Не могу зайти на налог ру через госуслуги

Опубликовано: 01.05.2024

С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.

С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.

Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».

Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции « Настройки »:

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».

Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью « Физические лица » (если вы физлицо) или « Индивидуальные предприниматели » (в случае ИП) кликните на « Личный кабинет ». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;

При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;

Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;

Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.

Заключение

Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.

Не дождавшись квитанций для уплаты налогов по почте, я решил проверить их через Интернет на сайте ФНС. И началась целая эпопея.

Начну с того, что на сайте Госуслуг можно увидеть и уплатить задолженности по налогам, но нельзя увидеть и уплатить (почему?!) текущие начисления налогов, пока они не стали задолженностью, и по ним не стала накапливаться пени. Так что единственный выход — личный кабинет на сайте ФНС.

Войти в личный кабинет ФНС можно через аккаунт сайта Госуслуг, если он у вас подтверждённый. Аккаунт у меня подтверждённый. Но сайт ФНС умудряется определять, как именно я получил это подтверждение, и если оно получено заказным письмом, то такой аккаунт он, видимо, не считает достаточно подтверждённым, и не пускает. При этом сайт Госуслуг никак не показывают эту разницу в статусе, пишет — подтверждённый , и всё.

Сайт ФНС особенно не акцентируется на этом нюансе, хотя в пространном тексте, появляющемся при неудачной попытке, упоминает о необходимости подтверждения личности посещением центра обслуживания:

Вот сообщение полностью:

На самом деле, подтвердить можно и через Сбербанк-онлайн, и онлайн-сервисы ряда других банков, если есть личные кабинеты (Тинькофф Банк, Почта Банк, Банк ВТБ, Банк Санкт-Петербург, СКБ Банк, Газэнергобанк, ДелоБанк, Ак Барс Банк). Но об этом тут не сказано ни слова. Поэтому я сначала подумал, что это устаревшая информация, и с тех пор можно подтверждать и другими способами, и не понимал, почему сайт ФНС меня не пускает. Думал, глюк.

Ладно, подтвердил через Сбербанк-онлайн, вошёл в личный кабинет ФНС, подождал, пока он сформировался. Открыл свои счета, а там. Я точно знаю, что у меня в сбербанке 1 счёт, и больше ничего. Откуда их восемь? 4 открытых и 4 закрытых. Причём два — в банке ВТБ, у открытого отсутствует вид счёта, а у закрытого написан вид счёта — «Текущий». У остальных — «Счёт по вкладу». А что, счета по вкладу — не текущие?

Естественно, первая мысль — похитили мои паспортные данные и что-то мутят у меня за спиной! Ну а что ещё думать обычному человеку, не сталкивающемуся ранее с банками? И ведь информация по счетам очень скупая, ничего больше не написано!

В общем, стал думать, сравнивать, анализировать. Заметил, что четыре последних цифры одного из счетов совпадают с загадочными цифрами номера банковской карты , фигурирующей у меня в Сбербанке-онлайн, как получающей ежемесячный автоперевод, хотя на самом деле её номер другой. Догадался, что в Сбербанке-онлайн ошибка, и это не номер карты, а номер счёта! То есть, у карты есть, видимо, собственный внутренний счёт, а я и не знал. Ох уж эти финансисты-затейники. Об этом подробнее я писал недавно у себя на канале .

Стало понятно, откуда все остальные счета в Сбере. Видимо, от старых карт. Но вот остались теперь старые счета в ВТБ от 2004 и 2005 годов, причём один из них (вид счёта — «текущий») закрыт в 2020 году согласно информации ФНС. В общем, стал копаться в Интернете, и оказалось, что это счета Социальной карты москвича ! Только вот, похоже, куча ошибок с датами.

Вообще, насчёт ошибок. Цифровизацию ФНС все по телеку хвалят, но скажу своё мнение. Да, вектор правильный. Очень многое сильно упростилось. Но вот реализация этой реорганизации проходит с каким-то совершенно диким количеством ошибок.

Три-четыре года назад мне пришлось возить маму-пенсионерку в ФНС с документами, чтобы подтвердить, что она пенсионерка и блокадница, и не должна платить налоги за единственную квартиру, дачу и машину (на кой чёрт этот заявительный порядок, если цифровизация? Если бы я её не возил, она бы платила все налоги, ей так проще, чем нервничать и куда-то звонить, а сколько таких, как она, но кому некому помочь, и кто платит? То есть, специально заявительный порядок, чтобы побольше налогов собрать? Но это как-то низко. ) , и после этого на протяжении двух лет мне пришлось ещё два раза писать от её имени гневные письма, потому что налоги продолжали приходить несмотря на заверения в том, что всё будет ок.

Надеюсь, эта статья помогла кому-то разобраться в схожих проблемах, или проста была интересна. Ставьте лайки (или дизлайки, если надо. Любая ваша активность полезна каналу). Пишите комментарии. Подписывайтесь на канал. Удачи!

22.02.2019 2 мин. чтения

Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России, и предназначен для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, установленных НК РФ.

Личный кабинет налогоплательщика позволяет:

получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
контролировать состояние расчетов с бюджетом;
получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

У большинства пользователей возникает ошибка на последнем шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя». Без проверки данного шага нельзя войти в личный кабинет налогоплательщика.

Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.

Дата и время компьютера

Дата и время компьютера должны быть синхронизированы с одним из серверов точного времени. Синхронизация делается в настройках даты и времени вашего компьютера.

Антивирус

Первым делом на время проверки защищенного соединения рекомендуется отключить антивирус и фаервол. Если проверка пройдет успешно, то вам необходимо адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast).

Настройка браузера

В свойствах Internet Explorer необходимо проверить включены или нет протоколы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. Если есть протокол SSL 2.0, то его необходимо выключить.

Адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru должны быть добавлены в надежные сайты. Можно добавить сразу все поддомены nalog.ru.

Настройка КриптоПро

Проблема может возникать из-за неправильных настроек КриптоПро. Необходимо на вкладке «Настройки TLS» снять галочку у «Не использовать устаревшие cipher suite».

Обновление КриптоПро

Для работы с личным кабинетом налогоплательщика необходима версия КриптоПро не ниже 3.6.7777. Рекомендую обновиться до последней версии. Актуальные версии КриптоПро можно найти на официальном сайте КриптоПро. Для Windows 10 лучше всего использовать КриптоПро 5.0.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку на сайте nalog.ru.

Может быть интересно:

Начальная настройка сервера DigitalOcean c Ubuntu 18 (+ 100$ в подарок)
Взлом «ВКонтакте» с помощью XSS-уязвимости
Как найти человека по фото бесплатно
Как получить бесплатно безлимитный Google Drive

Поблагодарить

Если вам помогла информация на нашем сайте, то вы можете перевести нам любую сумму в качестве благодарности.

Часть переведенных средств пойдет на оплату обслуживания сайта, оставшаяся часть денег будет переведена в благотворительный фонд.

Наше всеми искренне любимое государство не дает скучать.
Сегодня пришло на е-mail письмо от Госуслуг с уведомлением, что теперь можно (О ЧУДО! НАКОНЕЦ-ТО!) зайти через Госуслуги в личный кабинет налогоплательщика.
Я, радостный, лезу на Госуслуги, нахожу ФНС, пробую зайти и получаю замечательное оповещение:

Вы осуществили подтверждение личности на Госуслугах, воспользовавшись кодом активации, направляемым Почтой России, и сейчас ваша учетная запись не может быть использована для авторизации в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Чтобы получить доступ к личному кабинету налогоплательщика с вашей учетной записью, заполните данные паспорта в полном соответствии с документом в личном кабинете на Госуслугах и дождитесь окончания их проверки (около 15 минут), после чего обратитесь в ближайший центр обслуживания для подтверждения личности.

В случае, если у вас возникли сложности, вы можете обратиться в наш центр поддержки по телефону: 8 800 100-70-10 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) или по адресу электронной почты: support@gosuslugi.ru.

Да, я Госуслугами пользуюсь практически с момента запуска этого проекта. И да, первичное подтверждение учетной записи мне приходило по почте, заказным письмом. Вернее так — ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ! То есть сам лично ходил в почтовое отделение и получал это письмо под роспись, предъявив при этом свой паспорт гражданина РФ. Так какое же им еще нужно подтверждение?! Что за маразм?!

Да и просто смешно. Почему с этой же своей учетной записи я могу получать любые другие госуслуги в рамках проекта, а вот именно с налогами такая канитель? Почему мне для получения загранпаспорта не нужно никакое подтверждение? Или для получения/замены водительских прав? Или для регистрации автомобиля?
В общем, обычный дурдом!

Комментарии 11

Скриншот из инструкции на сайте налог.ру. Суть проста, если ты старый пользователь госуслуг и подтверждал свою учетку через бумажное письмо, высланное тебе по адресу, то зайти в ЛК налоговой ты не сможешь. Решается просто, подтверждаешь учетку заново через онлайн-банк Сбербанка или Тинькоф, или любым другим способом. Я подтверждал через Сбербанк. Ходят слухи, что через Почту России не прокатит, ибо не образованные лица будут говорить что "уже подтверждена".

Интересно, давно ли это там появилось? На момент написания текста не было.
Другой вопрос — почему эту информацию нельзя разместить на самих Госуслугах?

Эта информация находится в FAQ lkfl2.nalog.ru/lkfl/faq как давно, не знаю… Я сам пару раз пытался зайти через госуслуги, но не получалось, я забивал. В этот раз на работе коллега сказал что у него отлично заходит. Я начал капать и накопал :)

Незнаю я ходил на почту для активации госуслуг с паспортом и снилсом. И у меня все работает

Всё в чёрных тонах. А что вообще такой сервис существует все воспринимают как должное. В чём трудность подтвердить? Там возможно каждый год нужно будет подтверждать, ведь не все подают изменение данных в налоговую (прописка, дети и т.д.) Один негатив кругом. Достало.

Электронные дистанционные услуги потому и называются дистанционными, что не надо никуда ходить — все можно сделать с помощью компьютера. А если надо еще куда-то ходить и что-то подтверждать, это уже называется бумажная волокита.

Я не случайно отметил, что данным проектом пользуюсь практически с момента его появления.
И почему-то ФНС всегда была отдельно, как будто это не государственная структура, а какая-то частная лавочка, которая никому неподвластна.
Почему никаких подтверждений не требуется для МВД, для Минздрава, для УФМС?
А вдруг вот УФМС паспорт не тому человеку выдало?! — у меня же "неподтвержденная", как выясняется, учетная запись, а загранник я получал именно через Госуслуги.
А вдруг по больницам под моими данными другой человек ходит?!
А вдруг машины кто-то левый регистрировал?!
И так далее.

Но нет, с этими ведомствами все в полном порядке. И только ФНС в очередной раз выделилась. А ведь такие мелочи, на самом деле, сильно дискредитируют работу системы в общем и целом.

Теперь я поясню, в чем так называемая трудность.
Трудность в том, что, повторюсь, данные для учетной записи я получал в заказном письме, отправленном через государственную Почту России, для получения которого я предъявлял свой паспорт гражданина РФ. То есть еще на этапе получения доступа к системе моя личность была подтверждена сотрудником государственной организации — иначе бы мне письмо не выдали.
Еще раз повторюсь — для других государственных структур этого подтверждения более чем достаточно, чтобы предоставить мне услуги.
Более того, в самой учетной записи Госуслуг, когда туда вносишь информацию о личных документах, эта информация проходит проверку и подтверждение. Если данные внесены с ошибкой, система их не примет! У меня внесены данные о паспортах гражданском и заграничном, о военном билете и т.д. — данные всех документов подтверждены и при запросе каких-либо услуг в соответствующих ведомствах эти данные вносятся в форму запроса и дополнительно подтверждаются.

Это не негатив — это элементарный здравый смысл и рациональный взгляд на происходящее.

Поэтому да, достало! Достало то, что определенные структуры, типа ФНС, ощущают себя особенными и требуют каких-то непонятных подтверждений того, что уже давно подтверждено. И достало то, что многие люди в этом ничего плохого не видят, говоря "а в чем трудность?".

На сайте ФНС России можно получить доступ в Личный кабинет. Через него вы сможете общаться с налоговой службой онлайн, без регулярных визитов в ведомство. Раньше для захода в интерфейс нужно было предварительно получить отдельный логин и пароль в ФНС, потратив на это время. Теперь реализован удобный вход в налоговую через Госуслуги – если у вас есть аккаунт на государственном портале, используйте его для открытия профиля налогоплательщика.

Зачем нужен личный кабинет на сайте налоговой

Онлайн-сервис от налоговой пригодится не только предпринимателям, но и обычным физическим лицам. Он позволяет:

видеть актуальные сведения о имеющихся в собственности объектах недвижимости и транспортных средствах;
узнавать суммы начисленных и оплаченных платежей;
проверять наличие и размер пеней;
заполнять и отправлять в налоговую онлайн декларацию 3-НДФЛ;
распечатывать уведомления на уплату начислений от ФНС;
оплачивать налоги онлайн через банки-партнеры;
задавать вопросы ведомству.

Совет. После уплаты налога проверьте, зачислен ли ваш платеж и нет ли по нему пени.

Другая популярная услуга – оформление налогового вычета после покупки недвижимости, оплаты медицинских услуг или образования ребенка. Личный кабинет значительно облегчает эту процедуру, ведь все заявления и декларацию вы заполняете на сайте онлайн, прикрепляете сканы документов и ждете получения денег на свой счет.

Зарегистрировать аккаунт на ресурсе nalog.ru можно тремя способами:

Получить карту регистрации с логином и паролем лично в любом отделении ФНС России. Понадобится удостоверение личности. Если забудете пароль, для восстановления придется опять самому подойти в инспекцию.
Онлайн с квалифицированной электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром.
Онлайн через учетную запись Госуслуг, называемую Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Оформить через Госуслуги личный кабинет в налоговой быстрее всего – вам не придется никуда идти, достаточно использовать логин и пароль от государственного портала.

Кто может зайти в налоговую через Госуслуги

Чтобы зайти в учетную запись налогоплательщика, ваш профиль от Госуслуг должен удовлетворять 2 требованиям:

Иметь уровень «Подтвержденный».
Подтверждение личности вы проходили во время визита.

Чтобы проверить уровень аккаунта, зайдите на gosuslugi.ru с паролем. Когда загрузится ваша страничка, кликайте по треугольнику справа от ФИО. Появится всплывающее окошко, в котором слева будет указан статус учетной записи. Также вы можете перейти в личный кабинет, справа от сведений о документах будет расположен блок с указанием уровня профиля.

Если ваш профиль «Стандартный» или «Упрощенный», войти через государственный портал в информационную систему налоговой вы не сможете. В этом случае сначала подтвердите свою личность в любом из Центров обслуживания.

Даже пользователи с уровнем «Подтвержденный» не всегда могут попасть на ресурс ФНС. Проходить идентификацию обязательно надо было при визите в Центр обслуживания или МФЦ. Если для подтверждения вы заказывали письмо с кодом, ваш аккаунт не подходит для входа в профиль налогоплательщика. Вам первоначально придется все же пройти личную идентификацию.

Как войти через Госуслуги

Пользователи с подтвержденной учетной записью на портале могут выполнить вход в личный кабинет налогоплательщика через Госуслуги так:

В качестве логина используйте номер телефона или адрес электронной почты. Если вы забыли пароль, и он не подходит для авторизации, смените его на Госуслугах через кнопку «Забыли пароль?» на главной странице.

Справка. Для быстрого доступа можете использовать прямой адрес кабинета: lkfl.nalog.ru/lk/.

Зайти в профиль налогоплательщика несложно, но не всем удается это сделать. Прежде всего проверьте статус свой учетной записи и каким способов вы ее подтверждали. Если эти пункты в порядке, может возникнуть одна из следующих проблем:

Заключение

Мы разобрались, как открыть кабинет налогоплательщика через аккаунт Госуслуг. Вам достаточно иметь подтвержденную лично учетную запись, тогда с логином и паролем от портала вы легко войдете на ресурс ФНС. Не забудьте, что открывать надо именно сайт налоговой, там уже вводить данные входа ЕСИА.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

Читайте также:

Не могу зайти на налог ру через госуслуги

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Заключение

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

Дата и время компьютера

Антивирус

Настройка браузера

Настройка КриптоПро

Обновление КриптоПро

Рубрики

Свежие комментарии

Поблагодарить

Комментарии 11

Зачем нужен личный кабинет на сайте налоговой

Кто может зайти в налоговую через Госуслуги

Как войти через Госуслуги

Заключение

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Не нашли ответа? Остались вопросы?