Ценники в светофоре без ндс

Опубликовано: 09.05.2024

«Клерк» Рубрика Учет в торговле
Иллюстрация: Борис Мальцев/Клерк

Магазины часто используют неправильные ценники. Мелкие ритейлеры ограничиваются ценой. Супермаркеты применяют по три маркетинговых приема на ценник: цена по акции, стоимость для постоянных покупателей, желтый цвет. Все они нарушают правила оформления и рискуют получить штраф до 500 000 Р. Рассказываем, как правильно оформить и напечатать ценник и избежать дорогих ошибок.

Как выглядят правильные ценники

Один товар — один ценник. Магазин размещает ценник у каждого товара. Нельзя просто выложить продукты на витрину и называть цену, когда покупатель попросит. Это будет нарушением прав потребителей.

Правила разрешают не показывать цену только при разностной торговле. Когда продавец идет по вагону поезда с тележкой или стоит с лотками овощей у метро, ценники на товаре не нужны. У него должен быть прайс-лист — список товаров с ценами, с подписью и датой. Его показывают по первой просьбе покупателя.

Один ценник — одна цена. Стоимость на ценнике должна быть только одна. Магазины часто добавляют две — старую и акционную, общую и специальную, для владельцев карт лояльности. Это незаконно.

Левый ценник нарушает правила: на нем указали старую цену до акции. Справа цена одна — это по правилам

Единый стиль. Ценники оформляют в одном стиле. Это значит, что у них должны совпадать:

размер и форма;
цвет. Может быть желтым или красным, но одним для всех ценников;
шрифт. Одинаковый размер, начертание и способ записи — ручкой или на принтере;
материал.

Необязательно печатать ценники на бумаге. Информацию можно написать на другом носителе:

электронное табло,
грифельная доска,
информационный стенд.

Разница между ценниками в одном магазине допустима только в цене и названии.

Акционный ценник привлекает внимание, но нарушает правила единообразия и одной цены

Обязательная информация. На каждом ценнике указывают:

наименование товара;
сорт. Нужен, когда один и тот же товар имеет разные виды;
цену в рублях за вес или единицу. Например, за бутылку или 100 гр.

Для отдельных товаров нужны этикетки с подробной информацией. Для продуктов это состав, пищевая ценность, вес, объем, условия хранения и дата изготовления.

Раньше в правилах было требование ставить на каждый ценник печать организации, подпись сотрудника магазина и дату. Теперь это не нужно. В дополнение к обязательной информации магазин может разместить любую другую: название бренда, дату печати, штрихкод.

Такой ценник можно настроить и напечатать в сервисе Дримкас Учет

Ошибка 1. Товары без ценников −10 000 Р

За такое нарушение магазин в лучшем случае отделается предупреждением, в худшем — директора оштрафуют на 500–1000 Р, компанию — на 5 000–10 000 Р.

Проверяющий орган провел проверку и выдал предписание добавить ценники. Директора магазина оштрафовали на минимальную сумму — 500 Р.

Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 Р

За разнобой в оформлении ценников директора оштрафуют на 1 000-3 000 Р, компанию — на 10 000-30 000 Р.

Компанию оштрафовали на минимальную сумму — 10 000 Р.

Ошибка 3. Цена на кассе и в чеке не совпадает −50 000 Р

За обсчет потребителей директор магазина заплатит штраф 10 000–30 000 Р, компания — 20 000–50 000 Р.

Управляющий магазина объяснил ошибку техническим сбоем на кассе. Проверяющие не приняли объяснение и оштрафовали магазин на 20 000 Р.

Ошибка 4. Неверная информация −500 000 Р

Если продавец не сообщил покупателю потребительские свойства и качества товара, директора магазина оштрафуют на 1 200-2 000 Р, компанию — на 100 000-500 000 Р.

Магазин обжаловал штраф в арбитражном суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора. Штраф пришлось заплатить.

Печатайте ценники по правилам

В Кабинете Дримкас пользователь печатает ценники сразу после приемки товара или в любой другой момент.

В сервисе настраивается размер ценника, отображение дополнительных атрибутов, таких как название магазина и штрихкод.

ПОДРОБНЕЕ

Как штрафуют

Штраф. После проверки директору магазина выносят предписание и возбуждают дело об административном правонарушении — квалифицируют нарушение и назначают штраф.

Если нарушений несколько, штрафы суммируются. Допустим, в магазине на одних товарах нет ценника, на других — ценники отличаются по цвету. Тогда компанию могут оштрафовать на 10 000 Р по статье 14.8 КоАП и 30 000 Р — по 14.15 КоАП. В сумме штраф составит 40 000 Р.

Суд. Магазин может оспорить штраф в суде или смягчить наказание. Но это требует расходов на юристов и часто не приносит результата.

Рекомендуем оформлять и печатать ценники сразу на все товары после приемки и назначения розничной цены. Если в ценнике ошибка, лучше признать ее и договориться с покупателем разрешить спор на месте.

С 15 января начались торги нового эмитента Московской биржи — Светофор групп.

Первые сделки на бирже были проведены в понедельник. Торги начались по цене 70 руб. за акцию, первый биржевой день завершился ростом на 50,2%. С момента выхода на публичный рынок акции группы выросли на 100%.

О компании

Светофор Групп имеет статус резидента Фонда Сколково за передовые разработки в области дистанционного обучения, является крупнейшим оператором образовательных услуг по подготовке водителей. Группа объединяет множество учебных центров в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Нижнем Новгороде и других субъектах РФ.

Особый статус компании дает существенные налоговые льготы: ставка налога на прибыль, НДС и имущественные налоги — 0% до 2025 г.

Светофор Групп разработали и применяют решения, позволяющие развернуть онлайн или аудиторное интерактивное обучение в любом учебном центре в сегментах В2В и В2С на основе IT-платформы.

Светофор является относительно небольшой компаний с текущей капитализацией более 3,3 млрд руб.

Дивиденды

Рекомендуемая сумма годовых дивидендных выплат от чистой прибыли по РСБУ определяется Советом директоров на ближайшие 5 лет. Средний показатель выплат — 50% от чистой прибыли.

Финансовые показатели

Стоит отметить, что за все время существования эмитент был прибыльным, с высоким уровнем рентабельности по EBITDA.

Облигации

В октябре 2018 г. размещены первые облигации компании по ставке 18%. В октябре 2019 г. проведена оферта: было предъявлено всего 135 облигаций из 50 тыс., что составило менее 0,27% от объема размещения. Данный факт показывает высокий уровень доверия инвесторов к компании. В 2020 г. данный выпуск был погашен.

В итоге

Компания Светофор является интересным активом за счет своей деятельности. Однако группа весьма небольшая, что создает трудности в ее анализе и прогнозах на будущее. Не исключено, что со временем ликвидность и волатильность снизятся.

Ключевыми драйверами роста для инвесторов могут стать новости о дивидендах, стабильные финансовые результаты, а также новые разработки в IT-направлении.

БКС Мир инвестиций

Какими должны быть ценники

Одинаковыми. Ценники должны быть одинаковыми, чтобы покупатель мог быстро найти их на витрине и ни с чем их не перепутал. Одинаковые — это значит:

На одном носителе. Выбирайте что-то одно — бумагу, грифельные доски, стенды или световые табло.
С одним способом нанесения информации. Если решили печатать ценники — печатайте все, если пишете белым мелом — пишите все.
С одним дизайном. Лучше сразу создать шаблон и использовать только его.

Покупатель «Пятёрочки» в Нижнем Тагиле решил через суд заставить супермаркет печатать ценники на бумаге одного цвета. Покупатель утверждал, что разноцветные ценники привлекают его внимание, и он покупает товары, которые ему не нужны, и теряет деньги.

В «Пятёрочке» заявили, что у них все ценники одного цвета. А по фотографиям покупателя было непонятно, в каком именно магазине они сделаны, поэтому ему отказали в иске.

С информацией о товаре. Если вам хоть раз приходилось писать фамилию и ставить подпись на обороте каждого ценника, забудьте: это требование отменили в 2016 году. Из обязательной информации на ценнике остались:

Наименование товара. Должно быть таким, чтобы покупатель не перепутал его ни с чем, поэтому лучше писать как можно подробнее.
Цена за вес или штуку. Если товар весовой, указывайте цену как хотите: за килограмм или за сто граммов — закон вас никак не ограничивает. Не забудьте написать, что цена в рублях.
Сорт, если он есть. Требование к указанию сорта могут скоро отменить. Если это важно для вас, можно следить за изменениями в правилах продажи.

Когда на ценнике нужно указывать НДС

Иногда на ценнике пишут так: «Цена 125 ₽, в том числе НДС 25 ₽», но такого требования в законе нет. Про НДС должно быть написано в чеке, но Минфин считает, что раз у покупателя нет возможности купить товар без налога на добавленную стоимость, то и писать об этом на ценнике не нужно. Достаточно написать цену, которую заплатит покупатель, не выделяя НДС: «Цена 125 ₽».

А вот указывать на ценнике сумму без НДС — нарушение закона. Нельзя написать «Цена 100 ₽ без НДС» и продать товар за 125 ₽. Магазину, который так делает, грозит штраф и народный гнев (п. 6 ст. 168 НК РФ).

В Чувашской республике Роспотребнадзор нашёл нарушения в магазине «Агава». Цена на пельмени и шпикачки была написана на наклейке. Наклейку поместили на этикетку товара. За то, что эти ценники отличались от остальных в магазине и на них не было наименования товара, предпринимателя оштрафовали на 1000 ₽.

Какие есть требования для некоторых товаров

Где разместить ценники

В магазине. Когда размещаете ценники, руководствуйтесь здравым смыслом. В законах нет требования про расстояние от товара до ценника на него. Клейте ценник сверху, сбоку, снизу или на сам товар. Главное правило — чтобы покупатель мог визуально соотнести товар и ценник на него.

Если торгуете вразнос. При торговле вразнос клеить ценник на каждый товар не нужно. Вместо ценников напишите прейскурант — список товаров с ценами на них. На прейскуранте должна стоять подпись ответственного.

В Ставропольском крае Роспотребнадзор оштрафовал администратора продуктового магазина за отсутствие одного ценника. Администратор обжаловала постановление и объяснила в суде, что из двух тысяч товаров ценника не было только на одном: его сорвали покупатели, и он затерялся в товаре. Суд учёл, что администратор впервые допустила такое нарушение и никому этим не навредила. Штраф заменили предупреждением.

Как привлечь внимание к скидкам

Велик соблазн сделать ценник на акционный товар большим и ярким, но ему нельзя поддаваться. Помните о главном правиле — все ценники должны быть одинаковыми. Чтобы привлечь внимание покупателей, магазины выкручиваются, как могут: клеят листовки со словом «акция» или украшают ценники крупными наклейками. Сам ценник при этом не может отличаться от своих собратьев.

Если у вас акция «Вся обувь по 500 рублей», можно сложить тапки и сапоги в одну корзину и повесить на неё один ценник. Роспотребнадзор называет это групповой выкладкой и разрешает использовать один ценник для акций и распродаж.

В Санкт-Петербурге Роспотребнадзор оштрафовал директора супермаркета «Лента» на 1000 ₽. Поводом для штрафа стало то, что в магазине на всех ценниках указаны две цены: по карте и без карты «Лента». В Роспотребнадзоре решили, что это нарушение, потому что цены должны быть одинаковыми для всех покупателей.

Директор супермаркета обжаловал постановление в суде и победил. Суд согласился, что, всё как раз наоборот: не указывать на ценнике цену товара с учётом скидки по дисконтной карте — значит вводить покупателя в заблуждение. Штраф отменили.

Что грозит нарушителям

За правильным оформлением ценников следит Роспотребнадзор. Инспектор может обратить внимание на ценники во время проверки или из-за жалобы покупателя.

Бренд «Светофор» появился относительно недавно и уже с умел удивить своих покупателей низкими ценами и хорошими продуктами. По некоторым данным выгода составляет 10-20%. По сути данный магазин представляет из себя склад.

Почему же там все так дешево? Об этом и будет рассказано в этой статье.

Как же удалось обвалить цены вниз?

Итак, чтобы выделиться среди конкурентов и одержать над ними верх создатели магазина Светофор сделали ставку на основную боль клиента. В данном случае это цена. Следуя логике компании чем дешевле товар, тем больше у них будет покупателей. И это действительно так. Люди всегда стараются взять продукт за более низкую стоимость особенно сейчас в эпоху санкций, кризиса и коронавируса.

Ради этого Светофору пришлось пойти на некоторые жертвы и сэкономить практически на всем. Ниже представлено основное на чем он экономит:

Персонал. Один человек работает обычно за нескольких. Например, он может быть грузчиком, кассиром или администратором зала.
Экономит Светофор и на закупке товара. Продукция берется у местных граждан или напрямую от неизвестных людей.
На ремонте и арендование помещения. Обычно подобные магазинчики открываются на окраине поселка или города. Там аренда стоит мало в отличие от центра.
На рекламе. Сотрудники стараются по минимуму вкладывать денег в дизайн баннеров и рекламу на телевидение. Не удивительно если вы не знаете, что в вашей местности где-то существует светофор. Здесь больше работает бесплатное сарафанное радио.
На раскладке. Чаще всего со многих товаров даже не убирают складские упаковки. Нет красивых блестящих полок.
Экономят на обустройстве торгового зала, обогревателях, кондиционерах и т.д.

В Светофоре не имеется витрин с прилежно уложенной продукцией как в его аналогах. Обычно в помещение этого магазина имеются деревянные поддоны с ящиками и разными коробками. Подобная небрежность связана с экономией. Все это напоминает оптовый склад.

Подобная торговая точка обладает всеми необходимыми товарами начиная от обычных продуктов и заканчивая бытовой химией. Чаще всего здесь вы можете встретить продукцию от мало популярных торговых марок.

Что стоит покупать в Светофоре, а чего брать не стоит?

Прежде всего это бытовая химия. Здесь она на много дешевле чем в других магазинах. Причем это могут быть товары от популярных брендов:

Bref.
Sorti.
Comet.
Пемолюкс.

Так же стоит взять продукты, которые можно долго хранить. К ним относятся:

Гречка.
Рис.
Сахар.
Макароны.
Кофе.
Чай.
Печенья.
Конфеты и другие сладости.

Мясные продукты лучше в этой торговой точке не приобретать. Все дело в плохих поставщиках.

Прежде чем взять полуфабрикаты исследуйте состав. Так же смотрите цела ли упаковка и есть ли вода внутри. Не следует брать товар в большом количестве если раньше вы его никогда не покупали. Лучше всего взять по не многу от разных компаний. Придете домой, попробуете и решите, что вам наиболее понравилось.
С консервами все так же. Приобретая тушенку за 50 рублей, не стоит удивляться что там 80% жира от всей банки. Это экономия на производстве.

Обычно цена формируется из четырех китов:

Себестоимость продукта.
Стоимость бренда. От него светофор может отказаться.
Оплата ритейлерам за вход. В качестве платы могут быть условия. Если товар подходит, то привозим.
Наценка торговой точки. Светофор ее делает всего на 15%.

Светофор в своем штабе имеет отдел, следящий за ценами в других магазинах. Если цена товара в конечном счете не устраивает Светофор, то данный продукт продаваться в нем не будет.

Откуда продукты в светофоре?

В этом магазине вы можете встретить кучу неизвестных марок.

Скажем имеется некий продукт с известной маркой. Он стоит в обычных магазинах 200 р, а себестоимость 150 р. Наш поставщик желает продавать его в Светофоре. К этим 150 прибавляем 15% наценки и этот продукт стоит уже 172 рубчика. Но данный продукт не попадает под ценовой сегмент нашего магазина. Потому что имеется особое требование к поставщикам:

Цена продукта, с учетом довоза до магазина, должна быть на 20-30 процентов ниже стоимости продукта на полочке конкурирующего магазина.

По сути стоимость продукта из примера, на витринах Светофора, должна быть не более 160 р. Поэтому чтобы магазин принял данный товар изготовитель должен предложить его за 140 р. Как ему это сделать? Простейший способ — это убрать бренд на таре. Так же можно понизить себестоимость за счет дешевого сырья или технологии изготовления. Но тем не менее бренд убирать придется. В нем по сути не будит никакого смысла. Не положено продавать одинаковый продукт в разных торговых точках, но с разным составом.

У государства есть такие консервы как Росрезерв, ну так вот, когда срок их годности подходит к концу они начинают продаваться в Светофоре по низким ценам. Все это совершенно легально. Там еще остается примерно 6 месяцев до окончания срока годности. Продукт достаточно хороший, но вот жаль, что долго хранить его нельзя.

Теперь вам понятно откуда продукты в Светофоре и почему они такие дешевые. В этом магазине вы встретите мало известные брендовые товары с простым составом. Но зато они будут стоить намного дешевле.

Появление красноярской сети «Светофор» в Беларуси вызвало такой переполох, что местные ретейлеры обратились с жалобой в Министерство антимонопольного регулирования и торговли с просьбой проверить сеть на предмет исполнения закона.

Между тем, даже в России о сети, которая скоро перешагнет рубеж в 1000 магазинов, и уже вышла на рынки Германии, Румынии и Казахстана, до сих пор почти ничего не известно, пишет marketmedia.ru.

Ассоциация розничных сетей Беларуси написала письмо на имя министра антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Владимира Колтовича с просьбой проверить российскую сеть жестких дискаунтеров «Светофор» (в Беларуси ее развивает компания «ЛенПродуктСервис»), сообщил портал belretail.by.

Расійская сетка дыскаўнтэраў «Светофор» прыйшла ў Гродна

В результате с 4 по 18 марта представители МАРТ мониторят магазины «Светофора» в Беларуси на предмет соблюдения законодательства о торговле. В частности, проверяющие обратят внимание на соблюдение ассортиментных перечней (должны преобладать белорусские товары), условия хранения продуктов питания, сроки годности товаров. В одном из магазинов «Светофор». Фото: onliner.by Претензии к жесткому дискаунтеру российского происхождения у экспертов ассоциации серьезные — пренебрежение санитарными и противопожарными нормами и правилами работы торговых объектов. В магазинах «Светофор» отсутствуют системы вентиляции, отопления, противопожарной сигнализации, не соблюдаются температурные режимы хранения и реализации товаров, продаются товары с истекшим сроком годности, говорится в письме, адресованное в МАРТ.

«Ретейлер работает в формате жесткого дискаунтера, который не вписывается в достаточно жесткое законодательство в Беларуси. У нас действуют жесткие нормы для предприятий розничного бизнеса (ассортиментные перечни, пожарные и санитарные нормы). Основная проблема „Светофора“ — несоблюдение данных норм. Все ретейлеры понимают, что продукция российских производителей зачастую дешевле белорусских и готовы заполнять полки этими продуктами, но ассортиментные перечни обязывают сети выдерживать определенный процент продукции национальных производителей. Кроме того, более дешевая продукция имеет более низкое качество. Однако для новых субъектов хозяйствования действуют двухлетний мораторий на проведение проверок с момента регистрации. Так или иначе „Светофору“ придется подстроится под законодательные нормы», — сообщил MarketMedia руководитель портала belretail.by (о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь) Сергей Скороход.

«Еўрагандаль» запусціў яшчэ адну сетку дыскаунтараў - нават танней «Бруснічкі»

В настоящее время в Республике Беларусь работает 12 дискаунтеров «Светофор». В 2019 году российская сеть сначала планировала открыть 50 магазинов в стране, но затем увеличила прогноз до 100 точек. Местные сети опасаются, что новый игрок может «подвинуть» национальных игроков.

О формате сети «Светофор»

Склад-магазин «Светофор» работает в формате жесткого дискаунтера, примерная площадь 800−1200 м2. Ассортимент — до 1000 наименований ходовых товаров (продовольственные и непродовольственные) с максимальным оборотом, 80% товары ежедневного потребления. Логистические функции для «Светофора» оказывает ее партнерская компания — «Региональный Логист Светофора», имеющая 11 складов в России — от Москвы до Хабаровска, и ООО «Юнитрэйд».

Темная лошадка

Жесткий дискаунтер «Светофор» — самая необычная сеть в продуктовом ретейле России. Во-первых, ее владельцы — семья Шнайдер и партнеры — закрытые для бизнес-сообщества люди. Сеть «Светофор» — это далеко не первый бизнес семьи Шнайдер. Первые два магазина открылись лишь в 2009 году. А в середине 90-х годов Шнайдеры занимались дистрибуцией пива и слабоалкогольных напитков, в середине нулевых — развивали сеть пивных магазинов «Напильник». Магазин «Светофор» в деревне Дубровня под Лидой. Фото: pvlida.by При этом на деловых мероприятиях по розничной торговле создатели «Светофора» замечены не были, а на сайте компании нет контактов, более того, у сети нет даже генерального директора, а есть менеджеры, отвечающие за конкретный пул магазинов. Получить комментарии у сотрудников компании и собственников не удалось.

«Это очень закрытая компания. У нее даже нет единого руководства, все по регионам разделено. Такое редко бывает в компаниях», — говорит генеральный директор ИА INFOLine Иван Федяков.

Судя по данным СПАРК, у «Светофора» нет и единого юрлица. Магазины оформлены на разные юрлица — одно название, меняются только цифры, например, ООО «Торгсервис 124», ООО «Торгсревис 70» и так далее. У всех этих юрлиц одни и те же собственники: Валентина Шнайдер, Андрей Шнайдер, Иван Шнайдер, Валерий Яковлев и Андрей Вейкулайнен. В каких-то регионах юрлица оформлены, по всей видимости, на топ-менеджмент. Фото: onliner.by Информации так мало, что сильно разнятся данные о числе магазинов под брендом «Светофор».

На сайте логистического партнера федеральной сети магазинов «Светофор» — «Регионального Логиста Светофора» (РЛС) указано, что годовой оборот дискаунтеров превышает 80 млрд рублей. Также на сайте указано, что в настоящее время сеть насчитывает 942 магазина в России, и в планах на 2019 год довести ее до 1800 точек в стране.

На сайте самого «Светофора» указано, что компания насчитывает 800 магазинов в России. По данным Geomatrix Predictive Analytics, в настоящее время сеть насчитывает 827 объекта в России, а активно развиваться стала с 2014 года.

По данным ИА INFOline, по итогам 2018 года было 885 магазинов в России, в январе сеть открыла еще 15 объектов. Выручка сети в 2017 году составила 60 млрд рублей (без НДС, 2018 год еще не подсчитан).

Не такой как все

Условия работы сети с поставщиками принципиально отличаются от тех, что сложились сегодня на рынке продуктовой розницы. Во-первых, в «Cветофоре» отсутствует «плата за вход», ретро-бонусы и прочие вознаграждения, приводящие к удорожанию товаров. Во-вторых, стоимость товара, с учетом доставки до магазина, должна быть на 20−30% ниже стоимости товара на полке конкурента. Поставщик должен обеспечить возврат 100% нереализованной продукции, гласят требования сети к поставщикам.

«Светофор» закупает только товары эконом-класса. Предложения о поставках премиального сегмента, а также скоропортящихся товаров, не рассматриваются, указано на сайте сети. Выкладка в основном паллетная, на 1 м 2 приходится одно наименование товара, например, сок, выложенный на паллете.

Ярко характеризует подход к ассортименту и переписка сети с потребителями. Например, на вопрос одного из покупателей в соцгруппе сети, почему в «Светофорах» не бывает никакого мяса, особенно куриного охлажденного, администратор группы ответил, что куриного охлажденного мяса не бывает по ряду причин, основная из которых — его можно приобрести в любом магазине «у дома» или ближайшем микрорынке. «Светофор» в Гродно. Фото: vgr.by На отраслевых форумах по оптовой и розничной торговле поставщики подтверждают информацию и по отсутствию различных бонусов и по расчетам за поставленный товар, отмечая, что сеть платит исправно, сама имеет наценку 10−12%, но, сетуют, что работать по схеме реализации не очень удобно. «Контракт можно заключить как региональный, так и федеральный. Все решения принимаются в двух регионах — Красноярске и Екатеринбурге», — пишет один из действующих поставщиков сети.

«В магазинах „Светофор“ весь товар находится в торговом зале, нет зоны хранения, как в обычных сетях. Ассортимент в региональных магазинах насчитывает 750 позиций. Но цены на товар, действительно, дешевые, ниже акционных цен других магазинов. Например, 3 кг гречи стоит 84,5 рубля. У этих магазинов есть свой покупатель — экономный, бережливый, для которых важна цена. К сожалению, у нас сейчас много людей в России, для кого эти магазины дают возможность обеспечить себе полный рацион питания и помогают закрывать основные потребности в части сопутствующих хозтоваров», — отмечает Анна Тищенко, бизнес-консультант, тренер компании Retail Practical Management (более 10 лет проработала директором коммерческого департамента в Х5 Retail Group).

Эксперты отмечают, что проблем с закупкой товара у сети быть не должно, так как ассортимент слишком узкий, кроме того, закупщиков «Светофора» интересует только цена, а не упаковка, внешний яркий вид продукции.

Еще раз, кто не понял

Жесткий принцип прослеживается не только в отношении ассортимента, требованиям к работе с поставщиками, но и при общении с покупателями: все предельно конкретно, лаконично и никакого friendly. На официальном сайте магазина вообще нет раздела, предназначенного для покупателей, а только для арендодателей и поставщиков. Зато все конкретно расписано в социальной группе сети. Например, в разделе «Часто задаваемые вопросы», есть, например, такие:

В: Как узнать телефон магазина «Светофор»?

О. Телефоны в магазине «Светофор» используются только в служебных целях. Консультации по наличию товара, его стоимости и иным вопросам не производятся.

В. При безналичной оплате у меня были сняты дважды деньги. Что делать?
В: Я оплатил товар по безналу, после чего решил отказаться от покупки. Спустя 3 дня деньги на карту не вернулись. Что делать?

О. Все вопросы, связанные с безналичной оплатой решаются ТОЛЬКО ВАШИМ БАНКОМ-ЭМИТЕНТОМ карты и магазином, в котором совершена оплата. По всем вопросам возврата денежных средств обращайтесь ТОЛЬКО В МАГАЗИН или В СВОЙ БАНК. Не нужно писать на сайт, через форму обратной связи, в группе ВК и в другие места — там вам никто не поможет. Еще раз, кто не понял. ВАШ БАНК или МАГАЗИН, где совершена покупка. Возврат ДС может занимать до 30 дней.

При всей своей закрытости, сеть не забыла создать в соцсети раздел для блогеров, чтобы те не докучали своими обзорами про магазины «Светофор». В нем указаны требования к видеоматериалам, которые администрация группы готова разместить. Например, предпочтения отдаются материалам, содержащих не только перечень покупок, но и обзор их потребительских свойств, качеств, достоинств и недостатков. «Это выглядит привлекательней банального перечня ваших покупок с указанием цены. Со временем цена может меняться, а вот производитель и качество его продукции меняются меньше», — гласит требование. Если же блогеры будут пытаться в комментариях к постам группы выкладывать свои обзоры, то их аккаунты будут безоговорочно блокироваться в группе: первый раз — на 1 неделю, второй раз — навсегда.

И аптеки тоже

Семья Шнайдер с партнерами занимается активно и другими видами бизнеса. Если анализировать юрлица, в которых они являются учредителями, то это оптовая торговля пивом (в юрлицах также меняется цифра — ООО «Алкотрэйд 102», «Алкотрейд 54», «Алкотрэйд» и др), медицинские центры (ООО «Варрикоза нет», ООО «Медицинская практика», в разных регионах — Пермский край, Волгоградская, Ростовская области и др), и аптечная сеть «Аптека-Светофор», преимущественно, в Красноярском крае — ООО «Здоровье 24», ООО «Здоровье 27», ООО «Здоровье 75» и так далее. Посчитать общую выручку всех бизнесов бизнес-партнеров крайне сложно.

По данным компании «2Гис», в Красноярске и ряде регионов работает около 12−15 аптечных пунктов низких цен «Светофор».

Русский ALDI

С 2016 года владельцы сети «Светофор» стали активно выходить на зарубежные рынки. В частности, на рынке Казахстана «Светофор» появился в конце 2016 года, и планирует открыть точки во всех крупных населенных пунктах страны, в апреле 2018 года начал развиваться в Беларуси. По данным «РЛС», в настоящее время сеть имеет 22 точки в Казахстане, 16 — в Беларуси.

С этого года сеть заявила о себе и в странах дальнего зарубежья, где стала открывать дискаунтеры под брендом «MERE». В частности, в январе открыт магазин в германском Лейпциге. Это открытие наделало много шума в немецкой прессе. Красноярского ретейлера в местных СМИ прозвали «русский ALDI». В частности, СМИ гадали, сможет ли российский игрок стать конкурентом старейшим игрокам в этом сегменте Aldi и Lidle, так как полочные цены были, действительно, ниже, чем в мировых гигантах. Однако, через 2 дня после открытия магазин закрылся из-за нехватки товаров. Сейчас, по данным местной прессы, он снова открылся, второй магазин будет открыт в г. Цвиккау.

Несмотря на громкий старт в Лейпциге, эксперты не верят в долгосрочный успех российской Aldi. Группа анонсировала 100 магазинов в Германии. «Но это не может быть экономически выгодно», — сказал Мартин Фасснахт из бизнес-школы WHU Spiegel Online .

Немецкая пресса даже не поленилась проверить в лаборатории качество трех видов продуктов, которыми торгует MERE. Вывод: два нормальные, а у третьего обнаружен запах старых жиров, но в рамках статистической погрешности. После чего появилась статья в Bild с заголовком: Russen-Aldi Mere: Dieses eine Produkt sollten Sie auf keinen Fall essen («Этот продукт вы не должны есть ни в коем случае»).

Также немецкая пресса предрекает российскому игроку судьбу американского Walmart, который в 2006 году вышел на рынок Германии, открыл 85 магазинов, но потом продал их сети Metro, так как не смог выдержать конкуренцию по ценам и работать по местным правилам. Объяснение тривиальное: надо иметь большую сеть, чтобы получать низкие закупочные цены.

Однако та же немецкая пресса сделала мониторинг цен и выявила, что в русском магазине, действительно, цены ниже, чем у немецких конкурентов.

В Румынии российская компания также успела открыть уже два дискаунтера — в Брашове и Бухаресте. На сайте «MERE» написано, что «на данный момент мы планируем открыть магазины в Румынии, Германии, Азербайджане и Польше. Мы планируем запустить 105 торговых точек в Польше». На польскоязычном разделе английского сайта MERE указано, что в 2018 году компания планирует открыть 8 магазинов на юге Польши. Однако до сих пор по всей видимости так и не открыла, так как действующих адресов в разделе «магазины» нет.

На англоязычном сайте, так же, как и на российском, указано, что конкурентным преимуществом являются ее цены, которые на 20% ниже рыночных, благодаря прямому сотрудничеству с производителями, жесткой политике затрат и минимальной торговой марже.

«В Европе, например, в Австрии, даже у крупных сетей есть социальные магазины без фиксированного ассортимента с низкой ценой. В них они продают товар с истекающими сроками годности, не проданные в основной сети. И на такие товары есть свой покупатель. Если российский ретейлер будет находить правильные места в Европе и сможет обеспечить стабильность ассортимента и цен, то у него все должно получиться», — уверена Анна Тищенко.

Иван Федяков, напротив, не понимает, зачем российский ретейлер пошел в Евросоюз. «По поводу ЕС — это странная история. Да, у них большой оборот в России. Скоро они войдут в топ сетей, превышающих тысячу объектов. А в России не так много региональных ретейлеров с таким числом магазинов, среди них „Мариа Ра“ и „Монетка“, но эти сети с более давней историей, чем „Светофор“. Но зачем сеть пошла в страны Европы, не понятно. У них нет никакой синергии — ни в логистике, ни в закупках. Как будет идти управление оторванных от головного офиса магазинов в Германии, Румынии, Польше — непонятно. Насколько они будут эффективны — большой вопрос», — считает Иван Федяков.

Читайте также: