Мероприятия по повышению налоговой грамотности
Опубликовано: 21.04.2024
Финансовая грамотность более сложное понятие и подразумевает под собой совокупность знаний о финансовых рынках, особенностях их функционирования и регулирования, профессиональных участниках и предлагаемых ими финансовых инструментах, продуктах и услугах, умение их использовать с полным осознанием последствий своих действий и готовностью принять на себя ответственность за принимаемые решения. Финансовый аспект затрагивает практически все сферы жизнедеятельности современного человека. Финансовая грамотность дает возможность управлять своим финансовым благополучием. Отсутствие элементарных финансовых знаний и навыков ограничивает возможности граждан по принятию правильных решений для обеспечения своего финансового благополучия [2].
В 2010 более 1200 европейцев приняли участие в исследовании об отношении к финансовой грамотности. Выяснилось, что термин «финансовая грамотность» означает: деньги, знание, планирование, ответственность, достаток, понимание, стабильность, инвестиции, заработок, бюджет. При этом, более 65% опрошенных на вопросы о сущности финансов и как начать зарабатывать деньги обращаются за советом и помощью к членам семьи. При этом подрастающее поколение предпочитает обучение финансам проходить с родителями (68%), педагогами (71%), в банках (29%) и в государственных программах (14%).
Сегодня весьма актуально исследование одного из направлений финансовой грамотности - налоговой грамотности, так все чаще и чаще на практике приходится сталкиваться с серьезными налоговыми правонарушениями возникшими не по злому умыслу и даже не в связи с недостаточным знанием российского налогового законодательства, а в силу банального непонимания элементарных основ налогообложения.
Сегодня роль налогов в существовании и развитии государства не только не уменьшается, но и растет стремительными темпами. Россия, сейчас динамично развивающаяся страна, но при этом, большая часть населения живет бедно, да многие промышленные предприятия никак не могут найти свое место в условиях рыночной экономики, но в тоже время наметилась устойчивая тенденция увеличения доли так называемого экономически активного населения. При этом именно налоговая составляющая играет существенную роль в развитии экономических субъектов.
Маленький пример: повышение ставок страховых взносов по обязательному социальному страхованию в 2013 году привело к повальному закрытию предприятий малого бизнеса! С 1 января 2013 года размер отчислений в страховые фонды для индивидуальных предпринимателей увеличился с 13 до 32 тысяч рублей. Одновременно малые предприятия оказались перед необходимостью вести полноценный бухгалтерский учет (вместо практиковавшихся на них ранее упрощенных схем). Поправки к закону о бухгалтерском деле, которые бы установили градацию для предпринимателей и предприятий с разным уровнем дохода, были разработаны еще осенью 2012. Однако процесс их принятия затянулся, а закон тем временем вступил в силу. В результате за январь-февраль 2013 года, по различным данным, ликвидировали свой бизнес от 140 до 200 тысяч индивидуальных предпринимателей страны и этот процесс продолжается. Таким образом, вместо предполагавшегося увеличения поступлений в Пенсионный фонд произошло сокращение налогооблагаемой базы.
Повышение взносов стало проблемой прежде всего для начинающих предпринимателей, пока не имеющих стабильных оборотов. Особенно пострадали предприниматели из небольших городов, не обладающих достаточным спросом на товары и услуги, чтобы сделать необходимую выручку. В связи с этим в малых городах в налоговых службах стоят очереди на закрытие ИП, что создает риск роста теневого сектора в экономике России. Это один, но не единственный пример, демонстрирующий, что в современных условиях знание основ налоговой грамотности населения действительно приобретает особое значение.
Отсутствие элементарных налоговых знаний и навыков ограничивает возможности граждан по принятию правильных решений для обеспечения своего финансового благополучия.
Повышение налоговой грамотности и культуры научит разумно и ответственно относиться в будущем к налогам, ведь они - налоги - есть неизбежная плата за жизнь в цивилизованном обществе. Помните известную рекламу со слоганом "Заплати налоги и спи спокойно!"? Правильные слова - только вот налоговая грамотность до сих пор оставляет желать лучшего.
Налоговая служба в начале этого, 2013 года провела опрос для выявления уровня налоговой грамотности населения.
Были опрошены работники сферы торговли и общественного питания в возрасте до 30 лет. Оказалось, что большинство опрошенных ничего не знают о своих налоговых правах и обязанностях: о декларировании доходов, обязательствах по уплате налогов, налоговых вычетах, постановке на учет.
При этом 25% респондентов выразили неуверенность в официальном трудоустройстве, 30% работают более 8 часов в день, 50% получают зарплату ниже минимальной и только раз в месяц. Некоторые собственники запретили своим сотрудникам общаться с интервьюерами. В налоговой связывают это с наличием нарушений трудового законодательства.
Мало кто может похвастаться четкими знаниями российского налогового законодательства и пониманием, сколько и за что он должен заплатить. Но если раньше поход в налоговую инспекцию воспринимался как кошмар - огромные очереди, злые инспекторы, бесконечные бланки, написанные будто на иностранном языке, - то сейчас ситуация меняется
В тоже время ФНС запустило множество электронных сервисов, облегчающих жизнь налогоплательщиков. В 2010 году Федеральная налоговая служба (ФНС) создала сайт, помогающий решать многие вопросы дистанционно. Сейчас это солидный портал, освоив который, можно забыть о личном посещении налоговой http://nalog.ru/) и два самых востребованных его сервиса: “Узнай свой ИНН” и “Задолженность по налогам”. Задолженность, кстати, можно сразу же и оплатить по банковской карте, либо распечатать платежный документ.
Более того, сегодня существует много интересных, неофициальных сайтов, позволяющих разобраться в вопросах налогов и налогообложения не только профессионалам: налоговикам, бухгалтерам и аудиторам, но и людям, не имеющим отношения к налогам. В частности, форум налоговиков (fiscali.ru/index.php), сайт палаты налоговых консультантов (www.palata-nk.ru) или сайт «налоговая неделя в России» (www.taxweek.ru).
Быть юридически подкованным, знать основные положения налогового законодательства, чтобы корректировать реализацию своих стратегических планов, оптимизировать возникающую налоговую нагрузку просто необходимо. Поэтому налоговая грамотность сегодня актуальна не только для крупных компаний или индивидуальных предпринимателей, но и для простых граждан. Ведь не повышая налоговую грамотность, сложно побороть правовой нигилизм, который, к сожалению, сегодня присущ россиянам.
В последние десятилетия очень в различных странах активизировалась работа по повышению финансовой и налоговой грамотности населения. Так, например, в США правительство создало Комиссию по финансовой грамотности и образованию ( Financial Literacy and Education Commission) и специализированный интернет-ресурс , а также Консультативный Совет по финансовой грамотности при Президенте США. В докладе Консультативного совета по финансовой грамотности финансовая грамотность определена как "умение эффективно использовать знания и навыки по управлению финансовыми ресурсами для достижения финансового благополучия." Отмечается, что «финансовая грамотность» должна рассматриваться как динамическое понятие, так как грамотность предполагает возможность "каждому человеку эффективно реагировать на постоянно меняющиеся личные и внешние экономические обстоятельства [2]."
Количество людей, которые интересуются финансами и налогами, по сравнению с 2008 годом увеличилось практически в два раза. Это связано с населения вследствие финансовых кризисов, финансовыми потерями населения и громкими делами, связанными с налоговыми правонарушениями. Все каналы комментировали падение покупательной способности рубля, были проведены десятки передач, посвященных делу Михаила Ходорковского и Платона Лебедева, появилась социальная реклама со сроками уплаты транспортного налога и подачи деклараций по налогу на доходы физических лиц. На текущий момент какое-то приедание информационной составляющей происходит. Невозможно не финансисту жить постоянно в биржевых сводках. Кризисы негативно отражаются на бюджетах граждан и положительно на их финансовой грамотности. И в этот момент роль государства должна быть более ведущей. Сложившаяся ситуация свидетельствует о необходимости системной политики, направленной на повышение налоговой и финансовой грамотности населения.
Первоочередной задачей становится также выработка национальной стратегии повышения финансовой грамотности населения. Реализация данной стратегии предполагает создание устойчивых институтов на федеральном и региональном уровне, вовлеченных в программы финансового образования и информирования населения, поддержку региональных инициатив по повышению финансовой грамотности, укрепление системы защиты потребителей финансовых услуг и построение системы оценки уровня финансовой грамотности и оценки эффективности мероприятий, направленных на ее увеличение. Формирование высокого уровня налоговой и финансовой грамотности является основой формирования успешного государства и общества.
1. Свободная энциклопедия Википедия
2. Зеленцова А.В., Блискавка Е.А., Демидов Д.Н. Повышение финансовой грамотности населения: международный опыт и российская практика. М. Кнорус 2012.
выполнения плана мероприятий на 2019 по реализации Стратегии
повышения финансовой грамотности консультационным центром ФБУЗ
«Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области».
Для выполнения плана по реализации Стратегии повышения финансовой грамотности, утвержденного Банком России совместно с Минфином России, предусмотрено проведение мероприятий, касающихся решения задач по повышению охвата и качества финансового образования и информирования населения в области финансового образования:
- подготовка и проведение всероссийских недель финансовой грамотности;
- улучшение качества информирования потребителей, в том числе через
внедрение механизма обратной связи;
- разработка материалов по информированию и консультированию
потребителей финансовых услуг;
- расширение практики информирования граждан по вопросам повышения
Основная цель проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в России» - предоставить гражданам открытый и удобный доступ к базовым знаниям по финансовой грамотности, необходимым для заботы о личном благосостоянии.
В рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в период с 17 по 24.апреля 2019 проходила пятая «Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи».
Специалисты отдела консультирования и информирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области».
принимали участие в различных мероприятиях, проводимых специалистами управления Роспотребнадзора в учебных заведениях:
- открытые уроки, лекции по финансовой грамотности;
-деловые, интерактивные игры, викторины;
- проводилось анкетирование школьников
Цель данных мероприятий – привлечь внимание учащихся к вопросам разумного финансового поведения и ответственного отношения к личным сбережениям. В ходе мероприятий многие из учащихся впервые познакомились с такими понятиями, как «финансовое планирование», «личный семейный бюджет» и другие. Также учащиеся и студенты получили разъяснения по всем интересующим вопросам.
В ходе проведения мероприятий школьникам были розданы брошюры и буклеты по финансовым услугам («вклады», «кредиты», «кредитная карта», «страхование», «автокредит», «добровольные пенсионные накопления и добровольное пенсионное страхование», «банкротство граждан» и т.д.).
В рамках недели финансовой грамотности была организована тематическая «горячая линия». Информация о проведении «горячей линии» была опубликована на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области». За период проведения горячей линии обратилось 9 потребителей со следующими вопросами:
- сроки отказа от навязанной страховки при заключении договора;
- возможность отказа от инвестиционного страхования жизни;
- правомерность включения в сумму кредитного договора личного
страхования, на которую начисляются проценты;
- порядок досрочного погашения кредита.
Очередная ежегодная «VI Всероссийская неделя cбережений» в рамках проекта проводилась с 31октября по 14 ноября 2019. Основной целью этой недели являлось содействие формированию у граждан разумного
финансового поведения и ответственного отношения к личным финансам.
В период проведения недели сбережений специалистами отдела были проведены информационно-просветительские мероприятия, направленные на повышение уровня финансовой грамотности населения.
В помещении конференц-зала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» был организован семинар- встреча с потребителями на тему: «Как избежать потерю денег при пользовании банковской картой».
На данном мероприятии присутствовало11 потребителей.
В ходе встречи дополнительно были рассмотрены следующие вопросы:
-защита прав потребителей финансовых услуг;
-грамотное использование финансовых услуг;
-личная финансовая безопасность.
Во время встречи потребители задавали различные вопросы, связанные с оказанием финансовых услуг, а также и другие вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Специалистами отдела по всем вопросам были даны исчерпывающие ответы, а также в ходе проведения мероприятия были розданы брошюры и буклеты по финансовым услугам.
Кроме того, на территории ФБУЗ в период Всероссийской недели был проведен День открытых дверей для потребителей. Данное мероприятие посетило 9 потребителей. В ходе акции участники были проинформированы по вопросам финансовой грамотности, по вопросам защиты их прав в соответствии с установленным законодательством.
Участники акции имели возможность с помощью справочно-информационного киоска ознакомиться с информационными материалами, посвященными вопросам защиты прав потребителей при заключении договоров на оказание финансовых услуг (вклады и кредиты, ипотечный кредит, автокредит и др.). Также участникам акции были розданы брошюры и буклеты по финансовым услугам.
В рамках Дня потребителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес исполнителей финансовых услуг.
В период проведения шестой Всероссийской недели сбережений была организована тематическая «горячая линия». За период проведения горячей линии обратилось14 потребителей со следующими вопросами:
- должны ли брать проценты при оплате кредита через терминал;
- правомерность отказа досрочного погашения кредита;
- отказ в пересчете процентов при досрочном погашении кредита.
Структуру мероприятий в сфере финансовых услуг, проведенных в консультационном центре и пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за текущий 2019 составляют:
- проведенные «горячие линии»;
- публикации и выступления;
- разработка методических материалов.
Самая большая доля работы приходится на консультирование потребителей-68% от общего числа мероприятий в сфере финансовых услуг.
За 2019год в сфере финансовых услуг поступило 370 обращений, что составило 8,2% от общего числа обращений рамках информирования и консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей – 4520.
Структура консультаций по вопросам оказания финансовых услуг, проведенных в консультационном центре и пунктах, по видам коммуникации с потребителями состоит из:
- личный прием - 39% или 144 консультации
- по телефону – 59% или 218 консультаций
- по электронным коммуникациям – 2% или 8 консультаций
В 2019 сохраняется стабильность (по сравнению с 2018) структуры консультаций с использованием разных видов коммуникаций, предоставленных потребителям по вопросам оказания финансовых услуг. Это объясняется тем фактом, что большинство потребителей старших возрастных категорий предпочитают такие средства коммуникаций, как телефон и личный прием.
Из 370 консультаций 76% были оказаны в консультационном центре, 24% - в консультационных пунктах. По сравнению с предыдущим годом количество консультаций в консультационных пунктах уменьшилось (2018 - 27%): потребители стали больше консультироваться в консультационном центре за счет функционирования Единого консультационного центра Роспотребнадзора.
За текущий период специалистами консультационного центра было проведено три «горячих линии» по вопросам оказания финансовых услуг.
За период проведения горячих линий было проконсультировано 34 потребителя. Актуальными вопросами были:
«Что нужно знать о коллективном договоре страхования»;
«Защита прав потребителей микрофинансовых услуг»;
«Какая информация должна быть предоставлена банком при инвестиционном страховании жизни»;
«Полномочия коллекторских агентств при работе с гражданами».
На все поставленные вопросы специалистами центра были даны исчерпывающие ответы.
В 2019г. на сайте консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» создана рубрика «Финансовые услуги», в которой размещаются все публикации и разработанные методические материалы. Создание данной рубрики позволяет обеспечить быстрый и удобный поиск необходимой информации.
Всего за текущий период размещено 15 материалов:
«Как избежать потерю денег при пользовании банковской картой»
«Банковские счета и вклады в Российских рублях»
«Расторжение кредитного договора при возврате некачественного товара»
«Дополнительные услуги при обслуживании кредитными организациями»
«Электронные способы оплаты»
«Как проверить подлинность купюр»
«Что нужно знать потребителям о договоре потребительского кредита»
«Как не стать жертвой мошенников»
«Банкротство физических лиц»
«О порядке прекращения кредитного договора»
«О возможности отказа от дополнительной услуги страхования при оформлении полиса ОСАГО»
«Какие действия потребителя при не поступлении денежных средств, перечисленных через банкомат»
Образцы документов – 2 претензии:
«Права потребителя при отказе в заключении договора ОСАГО»
«О возврате денежной суммы, уплаченной в счет страховой премии по договору страхования».
При осуществлении консультирования по финансовым вопросам специалистами центра большое внимание уделяется применению Единой методики и ведомственных стандартов консультирования потребителей финансовых услуг
Применение ведомственных стандартов в целом улучшило результаты работы консультационного центра
Итоговым результатом реализации проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в России» является формирование финансово грамотного человека, который подсчитывает свои расходы и доходы, ведёт семейный или личный бюджет, не влезает в излишние долги, имеет финансовую «подушку безопасности».
Мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности -дело важное и нужное, ведь важно начинать прививать азы финансовой грамотности именно среди подростков, молодежи. Чтобы несколько лет спустя, вступая в самостоятельную жизнь, они смогли пользоваться финансовыми инструментами для улучшения собственного достатка.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта
выполнения плана мероприятий на 2019 по реализации Стратегии
повышения финансовой грамотности консультационным центром ФБУЗ
«Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области».
Для выполнения плана по реализации Стратегии повышения финансовой грамотности, утвержденного Банком России совместно с Минфином России, предусмотрено проведение мероприятий, касающихся решения задач по повышению охвата и качества финансового образования и информирования населения в области финансового образования:
- подготовка и проведение всероссийских недель финансовой грамотности;
- улучшение качества информирования потребителей, в том числе через
внедрение механизма обратной связи;
- разработка материалов по информированию и консультированию
потребителей финансовых услуг;
- расширение практики информирования граждан по вопросам повышения
Основная цель проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в России» - предоставить гражданам открытый и удобный доступ к базовым знаниям по финансовой грамотности, необходимым для заботы о личном благосостоянии.
В рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в период с 17 по 24.апреля 2019 проходила пятая «Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи».
Специалисты отдела консультирования и информирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области».
принимали участие в различных мероприятиях, проводимых специалистами управления Роспотребнадзора в учебных заведениях:
- открытые уроки, лекции по финансовой грамотности;
-деловые, интерактивные игры, викторины;
- проводилось анкетирование школьников
Цель данных мероприятий – привлечь внимание учащихся к вопросам разумного финансового поведения и ответственного отношения к личным сбережениям. В ходе мероприятий многие из учащихся впервые познакомились с такими понятиями, как «финансовое планирование», «личный семейный бюджет» и другие. Также учащиеся и студенты получили разъяснения по всем интересующим вопросам.
В ходе проведения мероприятий школьникам были розданы брошюры и буклеты по финансовым услугам («вклады», «кредиты», «кредитная карта», «страхование», «автокредит», «добровольные пенсионные накопления и добровольное пенсионное страхование», «банкротство граждан» и т.д.).
В рамках недели финансовой грамотности была организована тематическая «горячая линия». Информация о проведении «горячей линии» была опубликована на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области». За период проведения горячей линии обратилось 9 потребителей со следующими вопросами:
- сроки отказа от навязанной страховки при заключении договора;
- возможность отказа от инвестиционного страхования жизни;
- правомерность включения в сумму кредитного договора личного
страхования, на которую начисляются проценты;
- порядок досрочного погашения кредита.
Очередная ежегодная «VI Всероссийская неделя cбережений» в рамках проекта проводилась с 31октября по 14 ноября 2019. Основной целью этой недели являлось содействие формированию у граждан разумного
финансового поведения и ответственного отношения к личным финансам.
В период проведения недели сбережений специалистами отдела были проведены информационно-просветительские мероприятия, направленные на повышение уровня финансовой грамотности населения.
В помещении конференц-зала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» был организован семинар- встреча с потребителями на тему: «Как избежать потерю денег при пользовании банковской картой».
На данном мероприятии присутствовало11 потребителей.
В ходе встречи дополнительно были рассмотрены следующие вопросы:
-защита прав потребителей финансовых услуг;
-грамотное использование финансовых услуг;
-личная финансовая безопасность.
Во время встречи потребители задавали различные вопросы, связанные с оказанием финансовых услуг, а также и другие вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Специалистами отдела по всем вопросам были даны исчерпывающие ответы, а также в ходе проведения мероприятия были розданы брошюры и буклеты по финансовым услугам.
Кроме того, на территории ФБУЗ в период Всероссийской недели был проведен День открытых дверей для потребителей. Данное мероприятие посетило 9 потребителей. В ходе акции участники были проинформированы по вопросам финансовой грамотности, по вопросам защиты их прав в соответствии с установленным законодательством.
Участники акции имели возможность с помощью справочно-информационного киоска ознакомиться с информационными материалами, посвященными вопросам защиты прав потребителей при заключении договоров на оказание финансовых услуг (вклады и кредиты, ипотечный кредит, автокредит и др.). Также участникам акции были розданы брошюры и буклеты по финансовым услугам.
В рамках Дня потребителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес исполнителей финансовых услуг.
В период проведения шестой Всероссийской недели сбережений была организована тематическая «горячая линия». За период проведения горячей линии обратилось14 потребителей со следующими вопросами:
- должны ли брать проценты при оплате кредита через терминал;
- правомерность отказа досрочного погашения кредита;
- отказ в пересчете процентов при досрочном погашении кредита.
Структуру мероприятий в сфере финансовых услуг, проведенных в консультационном центре и пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за текущий 2019 составляют:
- проведенные «горячие линии»;
- публикации и выступления;
- разработка методических материалов.
Самая большая доля работы приходится на консультирование потребителей-68% от общего числа мероприятий в сфере финансовых услуг.
За 2019год в сфере финансовых услуг поступило 370 обращений, что составило 8,2% от общего числа обращений рамках информирования и консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей – 4520.
Структура консультаций по вопросам оказания финансовых услуг, проведенных в консультационном центре и пунктах, по видам коммуникации с потребителями состоит из:
- личный прием - 39% или 144 консультации
- по телефону – 59% или 218 консультаций
- по электронным коммуникациям – 2% или 8 консультаций
В 2019 сохраняется стабильность (по сравнению с 2018) структуры консультаций с использованием разных видов коммуникаций, предоставленных потребителям по вопросам оказания финансовых услуг. Это объясняется тем фактом, что большинство потребителей старших возрастных категорий предпочитают такие средства коммуникаций, как телефон и личный прием.
Из 370 консультаций 76% были оказаны в консультационном центре, 24% - в консультационных пунктах. По сравнению с предыдущим годом количество консультаций в консультационных пунктах уменьшилось (2018 - 27%): потребители стали больше консультироваться в консультационном центре за счет функционирования Единого консультационного центра Роспотребнадзора.
За текущий период специалистами консультационного центра было проведено три «горячих линии» по вопросам оказания финансовых услуг.
За период проведения горячих линий было проконсультировано 34 потребителя. Актуальными вопросами были:
«Что нужно знать о коллективном договоре страхования»;
«Защита прав потребителей микрофинансовых услуг»;
«Какая информация должна быть предоставлена банком при инвестиционном страховании жизни»;
«Полномочия коллекторских агентств при работе с гражданами».
На все поставленные вопросы специалистами центра были даны исчерпывающие ответы.
В 2019г. на сайте консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» создана рубрика «Финансовые услуги», в которой размещаются все публикации и разработанные методические материалы. Создание данной рубрики позволяет обеспечить быстрый и удобный поиск необходимой информации.
Всего за текущий период размещено 15 материалов:
«Как избежать потерю денег при пользовании банковской картой»
«Банковские счета и вклады в Российских рублях»
«Расторжение кредитного договора при возврате некачественного товара»
«Дополнительные услуги при обслуживании кредитными организациями»
«Электронные способы оплаты»
«Как проверить подлинность купюр»
«Что нужно знать потребителям о договоре потребительского кредита»
«Как не стать жертвой мошенников»
«Банкротство физических лиц»
«О порядке прекращения кредитного договора»
«О возможности отказа от дополнительной услуги страхования при оформлении полиса ОСАГО»
«Какие действия потребителя при не поступлении денежных средств, перечисленных через банкомат»
Образцы документов – 2 претензии:
«Права потребителя при отказе в заключении договора ОСАГО»
«О возврате денежной суммы, уплаченной в счет страховой премии по договору страхования».
При осуществлении консультирования по финансовым вопросам специалистами центра большое внимание уделяется применению Единой методики и ведомственных стандартов консультирования потребителей финансовых услуг
Применение ведомственных стандартов в целом улучшило результаты работы консультационного центра
Итоговым результатом реализации проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в России» является формирование финансово грамотного человека, который подсчитывает свои расходы и доходы, ведёт семейный или личный бюджет, не влезает в излишние долги, имеет финансовую «подушку безопасности».
Мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности -дело важное и нужное, ведь важно начинать прививать азы финансовой грамотности именно среди подростков, молодежи. Чтобы несколько лет спустя, вступая в самостоятельную жизнь, они смогли пользоваться финансовыми инструментами для улучшения собственного достатка.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта
Воспитание налоговой грамотности подрастающего поколения – одно из важных направлений деятельности налоговых органов Оренбуржья.
Начиная с 2004 года, специалисты налоговых инспекций области совместно с педагогами согласно утвержденным планам проводят в образовательных учреждениях внеклассные часы по курсу «Основы налоговой грамотности». Новый учебный год не стал исключением, темами сентябрьского курса стали «Налоговые органы и требования к их кадровому составу. Профессионализм налогового служащего», «Понятие о налогах».
В течение учебного года школьникам предстоит узнать много нового и интересного. Услышат учащиеся и о профессии налогового инспектора и возможно кто- то из них выберет ее для себя. Но в любом случае они не останутся равнодушными, а во взрослой жизни станут законопослушными налогоплательщиками.
В ходе изучения курса запланирован конкурс рисунков на налоговую тематику, приуроченный ко Дню работника налоговых органов. Приглашаем всех учащихся раскрыть свои способности.
Победители конкурса будут приглашены на празднование 20-летия образования налоговых органов, которое пройдет в этом году в ноябре. Лучших ждут призы.
Налоговики Петербурга проводят дни налоговых знаний
Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу продолжает проведение уроков налоговой грамотности в школах и гимназиях города.
Сотрудники Управления рассказывают старшеклассникам о налогах, об их значении и роли в жизни государства, о правах и обязанностях налогоплательщиков. Особое внимание уделено знакомству с налогами, уплачиваемыми физическими лицами: налог на доходы физических лиц, транспортный налог, налог на имущество физических лиц, земельный налог.
С интересом подрастающее поколение слушает и информацию о сайте Управления, о возможностях online-сервисов сайта, о современных технологиях в работе налоговых органов.
Для самостоятельного изучения вопросов о налогах в библиотеки учебных заведений переданы экземпляры журнала «Мир налогов», подготовленного и изданного Федеральной налоговой службой для старшеклассников и студентов средних специальных заведений.
Уроки налоговых знаний уже проведены в гимназиях №№ 166, 171, 209 и школах №№ 163, 206, 181, 612. Администрации школ благодарят сотрудников Управления за предоставленную возможность получить новые и актуальные знания, необходимые каждому гражданину.
Отдел работы с налогоплательщиками и СМИ
Налоговики Архангельской области провели свыше 100 уроков налоговой грамотности
Одно из приоритетных направлений работы территориальных налоговых органов – повышение налоговой грамотности населения. Внимание уделяется не только взрослым, но и юным гражданам. Подрастающее поколение – будущее любой страны. Не повышая их налоговую грамотность, сложно побороть правовой нигилизм, который, к сожалению, сегодня присущ россиянам.
В прошлом году налоговыми органами региона проведено свыше 100 уроков в 68 школах области и округа. Большинство ребят мыслят, как правило, категориями известного стихотворения Маяковского: «Что такое хорошо, а что такое – плохо?». Задача налоговых инспекторов – убедить школьников, что платить налоги не только хорошо, но и полезно. А укрываться от их уплаты – очень плохо.
На уроках рассматриваются такие сложные вопросы, как: история возникновения и формирования налоговой системы России, сущность, порядок и необходимость уплаты тех или иных налогов (транспортного, имущественного, налога на доходы физических лиц, единого социального налога и т.д.).
Сотрудники налоговых инспекций в доступной и наглядной форме рассказывают детям сложный материал, несмотря на то, что большинство из них никогда ранее не преподавали в школах. Помогают детям уяснить основы налогового законодательства всевозможные памятки, которые разработаны инспекциями. Наибольшей популярностью у школьников пользуется памятка о том, как организовать свой бизнес.
Формы проведения занятий постоянно совершенствуются. Так, заместитель начальника отдела работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС №3 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу Владимир Ширяев вышел с предложением к руководству Пинежской средней школы об изучении на уроках информатики программ по заполнению налоговой отчетности по 3-НДФЛ. Практически сразу данное предложение было одобрено администрацией учебного заведения.
Уроки налоговой грамотности проводятся с предварительного согласия руководства школ, которое с пониманием относится к инициативе налоговых органов. Некоторые педагоги сами приглашают «учителей» налоговой грамотности. Только в первом квартале 2010 года в Инспекцию ФНС России по г.Северодвинску Архангельской области поступили заявки сразу от пяти школ на проведение уроков.
В наступившем году территориальные налоговые органы намерены организовать занятий больше, чем в прошлом. В 2009 году провести все запланированные уроки не помешали даже суровые морозы. В перспективе инспекции рассчитывают проводить их не только в школах, но и техникумах, других образовательных учреждениях, а также в детских домах.
В Управлении ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу не сомневаются: все эти планы будут выполнены. Уверенности добавляет неподдельный интерес ребят ко всему, что связано с налогами. Это видно из сочинений и стихотворений школьников на налоговую тематику. Вот, например, как объясняет шестнадцатилетняя Юлия Чеснокова, зачем нужно платить налоги:
Чтобы врачам больных лечить,
Строить школы и дороги,
Должны все граждане платить
Необходимые налоги.
24 марта в Забайкальском крае пройдет единый день налоговой грамотности
Единый день налоговой грамотности в Забайкальском крае проводится налоговыми органами в этом году впервые.
Сотрудники налоговых органов края лично выйдут в организации, на предприятия края для того, чтобы встретиться с коллективами, рассказать об актуальных для граждан вопросах налогообложения физических лиц, ответить на вопросы граждан.
Порядок и сроки уплаты налога на имущество, землю, транспортный налог, предоставление социальных и имущественных налоговых вычетов - эти и многие другие не менее значимые темы будут освещаться на предстоящих встречах.
Особое внимание будет уделено работе информационных сервисов налоговых органов Забайкальского края, таких как официальный сайт УФНС России по Забайкальскому краю www.r75.nalog.ru, online-сервис "Узнайте Вашу задолженность!", а также работе телефонов "доверия" и телефонов справочной службы налоговых органов.
Налоговые органы Забайкальского края планируют сделать Единый день налоговой грамотности в нашем крае доброй традицией и проводить его ежегодно.
Школы Татарстана открыли свои двери для налоговых инспекторов
15 мая республиканские школы открыли свои двери для налоговых инспекторов. По инициативе Управления ФНС России по Республике Татарстан традиционно совместно с Министерством образования РТ во всех школах Татарстана прошел День налоговых знаний. В этот день налоговые инспекторы выступили в новой для себя роли – учителя школы, который все знает о налогах.
Цель проведения данного мероприятия - повышение налоговой грамотности, формирование положительного имиджа налоговых органов.
Сотрудники Управления Федеральной налоговой службы России по РТ в рамках Дня налоговых знаний посетили физико-математический лицей №83 в Казани.
Беседу со школьниками начал и.о. руководителя Управления ФНС России по РТ Марат Сафиуллин. Во встрече приняли участие зам.министра образования и науки РТ Айрат Зиннуров, директор лицея №83 Диляра Бикуева, начальник отдела работы с налогоплательщиками межрайонной инспекции №4 города Казани Ирина Фаррахова.
Воспитание добросовестного налогоплательщика, сознательно уплачивающего налоги, должно начинаться с раннего возраста, - отметил Марат Сафиуллин. Молодое поколение должно иметь представление о сложной налоговой системе, с которой непременно столкнется в жизни. Наша задача - правильно и доступно объяснить сложные, но необходимые истины. Ведь общеизвестно, что отношение к жизни и закону формируется еще в детстве.
То, что развивать культуру, в том числе и налоговую, нужно смолоду, понимают и учителя школ, где уже второй год проходят Дни налоговых знаний. В рамках Дня налоговых знаний проходят открытые уроки, на которых сотрудники инспекций рассказывают ребятам об основных видах налогов, об ответственности за их неуплату, о том, куда и на какие цели идут деньги налогоплательщиков.
Школьникам разъяснили, что ни одно государство не может существовать без школ, больниц, правоохранительных органов, так же как и все государственные учреждения существуют именно за счет средств, которые поступают в казну в виде налогов.
Необходимо отметить тот факт, что задача налоговиков привить детям, начиная со школьной скамьи, уверенность в том, что налоги – это благо, за счет которого содержатся пенсионеры, школьная система образования. Ведь завтра из школьных стен выйдут будущие депутаты различных уровней, руководители предприятий, бизнесмены, сотрудники налоговых органов, от которых будет зависеть благосостояние нашего государства, - подчеркнул Марат Сафиуллин.
Прежде чем рассказать детям много поучительного о современной налоговой системе, налоговые инспектора углубились в историю, поведав школьникам о налогах, начиная с древности. Рассказали об истории времен Петра 1, о неимоверном количестве налогов, существовавших и выдуманных в ту пору для пополнения госказны, о современных налоговых реформах.
Для доступного восприятия детям младших классов материал подготовлен с использованием узнаваемых персонажей детских мультфильмов и сказок. С ребятами постарше налоговые инспекторы беседуют об основах налоговой системы, интересуются их мнением о дальнейшем ее совершенствовании.
Мероприятие проводится именно в мае месяце, когда ученики старших классов определяются с выбором дальнейшего трудового пути. Кому-то полученные знания помогут организовать свой самостоятельный бизнес. Кто-то, послушав и увидев воочию налогового инспектора, захочет связать свою судьбу с налоговой службой. Тем, кто выберет рабочие профессии, основы налогообложения позволят не быть обманутыми недобросовестными работодателями.
Отрадно отметить, что интерес учащихся к подобным мероприятиям усиливается. Сотрудники налоговых органов целенаправленно стремятся укоренить в общественном сознании аксиому: уплата налогов – не потерянные деньги, это залог существования государства, основа поддержания порядка и законности в стране, обеспечение прав и свобод ее граждан, реализации социальных программ.
Вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ», депутат заксобрания Роман Водянов презентовал правительству Пермского края предложения по развитию малого и среднего предпринимательства в регионе. Среди них проекты по обучению предпринимательству старшеклассников, акселерации бизнеса, а также повышению налоговой грамотности предпринимателей. Глава Прикамья Максим Решетников и руководитель ФНС по Пермскому краю Чулпан Госсамова эти инициативы поддержали.
На заседании краевого правительства Пермского края вице-президент общественной организации предпринимателей «ОПОРА РОССИИ», депутат заксобрания Пермского края Роман Водянов представил свои предложения по поддержке малого и среднего бизнеса в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». По словам господина Водянова, «ОПОРА РОССИИ» работает в двух направлениях – популяризации и акселерации малого и среднего предпринимательства.
Так, для популяризации предпринимательства в рамках образовательного проекта «Бизнес-Среда» был организован пилотный проект по обучению старшеклассников бизнесу. «Мы убедились в том, что старшеклассникам это очень интересно и в перспективе они могут создавать новые субъекты предпринимательства. Считаю, что необходимо дать возможность большему количеству школьников обучаться основам предпринимательства», – заявил Роман Водянов. Но при этом отметил, что «расширение программы требует финансовой поддержки со стороны правительства».
«Наш партнер – онлайн-университет для малого бизнеса Bizzon разработал образовательную программу. Совместно с краевым правительством и налоговой службой мы можем реализовать образовательный проект в 30 школах Пермского края и охватить около 600 старшеклассников», – предложил вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ».
Говоря об акселерации, Роман Водянов отметил, что «у предпринимателей есть запрос на проведение акселерационных программ по направлениям: IT, городское предпринимательство, создание и упаковка франшизы». «ОПОРА РОССИИ» готова подключиться к организации акселераторов, провести несколько потоков. Думаем, 4 тыс. предпринимателей в год нам по силам», – предложил господин Водянов.
Третье предложение вице-президента «ОПОРЫ РОССИИ» – повышение налоговой грамотности предпринимателей. «С вопросами, касающимися налогообложения, в Бюро по защите прав предпринимателей, созданное на базе «ОПОРЫ РОССИИ», обращается за помощью большое количество предпринимателей. Мы провели анализ этих обращений и установили, что в большинстве случаев предприниматели допускают нарушения без злого умысла. Они не пытаются уклониться от налогов, а плохо знакомы с законодательством и допускают ошибки», – пояснил Роман Водянов. По поручению президента «ОПОРЫ РОССИИ» Александра Калинина вице-президент Роман Водянов предложил Правительству и УФНС России по Пермскому краю совместно с «ОПОРОЙ РОССИИ» провести ряд мероприятий, направленных на повышение налоговой грамотности предпринимателей.
Губернатор Пермского края Максим Решетников поддержал предложения Романа Водянова и дал поручение краевому министру образования Раисе Кассиной рассмотреть предложение по организации дополнительного образования для школьников. «Инициативу по налоговой грамотности тоже поддерживаем. Налоговая практика меняется, развивается. И некоторые практики, которые еще вчера считались приемлемыми, уже завтра будут неприменимы», – отметил губернатор. «Тема акселерации, или создания системы поддержки для растущего бизнеса, – абсолютная необходимость. Мы хотим, чтобы микробизнес становился малым, а малый бизнес становился средним», – добавил Максим Решетников.
Руководитель управления ФНС по Пермскому краю Чулпан Госсамова также поддержала инициативу вице-президента «ОПОРЫ РОССИИ». «Мы плотно сотрудничаем с организациями предпринимателей «ОПОРА РОССИИ» и «Деловая Россия». Естественно, у представителей бизнеса возникают вопросы к налоговым органам, поэтому мы идем к ним, обсуждаем различные аспекты работы налоговых органов, а также ошибки, которые допускают сами предприниматели. Мы готовы к совместной работе по разъяснению действующего налогового законодательства на различных площадках и в различных форматах», – прокомментировала предложение Романа Водянова руководитель ФНС. Запустить совместный проект планируется осенью этого года.
Читайте также: