Список операторов связи налоговая

Опубликовано: 20.05.2024

Активная позиция налогового регулятора и быстрый рост крупнейших игроков на различных рынках привели к тому, что всё больше компаний — от фармацевтики до телекома, от операторов связи и IT до энергетики и логистики — переходят на электронный документооборот (ЭДО). Как определиться с оператором ЭДО и на какие критерии в этом случае ориентироваться?

Интерес компаний к ЭДО понятен. Он позволяет значительно сократить денежные и временные затраты на работу с документами. Электронные документы обладают юридической силой и их можно представлять в суд, а сама процедура безопасна и не допускает утечки данных. Более подробно об особенностях и возможностях ЭДО мы рассказывали в статье «Зачем бизнесу нужен электронный документооборот».

Чтобы перейти на ЭДО, для начала нужно правильно выбрать оператора ЭДО в зависимости от потребностей компании.

Вопрос о выборе оператора ЭДО встает в следующих ситуациях:

У вас много контрагентов, которым нужно готовить большое количество документов. С такой проблемой, в частности, сталкиваются логистические компании.
Вам часто приходится дублировать счета-фактуры, потому что документы теряются.
Процессы получения и отправки документов в компании непрозрачны для руководства.
У вас большие затраты на документооборот (включают стоимость формирования документов, печать, отправку, получение, хранение и уничтожение бумаг).

Список организаций — операторов ЭДО опубликован на сайте ФНС. При этом существует ряд важных критериев, которые следует учитывать при осуществлении выбора:

безопасность;
интеграционные возможности;
развитость системы;
количество контрагентов, роуминг;
опыт, реализованные проекты в отрасли;
сервис;
стоимость.

Рассмотрим некоторые критерии подробнее.

Насколько безопасен переход на ЭДО?

Через оператора ЭДО проходит консолидированная коммерческая информация, поэтому при переходе на ЭДО у компаний возникает ряд вопросов:

Насколько безопасно работать с электронными документами?
У кого будет доступ к этим документам?
Как можно получить к ним доступ в будущем?

Сопутствующая проблема — обладают ли электронные документы юридической силой?

Безопасность и юридическая сила — главные критерии, на которых базируется работа сервиса ЭДО. Сам по себе он предполагает высокую степень безопасности благодаря использованию защищенных каналов связи. Данные передаются по зашифрованным каналам связи HTTPS и защищены двухфакторной аутентификацией.

В отличие от обычной электронной почты сервис электронного документооборота не дает третьим лицам доступа к документам. Сервисом ЭДО можно пользоваться с помощью логина и пароля, которые администратор сервиса передает менеджеру, или с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП). Это сильно ограничивает круг людей, у которых есть доступ к документам, и повышает контроль согласования и подписания документов.

Оператор ЭДО должен обеспечить безопасность передачи и хранения данных. Это можно проверить с помощью независимой экспертизы. К примеру, сервис Диадок дважды прошел независимый аудит безопасности системы в компании «Информзащита».

Компании может быть важно, где и как будут храниться документы и в течение какого времени к ним можно будет получить доступ. Обратите внимание на то, обещает ли оператор хранить все документы в системе и после расторжения договора. Некоторые документы нужно хранить по четыре-пять и даже до 30 лет, чтобы в случае необходимости представить их в контролирующие органы.

Диадок хранит данные клиентов в двух дата-центрах на трех независимых серверах в Москве и обеспечивает трехкратное резервирование всех документов и данных. В договоре клиентов указано, что документы хранятся на серверах бессрочно и без ограничения по объему. Если клиент перестает работать с системой, доступ к документам по логину и паролю у него остается, и он сможет найти документы для налоговой проверки быстрее, чем в папке с бумагами.

Как интегрировать ЭДО в свою учетную систему?

После того, как компания убедилась в безопасности и способности оператора обеспечить юридическую силу электронных документов, стоит узнать, какие интеграционные возможности он предлагает. Интеграция ЭДО для разных учетных систем делает работу с документами удобной и позволяет клиенту работать в привычном интерфейсе.

Чем больше у оператора было клиентов, тем больше у него опыта настройки сложной интеграции под различные учетные системы, тем проще ему будет адаптировать ЭДО под вашу учетную систему.

Оператор может предложить пользователю готовое решение для популярных учетных и билинговых систем (1С, SAP), возможность доработки готового модуля, исходя из запросов клиента, — например, модуль можно кастомизировать под нестандартную учетную систему 1С или создать индивидуальное решение.

Индивидуальное решение полезно при той интеграции, для которой готовых инструментов не существует. Если компания использует самописный биллинг, в Диадок его можно интегрировать двумя способами — с помощью Диадок.Коннектора или полнофукционального API.

Коннектор может сам перемещать документы из определенной папки и отправлять их в черновики в Диадок или даже сразу подписывать и отправлять их контрагенту с заданной периодичностью. Точно так же Коннектор может брать входящие документы из Диадока и перемещать их по заданному маршруту в определенную папку.

Если Коннектор не закрывает все потребности и бизнес-процессы компании, можно сделать бесшовную интеграцию с учетной либо биллинговой системой и создать собственные решения на базе API c учетом бизнес-процессов компании.

У Диадока есть опыт разработки решений для более чем 1,4 млн компаний разного уровня, мобильные приложения для Apple и Android и протокол передачи документов, который пригодится в суде.

Как удобно работать в системе?

Итак, мы убедились в том, что сама по себе система безопасна, техническое решение может быть найдено — пора приступать к работе с электронными документами. Но для этого важно понять, как эффективно систематизировать документы, чтобы можно было удобно и быстро находить нужные и представлять их в контролирующие органы.

В Диадоке каждый документ сопровождается протоколами, технологическими файлами, которые подтверждают, что одна сторона передала контрагенту документ в определенное время. Протокол помогает еще раз структурировать статусы по документам. Документ, его технологические файлы, файлы подписи, печатные формы и протоколы хранятся в архиве, который можно скачать в любой момент.

Визуально документ не отличается от печатной версии. Это важно, например, в случае представления документов в суд при разногласиях с контрагентами. Передача электронных документов в суд возможна, и уже есть соответствующая судебная практика — подробнее изучить этот вопрос можно, прослушав вебинар, на котором в частности рассматривается ситуация с представлением документов в суд в качестве доказательств.

Простота поиска документов в системе ЭДО зависит от того, какие фильтры поиска документа предусмотрены системой. Удобный поиск позволяет делать это с учетом различных критериев: ИНН и названия контрагента, суммы сделки, даты передачи документа.

Иерархию работы с документами можно настроить внутри системы, — например, создать подразделения для Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга, добавить к ним сотрудников и дать им право подписывать или просматривать документы.

В числе преимуществ Диадока: комфортный интерфейс, история согласования документа, возможность скачать документооборот целиком, информативная синяя печать, протокол передачи к каждому документу, фиксация даты подписания и подписантов, проверка действительности КЭП, нумерация страниц документа, единый идентификатор документа и технологических файлов.

Как подключать контрагентов и использовать роуминг?

Если компания работает с разными контрагентами через разных операторов, ей пригодится роуминговое соединение — оно позволяет отправлять документы контрагенту, который обслуживается у другого оператора. Его нужно настраивать для каждого контрагента отдельно.

Альтернативный вариант — зарегистрировать контрагента в вашей системе. Так как в Диадоке нет абонентской платы, контрагент может использовать КЭП, которая у него уже есть, и отправлять документы в системе без настройки роуминговых соединений.

Чтобы извлечь из ЭДО максимальную эффективность, нужно понимать, со сколькими клиентами вы хотите обмениваться документами в электронном виде и сколько контрагентов нужно подключить.

Лучше всего найти оператора, который обеспечивает наибольший охват контрагентов за счет большого количества клиентов. Диадок работает более чем с 1,5 млн клиентов и наибольшим количеством роуминговых соединений.

Если вы обмениваетесь с контрагентами счетами-фактурами и универсальными передаточными документами (УПД), вам нужно соглашение об ЭДО, которое составляется в свободной форме. В Диадоке вместо него используется пользовательское соглашение, которое каждая компания подписывает при запуске работы. Оно легитимно с точки зрения суда и предусматривает согласие компании на обмен документами с контрагентами.

Прежде всего нужно определить, зачем вашей компании документооборот, какой бизнес-процесс вы хотите перевести в электронный вид в первую очередь (входящий или исходящий документооборот, документооборот между дочерними предприятиями), обозначить планируемый результат и определить ответственного за проект.

Логистика, энергетика, авиаотрасль и фармацевтика отличаются по формату документов и процессам их передачи, поэтому оператор, у которого уже есть опыт в конкретной отрасли, запустит ЭДО быстрее и эффективнее.

В любом случае ЭДО — это конкурентное преимущество, которое влияет на экономическую эффективность компании и совершенствует ее бизнес-процессы.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Применение онлайн-касс в большинстве случаев осуществляется с привлечением операторов фискальных данных (ОФД), которые вносятся в специальный список — реестр ОФД на сайте ИФНС.

Чем занимаются данные хозяйствующие субъекты? Каковы условия получения желающими организациями статуса ОФД и их включения в реестр, который формирует Налоговая служба?

Что представляет собой актуальный список организаций — операторов фискальных данных и где его найти

Оператор фискальных данных — это специализированная организация, которая осуществляет сбор фискальных данных (сведений о платежах на кассе) со стороны пользователей онлайн-касс и последующую передачу таких данных в установленном законом порядке в ФНС, выполняющую фискальные функции.

Регламентирует работу ОФД также Налоговая служба. Она же «принимает» желающие организации в «операторы» (с учетом прописанных в законе требований) и формирует официальный список операторов фискальных данных в России (реестр ОФД) — ССЫЛКА.

По каждому ОФД в списке приводятся:

наименование организации, ИНН;
адрес сайта ОФД;
дата получения организацией разрешения на ведение деятельности в качестве ОФД.

Очевидно, пользователям ККТ можно работать только с теми операторами фискальных данных, которые включены в указанный список от ФНС. При этом пользователь онлайн-кассы может заключить договор с любым ОФД из этого списка — перечни их услуг достаточно стандартизованы, а качество контролируется с учетом самых строгих критериев, прописанных в законодательстве.

Вместе с тем, каждый ОФД вправе реализовывать собственную ценовую политику и предлагать своим пользователям потенциально более выгодные условия в сравнении с конкурентами.

Собственные ОФД зарегистрировали многие крупнейшие российские IT-бренды — «Яндекс», «Контур», «СБИС». Этот рынок — крайне привлекателен для инвестирования, поскольку охватывает гигантскую аудиторию потенциальных пользователей услуг ОФД в лице малых, средних и крупных бизнесов.

Рассмотрим подробнее, в чем заключается специфика взаимодействия ОФД и пользователей ККТ.

Что нужно пользователю онлайн-кассы от ОФД

В соответствии с пунктом 1 статьи 4.6 Закона № 54-ФЗ (ССЫЛКА) пользователь онлайн-кассы — магазин или хозяйствующий субъект, который оказывает услуги, обязан заключить договор с оператором фискальных данных . Исключение — сценарий, предусмотренный пунктом 7 статьи 2 закона. Он предполагает, что пользователь онлайн-кассы ведет деятельность в отдаленной от сетей связи местности и, объективно, не может пользоваться интернетом.

В самом общем случае к отдаленным местностям закон относит населенные пункты с численностью населения не более 10 тыс. человек (приказ Минкомсвязи РФ от 05.12.2016 № 616 — ССЫЛКА). Но на практике большие полномочия здесь установлены за регионами. Они и принимают окончательные решения по включению тех или иных населенных пунктов в перечень тех, которые считаются расположенными в отдаленных от сетей связи местностях.

Важнейший нюанс: не следует путать понятие «местности, отдаленной от сетей связи» от «труднодоступной местности» . Дело в том, что в случае, если территория нахождения хозяйствующего субъекта отнесена к «труднодоступной», то онлайн-кассу там можно не использовать вообще — в соответствии с пунктом 3 статьи 2 Закона № 54-ФЗ.

При этом, «труднодоступный» магазин или сервисная точка обязаны выдавать клиентам вместо кассового чека онлайн-кассы — которой у них нет (по крайней мере, может не быть — в силу разрешения не использовать устройство), другой документ, подтверждающий факт продажи товара или услуги. Как правило, это товарный чек или бланк строгой отчетности. В нем должны быть реквизиты, перечисленные в пункте 3 статьи 2 закона. Кроме того, документ, заменяющий кассовый чек в труднодоступной местности, должен соответствовать критериям, определенным в постановлении Правительства России от 15.03.2017 № 296 — ССЫЛКА .

Ознакомиться с действующими региональными списками населенных пунктов, относящихся к обеим рассмотренным нами категориям — «отдаленным» или «труднодоступным», можно ЗДЕСЬ .

Таким образом, в «отдаленной» местности — онлайн-касса нужна, но она применяется без заключения договора с ОФД, в «труднодоступной» — не нужна (но вместо кассовых чеков покупателям нужно выдавать товарные чеки и их аналоги в подтверждение приема платежа) .

Итак, в общем случае договор с ОФД пользователю онлайн-кассы нужен — в силу требований законодательства. Как правило, по такому договору ОФД осуществляет:

прием платежных данных от кассы, отправляет подтверждения об их получении, перенаправляет в установленном законом порядке в ФНС;
отправку электронных чеков и БСО на контакты покупателей (если такая услуга заказана хозяйствующим субъектом);
формирует различную статистику по платежам на кассе (с ней можно ознакомиться в Личном кабинете ОФД).

Многие ОФД оказывают услуги по содействию пользователям в регистрации ККТ в ФНС.

Типовая стоимость обслуживания у оператора фискальных данных за 1 год составляет порядка 3000 рублей . Сюда не входит стоимость квалифицированной электронной подписи, которая нужна для регистрации онлайн-кассы.

При этом, сам ОФД, заключив договор с пользователем онлайн-кассы, должен уведомить об этом ФНС — передав заодно налоговикам основные сведения о хозяйствующем субъекте, который пользуется онлайн-кассой. ФНС информируется и о сроке действия и о расторжении договора между пользователем онлайн-кассы и ОФД.

Между ФНС и ОФД происходит регулярный обмен и наиболее ценной с точки зрения фискальной функции Налогового органа информацией — той, что отражает выручку магазина (или предпринимателей, оказывающих услуги), пробитую на кассе. И это далеко не единственный канал взаимодействия между государственным ведомством и оператором фискальных данных.

Как стать оператором фискальных данных, какие обязательства и ответственность при этом возникают

Отметим, что в заявлении отражаются:

1. Реквизиты экспертных заключений по оборудованию претендента, которое предполагается использовать при осуществлении деятельности в качестве ОФД.

Такое оборудование должно соответствовать стандартам качества и технической защищенности. В общем случае эту экспертизу проводит ФСБ.

2. Реквизиты лицензии на оказание услуг связи.

3. Реквизиты документов, удостоверяющих класс защищенности используемых претендентом на статус ОФД информационных систем.

ФНС в ходе проверки заявления от претендента самостоятельно связывается с выдавшими указанные документы органами и запрашивает оттуда необходимые дополнительные сведения.

Если заявление успешно проходит проверку, то ФНС в течение месяца после его получения выдает заявителю разрешение на оказание услуг в качестве оператора фискальных данных. В установленном законом порядке такое разрешение может быть аннулировано — например, в случае, если ОФД допустит нарушения в работе. ОФД обязан осуществить ряд действий в случае аннулирования разрешения от ФНС.

Статус оператора фискальных данных не может быть присвоен организации, в которой, в частности:

директор или главный бухгалтер привлекались к уголовной ответственности за совершение экономических преступлений или действий против государственной власти;
директор или главный бухгалтер были не ранее, чем за 2 года до подачи заявки уволены откуда-либо на основании пункта 7 статьи 81 ТК РФ — то есть, на основании утраты доверия вследствие нарушения ущерба работодателю;
директор или председатель совета директоров был не ранее, чем за 1 год до подачи заявки руководителем организации в статусе действующего ОФД, который допустил нарушения, что привели к аннулированию разрешения на обработку фискальных данных;
директор, главный бухгалтер, члены совета директоров, бенефициары — являются иностранными гражданами, не проживающими постоянно в России (либо юрлицами, которые зарегистрированы за рубежом).

В соответствии с приказом ФНС России от 25.01.2018 № ММВ-7-20/44@ (ССЫЛКА) операторы фискальных данных обязаны направлять в Налоговое ведомство :

как мы уже отметили выше — сведения о заключении и расторжении договоров с пользователями онлайн-касс;
фискальные документы (чеки, отчеты);
сведения по базе данных ОФД;
сведения для статистических наблюдений;
сведения о регистрации ККТ пользователей (либо об аннулировании регистрации ККТ), если данная процедура проведена через ОФД.

Сведения могут предоставляться как в бумажном, так и в электронном виде (второй вариант, очевидно, основной, в то время как первый применяется, как правило, только в случае технических сбоев и иных обстоятельств, при которых электронный документооборот затруднен).

Основные задачи ФНС — осуществлять безопасный прием указанных фискальных данных (не допустив их утечки или внесения неконтролируемых изменений в них), в установленном законом порядке контролировать деятельность ОФД на предмет отсутствия нарушений.

Если оператор фискальных данных допустит нарушения, то ФНС вправе применить к организации строгие санкции, предусмотренные статьей 14.5 КоАП РФ — ССЫЛКА (отметим, что та же статья устанавливает штрафы и для пользователей ККТ, которые не выполняют требований Закона № 54-ФЗ — например, если не используют ККТ или применяют не зарегистрированную в ФНС кассу).

Так, оператор фискальных данных может быть оштрафован :

за неосуществление обработки фискальных данных, передачи их в Налоговую службу, невыполнение обязанности по защите данных — на сумму до 1 млн. рублей;
за предоставление ложных сведений при регистрации в ФНС статуса ОФД — до 300 тыс. рублей;
за непредоставление в ФНС сведений о заключении договоров с пользователями онлайн-касс (либо о расторжении таких договоров) — до 200 тыс. рублей.

В свою очередь, появление у ОФД всех полномочий — по заключению договоров с пользователями, по передаче фискальных данных в ФНС, также осуществляется в порядке, предусмотренном законом.

Статус ОФД присваивается заявителю не только на основании указанных выше документов, сопровождающий заявку. Заявитель должен соответствовать ряду требований по существу.

Каким требованиям должен соответствовать претендент на статус ОФД

Перечень требований, о которых идет речь, закреплен в статье 4.5 Закона № 54-ФЗ. Среди них — в частности, наличие указанных выше документов для подачи заявки в ФНС на получение статуса оператора.

Но самое главное — в том, что оператор фискальных данных должен уметь :

самостоятельно и на стабильной основе осуществлять обработку данных с онлайн-касс в режиме реального времени;
обмениваться с ФНС электронными документами в установленном законом порядке;
обеспечивать бесперебойность работы оборудования, которое используется при обработке и передаче фискальных данных;
обеспечивать защиту фискальных данных от несанкционированного доступа, изменений;
отправлять электронные чеки на контактные данные покупателей (клиентов), от которых хозяйствующим субъектом приняты денежные средства в счет оплаты товаров или услуг;
осуществлять необходимые отчетные и учетные процедуры.

Требования конкретно к техническим средствам ОФД определены в пункте 5 статьи 4.5 Закона № 54-ФЗ. При этом, ФНС вправе устанавливать дополнительные требования к оборудованию и к деятельности операторов.

Список операторов фискальных данных в России

Далее представлен список организаций, которые внесены в реестр ОФД на сайте ИФНС РФ:

Рекомендуем посмотреть статью про реестр ФН на сайте ФНС РФ и небольшие комментарии к нему.

В Федеральный закон 54-ФЗ часто вносятся поправки, свои комментарии к последним изменениям мы уже дали.

Нужно ли оформлять кассовый чек при оплате по безналу https://onlain-kassy.ru/normativ/kom/kassovyj-chek-pri-oplate-na-raschetnyj-schet.html — на расчетный счет по квитанции.

В статье описан принцип работы онлайн-кассы на примере этапов прохождения платежных данных с момента ввода данных в ККТ до получения подтверждения из ОФД

Как работает онлайн-касса в автономном режиме и где искать списки населенных пунктов, где разрешена работа без применения ККТ или без передачи данных в ОФД

Как выполняется проверка кассового чека на подлинность. Где это можно сделать в режиме онлайн и в каких случаях это может быть полезно

Можете подобрать необходимое для вашего бизнеса оборудование в МАРКЕТПЛЕЙСЕ .

Советуем посмотреть ПОДБОРКУ ПОЛЕЗНЫХ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ и ПО , которые будут полезны многим предпринимателям.

В каких ситуациях приходится выбирать оператора ЭДО?
Основные критерии выбора
- Безопасность
- Возможность интеграции
- Удобство интерфейса
- Роуминг
- Техподдержка
- Стоимость
Так какой электронный документооборот выбрать?

Авторская технология на базе 1С:Клиент ЭДО. Прямая интеграция с Контур.Диадок. Без роуминга!

Типовой функционал, встроенный в прикладные решения 1С

Современные технологии электронного документооборота позволяют существенно снизить нагрузку на бизнес, значительно сократив расходы времени и денег на обмен документами. Рынок предлагает не только выбор программных решений ЭДО, но также и операторов.

Оператор ЭДО – это организация, обладающая достаточными технологическими, кадровыми и правовыми возможностями для обеспечения ЭДО с использованием УКЭП (п. 1.2 приказа ФНС России от 20 апреля 2012 г. № ММВ-7-6/253@ «Об утверждении Временного положения о Сети доверенных операторов электронного документооборота и Временного положения о порядке присоединения к Сети доверенных операторов электронного документооборота»).

Забегая вперед отметим, что вы можете без выбора оператора воспользоваться встроенной в 1С технологией WA:ЭДО, которая обеспечивает обмен юридически значимыми документами, электронными счетами-фактурами и другими электронными документами непосредственно из учетной системы, без использования других программ через одного или нескольких операторов электронного документооборота.

Рис.1 Электронный документооборот через оператора

В каких ситуациях приходится выбирать оператора ЭДО?

Прибегнуть к услугам оператора ЭДО компании придется, если стороны обмена документами не нашли технического решения для прямого обмена, а также для обмена счетами-фактурами. Обмен этим типом документов в электронном виде по закону должен проходить через оператора, который предоставляет пользователям готовый сервис и автоматически выполняет важные функции:

Обеспечивает конфиденциальность обмена информацией, используя защищенные каналы передачи данных;
Следит за форматами и регламентами, гарантируя соблюдение законодательства РФ;
Уведомляет ФНС о новом участнике обмена (это необходимо при обмене счетами-фактурами);
Гарантирует доставку ЭД контрагенту по заданному маршруту;
Проверяет ЭП на действительность в момент подписания;
Реализует обмен приглашениями.

Основные критерии выбора

Сервис оператора должен давать возможность:

Посылать и получать регламентированные и нерегламентированные ЭД;
Открывать ЭД в интерфейсе сервиса без загрузки в базу;
Подписывать ЭД нескольким подписантам сразу или отказывать в подписи;
Распечатывать ЭД со штампом оператора;
Автоматом создавать архивы всего пакета ЭД, в том числе и сопровождающих документов;
Удобные инструменты работы с архивом и реестром ЭД – поиск, просмотр и пр.;
Аннулировать или отзывать ЭД;
Поддерживать параллельную работу нескольких пользователей.

Отметим, что каждая из перечисленных функций критически важна в работе с ЭДО, поэтому их можно считать обязательными. Дополнительными при этом могут быть:

Внутрикорпоративное согласование;
Автоподбор контрагентов для рассылки приглашений;
Допканал для связи с налоговой и т.д.

Услуги ЭДО в РФ предлагают более 30 операторов, что делает выбор конкретного провайдера достаточно трудоемким. Проанализировав информацию в сети, официальные сайты и отзывы пользователей за 2019-2020, мы сократили список до 7 компаний:

Контур.Диадок;
Taxcom;
СБИС;
Synerdocs;
Астрал;
Сфера Курьер;
E-COM.

Далее сравним их по 6 наиболее значимым критериям, которые позволяют всесторонне оценить оператора и определить, насколько он отвечает потребностям и целям бизнеса. Также отметим, что все компании аккредитованы ФНС.

Безопасность

Большая часть документов любой компании содержит сведения, являющиеся коммерческой тайной. Перехват такой информации может принести убытки или ущерб деловой репутации. Соответственно, оператор ЭДО должен предоставлять гарантии того, что ваши бумаги не станут достоянием третьих лиц или общественности. Для этого операторами используются различные механизмы защиты:

Контур.Диадок. Компания осуществляет передачу данных через защищенный протокол сквозного шифрования https. Также в лицензионном соглашении п. 5.1.5 и п. 5.1.6 закрепляют обязанность провайдера сохранять документы конфиденциальными. Других механизмов защиты на официальном сайте не приводится.
Taxcom. Кроме сквозного шифрования компания использует механизмы защиты, предусмотренные ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 «Управление документами. Общие требования» и ИСО\МЭК 27001.
СБИС. На официальном сайте компании представлена «Политика защиты персональных данных». Анализ документа показал, что оператор ЭДО всесторонне подходит к вопросу, обеспечивает безопасность передачи и хранения данных, сервера устойчивы к DDOS атакам.
Synerdocs. Компания не распространяется об используемых механизмах защиты, но, учитывая тот факт, что в скандалах она замечена не была, можно сделать вывод, что методы шифрования пользовательских данных применяются современные и качественные.
Астрал. На официальном сайте компании можно ознакомиться с «Политикой защиты персональных данных». Документ всесторонне рассматривает способы и формы защиты информации, которую провайдер получает от клиента.
Сфера Курьер. С практической точки зрения данная компания лучше других раскрывает механизмы защиты, что позволяет говорить об уровне безопасности данных. Провайдер ЭДО имеет лицензию ФСТЭК на производство систем защиты персональных данных, использует продукты ISBC и КРИПТО-ПРО.
E-COM. Как и большинство рассматриваемых компаний, не раскрывает используемые механизмы защиты. Согласно уставным документам, провайдер обязуется следить за конфиденциальностью получаемых данных.

Учитывая эту информацию, с точки зрения безопасности первое место уверенно занимает Сфера Курьер. Хотя это важный критерий, но не единственный, поэтому продолжим.

Возможность интеграции

Под интеграцией понимается возможность провайдера ЭДО подключится к ПО, которое ваша компания использует для ведения документооборота и отчетности. Как уже отмечалось, большинство российских компаний нуждаются в интеграции с 1С. Все провайдеры из списка поддерживают такую возможность, но качество услуг и цены отличаются.

Контур.Диадок. Интеграция с 1С обойдется в 11800 рублей в год. Есть возможность заказать настройку. При типовых конфигурациях цена – 2300 рублей, при авторских – от 10000 рублей.
Taxcom. Предлагает клиентам интегрированный модуль, который доступен при подписке на 1С:ИТС. Стоимость от 17000 до 55000 рублей в год в зависимости от объема ЭДО. Перечень всех опций доступен на официальном сайте.
СБИС. Интеграция происходит автоматически при выборе тарифа от 6000 рублей в год. Дополнительная настройка или внесение изменений оплачиваются по индивидуальному договору.
Synerdocs. Автоматическая интеграция при выборе тарифа от 6300 рублей в год. Стандартные протоколы внедряются бесплатно, при использовании нестандартных конфигураций 1С взимается дополнительная плата.
Астрал. Минимальный тариф – 3000 рублей в год. Фактическая стоимость рассчитывается в зависимости от объема документооборота.
Сфера Курьер. Интеграция обойдется в 6000 рублей в год. Также предоставляются услуги доработки существующих моделей и ведение 1С. Стоимость рассчитывается индивидуально.
E-COM. Стоимость интеграции и обслуживания на 1 год составляет 12500 рублей. Чтобы узнать детали, необходимо заказать обратный звонок на официальном сайте.

Анализируя данную информацию, учитывайте, что не стоит смотреть на самую низкую цену. Если вам понадобятся дополнительные услуги, их стоимость может сделать контракт в разы дороже, чем рассчитывали. Исходя из этого, первое место следует отдать Taxcom, поскольку оператор четко прописал тарификацию.

Исходя из дополнительных возможностей интеграции особый интерес представляет СБИС. Для современных компаний и бизнеса, нацеленного на онлайн, этот провайдер станет оптимальным партнером. По критерию цена-качество, его уверенно можно разместить на 2 месте.

Удобство интерфейса

Все представленные провайдеры предлагают достаточно удобный, интуитивно понятный интерфейс с возможностью отслеживания и скачивания документов. Основные отличия касаются графического оформления, поэтому в данном случае нет особых различий, какую именно компанию выбрать.

Но отметим, что сквозная синхронизация – напрямую из учетной системы 1С без дополнительного подключения стороннего программного обеспечения, позволяет работать с электронными документами напрямую из учетной системы в привычном интерфейсе. Можно автоматически загружать и выгружать данные, исключить ручной ввод информации, сократить затраты на доработку 1С. Это можно сделать с помощью технологии WA:ЭДО, которая позволяет вывести электронный документооборот между организациями на новый уровень.

Роуминг

В случае с ЭДО под роумингом подразумевается возможность обмена информацией и поддержание связи между различными операторами электронного документооборота, которая не требует дополнительных оплат связи – только настройку возможности обмена.

На официальных страницах всех рассматриваемых провайдеров указана поддержка роуминга, поскольку обязательным условием для аккредитации оператора в Минкомсвязи (для возможности обмена счетами-фактурами) является предоставление возможности роумингового обмена (то есть подписанного соглашения) со всеми аккредитованными операторами ЭДО либо присоединения к любому из существующих ХАБов.

Существует несколько систем (ХАБов ЭДО), которые пользуются спросом у компаний. Один из самых крупных и распространенных на отечественной платформе ХАБов – 1С-ЭДО, который включает в себя ряд операторов.

Если вернуться к операторам, отзывы клиентов свидетельствуют, что лучше всего данная опция реализована у СБИС и Synerdocs. Но учитывая, что этот критерий особенно важен для крупных компаний, работающих с десятками или сотнями партнеров, которые, в свою очередь, могут пользоваться услугами совершенно разных операторов, лучше попытаться роуминга вообще избежать. Наша технология WA:ЭДО позволяет избежать трудозатратной процедуры настройки роуминга.

Рис.2 Возможная схема реализации ЭДО у вас в компании

Техподдержка

Критерий имеет особое значение для бизнеса, работающего в режиме нон-стоп. При работе с техникой возможны разные сбои, ошибки или другие проблемы. Скорость их устранения прямо влияет на финансовые результаты компании. ТП операторов работают в следующем графике:

Контур.Диадок – 24/7.
Taxcom – 24/7.
СБИС – 24/7.
Synerdocs – с 07:00 до 20:00 по будням.
Астрал – 24/7.
Сфера Курьер – с 08:00 до 20:00 ежедневно.
E-COM – 24/7.

Соответственно, по данному параметру только операторы Synerdocs и Сфера Курьер показывают посредственные результаты.

Стоимость

Рассмотрев основные критерии выбора оператора ЭДО, перейдем к сравнению тарифных планов:

Учитывая среднюю цену документа, все операторы ЭДО работают примерно в одном ценовом режиме. Но лучшее предложение у Taxcom. Технология WA:ЭДО, являясь агрегатором различных операторов ЭДО, позволяет отправлять исходящие документы через оператора, предлагающего самую выгодную цену.

Так какой электронный документооборот выбрать?

Каждый бизнес имеет свои особенности и специфику. Здраво оцените потребности и объем исходящей корреспонденции, после чего решайте, какой оператор электронного документооборота отвечает вашим целям. Лучший провайдер – не самый дешевый, а тот, который поможет вашему бизнесу вырасти и выйти на новый уровень дохода.

По нашему мнению, интереснее всего выглядит предложение и уровень сервиса 1С-ЭДО. Почему следует выбрать ЭДО, встроенное в решения 1С:

Не требует установки;
Сервис уже встроен в конфигурацию «1С:Предприятие»
Исключает ошибки
Счета-фактуры и документы реализации создаются автоматически – новые документы в базе 1С формируются на основе входящих электронных УПД;
Экономит время;
Встроенная возможность рассылки приглашений контрагентам прямо из 1С и прием их приглашений;
Автоматизированное обновление.

С этим мнением согласно и большинство ведущих компаний в России, которые выбрали этого провайдера в качестве оператора ЭДО.

Однако если вам не хватает типового функционала 1С-ЭДО, предлагаем рассмотреть авторскую разработку компании WiseAdvice - WA:ЭДО. К преимуществам технологии можно отнести:

Быстрый поиск – электронный документ (ЭД) найти так же просто, как и документ учетной системы (в ПП 1С архив ЭД является частью информационной базы);
Нет необходимости дублировать настройки прав доступа;
Не нужно переключаться в специальную программу – следовательно, появляется дополнительное повышение производительности труда бухгалтеров, менеджеров;
Функции подготовки и подписания документов могут быть разделены: проведение документа ИБ, утверждение и подписание ЭД могут выполняться одним или несколькими разными сотрудниками;
Реализован интерфейс «Процессин» для работы с ЭДО;
Можно легко понять, какие действия с ЭД нужно сделать как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Для списка электронных документов существуют быстрые отборы по: контрагентам, датам, суммам сделок, видам документов, ответственным и пр.

Важно отметить, что технология WA:ЭДО позволяет избежать ручной настройки роуминга с различными операторами, поддерживает разных операторов в едином сервисе, обладает развитым API, готовыми интеграционными модулями к большинству информационных систем. Реализована поддержка различных маршрутов согласования документов, автоподписи документов. Работать с документами можно как в 1С, так и в электронной почте. Через WA:ЭДО можно обмениваться любыми документами.

Хабровчане, делюсь исследованием. В марте искали лучшего оператора электронного документооборота. Ну, как лучшего. Выбирали того, чей сервис больше подходит именно нашей компании. За неделю пришлось изучить 7 наиболее известных – сравнили их по параметрам: от возможностей интеграции с 1С до качества техподдержки. Но обо всём по порядку…

С чего всё началось

Чтобы не было проблем с законом, решили пользоваться сервисом для юридически значимого электронного документооборота. При первом погружении в тему выяснили, что выбирать придется из 30+ вариантов. Во всяком случае столько нашлось в интернете. Разбираться детально со всеми не хотелось, да и времени было мало. Поэтому узнали у контрагентов, чем пользуются они. Это помогло сузить количество претендентов до 7 самых популярных.

Итак, рассмотрели сервисы:

Если нужна история компаний-разработчиков, поройтесь на сайтах (ссылки в источниках). Спойлер: она у всех похожа – начинали как сервисы для сдачи налоговой отчетности, потом стали оказывать услуги по обмену электронными документами между контрагентами. Исключения: Сфера Курьер и E-COM – изначально работали как EDI-провайдеры, Synerdocs – вырос из системы внутреннего документооборота. И наконец, есть важное отличие продуктов от «Такском» и «Калуга.Астрал» – они встроены в решение от 1C.

Сравнивали по следующим параметрам:

1. Минимальные тарифы

Собирать данные о сервисах начали со стоимости услуг. И тут у меня для вас две новости. Хорошая – абсолютно весь входящий трафик у всех операторов бесплатен, с вас потребуют деньги только за исходящие документы. Плохая – разобраться с ценами, которые указаны на сайтах, очень сложно. А все потому, что тарификация и принцип оплаты у всех сервисов выстроены по-разному.

Отмечу сразу, что рассматривали только минимальные тарифы. Контрагентов у нас не очень много, объем документооборота не очень большой, да и не хотелось на старте тратить много денег.

Контур.Диадок

Минимальный тариф за 900 руб. включает в себя 100 документов. Позволяет обмениваться документами только с контрагентами, оператором электронного документооборота которых является «СКБ Контур». При этом клиент может приобретать тарифный план «Минимальный» не чаще одного раза в год.

Taxcom/1С: ЭДО

Есть два варианта работы, от которых зависит оплата за услуги оператора. Если вы используете решение 1С-ЭДО, то цену устанавливает франчайзи 1С в вашем городе. Дозвониться за неделю у нас не получилось. Второй вариант работы – напрямую, без привязки к 1С. В этом случае, как мы поняли, минимальный пакет на год будет стоить 1800 руб. и включать 150 исходящих сообщений (в каждом – пакет документов, включающий 1 счет-фактуру).

Минимальный пакет – 500 руб. в год, ограничение – 50 пакетов в квартал. В пакет могут входить любые виды документов и в любом количестве, но в каждом должно быть не более 1 счета-фактуры. Берут оплату за подключение к сервису – 500 рублей.

Synerdocs

Тарифы стартуют с 2050 руб. за 300 документов. Рассчитываются на год.

Калуга.Онлайн/1С: ЭДО

Минимальный тариф составит 1200 руб. за 300 исходящих сообщений в год. Всё, что свыше, – 10 руб. за шт. В одно сообщение (пакет, комплект) может входить 1 счет-фактура и 2 сопутствующих документа.

Сфера Курьер

За подключение к сервису, если вы не из ритейла, придется заплатить отдельно – от 300 рублей (250+НДС). По минимальному тарифу за 300 руб. (250 + НДС) вы получите 50 исходящих. Документы сверх тарифа оплачиваются выше – по 7 руб. за шт. Тарифы действуют месяц.

Минимальный тариф – 4000 рублей. Он включает в себя 500 исходящих документов в месяц.

В пересчете на 1 документ в минимальном тарифе получили:

2. Наличие демо-доступа

Посмотреть, как выглядит работа в сервисе изнутри, можно не во всех случаях. На каких-то сайтах услуга прописана явно (Контур.Диадок, Synerdocs, СБИС), а где-то пришлось постараться: Сфера.Курьер – запрашивали через онлайн-чат, в Е-COM логин/пароль от тестовой версии предоставили после разговора по телефону. Не удалось потестировать Калугу.Онлайн/1С: ЭДО и Taxcom/1С: ЭДО.

3. Техподдержка

Режим работы, заявленный на сайте:

Ради интереса позвонили по указанным номерам поддержки в 19.00 по МСК. В Контур.Диадок дозвонились, хоть не очень быстро. В Калуга.Онлайн /1С: ЭДО, Synerdocs – без проблем, в E-COM – тишина, а вот со СБИСом случилось интересное – попали на регионального партнера компании (трубку в это время никто не взял). А еще набрали в ночь с субботы на воскресенье тех, кто заявляет режим 24/7. Результат: дозвонились только до Taxcom/1С: ЭДО.

Что ещё удалось выяснить о техподдержке: