. Проблема не решается. Платим налоги вовремя , все квитанции смеются ,а долги какие-то всплывают. Гоняют из одной налоговой в другую.Из 51 в 29.Самое интересное, что видят долг ,а за что и какой год ,толком сказать не могут. Построили здание за деньги налогоплатильщиков ,стоянку не заосфальтировали для нас грешных. Понятно ,что нет профессионалов , вот и бардак. И виноватых не найти. Но за то, что уже заплатил второй раз хрен платить буду.

Ужасная шарага. Хочу, чтоб там всех разогнали и привлекли к уголовной ответственности, за нарушение выплат. За свои же копейки, мы должны мотать себе нервы. Денежки наши прокручивают в банках, под процентах, кто ещё не в курсе. Я написала жалобу в суд и ее приняли. Ура!

Пол года не могу получить свой налоговый вычет. Почитала отзывы и поняла, что я не одинока в своих проблемах. Открою вам секрет, где наши денежки. Они в обороте, на процентах крутятся. Как вам? Не спрашивайте, откуда знаю. Вышестоящее руководство там в курсе обо всем. В общем, я уже подала на них в суд. Благо связи есть.

Та же ситуация, Деньги должны были перечислить до 1 сентября. Денег нет. Дозвониться невозможно. Либо, переводят звонок и там включаются короткие гудки. Либо, автоответчик говорит, что перезвоните позже. А поехать туда- не ближний свет, через всю Москву. в других налоговых, хоть звонят, если что-то не так с документами. Буду тоже писать жалобу.

Подавала декларацию 3-НДФЛ за 2018 год на имущественный налоговый вычет 20.04.2019. Все сроки, в том числе для перечисления денег на счет, прошли. Денег до сих пор нет. Чудом удалось дозвониться до отдела камеральных проверок, где мне сказали, что проверка закончена. Вычет мне подтвержден в полном размере.
Вопрос: почему тогда не перечисляют деньги на счет (заявление на вычет и реквизиты банковской карты предоставлялись вместе с декларацией)? До отдела урегулирования задолженности, куда мне порекомендовали обратиться, дозвониться невозможно.
Безобразная работа ИФНС № 51 по г. Москве.
Нарушение закона на лицо. Буду писать жалобу в вышестоящий налоговый орган. Учитывая, что данная проблема имеет массовый характер, то, полагаю, нужно писать заявление и в прокуратуру, чтобы они провели проверку руководства этой налоговой на предмет коррупционности.

Налоговый вычет должны были перечислить до 13 августа. Денег нет. По номеру Отдел урегулирования задолженности +7 (495) 400-38-35 дозвониться не возможно сразу отменяется вызов. Телефон приёмной +7 (495) 400-00-51 ответили после 5 -й попытки и сказали звонить в отдел урегулирования задолженности. Следующие попытки дозвониться в приемную оказалось невозможным постоянно сбрасывают .

Сдала документы на возврат налога 28.03.2019г. Сказали что в июле денежные ср-ва вернут, сегодня 15.08.2019г. ничего. Пытаюсь дозвониться, бесполезно. С одного номера переключают на другой и так по кругу, самое замечательно, что никто трубки не берет. «Висишь» на телефоне по 15-20 минут, толку ноль. Абсолютно никакого сервиса по обслуживанию клиентов. Раньше была в подмосковье прописана, так там все вовремя делают и на телефоны отвечают, Москва меня разочаровала. Буду писать официальный запрос, другого варианта не вижу. В течении м-ца ответят((… надеюсь…

Подавайте иск в суд на возмещение пени за каждый день просрочки и моральный вред.
Такая же ситуация, только и претензия в центральное управление не помогла пока (лично привозила с отметкой о входящем номере). На жалобы в личном кабинете они вообще не реагируют.
Думаю нужно писать в прокуратуру на начальника данной инспекции.

Добрый день.
Не возможно дозвониться по номеру 8(495) 400-38-38. 8(495) 400-38-39- не правильно набран или не существует (говорит автоответчик).
Надо записаться на сверку в отдел работы с налогоплательщиками.

11.07/2019 заблокировали счет И.П. Поехал разбираться — выяснилось что ошибочно ,обещали разблокировать в течении 5 рабочих дней . Не разблокировали . Приехал еще раз ,ответили да да все в процесс завтра,после завтра разблокируют.на всякий случай написал два обращения ,одно отдал нарочно другое в эл. виде на сайте И.П. Сегодня 02 08 2019 надо оплачивать аренду расчитываться с компаньонами ,а воз и ныне там ,счет заблокирован по телефону не дозвониться .Когда закончиться этот беспредел ,хоть кто нибудь приведите к порядку этих пидерастов.

Прошу данный налоговый орган 7751 соблюдать установленные сроки по возврату налогового вычета. Камеральная проверка завершена. Сроки предоставления вычета нарушены. В уведомлениях о продлении процедуры не указаны следующие даты выполнения обязательств, не указана причина нарушения моих прав гражданина РФ.

Инспекция занимается искажением информации. Странно это выявлять у государственного надзорного органа.
Декларация 3-НДФЛ на предоставление имущественного и социальных вычетов направлена 07.02.2019. Камеральная проверка фактически завершена 18.06.2019, о чем пришло сообщение на электронную почту. При этом отметка в личном кабинете о завершении камеральной проверки стоит 13.05.2019. Возврат НДФЛ до сих пор (22.07.2019) не осуществлен. Дозвониться на телефоны инспекции невозможно. Написано три жалобы, получены формальные ответы о продлении сроков рассмотрения обращения. Такое впечатление, что сидит специальный человек, который только меняет фамилии в этих отписках. Отвратительная работа, точнее ее отсутствие. Буду писать в Администрацию Президента. Видимо только он может решить все вопросы в нашей стране.

Налоговый вычет должны были перечислить 20 июня. Денег нет, как нет. Дозвониться невозможно. Сидела на телефоне час, никаких результатов! В прошлый раз было тоже самое. Пока не приехала и не написала претензию, деньги не перечислили. Буду писать жалобу в вышестоящие инстанции.

Уверена что эти отзывы никто не читает, потому что если бы вышестоящее руководство читало, то может навело хоть какой-то порядок. Если честно, цензурной лексики не хватает, чтобы описать ситуацию. Декларацию на возврат НДФЛ подала в начале февраля, сейчас конец июня. Дозвониться до налоговой нереально. Однажды с трудом, потратив несколько часов, все таки получилось дозвониться до какого-то отдела, где мне откровенно сказали что отдел камеральных проверок просто не берут трубку или снимают ее, чтобы было постоянно занято. Они это даже не скрывают. Невозможно узнать что либо о судьбе декларации , по которой в течение пол года. не могут вернуть налог, а сумма на минуточку совсем не маленькая и я могла бы ею пользоваться уже как минимум три месяца. Я подала уже три жалобы и на бездействие должностных лиц и в свободной форме, но и на жалобы приходят отписки с текстом о продлении рассмотрения моих жалоб. Просто замкнутый круг. Это происходит уже пол года. Никаких нервов и времени не хватит чтобы хоть чего-то узнать. Мне кажется это самая гнилая структура, в которой никто не хочет навести порядок. Зато как с налогоплательщиков налог взять, это быстро и с удовольствием..и сроки жесткие и пени начислят тут же..красавцы!

У меня идентичная ситуация. Две декларации, в январе и феврале подавал. У вас получилось вернуть деньги?

Отвратительная работа Межрайонной ИФНС России № 51 по г. Москве.
Не отвечает ни один телефон. А если повезет и возьмут трубку, то не дослушав вопроса, куда то переключают и после 5 минутного прослушивания музыки, все обрывается.
Задержка выплаты по имущественному вычету без объяснения причин.
Буду добиваться выплаты пени за просрочку по ставке рефинансирования.

14 февраля, приезжала лично в налоговую 7751, подавала документы на возврат подоходного налога, сегодня 25 июня, прошло 4,5 месяца, а денег нет. Дозвониться невозможно ни в отдел камеральных проверок, ни в отдел урегулирования. Полное безобразие, уже написала жалобу на эту налоговую, жду что ответят!

Налоговая ужасно работает, дозвониться невозможно, переплату 2 месяц не возвращают. Я с маленьким ребенком теперь ехать туда придется.

Переехала из Самары в Москву! Я не думала, что в столице получить налоговый вычет- это квест какой то! В Самаре ни задержек, ни проблем с обратной связью- никогда не было. И вот второй год мытарств. Может 51 налоговой поучиться работать? Ни один из указанных телефонов не отвечает НИКОГДА. Документы на возврат отправлены 15.02, прошло более 4 месяцев. А как же по закону 3 месяца? В прошлом году я получила возврат в СЕНТЯБРЕ. Хотя документы так же зимой отправляла… Руководитель, это что — стиль работы такой? Задерживать выплаты и отключить телефоны? По какому номеру мне могут сказать, что за причина задержки камеральной проверки? Культурных слов описывающих вашу работу — просто нет!

Просьба дать информацию по налоговому вычету. В личном кабинете ничего не отражается, телефоны не работают, контакт центр вообще ничем не может помочь. Что это за организация работы. Взыскать налоги и пени начислять- здесь сбоев нет, а вот вернуть переплату по налогу или элементарно дать ответ по телефону- здесь сплошные «сбои в работе».

Никто не берет трубку, безобразие

вообще не хотят работать то тел занят то сбрасывают за что платят им зарбплату ужас

Добрый день! 30 января 2019 я подавала документы на возврат налогового вычета.
Сегодня 05/06/2019. Выплаты нет. По телефонам горячей линии дозвониться не возможно. Причины задержки не ясны.

Отвратительный сервис! С 9 утра звоню, уже 45 вызовов с мобильного и несчетное количество раз с городского телефона.
То не берут, то сбрасывают, то занято!
Зачем указывать телефоны, которые не доступны. Как получить ответ на вопрос по поводу присланного Уведомления об уточнении налоговой декларации? Зачем устанавливать сроки, если с Вашей стороны не возможно получить ответ?!

Сдала декларацию на возврат % с ипотеки 04.02.2019г, согласно законодательству, срок соотв. камеральной проверки — 30 дней. Сегодня уже 03.06.2019г никто не отвечает, для чего указаны номера телефонов, никто ни за что не отвечает. Срок превышен а это нарушение, давайте отвечать за свои неответственный поступки, иначе будем обращаться вышестоящее руководство…

Невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов. После общения с контакт центром было предложено обратиться непосредственно в ИФНС. А добраться от нас до ИФНС можно только на такси.
Согласна с предыдущими отзывами.

15.01.2019 года была подана налоговая декларация по форме 3-НДФЛ за
2018 год, регистрационный № 738243173. 04.02.2019 года было
направлено заявление о возврате излишне уплаченного налога. 01.03.2019
года мною было получено уведомление о продлении срока рассмотрения
обращения о возврате. Прошло более 4 месяцев с момента подачи
декларации. СТАТУС ДОКУМЕНТА — НА РАССМОТРЕНИИ. НАРУШЕНЫ ВСЕ СРОКИ. ДОЗВОНИТЬСЯ В ИФНС-51 НЕВОЗМОЖНО НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ.

Хочу поблагодарить всех сотрудников ифнс 51 кто работал 23 мая 2019 года . На мой вопрос по предоставлению вычета ответили чётко и все выполнили в срок как и обещали ! Спасибо вам и вашему начальнику ща ваш нелёгкий труд . А все негативные отзывы- это ерунла ! Потому что люди сами не пойдут работать за гроши , зато к всех много эмоций ! Я лично довольна своей налоговой ! Надо просто иногда прийти в неё и все там расскажут и объяснят ! Спасибо сотрудникам и начальнику!

А почему надо ходить лично? Для чего нужен электронный кабинет? Чтобы получить формальную отписку о продлении срока рассмотрения обращения? С февраля 2019 не могу получить налоговый вычет по ипотеке за 2018 год. Видимо, надо обращаться в суд и взыскивать не только сумму возврата, но и пени за просрочку

Никто не берет трубку , за что вы получаете деньги, будет жалоба в администрацию презедента подана на такую работу .

Список адресов налоговой инспекции № 5

Вышестоящая налоговая инспекция: Управление федеральной налоговой службы по городу Москве (УФНС)

Общий телефон справочной службы

Управленческий состав инспекции:

должность	Ф.И.О.	адрес	кабинет	часы приема	телефон приемной
Начальник инспекции	Гаврилов Андрей Константинович	Пятница с 9.00 до 13.00
И.О. Заместителя начальника	Сергеева Екатерина Валерьевна	Вторник, четверг с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00
Заместитель начальника	Гаджиев Руслан Гаджиевич	Вторник, четверг с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00
Заместитель начальника	Кравцова Елена Анатольевна	Вторник, четверг с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00
Заместитель начальника	Лапенко Мария Валерьевна	Вторник, четверг с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00
Приём осуществляется по предварительной записи — тел.
Обращаем ваше внимание, на обязательное наличие доверенности для представителей организаций!

Оформление результатов проверки

После окончания камеральной проверки составляется акт с указанием установленных нарушений и суммами доначисленных налогов. В течение 5 рабочих дней акт проверки вручается налогоплательщику.

В течение месяца налогоплательщик вправе предоставить разногласия на акт камеральной проверки.

В течение 10 рабочих дней после истечения срока для предоставления разногласий руководителем инспекции выносится решение о привлечении налогоплательщика к ответственности за совершение налогового правонарушения.

Если налогоплательщик не согласен с решением вышестоящего налогового органа, он вправе обратиться в суд.

Если при проведении камеральной проверки нарушения не выявляются, она автоматически закрывается, налогоплательщик об этом не извещается, документы по проверке ему не вручаются.

Телефоны отделов:

должность	ФИО	номер кабинет	телефон
Отдел оперативного контроля
Начальник отдела
Зам. начальника Отдела
Отдел работы с налогоплательщиками
Начальник отдела
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков
Начальник отдела
Отдел кадров и безопасности
Начальник отдела
Гл. госналогинспектор
Ст. госналогинспектор
Отдел выездных проверок № 1
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел выездных проверок № 2
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел выездных проверок № 3
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел выездных проверок № 5
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел информационных технологий
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Аналитический отдел
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел общего и хозяйственного обеспечения
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел обработки данных
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Юридический отдел
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел финансового обеспечения
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел камеральных проверок № 1
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Отдел камеральных проверок № 2

Для согласования возмещения по НДС

По вопросам о налоговых вычетов и декларациям 3-НДФЛ, социальные налоговые вычеты, стандартные налоговые вычеты, имущественные налоговые вычеты, индивидуальные предприниматели общий режим налогооблажения (НДС, 3-НДФЛ), индивидуальные предприниматели, УСН (6%, 15%, патент), нотариусы, Адвокаты, учредившие адвокатский кабинет.

для оформления административного протокола

Структура отдела камеральной проверки.

Управление отделом строится линейно, приказы и указания передаются от вышестоящего начальника, который держит в руках полное управление. Но он не имеет права отдавать приказы подчиненным минуя их непосредственного руководителя.

Обязанности начальника

Это специалист высокой квалификации с опытом работы в налоговых структурах. Грамотный в вопросах налогового и государственного законодательства. Организатор и лидер по натуре.

На его плечах лежит организация отдела, кадровые вопросы, разработка регламента для каждого сотрудника отдела.
Взаимодействует с контролирующими, законодательными, судебными органами со средствами СМИ.
В срочном порядке отслеживает и применяет на практике новшества касательно работы отдела.
Выносит окончательные заключения по итогам проверок.
Инициирует меры наказания для нарушителей, вплоть до уголовных.
Ведет отчетную работу перед подразделениями ФНС и вышестоящим руководством.

Обязанности заместителя начальника

Подчиняется непосредственно начальнику. В его отсутствие исполняет обязанности руководителя.

Должен хорошо знать нормативные государственные налоговые бухгалтерские документы, должностные регламенты подчиненных, нормы ТБ и ОТ, методы работы со СМИ и гражданами.

В его ведомстве:

кадровые вопросы;
публичные выступления;
участие в судебных разбирательствах;
участие в принятии решения о приостановлении движения денежных средств на счетах компании, прекращении ее деятельности в случаях, утвержденных налоговым правом;
также он ответственен за хранение секретной информации отдела и за архив как в бумажном, так и электронном виде.

Обязанности налоговых инспекторов

Старший налоговый инспектор руководит отдельным сектором камерального отдела. Таковых штатных единиц может быть несколько, в зависимости от количества секторов. Сотрудник должен обладать лидерскими качествами и углубленно знать нормативы и законодательную базу того отдела, которым руководит.

Обязанности старшего инспектора:

координирует проведение камеральных проверок;
собирает и анализирует информацию о лице, подавшем декларацию;
общается с налогоплательщиками, по вопросам нарушения проведения камеральной проверки;
уполномочен письменно запрашивать уточненные документы или вызывать свидетелей для дачи показаний;
участвует в решении вопросов по правонарушениям, составление протоколов;
вносит предложения по мерам наказания в случае налогового правонарушения;
анализирует возможные схемы ухода от выплат налогов.

Налоговые инспекторы подчиняются старшему налоговому инспектору. Это сотрудники с высшим образованием, разбирающиеся в основах законодательных, налоговых и бухгалтерских нормативов, владеющие компьютером на уровне пользователя.

На рабочих местах инспекторы:

проверяют правильности расчета уплаченных налогов в отчетных декларациях, на основании нормативов и других отчетов от налогоплательщика;
по итогам выверки оформляют результаты, в случае успешного прохождения заносят информацию в электронную базу ФНС;
при обнаружении ошибок сообщают об этом старшим инспекторам;
по указанию руководства готовят запросы в юр отдел и отдел урегулирования задолженностей;
готовят платежные документы, уведомления и справки по востребованию для организаций и физ. лиц.

Особенности регистрации ККМ

График приема отдела оперативного контроля

Цели и виды

Основная задача проводимых сотрудниками отдела проверок – выявление нарушений со стороны налогоплательщиков и отдельных коммерческих предприятий. Камеральный отдел обязан регулировать соблюдение налогового законодательства гражданами, а также способствовать препятствию нарушений.
В случае выявления нарушений инспекторы обязаны инициировать налоговое и административное разбирательство. Несмотря на то, что в большинстве случаев проверка производится прямо в налоговой службе (в департаменте), при выявление различных недочетов сотрудники занимаются выездными проверками.

Для получения единой базы с налогоплательщиками, сотрудники «камералки» обязаны осуществлять сбор и систематизацию информации о них. На данный момент различают несколько видов проверки:

7728 ИФНС России № 28 по г. Москве на ул. Сивашская 5

Телефоны

Обратите внимание, что в налоговую 7728 службу сложно дозвониться из-за большого количества звонков, если вы не можете дозвониться – стоит проявить терпение и попытаться снова. Также вы можете сходить в налоговую, чтобы попасть на прием к нужному специалисту – воспользуйтесь терминалом при входе или проконсультируйтесь у сотрудника ФНС.

Обслуживаемые районы

Обслуживает налогоплательщиков районов Академический, Коньково, Ломоносовский, Обручевский, Теплый Стан, Черемушки и Ясенево

Личный кабинет налогоплательщика

Получайте актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом. Оплачивайте налоговую задолженность и налоговые платежи в кабинете.

Адрес налоговой

117149, Москва, ул. Сивашская, 5

Начальник налоговой ИФНС:

Режим работы инспекции

Реквизиты

Код ИФНС:	7728
Код ОКПО:	29290289
Получатель платежа:	Управление Федерального казначейства по г. Москве
ИНН получателя:	7728124050
КПП получателя:	772801001
Банк получателя:	Отделение 1 Москва
БИК:	44583001
Счет №:	40101810800000010041

Отделы

Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков
Оформление свидетельств ИНН гражданам Российской Федерации (физ. лиц) Окно 10;
Оформление свидетельств ИНН гражданам иностранных государств (физ. лиц) Окно 7
Выдача сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРИП (выписки, копии учредительных документов);
Выдача сведений из ЕГРН (о счетах, о постановке и снятии с учета, дубликатов свидетельств ИНН);
Прием документов об открытии/закрытии обособленных подразделений;
Оформление свидетельств ИНН граждан (физ. лиц);
+7(495)400-24-48; (Окно 7,8,9,10)

Отдел работы с налогоплательщиками
Выдача пароля для личного кабинета (Окно 2,3,4)
Информирование о состоянии сверки, состоянии расчетов с бюджетом (выдача справок, актов расчётов, Окно 5);
Проведение совместной сверки, администратор операционного зала (Окно 14):
Прием налоговой и бухгалтерской отчетности (Окна 2,3,4);
Прием заявлений при ввозе товаров и уплате косвенных налогов (Окно 15);
Прием сведений от налоговых агентов 2-НДФЛ;
Прием деклараций через портал Госуслуг;
Выдача пароля для личного кабинета (Окна 2,3,4)
+7(495)400-24-50;

Отдел камеральных проверок №1
Камеральная проверка НДС по налоговым декларациям менее 3 млн. руб.
Камеральная проверка НДС по налоговым декларациям свыше 3 млн. руб.; Экспорт, импорт
+7(495)400-24-87;

Отдел камеральных проверок №2
+7(495)400-24-92

Отдел камеральных проверок №3
НДС-Возмещение свыше 3 млн. руб.; ст. 122 НК РФ;
+7(495)400-24-80;

Отдел камеральных проверок №4
- Приостановление операций по расчетным счетам ЗА НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕ налоговой декларации;
-Камеральная проверка деклараций УСН ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ;
-Камеральная проверка деклараций земельного налога ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ;
-Камеральная проверка деклараций транспортного налога ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ;
-Начисления торгового сбора Юридических лиц;
+7(495)400-24-95
- 2-НДФЛ, 6-НДФЛ;
- Камеральная проверка деклараций налога на имущество организаций
+7(495)400-24-96;
- Камеральная проверка страховых взносов ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
+7(495)400-24-61.

Отдел камеральных проверок №5
Налог на доходы с физических лиц по форме 3-НДФЛ (налоговые вычеты);
проверка отчетности от ИП, нотариусов, адвокатов
+7(495)400-24-34

Отдел урегулирования задолженности
+7(495)400-24-63 (взыскание задолженности);
Окно 6

Аналитический отдел
Невыясненные поступления:
Закрытие и передача карточек "Расчеты с бюджетом": +7(495)400-24-59

Отдел ввода и обработки данных
ввод и обработка налоговой отчетности, ввод платежных поручений:
+7(495) 400-24-56;

Отдел выездных проверок №1
+7(495)400-24-71;

Отдел выездных проверок №2
+7(495) 400-24-69;

Отдел выездных проверок №3
+7(495)400-25-30;

Правовой отдел
+7(495)400-24-43;

Отдел кадров
+7(495)400-24-41;
+7(495)400-24-42;

Отдел оперативного контроля
Вопросы регистрации ККТ:
+7(495)400-25-18;
Вопросы проверок полноты учета выручки: +7(495)400-25-17;

Отдел истребования документов
+7(495)400-25-22;

Отдел обеспечения процедуры банкротства
+7(495)400-25-26;
+7(495)400-25-36;

Отдел камеральных проверок №6
Транспортный налог с физических лиц, налог на имущество физических лиц)
+7(495)400-39-87;
(Окна 12,13,14)

Читайте также: